パソコン処分のお問合せと回答

はじめまして。パソコンの廃棄をお願いしたく連絡いたしました。HPのデスクトップPC（本体・付属品（モニター無し）が2台）NECデスクトップPC及びモニター各1台です。どれもPCリサイクルのシールが貼られているものです。

お申込みやご連絡は不要ですので、3点と1箱にまとめて梱包のうえ、HP記載のとおりにお送りください。

御社にて古いノートパソコンの処分をお願いしたいと考えているのですが、一緒に外付けHDDも処分いただけるのでしょうか？ご返信のほど宜しくお願いいたします。

パソコンと同梱でしたらお引取り致します。

液晶ディスプレイの処分は画面が割れているものは不可となっていますが、説明の絵柄（ガラスがパリン？）のような感じではなく液晶画面に一本のヒビが入っしまったため画像がビリビリと映らなくなってしまったものがあります。このようなヒビの割れ方（外面ではなく内部のもので破片一つも出ない状態）であっても画面が割れているということで回収は不可ということになるのでしょうか？

申し訳ございませんが、着払いでは受取できません。送料元払い（お客様ご負担）であればお引取りはしますのでご検討ください。

（昨日問い合わせしたのですが、自動返信メールが来ていないので未達かもしれないので再度問い合わせさせていただきます。重複していたら御免なさい）PCの処分先を探して検討中なのですが、PCはXP稼動可能品、BTOの本体のみと接続用部品、マウス、キーボード、あと「パーツのみは不可」とあったのですが、グラフィックボード2枚と電源ユニット1つメモリー2本あります（組み換えした余りです）。受け取り可能か不可かお返事お待ちしております

PC本体と同梱でしたら、多少のパーツは同梱して頂いて構いません。お引取りしますので、1箱にまとめてお送りください。

電池パックのみでも引き取っていただけますでしょうか。キャリアから無償でいただいた電池パック（フィーチャーフォン用）が大量にあり、処分に困っています。

電池パックのみの引取は行っておりませんのでご了承ください。

ヤマトで集荷に来ていただく場合、送り状は玄関先で書く流れになりますか？事前にどこかでいただいて書いたほうがいいのでしょうか？

ご自宅までの集荷依頼であれば、玄関先でご記入頂くことになるかと思います。

液晶ディスプレイ1台、インクジェットプリンタ1台、スキャナー1台を処分したいのですが無料で処分していただけますか？

ホームページにも記載しておりますが、プリンタ・スキャナは対象外となりますのでご了承ください。

パソコン本体を引き取って頂こうと考えています。2点ほど質問があります。1．梱包の際に保護するエアークッションなどは案内にもありましたが不要ですよね？2．そちらから発行の引き取り証明書（簡易版・無料）を発行して頂きたいのですが、その依頼はいつの時点でお願いすればよいでしょうか？ご回答をよろしくお願いいたします。

下記、質問について回答致します。1→　緩衝材は不要です2→　HP記載のとおり、着払いキャンペーンについては証明書発行は対応しておりません因みに処分予定の台数は何台でしょうか？台数によっては証明書発行対応可能な場合もありますが、この場合、送料はお客様ご負担となります。お手数ではございますが、台数をご連絡ください。

3月31日発送分まで全額無料となっていますが、2箱を1つにまとめても無料ということでよろしいんでしょうか。

宅急便サイズ（※HPご参照ください）を超えないよう、1箱にまとめてお送りください。

ノートpcと同時に外付けのcdドライブを送ってもよいでしょうか？

PCと同梱であれば、合わせてお引取りします。