神奈川県でパソコンを処分する方法

年内はいつまで持ち込み可能でしょうか

年内のお持込受付は昨日（12/27）をもって終了しました。年明けは1/5(木)から受付致します。

こんばんは本体からHDDやSSDが外してあるPCを送っても良いでしょうか。その外したHDDやSSDが二度と使えないように穴を開けたものを同梱しても良いでしょうか。あと以前使っていたPCのHDD（本体は無し）だけ同じく壊して送りたいのですがどうでしょうか宜しくお願いします

全て大丈夫です。1箱にまとめてお送り下さい。よろしくお願いいたします。

お世話になっております。HDDのみ取外ししているデスクトップでも可能でしょうか？土台の部分とモニターが外れています。どうぞよろしくお願い致します。

可能です。モニターは土台を装着してからお送り下さい。

バイク用ドライブレコーダー(BS-9bなど)で古くなった使用済品の廃棄処理を御社で実施することは可能でしょうか？本製品にはリチウム電池が含まれています。ご教示の程、よろしくお願い致します。

不可となります。

ダンボールにパソコンと一緒にスマホを入れ、処分をお願いしたいのですが、スマホの本体カバー（表面と裏面）が剝がれ、中の部品が見える状態です。そんなスマホでも処分していただけるのでしょうか？なお、スマホの機種は「SC-02H Galaxy S7 edge」です。よろしくお願いいたします。

処分します。

ノートパソコンですが、数年屋外に雨ざらしにしていた物です。錆や割れあり、液晶割れ、バッテリー無し、液晶部分とキーボード部分で千切れて2つに分割されている状態です。全て無力対象となりますか？

引取できません。

タブレットを処分したいのですが、液晶が割れている状態です。有料でも構わないので、処分していただくことは可能でしょうか。※起動が不安定でデータ初期化できないため、物理破壊していただきたいです

送料お客様ご負担であれば処分します。

画面焼けしたパソコンは処分できないとのことですが、処分をお願いしたいパソコンがかなり古く、電源が入りません。画面が割れていたりはしないのですが、焼けているか分からないものは送らない方が良いでしょうか？また、一つでも処分できるものがあれば、その他ゲーム機やゲームソフト等を同梱してよいのでしょうか？お忙しいところ申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

焼けているかわからないものに関しては、送料お客様負担でしたら処分いたします。また処分できるものと同梱であれば、ゲーム機及びソフトも同梱可能です。

PCと同梱予定の液晶モニターの足がかさばるので取り外して送ってもよいか？可能な場合、足は同梱するのかこちらで処分するのか教えてください。

外してお送り頂いて大丈夫です。足はどちらでも構いません。

ノートパソコンとタブレットを一緒に入れて送っても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。

お忙しいところ失礼いたします。Power Mac G4 (おそらくMirrored Drive Doors)Mac Pro 2.66Ghz クアッドコアIntel Xeonの回収は可能でしょうか？よろしくお願いいたします。

はい、可能です。

故障しているディスプレイモニタ　I-O DATA(LCD-RDT242XPB-L)引き取り可能か？有料化無料化？

送料お客様ご負担であればお引取します。

昔のガラケーは引き取れますか?

お引取します。

パソコンは初期化してなくても大丈夫か

到着したパソコンはすべてデータ消去を行いますので、お客様側で初期化してもしなくてもどちらでも構いません。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンとタブレット。それ以外2点の配送をお願いしたのですが、備考欄に記入例通り記載しなかったような気がします。対象物込みの場合は送料無料と記載があり、着払いで発送しました。受け取りはいただけるでしょうか？備考欄キチンと確認せずに発送してしまい申し訳ありません。

備考欄は、未記入でも構いません。受取りしますのでご安心下さい。よろしくお願いいたします。

追伸　ノートパソコンのハードディスクのみ外されていて、それ以外は通常のパソコンですが廃棄をお願いできますか？

はい、お引取します。

自作のスリムPCと内臓HDDがあるんですけれども、廃棄はできますでしょうか。スリムPCはHDDが無い状態で、内臓HDDが複数あります。

お引取します。宅急便サイズ内1箱にまとめて、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

外部付けハードディスクのみ送って処分していただく事は可能ですか？

送料お客様ご負担であればお引取します。

申し込みの確認です。　廃棄依頼の途中まで記載したような気がしますが、申し込み完了しましたでしょうか。お手数かけます。　お返事お待ちしております。

申し込みは不要です。下記リンクをお読みいただきご利用ください。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.htmlよろしくお願いいたします。

49ｲﾝﾁの液晶ディスプレイは、元払いでも受付けてはもらえませんよね？

元払いでも引取できません。よろしくお願いいたします。

HDDとメモリを抜いて送ることはできますか？

メモリを抜いた場合は、送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンです。電源がはいらなくても大丈夫ですか❓️

大丈夫です。よろしくお願いいたします。

日立のデスクトップですが、ブラウン管か、また液晶か分からないのですが、どうすれば分かりますか？

パソコンの型番をインターネットの検索などでお調べください。よろしくお願いいたします。

モバイルバッテリーとUSBケーブルの回収は行っているか？

上記のみの回収は行っていません。パソコンと同梱であれば処分いたします。よろしくお願いいたします。

廃棄できる物に相当するものがスマホ1台ですが、一緒に送るのが液晶モニターでも大丈夫でしょうか？

24インチ以下で画面割れ無しの液晶モニタであれば大丈夫です。よろしくお願いいたします。

昨日1月10日に、貴社宛に廃棄用のパソコンを発送しました。本日足立ビルセンターに到着すると思います。大変お手数をおかけしますが、データが完全消去されましたら、その旨上記メールアドレス宛に確認の意味で、返信メールをいただければ幸いです。以上、どうぞよろしくお願いいたします。

ホームページで記載の通り一切のデータ消去や到着の連絡はしておりません。よろしくお願いいたします。

ノートPCと別のPCのHDDを廃棄したいのですが、同じダンボール箱で一緒に送った場合、両方とも廃棄してもらえますか？また、データ消去も両方ともしてもらえるでしょうか？

