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パソコン処分のお問合せと回答

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2026年7月2日(木)

データ消去について、どの消去方法(ソフトウェア消去、物理破壊、磁気消去など)が採用されるか事前にわかりますか? また、こちらから指定できますか?

消去方法の指定は承っておりません。製品の状態によって、適切な方法で消去作業を行っております。なお物理破壊証明書発行であれば、消去方法は物理破壊となりますが、証明書発行は訪問回収か弊社へお持込みいただいた場合に限ります。よろしくお願いいたします。

2026年7月1日(水)

沖縄から送る場合の方法を教えて下さい。

沖縄県からの発送は送料発払い(お客様ご負担)となります。送り先は下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/motobarai.htmlよろしくお願いいたします。

2026年6月28日(日)

こんにちは。Dellのノートパソコン(Inspiron N5110)についてお伺いしたいです。HDDは取り外しており、本体も完全に分解した状態です。現在は液晶、キーボード、マザーボード、外装など、すべての部品が分かれています。このような分解済みのノートパソコンでも、無料で回収していただくことは可能でしょうか。ご回答いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

分解済みのPCは引取不可です。よろしくお願いいたします。

2026年6月26日(金)

デスクトップパソコンにUSBで接続するレノボのスピーカー(Lenovo Speaker Black M0620)は一緒に送れますか?「一緒に送れるもの」の対象外ですか?

スピーカーは対象外となります。よろしくお願いいたします。

2026年6月25日(木)

画面割れのパソコン用の液晶モニターのみでもOKですか?

液晶モニタのみは送料発払い(お客様ご負担)であればお引取りします。よろしくお願いいたします。

2026年6月24日(水)

ノートパソコン1台とデスクトップpc1台持ち込み処分を考えていますが、 Ciscoのルーターとスイッチ各1台も合わせて処分可能でしょうか?(勉強用で買ったものです) 商品名:Cisco2600、Catalyst2950など

パソコンと一緒であれば合わせてお引取りします。よろしくお願いいたします。

2026年6月23日(火)

キッズ携帯はガラケーの扱いとして、送っても大丈夫ですか?

はい。大丈夫です。よろしくお願いいたします。

2026年6月23日(火)

PCモニター4台だけでも発払いなら無料で処理していただけるのでしょうか?ご回答いただければ幸いです。

はい。元払いでしたらお引取りします。よろしくお願いいたします。

2026年6月23日(火)

廃棄ノートパソコンと一緒に以下の物も送れるのでしょうか?1.デスクトップの拡張カード「LANカード等」2.ノートパソコンの本体基盤3.ノートパソコンのCPU基盤類4.パソコンのヒートシンク単体5.ノートパソコンのキーボード単体6.ノートパソコンの液晶パネル単体7.液晶パネルのインバーター基盤8.他用途不明な基盤類以上の小物類を袋に詰めて送れますか?

1は同梱可、2~8は不可となります。よろしくお願いいたします。

2026年6月22日(月)

デスクトップPC2台とノートPC1台を処分したいのですが、HDDとメモリを外していてもお願いできますか。

送料発払い(お客様ご負担)であればお引取りします。よろしくお願いいたします。

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