パソコン処分のお問合せと回答

御社に、デスクトップと一体型のmacパソコンの処分をお願いしたいのですが、梱包する箱は購入時の箱でも問題ないのでしょうか？それとも、段ボールの方がよいのでしょうか？ お手数ですが、ご回答よろしくお願い致します。

お手持ちの箱で問題ございません。 尚、デスクトップ一体型とのことですが 液晶タイプの一体型でよろしいでしょうか？ そうであればお引取り可能ですが、 ブラウン管一体型の場合にはお引取りすることができませんので ご了承下さいませ。

11月30日まで無料着払いキャンペーンとなっていますが、30日までにコンビニ持ち込みも含まれるのでしょうか？

はい。11月30日発送分までキャンペーン対象となりますので 問題ございません。

本体と付属品だけでも良いでしょうか。

本体だけでもお引取り致します。

付属CDや取り扱い説明書がないのですが、大丈夫でしょうか。

付属品の有無は問いませんので、お送り頂ければお引取り致します。

以下の状態のノートパソコンについても無料で廃棄していただけますでしょうか？ ・液晶部とキーボード部が断裂している ・液晶部、キーボード部共に破損大 ・HDDが抜かれている 酷い状態でありますが、送付の可否と着払いキャンペーンの使用可否について、ご回答お願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。 着払いキャンペーンは対象外となります。 元払い（お客様負担）であれば対応可能です。 よろしくお願いいたします。

大掃除に向けてパソコンの処分を考えています。不要な液晶ディスプレイ型のパソコンとノートパソコンの2台あります。2台まとめてクロネコヤマトの着払いで送っても大丈夫ですか？

全てまとめて一個口に梱包のうえ、 ヤマト宅急便　着払いにてお送り頂ければお引取り致します。

NEC製のPC9821Cb2/Mの処分は可能でしょうか? ブラウン管一体型の古いPCです。 重量20kgを着払いで良いのでしょうか? 　

ホームページ記載のとおり、 ブラウン管一体型はお引取りできませんのでご了承下さい。

パソコンの大きさが32型くらいの液晶一体型のパソコンになりますが、梱包キットでパソコンを処分することは可能でしょうか。 また、どのくらいの大きさまでのパソコンであれば、梱包キットでパソコン処分が可能でしょうか。 なお、一緒に16インチ型ノートパソコンも合わせて、梱包キットに入れて、処分していただくことは可能でしょうか。

申し訳ございませんが、32型は梱包キットの袋には入りません。 また25kgを超過しますと宅急便扱いでの送付ができませんので 送料については元払い（お客様ご負担）にてお願い致します。

パソコンの引き取りに関してです。 お世話になります。 パソコンの引き取りなのですが、本体をひきとって いただく場合、どの程度の中身が揃っていれば引き取って いただけるのでしょうか？ （たとえば、ハードディスク無し、メモリー無しなど） よろしくお願いします。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

お世話になります。 デスクトップ型PC（FUJITSU FMV）の本体のみ（モニター・キーボードは今回処分しないため）お送りすることは可能でしょうか？

本体のみでもお引取り可能です。