よくあるご質問
ホームページ見たんですけど、どうしたらいいですか？
ホームページの手順に従ってクロネコヤマト宅急便の着払いで送っていただければ処分可能です。ご利用の流れは①処分できないもの・できるものの確認、②梱包する、③送る、④処分完了です。日本全国対応なのでどなたでもご利用いただけます。
ご利用の流れ
パソコンが何台あるんですけど、どう梱包すればいいですか？
複数台を一箱にまとめてお送り下さい。ダンボールは切り貼りしていただいて構いません。また緩衝材も不要です。ノートパソコンであれば紙袋を使った梱包方法もあります。
パソコンの梱包方法
ハードディスクが無くてもいいですか？
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。古くても（WindowsXP搭載など）、壊れていても処分できます。
HDDが無くても処分できますか
連絡せずに勝手に送ってもいいんですか？
事前のお申込やご連絡は不要です。お引取できる商品であれば無料処分致します。お引取商品の可否、梱包方法、送り先などについてはホームページをご参照下さい。
送ったパソコンが到着したら連絡は来るの
あとで返品されたり、お金を請求されませんか？
料金は一切掛かりません。パソコン処分費用やデータ消去は無料！クロネコヤマト宅急便なら送料も無料です。(※資材料金は対象外です)
本当に費用はかからない？
段ボール箱が無いんですけど・・・
スーパーや薬局で提供されている「無料で梱包材を手に入れる方法」や、クロネコヤマトさんからダンボールを購入する「有料で梱包材を手に入れる方法」があります。
梱包材を手に入れる方法
特にデータ消去していませんが、消去作業も無料なんですよね？
無料でデータ消去しております。データ消去の仕方はソフトウェア消去またはハードディスクに開ける（物理破壊）を行いますのでご安心下さい。
データ消去の方法
回収できるもの・回収できないものはありますか？
回収できます：タブレットPC、デスクトップPC、ノートPC、液晶ディスプレイ、Mac、自作PC、Office、ゲーム機（Play Station、Nintendo DS、XBOX）、携帯電話（ガラケー）、付属品は、回収できます。
回収できません：CRTディスプレイ・CRT一体型PC、プリンタ、スキャナ、ワープロは回収できません。
無料回収できるもの
