パソコン処分のお問合せと回答
ベネッセのチャレンジタブレットも処分をお願いできますでしょうか？
パソコンと一緒であれば処分いたします。よろしくお願いします。
2009年製のimac 24inchですが無料で大丈夫でしょうか？また、申し込み等は必要ないですか？
大丈夫です。輸送中、画面が割れないようににダンボールをあてがってお送りください。 申込は不要です。
パソコン用の液晶モニタですが、アームで使用していたため、スタンド（足）がないのですが、引き取りは可能でしょうか？
弊社（東京都足立区）まで持込の場合は、引取可能です。送る場合は、引取不可になります。よろしくお願いします。
お疲れ様です。これも破棄することは可能でしょうか？(1)デスクトップ家庭用ゲーム(ps3)→起動しない。→数ヶ月外に出しているので雨などで濡れている(2)デスクトップ→一番パーツがない(HDD)
処分できます。宅急便サイズ内1箱にまとめてお送り下さい。
2回目の問い合わせ申し訳ありません。パソコンなのですが水没してしまった(画面は綺麗)ものでも大丈夫ですか？
大丈夫です。よろしくお願いします。
担当者様以下のものを同梱できるか教えてください。・PLCモデム・LANケーブル（ケーブル類に含まれますか？）よろしくお願いします。
・PLCモデム＞同梱できません。・LANケーブル（ケーブル類に含まれますか？）＞同梱できます。よろしくお願いします。
iMac27in なんですが、動かないです。仕事に使っていたので壊れた時中の情報を取り出す為HDは取り外しました。後は、フロントガラス板を固定していたマグネットは外しました。それ以外は外していません。案内を拝見しますとHDは無くても良いとの事だったので。今の状況で引き取ってもらえますか？筐体はかなり重いので梱包は段ボールで自作したいと思っています。寸法が規定範囲内なら送付は可能ですか。引き取って頂けますか？よろしくお願い致します。
iMac27in なんですが、動かないです。仕事に使っていたので壊れた時中の情報を取り出す為HDは取り外しました。後は、フロントガラス板を固定していたマグネットは外しました。それ以外は外していません。案内を拝見しますとHDは無くても良いとの事だったので。今の状況で引き取ってもらえますか？＞HDDのみ外した状態であれば、送料着払いで受け取ります。 HDD以外が欠品している場合は、送料お客様負担（元払い）となります。筐体はかなり重いので梱包は段ボールで自作したいと思っています。寸法が規定範囲内なら送付は可能ですか。引き取って頂けますか？。＞上記、回答かつ規定範囲内の寸法であれば、送料着払いで受け取ります。既定範囲外の寸法であれば、送料お客様負担（元払い）となります。よろしくお願いします。
送料は、かかりますか？
対象製品であれば無料です。下記ページご参照下さい。https://www.pc-re3196.com/faq/que/a4.html
パソコンの処分をお願いしたいと考えています。データ消去の証明書を有料で良いので発行していただくことは可能でしょうか。
個人のお客さまには発行しておりません。法人のお客様は下記リンクを参考にしてください。https://www.pc819.com/business/よろしくお願いします。
使用しなくなった古いノートパソコンをPCリサイクルの手順に従い申し込み、エコゆうパック伝票が届きました。回収の前にHDDの内容を消去しようと、説明書に従いリカバリーツールでの消去を実行しました。ところが、消去実行中にPCの場所を移動したことで電源コードが抜けており、そのことに気づかないまま充電も切れ完了を確認することなく、電源OFFになっていました。その後電源ONをしましたが、ずっと同じ内容が表示（下記参照）されるだけで、HDDの内容が完全に消えたのかどうかわかりません。この状態のPCを回収に出してしまって大丈夫でしょうか？ちなみに、今表示されている内容は、Intel UNDI，PXE-2.1(build 082)Copyright(C) 1997-2000 Intel CorporationThis product is covered by one or more of the following patents;US5，307，459，US5，434，872，US5，732，094，US6，570，884，US6，115，776 and US6，327，625for Realtek RTL8101E/8102E(L)/8103E(L) PCI-E Ethernet Controller v1.13(081016)PXE-E61:Media test failure， check cablePXE-M0F:Exiting PXE ROM.PCは東芝製Dynabook UX/23KBR型番 PAUX23KNUBRよろしくお願いします。
ご連絡ありがとうございます。まず、メーカーへの処分をされる場合は、メーカーのホームページを参考にしてください。弊社のパソコン廃棄.comのサービスはエコゆうパックの伝票を使用して送れません。また、パソコン廃棄.comでは、連絡いただいた故障のノートパソコンをデータ消去・リサイクル可能です。下記の廃棄手順を参考にしてください。https://www.pc819.com/よろしくお願いします。