両方のデータ消去・廃棄いたします。よろしくお願いいたします。

デジカメと携帯電話は、マニュアル、付属品、CDメディアを含めて製品パッケージの箱にいれて送っても良いでしょうか？

大丈夫です。

CDドライブ、SDドライブなどは同梱出来ますか？

同梱できます。よろしくお願いいたします。

ノートpcのバッテリーも付けた状態でよろしいでしょうか？外せるタイプです

付けた状態で問題ありません。よろしくお願いいたします。

一緒に送れる腕時計は、メーカー問いませんか？

問いません。

サーフェスの画面が割れているものは回収不可でしょうか？pc2台iPad 2台サーフェス7台をお願いしたいとおもっています。

PC､ipadと同梱であればお引取します。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

個人には対応していませんか？ソーテック　Win　Xpなのですが？

対応しております。引取可否の商品や引取方法については、下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/

使用できないPC液晶モニターが5台あるのですが、元払いであればまとめて段ボールにて送付が可能と理解致しました。確認でご連絡しましたがその理解でよろしいでしょうか？

はい、その通りです。

質問お願いします。自宅で使用していたDELL製一体型PC「Studio one 1909」を処分したいのですが、こちらは無料着払いで回収して頂く事は出来ますか？先週まで使用していたので正常動作品です。内蔵HDDは個人情報の保護の為、取り外しました。

こちらは、着払いで処分できません。送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

Fireタブレットなのですが、画面が割れて操作ができず初期化できません。データ削除（物理破壊）にて行ってもらえるのでしょうか？

送料お客様負担でしたら、引取及びデータ消去いたします。よろしくお願いいたします。

一体型デスクトップ24インチ[hp compaq 8200 elite]は大きさサイズ的に郵送は可能でしょうか。

宅急便サイズ内であれば可能です。詳しくは下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/

ディスクトップパソコン（DELL　C521）3台の廃棄をお願いしたいのですがHDDは機密保持のためにはずしました。その時HDDマウンター（樹脂製筐体）もはずしています。その他の部品ははずしていません。無料廃棄出来ますでしょうか？

無料廃棄できます。1箱に3台をまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。

Microsoft　Surface　Pro3　ですが、バッテリーの膨張なのか、画面が一部本体から剥離しています（割れてはいません）。このような状態でも引取・処分いただけるのでしょうか。

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

壊れたデスクトップパソコン本体一台のみですが無料で回収してもらえますか？

回収いたします。よろしくお願いいたします。

PEGZA PC D712/T3FW2012年夏モデルは廃棄お願い出来るタイプでしょうか？

廃棄できます。

近いうちにpcの処分を考えています。ついでということではないですが、処分したい端末があります。http://www.extra.co.jp/sense/bsonhand.html私は全盲の視覚障害者なのですが、上記は10年前に購入した端末で、処分を考えています。発売メーカーに問い合わせたところ、タブレットやスマホと同じように処分できるという答えをいただきましたが、このような端末の処分もお願いできるのでしょうか。送付する場合は、ノートPCと一緒にと考えています。よろしくお願いします。

ノートパソコンと同梱であれば処分します。

お世話になります。デスクトップPCなのですが無料で回収していただけるのでしょうか。また、法人でも大丈夫でしょうか。また、HDDは付属しませんが大丈夫でしょうか。よろしくお願いいたします。

大丈夫です。ご利用お待ちしております。よろしくお願いいたします。

古いパソコンなのですが、HDやグラボなど部品が欠損しているものがあります。基本マザーボードはありますが回収可能でしょうか。

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いします。

クロネコヤマトのメンバー登録をしていなくても無料で送ることができますか。

メンバーでなくても無料で送れます。よろしくお願いします。

20年ぐらい前のもので電源も入りませんが破棄していただけますか

対象製品であればお引取します。詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/

ipadを引き取ってほしいのですが、モニタが割れています。可能でしょうか。

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いします。

お世話になります。ラックマウント型サーバー機の廃棄はご依頼可能でしょうか。HDDは情報漏洩防止の都合により取り外されております。また、廃棄が可能な場合、箱にネットブック1台を同梱する場合は、送料無料との解釈でよろしいでしょうか。

宅急便サイズ内でノートパソコン同梱であればヤマト宅急便着払いOKです。サイズを超過する場合、サーバーは送料元払いであればお引取します。

海外製のmsiのノートパソコンも大事ですか？

大丈夫です。よろしくお願いします。

ノートパソコン3台と携帯2台を考えているのですが、1箱にまとめれば無料なのでしょうか？送料は着払いでよろしいのですね？送り先は会社の住所でよろしいのでしょうか？いっしょに使っていたウエッブカメラは入れてはだめでしょうか？それと、携帯の1台にgmailのアカウント名とメールアドレスが残ってしまって消すことができません。データの抹消は大丈夫でしょうか？

ご質問の条件でデータ消去・処分いたします。送り方は、下記ページを参考にしてお送りください。（送り先は、会社の住所でなくクロネコヤマトさんの拠点あてとなっております。）https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いします。

古いパソコンを廃棄希望です。ハードディスクは取り外さないでパソコン本体に入れたままでよろしいでしょうか。また、任天堂64に使用していたケーブルも一緒に梱包してよろしいでしょうか。

どちらも大丈夫です。

ノートパソコン、ガラケーなどに加え、電子辞書も併せて廃棄処理可能でしょうか？

可能です。

カバーがないハードディスクも無料で対応可能でしょうか？？

HDDのみの処分はできません。

ワイヤレスblootoothイヤホンの引き取りは可能でしょうかノートpcと同梱します

はい。可能です。パソコンと同梱でお送りください。

はじめまして。年末なので、精密機器を処分しようと思っております。Amazon fireタブレットと一緒にバッファローの外付けHDDを送りたいのですが外付けHDDの方のデータを消去・または破壊した証明書などを送って頂くことはできるのでしょうか？何卒よろしくお願い致します。

証明書発行は対応しておりません。データ消去は確実に行っておりますのでご安心ください。

動作可能の古いノートブックパソコンの処分と動作不可能のデータ入りの外付けのハードディスクの破棄を考えております。パソコン破棄.comとパソコン処分.comのサービスの違いは何でしょうか？ノートブックパソコンとハードディスク共に、データ削除と破棄の依頼を検討してます。

