パソコン処分のお問合せと回答

ノートPCの液晶割れは対象外となっていますが、 物理的に割れているのではなく、動作不良（画面の一部に線が入るなど）も対象外でしょうか？ 単に捨てるのではなく、できれば貴社のようにリサイクルしていただけるところに処理をお願いしたいと考えております。 ご回答どうぞよろしくお願い申し上げます。

割れていなければお引取致します。 写らない・線が入るなどの故障は問いません。

使えないmacbookを廃棄処分しようと考えています。 バッテリーはすでに廃棄してしまい、無い状態なのですが 引き取っていただけるのでしょうか。 お返事お願いします。

バッテリー無しでもお引取は可能ですが、着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

パソコンを引き取ってもらいたいが、マニュアル類はありません。 それでもいいですか？

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。

パソコン処分の際のデータ削除についてご質問です。 ノートパソコン2台と、デスクトップのPC1台処分したいものがありますが 心配なのが、データ削除です。 持込した場合、目の前でのデータ消去は可能でしょうか？ デスクトップの方は、ハードディスクを取り外しています。 返答お待ちしております。

お持込～目前でのデータ消去作業は優先作業となるので、有料です。 (HDD1個につき￥2100円頂きます) ご希望の場合は事前にお電話にてご連絡下さい。 またHDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。

お世話になります。 PCの処分をお願いしたいのですが、ノートとデスクトップが一台ずつありますが、一緒に梱包して送ってもよろしいでしょうか。 また、取扱説明書がありませんが、大丈夫でしょうか。 よろしくお願いします。

はい、まとめて1箱でお送り下さい。 付属品の有無は問いません。

ノートパソコンとディスクトップパソコンを2台処分したいのですが、 一緒に荷造りして送っても大丈夫ですか？

はい。まとめて1箱にしてお送り下さい。

パソコンは、ソーテックのMeとかでも引き取って頂けるのでしょうか？ もし引き取りOKなら、買った当時の箱で送ろうと思っておりますが、 結構大きい箱ですがそれでも着払いで大丈夫ですか？

OSは問いません。 デスクトップPC 液晶ディスプレイ ノートPC であればお引取致します。 ※但し、ブラウン管型はお引取できませんのでご注意下さい。 必ずまとめて1箱でお送りさい。 宅急便サイズは3辺合計が160cmまで、重量は25kgまでとなります。

以前も回収をお願いしたことがあります。 今回も主人のPC（デスクトップのハード本体のみ＝モニタ他周辺機器はなし）を処分したいと思っています。 着払いキャンペーンのようですが、専用の箱など自身で用意、梱包しないとなりませんか？ 家の中で邪魔なのでなるべく早く出したいです。

箱は何でも構いませんが、梱包はご自身で行なって下さい。

本当に無料ですか？ あとで請求はないですよね？

お引取できる物であれば無料です。 費用を請求することはございません。

こんにちは。 2点質問なのですが、 パソコンの本体のネジがない状態（分解途中）で送っていいでしょうか？ また、ハードディスクデータ消去の証明などはおくっていただけないですか？

分解途中及び、分解された物はお引取できません。 また、消去証明書についても対応しておりませんので ご了承下さい。