パソコン処分のお問合せと回答

処分して頂こうと思っているPCが使用中、画面の下の方に横線が入って故障しており、点滅してタスクバーの部分が見にくい状態です。操作は問題なくできます。黒い液体は出ていません。引き取って頂くことはできませんでしょうか？

ノートパソコンでしたらお引取します。

すみません、人からもらったもので年式のわからないかなり古いデスクトップパソコンなんですが、そちらで引き取っていただけるものかわかりません。タブレットで入力しているのですが、入力するのに不慣れで時間がかかるのですが、電話での対応はできませんか？

下記ページに一通りの手順を記載しております。ご確認のうえ、お送り下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.html

ノートパソコン処分したいので、そちらに着払いで送ろうと思っています。処分した後の事ですが、メールで処分終了しましたと連絡とか頂けますか？

受領の連絡や証明書発行は対応しておりません。※ホームページにも記載しております。

ノートパソコン、デジカメとiPod shuffleの第3世代と第4世代を破棄して欲しいのですが、故障していてもデータ消去と破棄はしてもらえるのでしょうか？処分後に消去作業証明書を送ってもらうことはできますか？

ノートパソコン、デジカメ、iPod shuffleについて、故障していてもデータ消去、処分致します。尚、一般の方への証明書発行は行っておりません。

アンドロイドタブレット（エクスペリアタブレット）の画面割れ品でも引き取りは可能でしょうか。

パソコン等と同梱であれば処分可能です。お持ちのタブレット単体での処分はできません。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンの本体と外付けHDだけ発送しても、廃棄可能でしょうか？？

可能です。ノートパソコン、外付けHDDを1箱にまとめてお送り下さい。

お世話になります。破棄したいパソコンについてですが、デスクトップパソコンが2台と液晶一体型が2台、ノートPCが1台あります。その内何台かは故障していますが、処分できるでしょうか。またその内液晶一体型についてですがNECのPC-VR 300FGの物はかなり重いものです。それは処分できるでしょうか。もし必要なら写真を送ったほうが良いでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

デスクトップ、液晶一体型、ノートパソコンは処分できます。（宅急便サイズでお送りいただけるものであればお引取します）また箱数が3箱以上になる場合は「ヤマト宅急便」ではなく「ヤマト便」でお送り下さい。ヤマト便は1枚の送り状で複数箱送れます。※サイズ詳細及びヤマト便についてはホームページをご参照下さい。

iMacなのですが、使用中に白煙が出たため、火災の危険から水を掛けたのですが、送料自分で負担すれば、回収してもらえますでしょうか？また、そういったpcもデータ削除、してもらえますでしょうか？

申し訳ございませんが、元払いでもお引取できません。ご了承下さい。

ノートパソコンと一緒に外付けDVDは送れますか？

送れません。ご了承ください。

ノートパソコンの専用ケース（ソフトケースでチャック付き）は外して、無い状態で送るのでしょうか？

どちらでも構いません。