パソコン処分ドットコム

パソコン処分のよくある質問

パソコン処分ドットコムのサービスに関する、よくあるご質問と回答です。
以下に該当する質問がない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

パソコン処分サービスについて

なぜ、無料なのですか?

パソコンをデータ消去したのちに、リサイクル・リユースするため、無料でサービスを提供しています。

再利用価値のあるモノは、リユースパソコンや部品として販売しています。再利用価値の低いモノは、鉄やアルミなどのリサイクル素材として、環境省・経済産業省の容認を受けた取引業者に販売することで、適正な利益を上げています。

パソコンを送るだけで大丈夫ですか?

はい。パソコンを送るだけで大丈夫です。申し込みは不要です。
利用方法

本当に費用はかかりませんか?

はい。費用は一切かかりません。ホームページの手順の通りお送りいただければ無料で処分できます。
利用方法

あとで費用は請求されませんか?

はい。あとで費用は請求しません。

事前連絡は必要ですか?

いいえ。事前連絡は不要です。

送ったパソコンはどうなりますか?

パソコン処分ドットコムに送ったパソコンは、データ消去を行ったのちにリサイクル・リユースします。

再利用価値のあるもの(リユースできるもの)は国内販売網を通じてお客様に販売いたします。また商品価値の低い物は部品や素材として、環境省・経済産業省の容認を受けた取引業者によって適正にリサイクルされます。

パソコンを送ったあとに連絡は来ますか?

いいえ。連絡はしません。毎日何百台とご利用いただいているため、個別対応はできません。

直接持って行ってもいいですか?

はい。直接持ち込めます。営業時間中にお越しください。
持ち込む

法人でも利用できますか?

はい。利用できます。
法人版

処分品について

古い・故障しているパソコンは処分できますか?

はい。古い・故障しているパソコンは処分できます。

  • 古いPC-98(PC-98シリーズ)、PowerMacintosh、x68000等どんなに古くても処分可能です。
  • HDD不良(Windowsが重い・フリーズする)
  • メモリ不良(急に再起動を繰り返す、ブルーバック)
  • 電源不良(電源が入らない)
  • マザーボード不良
  • 光学ドライブ不良(ドライブ開閉しない)
  • ビデオカード不良(画面が暗い)
  • キーボードが打てない
  • ウイルスに感染

処分できるもの

何が処分できますか?

以下のモノが処分できます。
処分できるもの

「送れるもの」「一緒に送れるもの」は、無料処分できます。
「送れるもの」「一緒に送れるもの」以外は、全て対象外です。
対象外を送った場合は、受取拒否します。

法人様はこちら 

送れるもの (故障・古くてもOK!)

一緒に送れるもの (送れるものと同じ箱ならOK)

