お問合せと回答

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2017年5月25日(木)

古い macを処分したいのですが、本体が大変重いためにディスプレイやキーボードとまとめるとmac一式だけで25kgを越えそうです。他にもvaioなどのノートパソコンも2台処分したいと考えています送料無料は適用されませんか?連絡お待ちしていますよろしくお願いいたします

お問い合わせありがとうございました。mac一式について、CRT型でないことが前提となりますのでご留意下さい。CRT型でなければ、宅急便サイズ2箱にまとめて、ヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。

2017年5月24日(水)

リサイクルマークの無いLGの液晶ディスプレイのみの処分も、無料で受け付けていただけますでしょうか。

お問い合わせありがとうございました。画面割れが無ければお引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2017年5月23日(火)

自作パソコン・タワー型を譲り受けて使用していましたが、フロッビイディスクの読み取りができなくなり、さらに電源が入らなくなり、廃棄したいと思います。データー消去ができないため、ハードディスクだけ取り外し、壊してから、送りたいのですが、引き取っていただけるでしょうか。また一緒に引き取っていただきたいディスプレイは、液晶で「PROLON」と書かれてあり、Lの字を180度回転させた文字となっています。よろしくお願いいたします。

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。液晶ディスプレイも含め、宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2017年5月23日(火)

ノートPC2台とモニター一体型ディスクトップPC1台ですがパソコン廃棄とデータ消去証明書をお願いしたいと思っております。費用や発送方法、必要書類などは必要な点をお教え頂ければと思います。

ホームページにも表記しておりますが、配送分についての証明書発行は対応できませんのでご了承下さい。http://www.pc819.com/workflow/shipping.html証明書無しで宜しければ、ホームページ記載の通りにお送り下さい。データ消去作業後、リサイクル致します。

2017年5月22日(月)

ノートパソコンを1台送らせいて頂こうと考えています。その際、このノートパソコンの交換用のバッテリー1個を同梱してもよろしいのでしょうか?お手数ですが、お答え頂けますようお願いします

お問い合わせありがとうございました。パソコンと同梱であればお引取します。

2017年5月21日(日)

解約済みで動かなくなったポケットWi-Fiは処分の対象に含まれますか?

お問い合わせありがとうございました。パソコンと同梱であればお引取します。

2017年5月19日(金)

アップル社のiMac G4の処分についてお尋ねします。このパソコンは貴社において処分可能でしょうか?データ消去等の作業は出来ていなくても大丈夫でしょうか?費用はどの程度になりますか?

お問い合わせありがとうございました。液晶一体型(画面割れ無し)であればお引取します。データ消去も無料で作業しておりますので、ホームページ記載の通りにお送りください。※梱包資材以外で、お客様にご負担頂く費用はありません。

2017年5月17日(水)

お忙しいところ申し訳ありません。お聞きしたいのですが、処分したいパソコンが2台あります。両方とも東芝のノートパソコンです。一台は綺麗な状態なのですが、もう一台が落として壊してしまったパソコンで、下の部分が少し浮いた状態になっています(ディスクを挿入したりする部分です。ディスクの出し入れは可能です)このような状態のパソコンでも回収は可能でしょうか。古いものや故障しているものなどは可能なようですが、「破損」しているものは難しいでしょうか。その場合、他にどのような処分方法がありますでしょうか。個人的にもいろいろと検索して調べているのですが、教えていただけると助かります。また、処分できるのであれば、パソコン内のデータを消去せずに出して、本当に大丈夫でしょうか。個人でやるのは自信がないので、お任せしたいです。よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございました。2台まとめて頂ければお引取します。データ消去については確実に作業しておりますのでご安心下さい。

2017年5月16日(火)

以下の条件の回収は可能でしょうか?(1)液晶画面には損傷がないが、キーボードが損傷しているノートPC(2)及び、自作PCに使用されていたHDD(複数)(1)(2)の回収が可能な場合、送料無償は可能でしょうか?※HDDは自治体レベルの不燃ごみとしての回収が可能なのは周知されているので、必ずしも(1)と(2)を同梱しなくても、(1)だけでも回収していただければ有り難いのですが。

お問い合わせありがとうございました。宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければお引取します。

2017年5月14日(日)

パソコンのディスプレイについて、お願いします。三菱製のディスプレイです。液晶画面は割れはなく、画像は映ります。ただ、モニターを支える足がポッキリ折れています。発送できる状態でしょうか。ご連絡、お願い致します。

お問い合わせありがとうございました。お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

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