違いはありません。どちらにお送り頂いても同様にデータ消去致します。

タブレット、スマホ、ガラケーについてはデータ消去はしてもらえないのでしょうか？

データ消去します。

ディスプレイ一体型をお願いしたいと考えていますが、液晶画面にキズが入っています。(液漏れなし)処分可能でしょうか？

送料元払いであればお引取します。

ボロボロな状態のデスクトップpcでも、無料で廃棄処分していただけるのでしょうか？

送料元払いであればお引取します。※ケースのみ（内部パーツが無いもの）は元払いであっても引取できません。

通常のデスクトップPCではなく、デスクトップ一体型のパソコン（NEC VALUESTAR）型番:PC-VW770FGの、受け取りは可能ですか？また、可能な場合、純粋なPCのみのサイズで規定の160cm程度の為、梱包をすると160cmを超えますが配送は可能でしょうか？検討お願いします。

送料元払いであればお引取しますのでご検討下さい。よろしくお願いいたします。

MacのiBookは破棄できますか？

廃棄できます。よろしくお願いいたします。

ノート型PC5台を廃棄したいです。

宅急便サイズ1箱にまとめてお送りください。

お世話になります。電源の入らない古いノートパソコンをお願いしたいのですが、ステッカーが二枚貼ってあります。そう言ったものでも無料で引き取って頂けますか？申し訳ありませんが、ご返答をお願いします。また、そのパソコンのアダプターと、故障しているスマホを一緒に送らせていただきたいです。よろしくお願いします。

無料引取りします。アダプター、スマホも同梱でお送りください。

ノートパソコンの画面が真っ黒で反応しない状態です。廃棄できますか？

画面が割れていなければおお引取りします。

ノートパソコン2台と一緒に，　ISDNルータ3台と外付けDVDを処分したいのですが同梱してもよろしいですか？

同梱不可です。ご了承ください。

返信ありがとうございました。ノートパソコンが2台あります。一台は劣化のため画面にスジが入っていて、それでも送料を払えば引き取っていただけるとのことでしたが、画面の傷んでいないノートパソコンを一緒に送った場合も送料は有料ですか？

その場合は着払いOKです。

ノートPC・19インチ液晶ディスプレイをそれぞれ一台づつそちらに送りたいのですが。可能でしょうか。

ホームページにも記載しておりますが、液晶モニタは引取できません。ノートパソコンのみでよろしければお送りください。

一箱にまとまりましたが重さが25kgを超えています。着払いで発送可能ですか？

25kgを超えるものは着払い対象外です。送料お客様ご負担でお送りいただくか、2箱に分けて着払いでお送りください。

処分したいPC等は段ボール1箱内に収まるのですが、重量が25kgを超えた場合、無料処分の対象外になるのでしょうか？現在、重量を測るものを所持していないので正確な重量が不明となっており、不安に思っております。

25kgを超える場合は送料お客様ご負担でお送りください。

ノートパソコン2台を本当に無料で破棄いだだけるのでしょうか？さすがに、送料はこちら持ちですよね？

無料処分します。ヤマト宅急便であれば着払いOKです。1箱にまとめてお送りください。

DVDプレーヤーは処分できますか？

処分できません。

ノートパソコンを処分していただきたいのですが付属のアダプタがなくても大丈夫ですか？

ノートパソコン本体のみでも大丈夫です。

ノートパソコン2台、リサイクルマークありの処分

ノートパソコン2台を1箱にまとめてお送り下さい。

パソコン2台と一緒にゲームキューブも送りたいのですが、ゲームソフト、コントローラも引き取り可能でしょうか？

パソコンと同梱でしたら、ゲーム機本体、ゲームソフト、コントローラーも引取します。

ノートパソコンの着払いの件でおうかがいいたします。沖縄のみ元払いとありますが、当方は鹿児島県の離島です。クロネコヤマトの支店はありますので、着払いで送ってもよろしいでしょうか？

着払いでお送り頂いて大丈夫です。

すみませんノートパソコン×17台の廃棄をお願いしたいのですが、全てハードディスクが取り外された状態です。この様なパソコンでも無料配送で廃棄をお願いすることは可能でしょうか？

可能ですが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

どこに送ったらよいのですか。住所

下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.html#n_steps

古くて使わなくなったパソコンを廃棄したいのですが、パソコンに疎く、廃棄をしていただける対象のパソコンか分からないので問い合わせさせていただきました。液晶画面と、キーボードは分かれていて、電源ボタン等のボタンはすべて液晶画面についています。このパソコンは廃棄していただけるパソコンなのでしょうか？返信お待ちしております。よろしくお願い致します。

液晶一体型であればお引取します。※一体型かどうか不明な場合は、型番でインターネット検索のうえ、　お持ちの製品をご確認下さい。

古いノートパソコンと液晶モニターが廃棄したいですが、液晶モニターが対象外ですか？どうすればいいでしょうか？お手数ですが、教えてください。

液晶モニターは対象外です。ノートパソコンのみで宜しければお送り下さい。

1、梱包時に破損しないような配慮が必要ですか？2、画面割れの液晶モニタは廃棄できないのでしょうか？

1.緩衝材は不要ですが、液晶モニタがある場合は画面が割れないように保護して下さい。2.お引取できません。

NECの一体型パソコンVALUESTARを処分したいのですが、既存のドライブが数年前に故障し、違うものに交換しました。まだ動作するものなので、再利用しようかと思い、外した状態です。このサイトを知り、ドライブも無いと引き取り頂けないとのことですが、(1)取り付けた状態、取り付けない状態のどちらで発送すれば良いか(2)既存のものと違うものでも引き取り頂けるのかということと、(3)同梱のワイヤレスキーボード・マウス・リモコンも同じ箱に入れれば引き取り頂けるのかの3点についてお尋ねしたいです。以上、ご回答よろしくお願いいたします。

(1)取り付けた状態、取り付けない状態のどちらで発送すれば良いか(2)既存のものと違うものでも引き取り頂けるのか＞上記内容でしたら送料お客様負担でしたら処分可能です。(3)同梱のワイヤレスキーボード・マウス・リモコンも同じ箱に入れれば引き取り頂けるのか＞引き取り不可となります。よろしくお願いいたします。

はじめまして。古いディスプレイなのですが、画面割れや画面濡れ、焼けではないのですが、故障してちゃんと映りません(縦線の様なものが多くちゃんと見れない状態)。あと、外枠のプラスチックが破損しています。この場合でも、引き取って頂けるのでしょうか？お忙しい所です恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。

デスクトップ2台の廃棄を検討しているのですが、2台ともHDDを抜いており、もう一台は自作の上、ディスクドライブも別のPCに換装したため、外してあります。ほかのパーツはあり、ばらばらにもなっていないのですが、これらは無料廃棄の対象になるのでしょうか？

