パソコン処分のお問合せと回答

PC回収後当初無料と言っていたにもかかわらず、回収後に料金を請求したり、回収費用は無料だが、データ処分費用が別途必要と料金を請求したりしませんか？疑うようで申し訳ないのですが、初めての利用なのでいろいろ心配なのです。

データ消去・処分費用含めて全て無料です。請求することは一切ありません。受け取れないものが送られてきた場合のみ受け取り拒否いたします。よろしくお願いいたします。

ノートPCの処分を依頼したいのですが、以下の状態のものは可能でしょうか。・液晶画面がほぼ映らない（うっすらと見えるともあるが、基本的には映らない。漏れ・焼けではないように見えるが、よく分からない。少なくとも割れてはいない。）

処分可能です。よろしくお願いいたします。

iPhone5. PC1台を送りたいです。　iPhoneは古いですが大丈夫ですか？

処分可能です。よろしくお願いいたします。

お世話になります。液晶ディスプレイ（モニタ）の回収をお願いしようと考えております。モニタアームに設置して使っていたため、スタンドがありません。ディスプレイ本体＋電源コードのみで、回収は可能でしょうか。

送料お客様負担でしたら、回収可能です。よろしくお願いいたします。

MacBookですが、起動や充電出来ません。廃棄依頼可能でしょうか？

廃棄可能です。よろしくお願いいたします。

iPhone6とノートパソコンから取り外したHDDを送付予定ですが、無料で処分可能でしょうか？

無料で処分可能です。よろしくお願いいたします。

パソコンのサーバー（タワー型）の同梱としてウイルスバスターのCDは引き取り可能でしょうか？

引取可能です。よろしくお願いいたします。

ご担当者様。初めまして。弊社では壊れて電源の入らないMacbookProの処分を検討しています。以下の三点の質問にご回答いただけましたら幸いです。1．御社のサービスでは内部に残ったデータを全て消去して、削除証明書を発行していただくことは可能でしょうか。2．データ消去の際は以下のいずれの方法で消去されますか？・物理的にSSDを破壊・SecureEraseでフォーマット・その他3．MacBookPro（A2159）1台を宅配回収していただくにあたり、送料以外でかかる費用よろしくお願いいたします。

下記、回答致します。1.データ消去は引取方法に関わらず行いますが、証明書発行は、弊社へお持込または訪問引取の場合のみ可能です。※配送分の証明書発行は対応できません。訪問引取をご希望の場合は下記見積りフォームをご利用下さい。https://www.pc819.com/estimate/2.商品状態によって、適切に行います。データ消去の詳細は、下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/erase/3.ヤマト宅急便でしたら、着払いでお送り頂けます。※1で回答したとおり、配送での証明書発行は対応できませんのでご注意下さい。

何度もすみません。ワープロの処分はお願いできないのでしょうか？

「送れるもの」と同梱であればお引取します。

1/31までの全額無料キャンペーン終了後は、どういった料金が発生しますか？

キャンペーン終了後は送料お客様ご負担となります。