パソコン処分のお問合せと回答

ダイナブックのタブレットでキーボードがついているのですが 廃棄出来ますか？

廃棄できます。よろしくお願いいたします。

配送についてお尋ねします。　段ボールの寸法はクリアしましたが重量が正確にわかりません。貴社指定の制限25kgを超えたら、受付拒否でしょうか？超過料金を払えばOKでしょうか？後者であれば、ヤマトを呼んで配送依頼をします。　メールにて、ご教授いただければ幸甚です。

25kgを超える場合は宅急便ではなくヤマト便扱いとなります。超過料金というのはありませんので、送料お客様ご負担（元払い）であればお引取します。

この度は御世話になります。廃棄したいコンピュータはIU、2Uのサーバ、2Uのストレージです。サーバはHDD等は抜いております。ストレージはHDDも付属しております。処分して頂けますでしょうか？また、持ち込みでも構いませんでしょうか？宜しくお願い申し上げます。

処分できます。お持ち込みお待ちしております。よろしくお願いいたします。

DesktopパソコンのHDDはなくても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。よろしくお願いいたします。

以前一部破損したノートパソコンがあり、元払いであれば引き取りますと回答をいただきました。また別の廃棄したい”送れるもの”に該当するノートパソコンが見つかり、同梱して送ろうと考えています。その場合は着払いとして送ってもよろしいのでしょうか？別々にしたほうがよろしいでしょうか？

同梱であれば、ヤマト宅急便着払いでお送り頂いて大丈夫です。

お見積ありがとうございました。「お引取りできる付属品」につきまして、「付属CD類」としてMOやVHSのお引取りは可能でしょうか？

MOは引取できます。VHSの引取はできません。よろしくお願いいたします。

ノートパソコン1台の他、キーボードとマウスが複数あり、一緒に処分していただけますでしょうか？

キーボード、マウスはお送り頂く場合は引取できません。弊社へ直接お持込頂く場合は引取できます。

ご担当者さま■携帯やデジカメのデータも消去してもらえますか？？■沖縄からの場合、キャンペーン期間中でも送料のみ自己負担ですか？？ご回答よろしくお願い致します。

①データ消去致します②沖縄県はキャンペーン対象外です。送料お客様ご負担となります。

海外在住なのですが、こちらから送付しても構いませんか？送料は負担しますが、クロネコヤマトは使えないです。

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

本日、PCを送らせていただきましたが、ハードディスクのデータを削除してませんので送り返していただいてもよろしいですか？よろしくお願いします。

ホームページで記載の通り、弊社に到着したPCの返却はできません。お客様側で、クロネコヤマトさんに問合せをして手続きを行ってください。到着したパソコンは、全て弊社にてデータ消去を行っております。よろしくお願いいたします。