パソコン処分のお問合せと回答

送るものが全部で25kg以上になった場合、2箱にわければ無料で送れますか？

2箱ともに「送れるもの」が入っていれば、ヤマト宅急便で送れます。詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/#sendよろしくお願いいたします。

パソコンのHDDのみを複数個、処分したいのですが元払いなら受け取って貰えますか?

はい。元払いであれば受取ります。よろしくお願いいたします。

送付する段ボールに詰める際、PCモニター画面の保護のをしないと傷が付くことがあると思います。　貴社案内資料によると、「新聞紙等を詰めないで」と書いてありますが、傷が付いてもいい、ということですか。

緩衝材は不要ですが、画面がむき出しのものについては段ボールなどをあてがうなどして、保護をお願いします。※下記ページの「②梱包する」をご参照下さいhttps://www.pc819.com/individual/howto_konpo/#topackよろしくお願いいたします。

膨張したノートパソコンのバッテリー（取り外した状態）やモバイルバッテリーは持ち込み可能でしょうか。

バッテリーのみの持込は不可です。パソコンやスマホと一緒であれば合わせてお引取します。よろしくお願いいたします。

よくある質問は読ませていただきまして、見落としがあれば申し訳ございません。質問失礼致します。未使用の防犯カメラ、カメラ用の故障した液晶モニター（中のハードディスクは取り出してある）はノートパソコンと一緒に送ることは可能でしょうか。また外付けフロッピーディスクドライブはノートパソコンと一緒に送っても対象外でしょうか。

防犯カメラ、外付けフロッピーディスクドライブは引取不可となります。液晶モニターはパソコンと同梱で送れます。よろしくお願いいたします。

液晶パネルについてお聞きできればと思います。実は、御社のことを存じ上げる前に、少しでも処分しやすくしようと液晶モニタ(デスクトップ一体型）を解体してしまい、現在液晶パネルのみ(むき出しの状態)となっているのですが、それをお送りすることは可能でしょうか？お忙しいところ恐縮ですが、お手すきの際に教えていただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

解体したのもは引取できません。よろしくお願いいたします。

以下のPCをお引き取り廃棄処分をお願いしたいです。・故障品です。・OSはWindows7・CPUは i5-6500着払いでのお引き取りは可能でしょうか？

ノートパソコンもしくはデスクトップパソコン(液晶一体型は除く)であればヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。詳しくは下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。

故障したBTOパソコン（一体型）は回収してもらえますか？

送料お客様負担でしたら、回収可能です。よろしくお願いいたします。

vaio pcv-v10/wは無料で廃棄できますか？

送料お客様負担でしたら、廃棄いたします。よろしくお願いいたします。

配送に関して3点ほどお伺いしたく存じます。[Q1.]ノートパソコンはディスクとメモリがない状態でもお受け取りできますか？(弊社のポリシーにより記憶装置の破壊はこちらで行っております)[Q2.]下記の6つを配送させていただきたいと考えております。受け取りができない品目はございますか？・ノートパソコン(Acer TravelMate 5335 series PEW52)・ノートパソコン(lenovo Lenovo G50-80 80E5)・ノートパソコン(TOSHIBA dynabook R634/K)・液晶モニター(SHARP LL-153AHP)・マウス(HP L96910-001)・マウス(ELECOM M-IR07DR)[Q3.]配送の場合、配送手続き以外に手続きは必要なく規定内であれば着払いで送付するだけで良いという認識でよろしいですか？お手数おけしますが、ご回答よろしくお願いいたします。

[Q1.]Q2の内容でしたらまとめて受け取ります。[Q2.]全て引取できます。[Q3.]はい、その通りです。送る箱数は1箱にまとめて送ってください。ご協力お願いします。よろしくお願いいたします。