パソコン処分のお問合せと回答

1.ハードディスクとメモリを外した状態でも回収出来ますか？2.ノートパソコンのハードディスク及びメモリを外した状態（半分解状態）は回収できますか？3.訪問範囲に山口県はOKになっていますが、下関市は問題ないでしょうか？

1.2　HDD，メモリを取外しただけであれば回収できますが、原型を留めていない分解されたものは回収できません3.問題ありません

何度も問合せすみません。今回2～5台着払いで送る予定にしておりますが、着払いでパソコン送った場合は引き取り料など掛からないという事でしょうか？

はい、かかりません。

お客様の声を拝見し、10台以下の回収は有料と記載がありましたが、着払いで送るのは無料でよろしいでしょうか？液晶モニター、マウス、キーボードも一緒に梱包してもよろしいでしょうか？

配送引取は対象製品であれば、ヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。液晶モニタ、マウス、キーボードはPCと同梱して下さい。梱包方法や送り先は下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

石垣島からの発送でしたら、こちらで送料支払えば受け取っていただけますか？

はい、元払いで対象製品であれば受取ります。

サーバー機は応相談となっているが可能なのか？サーバー1台液晶モニター17型1台が4セット有り

サーバーは配送引取不可です。液晶モニタは送料お客様ご負担であればお引取します。

お世話になります。すみませんが間違えて、佐川急便さんの着払い伝票にて発送してしまいました。中身はノートパソコン3台とモニタ3台です。どの様にすればよいでしょうか？

ご連絡頂いた件ですが、ヤマト運輸以外の着払いは受取できません。ご自身で佐川急便へ連絡のうえ、着払い→元払いへ変更して下さい。

PCを送付したいと考えています。送付予定のPCの付属物ではない以下のものは同梱してもよろしいでしょうか？・ACアダプタ・電源ケーブル・オーディオケーブル・USBケーブル以上、よろしくお願いいたします。

同梱可能です。

何度もすいません。パソコンのOSですが、条件はありますでしょうか？Windows7以上など。WindowsXP、Windows98でも問題ないでしょうか？

ご連絡ありがとうございます。元払いの送り先は下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/motobarai.htmlまた、OSの条件はありません。但しCRTモニタやCRT一体型PCは引取不可です。

送る段ボールの個数に制限はございますか？

制限はありませんが、宅急便サイズ（160cm25kg）に入るだけまとめて箱数を少なくしてお送り下さい。

送る前に、パソコンデータの初期化又は削除など何にもしていなくても、大丈夫ですか？何もしなくて送っても、そちらのデータ消去で全て大丈夫ですか？

はい。データ消去は弊社で必ず行っております。