パソコン処分のお問合せと回答

「送れるもの」としてスマートフォン1台、「一緒に送れるもの」として液晶モニタ1台を同時に送る場合、着払いで発送可能ですか？また、パソコンの部品単体(マザーボード、メモリなど)は「送れるもの」「一緒に送れるもの」のどちらのリストにも記載されていないため、処分の対象外であると認識しておりますが、これは正しいでしょうか？お手数おかけします、よろしくお願いいたします。

同梱であれば着払可能です。マザーボード、メモリは少量で同梱であれば、合わせて引取します。よろしくお願いいたします。

法人です。・液晶モニターですが、液晶が割れてても大丈夫でしょうか。（デスクトップPC（HDD抜き）と一緒に送る予定です。）・ノートPCですが、ヒンジ部分が破損しており蓋が閉まり切らない状態ですが廃棄可能でしょうか。・ノートPCですが、上記のようにヒンジ部分が破損しており蓋がが閉まり切らない状態で、さらにHDDのみを抜いた状態でも廃棄可能でしょうか。・ノートPCで起動できない状態（故障個所不明）でHDDのみを抜いた状態でも廃棄可能でしょうか。・ノートPCでバッテリーが誇張した状態でHDDのみを抜いた状態でも廃棄可能でしょうか。・ノートPCでバッテリーが誇張したため、バッテリーを取り除いておりさらにHDDを抜いた状態でも廃棄可能でしょうか。

全て引取可能です。宅急便サイズ1～2箱にまとめて梱包のうえ、ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。

自作パソコンの処分を考えています。パソコンはすでに分解済みで、マザーボードや電源などのパーツごとに分かれてしまっているのですが、この状態でも受取いただけますでしょうか。また、SSDも本体からすでに外してありますが、データ消去も可能でしょうか。

受け取りできません。よろしくお願いいたします。

パソコン機器用に使用していた「無停電電源装置(バッテリー)」重さは15〜20kg程度が1つあるのですが、廃棄の受け取りできますか。

無停電電源装置のみの処分は行っておりません。よろしくお願いいたします。

PCモニターの箱に、PCモニターとタブレットを一緒に入れて送っても大丈夫でしょうか。開封前にPCモニターだけと勘違いされて送り返されたりしませんか。

大丈夫です。但し、PCモニターはブラウン管モニターは引取できませんのでご注意ください。液晶モニターでしたら問題ありません。よろしくお願いいたします。

はじめまして。PCとスマホの廃棄を検討しており、貴社のことを知り、お問合せさせて頂きました。弊社は法人で、台数は7台程度お願いする予定です。最も気になっている点は、データ消去についてです。出来る限り弊社でも初期化やデータ消去およびHDDの物理破壊をしてからお願いしようと考えています。業者様によっては、HDDの物理破壊をしたものは回収不可の所もあるようなのですが、貴社では回収は可能でしょうか。ご返答頂けますと幸いです。よろしくお願いいたします。

回収可能です。よろしくお願いいたします。

重量が25キロ超えたら負担金が発生しますか?

送料はお客様負担（発払い）になります。よろしくお願いいたします。

タブレットを廃棄したいのですが、タブレット全体に嘔吐してしまっているため、全体に嘔吐物がかかっており、できる限りふき取ったのですが、現在少しカビのようなものがついてきています。ビニール袋に入れた状態でそちらに送付してよろしいでしょうか。

申し訳ございませんが、こちらは引取不可となります。よろしくお願いいたします。

AIチャットでお問合せしたのですが、UPSは破棄できないという回答とパソコンと一緒に送ってもよいという回答がでました。パソコンと一緒に使用していたものUPSなのですがご対応可能でしょうか。

AIチャットの回答が曖昧で申し訳ございません。UPSは配送引取不可となります。よろしくお願いいたします。

初めまして。送れるものとして古い電源なつかなくなったスマホ、一緒に送れるものとしてiMac液晶一体型を着払いで送る事は可能ですか？AIチャットでは可能との事ですが確認したくお問い合わせさせて頂きました。どうぞご返答の程

可能です。宅急便サイズ内1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。