お引取します。宅急便サイズ1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。

タブレットについているタブレットカバーは、取り外して送った方がいいですか？

どちらでも構いません。

TVチューナー付きPC用液晶モニターは対象になりますか？一応アイ・オー・データのLCDシリーズです

画面割れ無し、宅急便サイズ内でお送り頂ければお引取します。不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、同梱にてお送り下さい。併せてデータ消去、処分致します。

前略ネットで検索し貴社にたどり着きました。日立プリウス(WindowsXP機）の液晶モニター（のみ）の処分先をさがしています。近所のお店では「本体がない」ので引取りを拒否されました。貴社で処分を無料で引き受けていただけるとトップページから読み取れたのですが、本当に着払いでお願いできるのでしょうか。自分勝手な要望ですが、お暇なときにお答えいただけたら光栄です。草々

画面割れが無ければお引取します。不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、同梱にてお送り下さい。併せてデータ消去、処分致します。

ノートパソコン3台、デスクトップPC2台、液晶ディスプレイ1台の処分を考えています。しかし、ノートPC1台は外側カバーの角が3cmほど欠けています（液晶は無事）。　またデスクトップPCはメモリとハードディスクがありません。　このような場合は引き取り不可でしょうか？よろしくお願いいたします。

デスクトップ→送料お客様ご負担であればお引取します。ノート3台及び液晶モニタ→送料着払いOK。1箱にまとめてお送り下さい。

HDD、SSD、BDドライブ、グラフィックボードがない状態の自作パソコンを送料元払いで送ることは可能でしょうか?

送料お客様ご負担であればお引取します。

液晶ディスプレイ一台だけでも依頼できますか？

画面がなければお引取りします。また、不要なガラケー、スマホ、タブレット、ゲーム機などありましたら、同梱にてお送り下さい。

今日は、パソコンがブルー画面のままになり多分HDのグラフフィック部分の故障に見えますがOSのインストールは受付たので2枚の内1枚目(osxの方)だけをインストールしております。機種はiMacのパワーPC 一体型です。(OSX とクラシック環境両用タイプ)すでに箱詰めして配送の用意はしました。他にプリンターのインストールディスクと取扱説明書なども入れて着払いで送らせて頂いても大丈夫なんだろうかと確認の為連絡させて頂きました。120サイズ以内です。パソコンはすでに電源コードから外してバッテリーが消耗中なので早く送りたいと思っております。よろしくお願いします。

ブラウン管型でなければお引取りいたします。プリンターのインストールディスクと取扱説明は同梱不可です。

パソコン液晶画面とセットのキーボードも回収していただけるのでしょうか？キーボードは回収できないと書いてあって、それはキーボードのみのことかどうかの確認でした。

液晶画面と同梱であっても、キーボードはお引取りできません。ご了承下さい。

ノートパソコンの廃棄を希望しておりますが、電池パックが無い状態で廃棄は可能でしょうか？

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外です。送料お客様ご負担であればお引取りしますのでご検討下さい。

処分したい液晶ディスプレイの左上隅がシミ上に薄黒くなっているのですが、引取可能でしょうか。

画面割れですのでお引取りできません。ご了承下さい。

iMacのg5を処分したいと思っています。安全なデータの消去も含めて、送らせていただくだけで大丈夫なのでしょうか？

ホームページ記載の通りお送り頂ければ、データ消去作業後、リユースリサイクル致します。

分解し、CPU、ディスクドライブ、ハードディスクの無いモニタ一体型PCの回収は可能ですか？モニタ前後のネジの欠品もあるためディスプレイと機関部の剥離もあります。

分解したものは引取できません。ご了承下さい。

HDD、DVD、メモリを抜いたデスクトップですが無料で引き取り可能でしょうか？

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外です。送料お客様ご負担でしたらお引取しますのでご検討下さい。

御世話になります。パソコンと一緒にCDライターはおくれますか？また、ACアダプターが色々ありますがおくれますか？コードや配線もおくれますか？よろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以　上

CDライター　→引取不可コード類　→引取可能。パソコンと同梱にてお送り下さい。

クロネコの営業所から送っても問題ないですか？

問題ございません。

古い自作PCの処分を検討中ですが宅配サイズの段ボールに入るサイズではないので分解して梱包しようかと考えています。その場合の注意点や手順、また処理費用が必要になる場合どのようにすれば良いかわかりません。よろしくお願いいたします。

分解したものは引取りできません。1台で宅急便サイズを超過するものは、着払い不可です。元払いであればお引取りしますのでご検討下さい。

お世話になります。NANAOFlexscan567で表示ムラが出ているものは回収して頂けますでしょうか。また不要のpcパーツを同封してもよろしいでしょうか？よろしくお願いします。

問い合わせありがとうございました。画面割れがなければお引取りします。パーツの同梱はOKですが、外箱などはご自身で処分の上、中身だけお送り下さい。

ご担当者様、デスクトップPC1台、ラップトップPC5台の廃棄をお願いしたいのですが段ボール箱が2個になってしまいます。問題ないでしょうか？よろしくお願いいたします。北川

宅急便サイズ最大までまとめて梱包をお願い致します。そのうえでサイズを超過する場合は、2箱にして頂いて構いません。

ノートパソコンですが、HDとメモリーを取り外してますが、無料処分できますでしょうか。可能な場合、送る前に連絡や申し込み書等が必要ですか

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外です。元払いであればお引取りしますのでご検討下さい。お送り頂く前のご連絡やお申込みは不要です。

ノートパソコンが突然電源をいれても立ち上がらなくなってしまいました。破棄したいのですがﾃﾞｰﾀｰも消去できず困っています。このような状態のノートパソコンでも破棄可能でしょうか。

お送り頂ければデータ消去後、リユースリサイクル致します。

無料期間が、4月30日までとありますが、30日までに着かないとだめですか?

