パソコン処分のお問合せと回答

25キロ以上になるパソコンの件でご連絡しました。佐川さんは50キロまで可能なので、元払いで発送させていただく際に、スーパーファミコンも一緒に入れても大丈夫でしょうか？

スーパーファミコンは大丈夫です。※元払いであっても「送れないもの」となっているものは引取できませんので、梱包前に再度下記ページにてご確認下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/

バッテリーのない携帯ゲーム機は引き取ってもらえますか？

送料お客様ご負担であればお引取します。※パソコンと同梱であればヤマト宅急便着払いで送れます

携帯電話、スマホ、自作のPC、キーボード2つ、マウスを送りたいと思っています。それにプラスして、ハードディスクが数個あります。こちらのハードディスクは、PCのケースに交換して取り付けられるものですが、交換用のケースから取り出してむき出しのハードディスクをケース内で交換して使用するタイプです。こちらのハードディスクが5，6台あるのですが、こちらも一緒にお願いできますか?

HDDも合わせてお引取します。宅急便サイズ1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。

デスクトップと液晶を送りたいと思っているのですが、付属のコンセント類等もセットで送らなければいけないですか？

セットの必要はありません。よろしくお願いいたします。

はじめまして。御社でパソコン処分を検討しております。私は複数台パソコンを持っており、ターミネーターというソフトですべてのデータは消去済みです。ただ、確実にデータを消去したいため、パソコン処分する際にも念のため業者さんでデータ消去をしていただきたいと思っています。当初、リネットジャパンを利用しようと思っておりましたが、データ消去が有料ということを知って、悩んでいます。御社はデータ消去が無料とのことですが、このあたりはリネットジャパンと差別化されているということなのでしょうか？もう一つお聞きしたいことがあります。処分したいパソコンはノートパソコンが5台ありますが、デスクトップパソコンも1台あります。そのデスクトップパソコンはハードディスクが2つ（CドライブとDドライブ）がありますが、Dドライブのハードディスクが壊れたため、Dドライブのハードディスクだけを取り外して処分してしまいました。このデスクトップパソコンは御社で無料で処分するパソコンに該当しますでしょうか？御社の公式サイトに「送れないものを送った場合は受取拒否します」とありますので、いきなりお送りして拒否されてしまうと送料がかなり高くなるため、先にお聞きいたしました。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。

①差別化ということでは、ありません。弊社は、リネットジャパン様よりも以前からこのサービスを行っております。また、サービスの内容は、2008年の設立当社より変更は行っておりません。 ②該当します。

セブンイレブンにパソコンを持って行ったら回収ボックスがないから引き取れないと言われた。どうしたら良いのか教えてください。

お客様の質問が不明です。下記の手順を確認し、何がどうできないのかを確認してください。https://www.pasokon-syobun.com/send/よろしくお願いいたします。

利用を考えているのですが、何点か確認させてください。廃棄したいPCが20台程度あるのですが、どのような手順で行えばよいでしょうか？また全て無料なのでしょうか？会社は江東区にありますが、郵送・引取・持込から選択できるのでしょうか？希望は引取です。よろしくお願いいたします。

PCが10台以上あれば無料訪問致します。下記、見積りフォームよりご連絡下さい。https://www.pc819.com/estimate/

そちらに持ち込みでノートパソコンを処分していただきたいのですが2つもど質問があります。1.バッテリーが膨張していても大丈夫でしょうか？2.持ち込みでもデータ消去を行なっていただけますか？以上となります。よろしくお願いいたします。

1.はい。持込または発払いでお送りいただければ処分可能です。2.はい。お引取りしたものは全てデータ消去を行っております。なお、お客様の目の前でのデータ消去作業は行っていません。お預かりして、順次データ消去を行いますのでご安心ください。

ラックマウントサーバーDell Precision R5500(1台)という機種なのですが処分は可能でしょうか？

ヤマト運輸発払いでお送り頂ければお引取します。

1度に複数台のPC引き取りとデータ消去を依頼することを検討しております。https://www.pc819.com/document/上記URL先の「2.引取証明書（有料版）-訪問・持込のみ」について教えてください。(上記URL先に記載ある内容の繰り返し等で申し訳ありません)Q1：一度に複数台のPC引き取り・データ消去を依頼した場合でも、1回5000円という認識で合っておりますでしょうか。Q2：PDFサンプル「引き取り証明書(有料版)」は、1回5000円の費用内の証明書でしょうか。あるいは別途費用が必要であれば、その金額を教えてください。Q3：新宿区であれば無料で引き取りに来ていただけるという認識で合っておりますでしょうか。Q4：機密保持契約等の締結をお願いすることは可能でしょうか。

以下、回答致します。Q1合っておりますQ2：はい　別途費用はありませんQ3：PCが10台以上で、搬出条件に支障が無ければ無料訪問引取致しますQ4：可能です