  • 液晶モニタ

    液晶モニタ

    全メーカー·故障OK
    ブラウン管は不可

  • 液晶一体型PC

    液晶一体型PC

    全メーカー
    故障・古いOK

  • iMac

    iMac

    全世代·故障OK
    ブラウン管型除く

  • ACアダプタ

    ACアダプタ

    ノートPC用
    電源ケーブル

  • Officeソフト

    Officeソフト

    全シリーズ
    2010パーソナル等

  • キーボード・マウス

    キーボード·マウス

    本体購入時のもの

  • ケーブル類

    ケーブル類

    電源ケーブル
    ディスプレイケーブル

  • ガラケー

    ガラケー

    全メーカー
    故障・古いOK

  • HDD/外付

    HDD/外付

    全メーカー
    故障・古いOK

  • スティックPC

    スティックPC

    全世代
    故障OK

  • モバイルWiFi

    モバイルWiFi

    ポケットWiFi
    故障・古いOK

  • PCカード

    PCカード

    無線用のカード
     

  • ワイヤレスイヤホン

    ワイヤレスイヤホン

    全メーカー
    故障・古いOK

  • ヘッドホン

    ヘッドホン

    全メーカー
    故障・古いOK

  • iPod

    iPod

    全世代
    故障OK

  • mp3プレーヤー

    mp3プレーヤー

    全メーカー
    故障・古いOK

  • デジカメ/ビデオ

    デジカメ/ビデオ

    全メーカー
    故障・古いOK

  • ウェアラブルカメラ

    ウェアラブル

    アクションカメラ
    故障・古いOK

  • カメラ

    カメラ

    一眼レフ
    ミラーレス

  • Fire TV

    Fire TV

    Chromecast
    Apple TV等

  • プレステ

    プレステ

    PS1~5
    PSP等

  • ニンテンドー

    ニンテンドー

    3DS Wii
    Switch等

  • XBOX

    XBOX

    全世代
    故障OK

  • レトロゲーム

    レトロゲーム

    ゲ-ムウォッチ
    ファミコン等

  • ゲームソフト

    ゲームソフト

    PS4、Switch
    CD・カセット等

  • MSX、X68000

    MSX/X68K

    全世代
    故障OK

  • ゲームコントローラーゲーム専用コントローラー

    ゲーム周辺機器

    コントローラー・電源アダプタ
    専用コントローラー等

  • 腕時計 Gショック Apple watch
    腕時計Gショック,スマートウォッチ,Apple 等
  • 指輪 ネックレス,ブレスレット 金歯
    貴金属指輪,ネックレス,ブレスレット,金歯 等

一緒に送れるものだけ を処分する場合は
発払い で送ってください。

発払い
自作パソコンは処分できますか?

はい。自作パソコンは処分できます。

付属品は無くても構いませんか?

はい。付属品は無くても構いません。

ハードディスクが無いパソコンは処分できますか?

はい。ハードディスクが無いパソコンは処分できます。

液晶24インチとはどのくらいの大きさですか?

液晶24インチ画面の大きさは、
枠を除いた液晶パネルのサイズが
「縦29.87cm」「横53.04cm」「対角線60.96cm」です。

液晶24インチ画面の大きさ
パーツのみ処分できますか?

いいえ。パーツのみ処分はできません。

PCリサイクルマークが無いパソコンは処分できますか?

はい。PCリサイクルマークが無いパソコンは処分できます。

分解してバラバラにしたパソコンは処分できますか?

いいえ。処分できません。
以下の①と②を満たしている場合は、処分できます。
①パーツ(ハードディスク以外)が揃っている。
②フタをとじてネジがしまっている(元の形状にする)。

デスクトップパソコンの場合

  • フタを閉める
    フタをあてがう
  • フタを閉める
    フタをとじる
  • ネジを止める
    ネジをしめる
  •  

ノートパソコンの場合

  • フタを閉める
    フタをあてがう
  • フタを閉める
    フタをとじる
  • ネジを止める
    ネジをしめる
  •  
プリンターは処分できますか?

いいえ。プリンターは処分できません。

ブラウン管モニターは処分できますか?

いいえ。ブラウン管モニターは処分できません。

外付けハードディスクは処分できますか?

パソコンと同梱すれば処分できます。
処分できるもの・処分できないもの

ホームルーター(据え置きWi-Fi)は処分できますか?

いいえ。ホームルーター(据え置きWi-Fi)は処分できません。

何台でも処分できますか?

はい。何台でも処分できます。
梱包の目安

データ消去について

データ消去は自分でしたほうがいいですか?

どちらでも構いません。送ったパソコンは弊社にてデータ消去いたします。

データ消去に費用はかかりますか?

いいえ。費用はかかりません。無料でデータ消去を行います。

個人情報が心配なのですが?

パソコン処分ドットコムのデータ消去の取り組みは以下の通りです。

  • プライバシーマーク取得
  • 総務省ガイドラインに準拠
  • 有資格者によるデータ消去
  • 法人・官公庁の実績多数

会社概要

ハードディスクが壊れているのですがデータ消去できますか?

はい。データ消去できます。物理的消去を行いますのでご安心下さい。

目の前でデータ消去を行ってもらえますか?

いいえ。目の前でデータ消去作業は行っていません。お預かりして、順次データ消去を行います。

以上に該当する質問がない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。