30日中に発送して頂ければ大丈夫です。

キーボードをパソコンと一緒に発送してよろしいですか？

同梱にてお送り下さい。

バッテリーがありません。ノートパソコンとアダプターだけですが無料廃棄はOKですか？

元払いであればお引取りしますのでご検討下さい。※着払いでは受取できません。

処分予定のノートパソコンですが液晶に割れや焼けはありませんが一部黒くなって映らない部分がありますこちらは引き取り対象でしょうか？

元払い（送料お客様ご負担）でしたらお引取しますのでご検討下さい。

パソコン処分.com様はじめまして。パソコンとパーツを処分したいのですが、ノートPC1台とデスクトップPCのパーツという組み合わせでも処分して頂けるのでしょうか？よろしくお願いします。

お引取します。パーツ類については中身のみ同梱して下さい。※外箱や説明書類はご自身で処分して下さい。よろしくお願い致します。

SONY VAIO typeMVGC-M54B/Sは無料で処分できますか？

無料処分致します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

PCスピーカーはパソコンと一緒におくってもいいですか？ちなみにBOSEのcompanion3series2です。

こちらの製品は大きいので同梱不可です。ご了承下さい。

EIZOの14インチ液晶モニターを廃棄したいのですが、液晶表面にフィルム状の膜のようなものが浮いているところがあります。(画面全体の4分の1くらいの範囲)このようなものでも廃棄可能でしょうか。

申し訳ございませんがお引取できません。ご了承下さい。

初代iMacも処分して頂けますか？

ブラウン管型ですので引取できません。ご了承下さい。

お世話になっております。8月31日まで無料とトップページに表示されます。クロネコヤマトに問い合わせたところ、31日引取りでも午後7時以降は9月1日発送分になるとのことです。この場合でも無料でしょうか？

無料です。

デスクトップPCでCPUのツメ（コネクタ部分）が破損し、CPUを認識しないものでも、処分してもらえますか？

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

パソコン送りたいのですが、よろしいでしょうか？

対象製品であればお引取します。詳細はホームページにてご確認下さい。尚、発送時のご連絡やお申込みは不要です。

ノートパソコン1台を廃棄していただきたい。その際に必ず廃棄証明書を発行していただきたいと考えております。まずは御見積からお願いします。

ホームページにも記載しておりますが、配送引取については証明書発行は対応しておりません。ご希望に副えず誠に申し訳ございませんがご了承ください。よろしくお願いいたします。

自作用のPCケース、ATX電源とNEC製ノートパソコン（一応稼働します）を処分したいのですが、これ全部をまとめて処分していただいた場合、有料でしょうか？

費用は無料です。通常、ケースのみは引取できませんがノートPCと同梱であればお引取りします。但し、宅急便サイズを超えてしまう場合、自作ケースはご遠慮ください。よろしくお願いいたします。

NECのvaluestarですが、ハードディスクを取り外し、ルーフバーを外しています。元の状態に復旧できないのですが、対応可能でしょうか。

お引取り致します。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願い致します。

デスクトップPCで5インチベイが空いてしまっていて、中が見えてしまっているものは送料負担になってしまいますか？(他のパーツはすべて揃っています。)

着払いOKです。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。

メモリを収納するカバーが少し浮き上がっているノートパソコンは「破損状況のひどいもの」に該当し、無料での受け取りを拒否しますか？(メモリを脇で押さえつけているパーツが破損しているため、カバーがぴったり本体に嵌らず浮き上がってしまう。メモリ自体は収まっている)

お引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンの処分を検討しております。ハードディスク無し。液晶画面は問題なし。起動は問題なし。但し、ノートパソコン本体開閉のヒンジ部が破損しており開閉が困難(開閉自体は可能)となっております。お引き取り可能でしょうか？無理なようでしたらPCリサイクルマークがありますのでメーカーに依頼致します。よろしくお願いします。

お引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。

こちらの存在を知らず、データ消去できなく壊れたパソコンを分解してしまいハードだけ残っています。今回また新たに古いパソコンの引き取りも考えていたので、以前に分解してしまったパソコンのハードも一緒に送ってもよろしいでしょうか？確認ですが分解してしまったハードは内容消去できないと思うのですが捨てても情報漏れたりしないでしょうか？

パソコンと同梱であればお引取りします。よろしくお願いいたします。

HPのデスクトップPC1台（パワーコードあり、モニタなし）と東芝のノートPC用アダプタ（故障している）1個を廃棄したいのですが、一緒に発送した場合処分して頂けますか？ご回答よろしくお願いします。

お引取りします。1箱にまとめて梱包のうえお送りください。よろしくお願いいたします。

お世話になります。御社HPを見て、パソコン（WindowsVista）の廃棄を検討しております。（使っていないので最近起動していませんが、おそらくちゃんと動くと思います）パソコンの他に、余ったデスクトップ用のHDDが5つほど（いずれも数十G～300G程度で、HDDのみ）ありますが、そちらも一緒に廃棄をお願いできるのでしょうか？よろしくお願いいたします。

パソコンと同梱であればお引取りします。よろしくお願いいたします。

パソコンのほかにサーバーサーバー用蓄電機ハードディスクがあるのですが、それも一緒に送って大丈夫でしょうか？　また、取引証明書をいただきたいのですがその旨を記載して同封したらいいのでしょうか？

ホームページに記載の通り、配送分の証明書発行は対応しておりませんので予めご了承ください。サーバーについては宅急便サイズの範囲内であればお引取り可能です。HDDについてはPCと同梱であればお引取り致します。以上、ご検討くださいませ。よろしくお願い致します。

WiFiのルーターは処分いただけますでしょうか？

パソコンと同梱でしたらお引取りします。ルーターのみの処分は行っておりませんのでご了承ください。よろしくお願い致します。

パソコンモニターなのですが、落下による故障で画面の半分程度が真っ暗で写らないものがあります。メーカー：Dinnerサイズ：15インチ1990年の製品です。無料引き取りに該当するか否か判定お願いします。この他に、ツクモ社製のパソコンもお引取りをお願いしようかと考えております。ご返答よろしくお願いします。

お引取り致します。PCと合わせて1箱にまとめて梱包のうえお送りください。よろしくお願い致します。

昔のワープロ専用機（富士通製）の本体（ディスクトップ）およびプリンターの廃棄をしたいのですが、可能でしょうか。居住地は名古屋市瑞穂区です。お返事お待ちしています。

申し訳ございませんが、ワープロ及びプリンタは対象外のためお引取りできません。ご了承ください。

はじめまして。パソコンの廃棄をお願いしたく連絡いたしました。HPのデスクトップPC（本体・付属品（モニター無し）が2台）NECデスクトップPC及びモニター各1台です。どれもPCリサイクルのシールが貼られているものです。

