パソコン処分のお問合せと回答

ノートパソコン，デスクトップPCの他に，大型の液晶モニタ（フィリップス製　43インチ）を2台お願いすることはできますか。こちらの43インチモニタは，ドット抜け，色むらがあります。

大型モニタは引取対象外となります。よろしくお願いいたします。

12月12日にヤマトでパソコン・スマホ等を発送し、14日到着予定なのですが、どのパソコン・スマホを箱に詰めたのか控えを取ることを忘れておりました。そちらに到着後、箱の中身を問い合わせることは可能ですか？

いいえ。不可能です。よろしくお願いいたします。

買った時のパソコンやスマホの箱は処分して裸のままで送った方が良いでしょうか？

はい。裸の状態で梱包してお送りください。よろしくお願いいたします。

お世話になります。昨日ヤマト運輸着払いで段ボール1箱（廃棄PC5台、廃棄プレステ1台、キーボード1台）を貴社宛に発送させていただいたのですが、箱サイズは140サイズで送ったつもりが、重量の関係かもしれませんが、ヤマトのwebで追跡したところ、180サイズ扱いになっておりました。発払いで送らないといけなかったかもと思ったのですが、運賃を振込等で送金すれば受け取っていただけますでしょうか？お忙しいところ恐縮ですが、返信いただけますと幸いです。

ご連絡頂いた件ですが、運賃振込などの対応は行っておりません。また180サイズの着払いは受取できません。配達状況をご確認の上、間に合うようでしたら元払いに変更して頂ければお引取します。よろしくお願いいたします。

一緒に送れるもので、液晶のペンタブレット（絵を描くためだけのもの）は送れますか？サイズは50✕32センチくらいです

ペンタブレットは送れません。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンの処分をお願いしようかと思ってますが、一緒に送れるものの液晶モニターが廃棄予定のため外に放置してました。このような状態でも一緒に発送させて頂いて大丈夫でしょうか。

大丈夫ですが、簡単に清掃してからお送り下さい。よろしくお願いいたします。

(1)　1つの箱に入れるパソコンの台数制限はありますか？(2)　重量制限はありますか？

(1)ありません(2)あります(段ボール3辺合計160cm、重さ25kgまで)よろしくお願いいたします。

昨日、質問させていただいた者です。早々にご回答ありがとうございました。一緒に送れるに含まれるのかを確認したく、再度質問させていただきました。・8mmビデオ・フィルムカメラこちらも一緒に送っても大丈夫な品目でしょうか？なんどもすみませんが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

はい。大丈夫な品目です。よろしくお願いいたします。

タブレットとスマホと液晶一体型のパソコンの処分をお願いしたいと考えておりますが、それぞれのデータを消去していただけるのでしょうか？液晶一体型のパソコンは主な項目に入っておらず、一緒に送れるものとなっていたので、お問合せいいたしました。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

全てデータ消去いたします。3点を宅急便サイズ1箱にまとめて梱包の上、お送り下さい。よろしくお願いいたします。

・全額無料キャンペーンは2023年12月20日発送分までと記載されていますが、21日以降はデータ消去・廃棄料・送料はいくらかかるのでしょうか？・pc2台と一緒に画面が割れたタブレット1台を一緒に送れますか？

＞全額無料キャンペーンは2023年12月20日発送分までと記載されていますが、＞21日以降はデータ消去・廃棄料・送料はいくらかかるのでしょうか？21日以降もキャンペーンを継続予定ですが、発送時に再度ホームページをご確認下さい。※キャンペーン終了の場合は送料のみお客様ご負担となります＞pc2台と一緒に画面が割れたタブレット1台を一緒に送れますか？送れます。よろしくお願いいたします。