パソコン処分のお問合せと回答

液晶画面が割れていても回収してもらえるのでしょうか？

申し訳ございませんが画面割れはお引取り不可となりますので ご了承頂けますようお願い申し上げます。

ペンタブレットも送れますか？

お引取り可能です。

複数、廃棄したいPCがあるのですが、梱包する際に、本体だけの梱包とキーボードやマウスだけの梱包とに分けてしまってもよいでしょうか？同じPCと周辺機器は、同じ箱に入っていないとだめでしょうか？よろしくお願いします。

付属品のみでの梱包箱は受取りできません。 セットでなくても構いませんので、付属品は必ず本体もしくは液晶と同梱してください。

使えなくなったノートPC、東芝のDynaBook PORTEGE 620とIBMのThinkPad X21の2台を所有しているのですが（どちらもハードディスク無し）、これらを着払いで送ってもよろしいでしょうか？ ご多忙のところお手数をおかけしますが、ご教示くださるようお願い申し上げます。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

液晶をクロネコヤマトから送りたいと考えています。送った後に無事無料で引き取って頂けたのか、後日メールや確認書を頂いたり等、何か書面または残る形で確認をとることは可能でしょうか。

着払いキャンペーンでお送り頂いた場合、 受領のご連絡や引取り証明書類の発行は行なっておりません。 確認方法としては、ヤマト運輸HPにて、お送り頂いた送り状番号の配達状況をご確認頂き「配達完了」となっていれば、弊社にて受領しているということになります。

パソコンの廃棄処分につきましてHDDをはずしたもの又はHDDに穴を加工して組付けたものはお引き取り頂けるでしょうか。 心配性なので、御手数ですが御返事お願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

パソコン廃棄 対応地域に沖縄が含まれていないようなのですが、沖縄は対象外ですか？ PCリサイクルマークがついてないパソコンは有料になるのですか？

申し訳ございませんが、沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。 （リサイクルマークの有無は問いません）

液晶パネルが割れている物でもヤマト着払いで引取っていただけますか？ IBM製の20インチのものです。 よろしくおねがいいたします。

申し訳ございませんが、画面割れの商品についてはお引取りしておりませんのでご了承下さいますようお願い致します。

10年ほど前にイギリスで購入したSONYのノートパソコンVAIOで、HDDを取り外した状態ですが、処分していただけますか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

お世話になります。デスクトップパソコンを処分したいのですが、ハードディスクを取り出したものを送っても処分していただけるのでしょうか？よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。