お申込みやご連絡は不要ですので、3点と1箱にまとめて梱包のうえ、HP記載のとおりにお送りください。よろしくお願い致します。

液晶ディスプレイの処分は画面が割れているものは不可となっていますが、説明の絵柄（ガラスがパリン？）のような感じではなく液晶画面に一本のヒビが入っしまったため画像がビリビリと映らなくなってしまったものがあります。このようなヒビの割れ方（外面ではなく内部のもので破片一つも出ない状態）であっても画面が割れているということで回収は不可ということになるのでしょうか？

申し訳ございませんが、着払いでは受取できません。送料元払い（お客様ご負担）であればお引取りはしますのでご検討ください。よろしくお願い致します。

電池パックのみでも引き取っていただけますでしょうか。キャリアから無償でいただいた電池パック（フィーチャーフォン用）が大量にあり、処分に困っています。

電池パックのみの引取は行っておりませんのでご了承ください。

液晶ディスプレイ1台、インクジェットプリンタ1台、スキャナー1台を処分したいのですが無料で処分していただけますか？

ホームページにも記載しておりますが、プリンタ・スキャナは対象外となりますのでご了承ください。よろしくお願い致します。

3月31日発送分まで全額無料となっていますが、2箱を1つにまとめても無料ということでよろしいんでしょうか。

宅急便サイズ（※HPご参照ください）を超えないよう、1箱にまとめてお送りください。よろしくお願い致します。

液晶ディスプレイを廃棄したいのですが、画面に大きなキズがある場合は廃棄可能なのでしょうか？

お引き取りできません。

液晶ディスプレイ（ナナオ製FlexScan L-565A 17インチ）と3.5インチHDD(一部破損あり）を廃棄しようとしておりますが、同梱で引き取り可能でしょうか？ご回答のほどお願い致します。

一緒の箱に入れてお送り下さい。無料で引き取りできます。

ノートPC(ネットブック)でパーツは外してありませんが、バッテリーの故障なのか電源が入りません。バッテリー自体は装着してあります。アダプターから電源を供給した状態でも起動できない状態ですが、こういった故障のノートPCもお引き取り可能でしょうか？

無料処分できます。

受付可否の項目を拝見していますが、万が一そちらに送付した後、御社において受付不可製品であった場合、どのような事になるのでしょうか？後日請求、返送など具体的に流れを教えて下さい。

受け取りを行わず、そのままお返しいたします。

ハードディスクの無い古いミドルタワー形のデスクトップPCを送ってもかまわないでしょうか。　それと、液晶モニタも一緒に送りたいのですが、画面を表示させた際に左隅に縦一本の細い（0.5mmくらいの）スジが入りますが、それでもかまわないでしょうか？

液晶モニタの不良であれば問題ありませんので一緒に無料で廃棄できます。液晶モニターが割れている場合は回収できません。

貴社のサービスの利用を検討しているのですが、ディスプレイ、デスクトップ合わせて、計6台になるのですが2口で配送になっていしまってもよろしいでしょうか。

この場合でしたら2個口で送ってください。1箱は四辺の大きさが160cm、重さ25kgまでです。

15年前のIBMパソコンの処分を検討しております。　型番がわかりませんが、ブラウン管型のデスクトップパソコンです。ハード部分のみお引き取りいただけるのでしょうか。この場合に必要なケーブル等が不足している場合も、本体のみのお引き取りは可能でしょうか。またこの場合のデータ消去はどのようになりますでしょうか。他、ブラウン管に関してはお引き取りいただけないとのことですが、こちらは正規の料金をメーカーに支払ったうえでの処分以外、方法はございませんか？以上です、ご返答よろしくお願い致します。

本体については年式は問いませんのでお引取致します。データ消去は本体からHDDを取り出して物理破壊致します。ブラウン管については、メーカー以外の処分であれば、弊社のような他会社で取扱いがあるところを探すしか方法はないかと思います。

ノートパソコンを5台と液晶モニタをお送りして廃棄をして頂きたいのですが、ノートパソコンのキーボードの一部がはがれて紛失しているのですが引き取って頂けるのでしょうか？

お引き取り致します。1箱にまとめて梱包のうえお送り下さい。

古いパソコンを処分したいのですが、デスクトップはテレビとして使っているので、本体とキーボードのみでの処分は可能でしょうか？

本体とキーボードのみでもお引き取りします。1箱にまとめて梱包のうえお送り下さい。

初めてメールさせて頂きます。ノートパソコン2台の廃棄をお願いしたいと考えていますが連絡なしでそのまま送っても宜しいのですか。黒猫ヤマト便の場合は御社着払いでよいのですか。

事前連絡やお申込みは不要です。2台まとめて1箱(袋)にしてお送り下さい。ヤマト宅急便でしたら着払いOKです。

一点確認させて下さい。HDDの無いものでも大丈夫とのことですが、ノートPC、デスクトップPCともに大丈夫なのでしょうか？ご回答よろしくお願い致します。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

パソコンを1台そちらに送ろうかと考えています。手元に壊れたHDDと不要になったビデオカード、DVDドライブがあるのですが、これらはベイやスロットに挿して送ってもよいのでしょうか。（ケーブルは挿さず、PCでの認識確認なし、挿しっぱなしの状態で。）不要であれば自分で処分しますが、有用であるなら捨てるのはもったいないかなと思っています。

どちらでも構いません。パソコンと同梱であればお引取致します。

はじめまして、リサイクルの手続きに付きまして質問致します。このたび、Acerの液晶モニター『P193W』（液晶バックライト不良品）をリサイクルに出したいと思っているのですが、事前に連絡なく指定の住所に送ってかまわないのでしょうか？また、北海道からなのですが、着払いキャンペーンの利用は出来るのでしょうか？お忙しい中、お手数をお掛け致しますが

画面割れが無ければお引取致します。北海道からも着払いOKです。また事前連絡やお申込みは不要ですので、ご自身で梱包のうえお送り下さい。

ご担当者様デスクトップPC1台と電源UPS1台の廃棄を検討しております。両方とも正常稼働しない状況になっております。こちらを依頼できますでしょうか?以上、ご回答の程よろしくお願い致します。

UPSは引取できませんのでご了承下さい。デスクトップPCについてはご自身で梱包のうえ、ホームページ表記の通りにお送り下さい。

リース物件なのですが、IBM ThinkCentreA50 1式15インチ液晶モニター 15NE2-BCルータ ヤマハ製データベース オラクル1式上記の機器の廃棄をお願いしたいのですがマニュフェストが必要です。費用はおいくらほどになりますか？宜しくお願いいたします。

