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お問合せと回答

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2020年1月23日(木)

デスクトップパソコンの場合、ディスプレーは処分対象ではないという事でしょうか?

はい。ディスプレーは引取できません。

2020年1月22日(水)

15年以上前の自作PCで、HDDなし、電源ケーブルなしで、動作確認できないのですが、着払いで廃棄可能でしょうか?

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2020年1月20日(月)

ノートパソコン1台を回収していただきたいのですが、データの消去もやってもらえると伺ったのですがこちらも無料でやっていただけるのでしょうか?またその時の証明書ももらえたりするのでしょうか?

お送り頂くかお持込頂ければ無料処分及びデータ消去致します。証明書発行は対応しておりませんので予めご了承下さい。

2020年1月20日(月)

お世話になります。ノートパソコンを廃棄していただきたいのですが、ディスプレイ部分とキーボード部分が完全に半分に割れてしまっています。廃棄可能でしょうか?また、可能でしたらどのようにお送りすればよろしいでしょうか?

廃棄できません。ご了承下さい。

2020年1月19日(日)

近々古くなったデスクトップパソコン約20台とケーブル廃棄をヤマト便配送でお願いしようと考えております。HPのよくあるご質問を確認したところ「配送で5台以上のパソコン廃棄になる場合、事前にご連絡ください」との記載がありましたが、配送前に申込などが必要になる形でしょうか。必要になった場合、手続き内容についてお教え頂けますでしょうか。

お申込みは不要ですが、配送方法についてご案内させて頂いております。1箱に複数台梱包して頂き、合計3箱以上になる場合には、「ヤマト宅急便」ではなく、「ヤマト便」でお送り下さい。不明な場合はお電話下さい。

2020年1月18日(土)

ノートパソコン4台の廃棄を検討しています。その中の1台(NEC LaVie PC-LM3001D)についての質問です。起動できないためハードディスクを取り出そうとして、カバーはずしましたが取り出せませんでした。その後、ネジなどを締め直し、裏面からHDDの上(と思われる1個所)に、途中まで穴を開けました(HDDに届いたかは不明)。上記の状態ですが、他3台のPCに同梱して送ることはできますか。

同梱であればお引取りします。1箱にまとめてお送り下さい。

2020年1月18日(土)

ノートパソコンの他、DVDプレーヤーを一緒に箱に詰めて送れますか、また、料金は無料ですか。

DVDプレーヤーは同梱できません。ヤマト宅急便であれば送料も無料です。

2020年1月17日(金)

古いMacを処分したいです。 ibook(電源なし、ハードディスク初期化できない) macbook(電源あるが起動しない、ハードディスク初期化できない) MacBook Pro(ハードディスクなし) iMac(電源ある、dvdプレーヤー故障、ハードディスク初期化済み) 以上4点です。 ハードディスクを完全消去して欲しいと思っています。 梱包して郵送すればよろしいようですが、返信お持ちしております。 宜しくお願いいたします。

ノートパソコンは全て引取りOK、imacは液晶一体型であればお引取りします。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2020年1月16日(木)

PC廃棄を検討していますこのPCとは別にHDやメモリーなどを分解して取り除いたPCも同梱することができますか故障内蔵HDもあります

分解したパソコンは同梱でもお引取りできません。HDD単体は同梱可能です。

2020年1月15日(水)

お世話になります。近々、パソコンを送ろうかと検討しているところです。HPをよく読み対象の製品を送る予定ですが、もし不具合があり返却となったら到着してから何日後くらいに返さるのでしょうか?というのも、もしかしたら3月に引っ越しをするかもしれないので、住所が変わってしまう恐れがあるからです。送る予定のものは、iMac(キーボード、マウスを除く)と、電源コードです。お忙しいところ申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

受取拒否の場合は、弊社へ到着した日に運送会社へ返品します。但し、運送会社からお客様への連絡に要する日数は分かりませんので、余裕をもってお送り下さい。

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