パソコン処分のお問合せと回答

お世話になります。現在、当方では下記の台数のパソコンの廃棄処分を検討しています。・デスクトップ型パソコン　10台・ノートパソコン　　　　　 7台※但し、一部、HDD又はメモリを取り出したため、起動しないパソコンあり。御社のホームページを拝見しましたが、以下について教えてください。(1)データ消去は、そちらで行って貰えますか？（HDDを取り出したパソコンはデータ消去不要）(2)行って貰える場合の方法は？（専用ソフトで上書き、磁気破壊、物理破壊など）(3)データ消去は有料ですか？or 無料ですか？(4)有料の場合の料金は？（とりあえず上記17台として）(5)「送る」場合、段ボール箱は、当方で用意し、当方で梱包するのですか？(6)ちなみに、上記17台のパソコンは、当方が用意した段ボール箱（横53.0cm×縦38.0cm×高さ45.5cm）で送付する場合、9箱になりますが、大丈夫ですか？。(7)送付業者はヤマト運輸とのことですが、当財団もヤマト運輸に登録し、日々、集荷をお願いしていますが、それとは別に依頼するのですか？（御社のホームページには「送料無料」と記載されていましたが、通常の方法でヤマト運輸へ依頼すると有料になりますか？）(8)「廃棄証明書」や「データ消去証明書」が欲しいのですが、発行して貰えますか？以上について教えてください。それを元に所内で検討し、もし御社へ依頼することになった場合は、あらためて連絡致します。よろしくお願い致します。

以下、回答致します。(1)はい、行います(2)製品によって異なります　※詳しくは下記ページをご参照下さいhttps://www.pc819.com/security/erase.html(3)無料です(5)はい、その通りです(6)はい、大丈夫です(7）同じで構いません宅急便着払いをご利用下さい(8)いいえ、発行できませんお送り頂く場合のご連絡やお申込みは不要です。下記ページをご参照のうえ、いつでもお送り下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

ノートパソコンとPCモニター同梱包は、受取OKですか？

液晶モニタであれば同梱OKです。

お世話になります。さいたま市・ディスプレイ・処分で検索して、御社のHPにたどり着いたのですが、液晶ディスプレイのみでも、持ち込みできますでしょうか？[内訳]・23インチ✕1(モニタのみ)・27インチ✕2(モニタのみ)

お持込頂けます。

ノートパソコン2台と合わせてDVDレコーダーも一緒に処分していただきたいのですが同封してもよろしいでしょうか？

いいえ。DVDレコーダーは処分できませんので同梱不可です。

液晶一体型パソコンとiPhoneを一緒に送る時、送料はどうなりますか？その他にヘッドホンや取り外したハードディスクを入れても大丈夫ですか？

ヤマト宅急便着払いで送れます。ヘッドホン、ハードディスクも同梱可能です。

いくつか質問したい事があり、解決したら廃棄の手続きを行おうと思っています。1：廃棄したいデスクトップPCが3台あるのですが、すべて初期化をしていないのですが大丈夫でしょうか？2：3台送る場合、箱1(PC2台)＋箱1(PC1台+付属品)で送れば大丈夫でしょうか？廃棄が初めてなもので教えていただけると助かります。よろしくお願いします。

(1)、(2)共に大丈夫です。

プレステ3です。壊れて中のソフトが出せない状態です。そのまま送っても大丈夫でしょうか？

はい、大丈夫です。よろしくお願いいたします。

恐れ入ります。ノートパソコンを1台処分させていただこうかとおもうのですが、お届け先の記載は城北法人営業支店　気付となってますが、間違いないでしょうか、地元のコンビニで確認したところ確認されたほうがいいとのことでしたので、お伺いした次第です。

間違いありません。皆さん、その住所で送っていただいております。よろしくお願いいたします。

液晶一体型パソコンについて、貴社のHPには＜無料＞と書いてあったり＜一緒に送れるもの＝発送料が必要＞と書いてあったりしますが、どちらが正しいのですか？期間限定で＜無料＞ということですか？

ご指摘ありがとうございます。理解しにくい件、改善いたします。液晶一体型パソコンは、常に送料お客様負担になります。よろしくお願いいたします。

はじめまして。後日、パソコンとその付属品に加え、ガラ携帯数台の処分をお願いしたいと思います。それと一緒にHUAWELの（スマホ購入時に無料で貰ったiPadですが）液晶部分に大きくヒビが入っておりますが、こちらも同送させていただいてもよろしいでしょうか。お忙しいところ恐縮ですがご返信のほど、よろしくお願い申し上げます。

はい、お送りいただけます。よろしくお願いいたします。