申し訳ございませんが、弊社は産廃処理業者ではないため、マニフェスト発行は対応できませんのでご了承下さい。※弊社でお引取した商品は、全てリサイクルとなります。

他のサービスで、引取に1万円弱かかると言われたので、こちらのサービスを利用したいと思い、連絡しました。質問なんですが、今回処分をお願いしよう思うのは、デスクトップPC2台、モニタ2台なのですが、デスクトップPCはハードディスクがついていないのですが大丈夫ですか？

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。また、ディスプレイは液晶型(画面割れ無し)のみお引取致します。

NECの一体型PCのVW770/EGを処分いただきたいのですが、重量が45kgくらいあり、90cm×55cm×65cm位になります。宅急便では遅れ内容でヤマト便になるそうですが受け取っていただけますか？

宅急便サイズを超過しますので、着払いでは受取りできません。元払い(送料お客様ご負担)であれば、お引取致しますのでご検討下さい。

windows98のノート、windowsXPのデスクの処分を依頼したい。キャンペーンが2月28日になっていますが、それを過ぎると発送費が元払いになるのでしょうか？2点目に、中の個人データを間違いなく消去した証明書はだしてもらえますか？以上ご回答お願い致します。

着払いキャンペーンについては、3月以降にホームページにてご確認下さい。またホームページにも表記しておりますが、証明書発行については対応しておりませんのでご了承下さい。

液晶ディスプレイのみでも引き取って頂けますか？

画面割れが無ければディスプレイのみでもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。 ※複数台ある場合には、なるべくまとめて箱数は少なくお送り下さい。

マッキントッシュ・パソコンの処分を検討しています。 一体型ではなく、デスクトップのPower Mac G4です。 内部パーツや電源を交換していますが、御社着払いで送付出来ますでしょうか。 お手数ですがご教示ください。

内部パーツの欠損が無ければ着払いOKです。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

はじめまして パソコンの回収をお願いしたいのですが、事前にお伝えすることなどあるのでしょうか。 マックのラップトップ2台　ネットブック1台　ディスクトップのパソコン(モニター付き）1台　imac1台です。　どれも普通に動くものなのですが、旧式です。 どのようにすればよいのでしょうか。 どうぞ、

ノートPCについては問題ありませんが imacがブラウン管一体型の場合は引取りできませんので ご了承下さい。 液晶一体型であれば引取り致します。 お申込みや事前連絡は不要です。 梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。

こんにちは。 富士通のC4/66Lを所有しており、廃棄を考えています。 液晶部分が割れていると言うほどではないのですが、ひっかき傷があり、白くなっています。 この場合は、「液晶割れ（引き取り対象外）」になりますでしょうか？ ご回答いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

デスクトップPCも含め、一式処分であれば一箱にまとめて頂ければ 着払いOKです。 液晶ディスプレイのみ処分の場合は、元払い(送料お客様ご負担)でしたら お引取致します。

UPSを処分することはできますか？

ホームページ表記の通り、UPSは引取りできません。 ご了承下さい。

お世話になります。 処分したいノートパソコンがあるのですが、放置していたせいでカビてしまいました。表面は拭きましたが、HDDを取り外したときに中もカビてることがわかりました。 こういったものは引き取っていただけますか？ お手数ですが、ご返答よろしくお願い致します。

お引取致します。 梱包方法や送り先については弊社ホームページをご参照下さい。

お世話になります。 パソコン処分を考えていますが北海道でも大丈夫でしょうか？ また本当にお金はかからないのでしょうか？ 梱包材を請求せず紙袋に入れて発送しても大丈夫でしょうか？

引取り可能な商品であれば問題ございません。 費用をご請求するようなことはございませんが、 引取り商品の可否や梱包時の注意点などについては 必ずホームページにてご確認下さい。 また、ﾉｰﾄPCであれば袋で構いませんが、ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟPCの場合は ダンボールでお願いします。

ノートパソコンを処分したいのですが、付属品の説明書や、CDを無くしてしまいました。引き取り可能でしょうか。また、パソコン表面にマニキュアで、色を塗ってありますが、大丈夫でしょうか？

付属品の有無は問いません。 装飾については除去した状態でお送り頂けると助かります。

説明書が見当たりません。なければ買い取りしていただけませんか？

買取はしておりませんが、無料処分は行なっております。 対象商品であれば費用は掛かりませんので、 弊社ホームページにて詳細をご確認下さい。

ノートパソコンを処分していただきたいのですが、 データ等そのままで消去せずに 、使っていたまま送っても大丈夫ですか？ 何かソフトを使い自分でできる消去はやった方がいいでしょうか？

データ消去についてはどちらでも構いません。 お客様で消去された物でも、弊社にて再度消去作業を行ないます。

アスースの壊れたノートパソコンですがHDDとメモリを外しました 回収可能でしょうか。

HDD以外のパーツ欠品はお引取できません。 メモリを再度装着して戴ければ着払いOKです。 尚HDDを取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。

10 台のノートパソコン（2004年）の処分（HD無し）ですが、付属品もまとめて箱詰めし、送ることは可能ですか。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 10台とのことですが、なるべくまとめて梱包のうえ、 箱数を少なくして下さい。 また付属品については必ずパソコンと同梱願います。 ※付属品のみの梱包は受取りできません。 尚、配送分については受領のご連絡や証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。

ディスクトップパソコン2台を考えています。 パソコンにCD-ROM装置など欠品がありますが引き取りは可能でしょうか？ 回収可能な条件がありましたらお教えいただければありがたいです。 よろしくお願いします。

HDD以外のパーツ欠損品は着払い受領できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

ノートパソコンを処分希望です。 手元にあるのが本体、充電するACコードのみで取説、付属CDその他梱包されていたものがないのですが無料で引き取っていただけますでしょうか？ また、ノートパソコンはHPで別に購入した別メーカーの外付けHDD1TBも処分していただきたいです。 よろしくお願いします。

付属品の有無は問いません。 また外付けHDDについてはパソコンと同梱であれば お引取致します。

そちらにノートパソコンのリサイクルをお願いしたいのですが、液晶が焼けたようになってしまっているものでも可能でしょうか？

液晶画面割れ無しであればお引取致します。

日立のデスクトップタイプ、液晶一体型だと思うのですが、手続きせずに直接そちらに送っても大丈夫なのでしょうか?

