パソコン処分のお問合せと回答

そちらに持ち込みでノートパソコンを処分していただきたいのですが2つもど質問があります。1.バッテリーが膨張していても大丈夫でしょうか？2.持ち込みでもデータ消去を行なっていただけますか？以上となります。よろしくお願いいたします。

1.はい。持込または発払いでお送りいただければ処分可能です。2.はい。お引取りしたものは全てデータ消去を行っております。なお、お客様の目の前でのデータ消去作業は行っていません。お預かりして、順次データ消去を行いますのでご安心ください。

ラックマウントサーバーDell Precision R5500(1台)という機種なのですが処分は可能でしょうか？

ヤマト運輸発払いでお送り頂ければお引取します。

1度に複数台のPC引き取りとデータ消去を依頼することを検討しております。https://www.pc819.com/document/上記URL先の「2.引取証明書（有料版）-訪問・持込のみ」について教えてください。(上記URL先に記載ある内容の繰り返し等で申し訳ありません)Q1：一度に複数台のPC引き取り・データ消去を依頼した場合でも、1回5000円という認識で合っておりますでしょうか。Q2：PDFサンプル「引き取り証明書(有料版)」は、1回5000円の費用内の証明書でしょうか。あるいは別途費用が必要であれば、その金額を教えてください。Q3：新宿区であれば無料で引き取りに来ていただけるという認識で合っておりますでしょうか。Q4：機密保持契約等の締結をお願いすることは可能でしょうか。

以下、回答致します。Q1合っておりますQ2：はい　別途費用はありませんQ3：PCが10台以上で、搬出条件に支障が無ければ無料訪問引取致しますQ4：可能です

　無料持込について、お伺いさせていただきます。ノートPC（HDDなし）31台、デスクトップPC（HDDなし）2台、液晶モニタ4台、マウス、ケーブル類などの持込をしたいと考えております。　外付けHDDのHDDを取り外しバラバラになったものと穴あけ済のHDDは、持込できないでしょうか？　どうぞよろしくお願いいたします。

バラバラになったもの→引取できません穴あけ済のHDD→引取できます

ノートPCを処分したいのですがHDDを外してしまいましたそれでも回収していただけるでしょうか？？

回収します。

タワー型パソコン1台引き取り処分希望引取り日時の相談がしたいです。

訪問引取をご希望の場合は、下記見積りフォームよりご連絡お願いします。https://www.pc819.com/estimate/※PC30台未満の場合は出張運搬費用33，000円が発生します配送引取をご希望の場合は、下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html※費用は掛かりませんが、証明書発行や受領連絡は対応できません

クロネコヤマトに集荷してもらったが、指示の伝票を渡しましたが、会社名が分からないので、配達できないとのこと。解決策を知りたい。

ご連絡ありがとうございます。ホームページ表記(下記参照)の送り状見本通りにご記入頂ければ届きます。〒123-086503-3883-4600センターコード020-600城北法人営業支店 気付パソコン廃棄.com　宛

複数個のダンボールを送ることはできますか？

できますが、1箱に1台というような梱包は不可です。複数台ある場合は、最大宅急便サイズ(160cm 25kg)にまとめて下さい。上記サイズを超えるようであれば、複数個にして頂いて大丈夫です。

データの初期化は自分でとあるのですが、電源などはいらない場合はどうしたらよろしいでしょうか？

初期化せずそのままお送り頂いて大丈夫です。

パソコンの周辺機器のカード読み取り機は廃棄処分して頂けるのでしょうか？送っても良いでしょうか？

パソコンと同梱であればお引取します。