パソコン処分のお問合せと回答

HP　EliteBook1台の処分を配送でお願いしたいのですが、データ消去証明書を発行していただけますか？その場合の費用もお知らせください。

ホームページ記載の通り、配送分の証明書発行は対応不可となります。よろしくお願いいたします。

オムロンUPS本体、UPSバッテリーの持ち込ちを検討しております。UPSについて「応相談」となっている点を拝見してのお伺いです。・持ち込みの場合でも、ご対応いただくことは可能でしょうか。・またご対応いただける場合に、今後必要となる手順などご教示いただきたく存じます。お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

前提条件として、パソコンの処分がありますでしょうか？UPS単体での処分対応は行っておりません。パソコンと併せての処分をご希望でしたら、対応可能です。その場合の手順は以下になります。https://www.pc819.com/workflow/carrying.htmlよろしくお願いいたします。

キンドルは送れますか？

はい、送れます。よろしくお願いいたします。

亡くなった兄のパソコンで、IDもパスワードもわかりません。電源も入りACアダプターもあります。処分出来ますか？

はい、処分できます。よろしくお願いいたします。

古い（2007年くらい）iMACを処分したいのですが、送れるものにはありません。一方で古いiPadやMacbookもいくつかあります。この場合、例えば送れるもの：iPad、一緒に送れるもの：iMacなどにして着払いで送れば問題ありませんか？また、更に、送れるものであるMacbookを同梱しても大丈夫ですか。

ブラウン管型のiMacでなければ、「一緒に送れるもの」の分類になります。また、macbookの同梱も大丈夫です。よろしくお願いいたします。

外付けCD DVDドライブ は処分対象ですか？

いいえ、対象外です。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンを30台以上、廃棄する予定です。時期は、12月中を予定しています。訪問をお願いしようと思っていますが、ビルに駐車場がなく、路上駐車した場合に車を監視する事も出来ません。その場合、訪問していただく事は、不可能でしょうか？

弊社が路上待機のうえ、御社側で商品を1Fにご準備いただくことが可能でしたら対応可能です。ご検討のほどよろしくお願いいたします。

お世話になります。自作パソコン1台、外付けHDD1台、ゲームのコントローラーのみ2個、モニター1台の引き取りをお願いしたいのですが、段ボール箱のサイズの関係で、モニターの脚部を外した状態で送っても大丈夫でしょうか。外した部品類も同梱したく存じます。また、送付する際は着払いで、緩衝材不要でよろしいのでしょうか。なお、箱は160サイズ、重量22kgでした。以上2点のご回答を願います。

大丈夫です。また、ヤマト宅急便着払いOK、緩衝材は不要です。よろしくお願いいたします。

初めてご連絡させていただきます。以下の点についてお伺いしたいです。1.貴社に送付した場合、HDDやSSDなどの記録媒体を完全に破壊していただけるのでしょうか？2.その他のパーツ（本体や内部部品など）はどのように処分されるのでしょうか？私としては、できる限り多くのパーツを廃棄していただきたいと考えています。3.ログインできない状態でも内部データの削除は可能なのでしょうか？恐れ入りますが、対応可能かどうかご回答いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

1.はい、データ消去いたします 2.リサイクルいたします 3.可能ですデータを閲覧することなく消去作業を行っておりますのでご安心ください。またデータ消去の詳しい流れについては下記ページをご参照ください。https://www.pasokon-syobun.com/reboot-erase.htmlよろしくお願いいたします。

(1)youtubeの後から費用を請求されたりしませんか？［パソコン処分.com］FAQ6は御社の動画でしょうか？(2)動画の最後の方で「送れないもの」に液晶が割れたモニターも入っているように見えました。ホームページでは画面が割れている液晶モニターも処分できるように理解しました。「画面が割れている」と「液晶が割れている」は御社ではどこが異なるのでしょうか？(3)画面に大きなキズのある液晶モニターは「送れるもの」に該当するのでしょうか？

①はい、弊社の動画です②現在は画面が割れている液晶モニターも処分できます③液晶モニタはキズ、割れの有無を問わず「一緒に送れるもの」に該当します。液晶モニタのみを送る場合は送料発払い(お客様ご負担)、「送れるもの」と同梱であればヤマト宅急便着払いで送れます。よろしくお願いいたします。