液晶一体型(画面割れ・破損無し)であればお引取致します。 お申込みなどは不要ですので、HP表記の通りにお送り下さい。

液晶モニタを引き取っていただきたいのですが、画面焼けしていても大丈夫でしょうか？？

画面が割れていなければお引取致します。

二台のノートパソコンを破棄したいのですが、御社にノートパソコンを送った後に (1)、パソコンにあった自分のデータをちゃんと抹消できたか、もしくは、個人情報は漏れてないのかどのように確認できますか？ (2)、どのメーカーのパソコンでもいいですか？　ちなみに、東芝とシャープです。 宜しくお願いします

データ消去については確実に作業しておりますが、 証明書の発行や消去作業完了のご連絡はしておりません。 お客様から料金を頂いているサービスではございませんのでご了承下さい。 ホームページに、消去方法など記載しておりますので ご確認、ご了解のうえ、宜しければお送り下さい。 尚、メーカーは問いません。

SONY VAIO(PCV-W101/W)を処分したいのですがヤマト便を使い着払いで送ってよろしいのでしょうか？ あとCANONのプリンター(Pixus850i)も処分したいのですがこれは処分して頂けないのでしょうか？ 有料で処分して頂ける場合料金と支払方法をご連絡下さい。

PCに関しては液晶一体型ですのでお引取り可能です。 （但し、画面割れ無し・分解されていないことが条件です） プリンターは取扱いがないため、お引取りできませんのでご了承下さい。

DELLのデスクトップパソコンを送りたいと思っています（液晶ブラウザは無し）。ハードディスクは、自分で処分したいのですが、ハードディスクだけを取り出して送りたいと思っています。 CPUは、ボードのところでしょうか？ハードディスクとは別の部分になりますか？ 送る際の留意点があれば、教えて下さい。 早ければ、今週末に送る予定です。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 HDDとCPUは別の部分です。

ノートパソコンの処理をお願いしたいのですが、 説明書がない物でも送れますか？

付属品・故障の有無は問いません。 （但し、液晶画面割れやパーツ欠損、破損している物は着払い対象外となります）

御社を利用させて頂くにあたり、一点確認させて下さい。 下記パーツの欠品は問題無いでしょうか？ 　(1)グラフィックボード 　(2)サウンドカード（オンボードサウンド無） 　(3)5インチベイ、PCIスロットのカバー

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。

デスクトップのみをお願いしたいのですが、ネジ等を外して中を開けてしまっています。 パーツはついたままですが、お願いできますか？ また、ダメだとしたら再度組み立てたらお願いできるでしょうか。

分解された物はお引取りできませんのでご了承下さい。 再度組み立てた状態でしたらお引取り致します。

説明書を処分してしまったのですが（付属CDはあります）、説明書が不備のものはお受け取りいただけませんか？

付属品の有無は問いません。

代引きの梱包キットを注文しようと思うのですが、どのサイズの箱が届くのでしょうか？ 内容はデスクトップPC1台、ディスプレイ1台、ノート2台なのですが、少し大きめのデスクトップPCなので、梱包できるか不安です。 また注文後何日で届けていただけるのかも教えていただけましたら幸いです。 よろしくお願いいたします。

梱包キットは箱ではなく厚手の袋になります。 サイズは900×1000なので、十分入ります。 お申込み後、2～3営業日以内に発送致します。 また梱包キットは有料なので、お手持ちのダンボール（スーパーや薬局などにある無料の物でOK） でお送り頂く方が費用はかかりませんので、併せてご検討下さい。

液晶モニターに傷が入っています。 引っ掻き傷です。表示には影響はありませんが、送っても大丈夫でしょうか？

画面割れが無ければお引取り致します。

PCの廃棄を検討中です。 対象のPCはHITACHI Prius 310Nです。 動作に問題はありませんが、過去の運搬時に台の部分などが割れたりしています。このようなPCでも着払いで送って無料で処分していただけるのでしょうか？

液晶画面が割れていなければ、お引取り致します。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。

デスクトップのパソコンを送りたいのですが、適当な大きさのダンボールが見つかりません。 厚手の大きな袋に入れて送っても大丈夫でしょうか。

弊社でお送りしている梱包キットのビニール袋は、かなり強度のある素材となっております。 また、集荷時の注意書きシールなども併せてお送りしております。 通常のビニール袋だと、ヤマト便に集荷して貰えない可能性が多々ございます。 弊社としましては、荷姿は特に問いませんので一度その状態で集荷依頼をしてみて、集荷拒否となった場合にはダンボールの梱包でご発送お願い致します。

無料引き取りサービスにパソコンを出そうと思っています。 通常の取引では本人確認書類と買い取り申込み書が必要のようですが、無料引き取りの際も必要なのでしょうか？それともパソコンだけを送ればよろしいのでしょうか。 お手数ですがお返事よろしくお願いします

無料引取りの場合には同梱書類は不要です。 パソコンのみご発送下さい。

ペンタブレットも送れますか？

お引取り可能です。

使えなくなったノートPC、東芝のDynaBook PORTEGE 620とIBMのThinkPad X21の2台を所有しているのですが（どちらもハードディスク無し）、これらを着払いで送ってもよろしいでしょうか？ ご多忙のところお手数をおかけしますが、ご教示くださるようお願い申し上げます。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

パソコンの廃棄処分につきましてHDDをはずしたもの又はHDDに穴を加工して組付けたものはお引き取り頂けるでしょうか。 心配性なので、御手数ですが御返事お願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

お世話になります。デスクトップパソコンを処分したいのですが、ハードディスクを取り出したものを送っても処分していただけるのでしょうか？よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

ケーブルのないデスクトップPC本体のみなのですが、処分は可能なのでしょうか？ パーツのないものは不可と記載されていましたが、この場合不可能になるのでしょうか？

付属品の有無は問いませんので、お送り頂ければお引取り致します。

ノートパソコンですを送る場合、パソコンを収納していた黒い収納ケースに入れたまま送ることは可能ですか? また、購入時のCDはありませんので、ノートパソコンとマウス・コードのみになりますが、それでも処分して頂けますでしょうか? ご連絡お待ちしております。

梱包については問題ございません。 また付属品の有無は問いません。

初めてお問合せさせていただきます。 かなり古いノートパソコン（2台ともTOSHIBA　Dynabook）を処分したいと思っております。 電源（ACアダプター）はなく本体のみなのですが、引き取り処分は可能でしょうか？

まとめて梱包のうえ、お送り頂ければお引取り致します。 付属品の有無は問いません。