パソコン処分のお問合せと回答

リサイクルマークのない20年前のNEC simplemという液晶デスクトップは処分可能でしょうか？

処分不可能です。よろしくお願いいたします。

パソコン工房で購入した古いパソコンを処分したいのですが、リサイクルマークが入っていません。その場合は、引き取ってもらえないのでしょうか？

引取可能です。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンの廃棄を考えております。(1)どこのメーカーでもお引き受け可能でしょうか？(2)ディスプレイが割れていてもよいでしょうか？宜しくお願いいたします。

（1）はい、可能です。（2）いいえ、画面割れは引取できません

個人で持ち込みをお願いしたいのですが、データ消去等の証明書(出来れば無料)はいただけますでしょうか？どうぞよろしくお願い致します。

個人のお客様へは証明書の発行をしておりません。法人様のみのサービスとなります。よろしくお願いいたします。

送料は元払いか着払いかどちらですか

下記ページ内ご参照のうえ「送れるもの」であればヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。https://www.pc819.com/individual/ok/

過去に使っていたデスクトップパソコンの本体のデータ消去と廃棄をお願いしたいのですが、「デスクトップ単体での着払い廃棄は出来ません」という注意書きが気になります。この注意書きはどういう意味なのでしょうか。

現在はデスクトップパソコンもヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。※以前は着払い対象外でした

ノートパソコン本体だけで28kgあり、さらに付属品(約12kg)も一緒に送りたいのですが無料で送れますか？もし、有料だったらいくらかかりますか？それと、6月に入っても無料キャンペーンはやってますか？

2箱（約20kgずつ）に分けて送ってください。どちらも着払いで大丈夫です。またキャンペーンは6月も継続します。

お世話になっております。2点確認したいことがあります。●1近々24年前のノートパソコンをHDD抜きでそちらにてお送りしようと思っていたのですが、モニタ右側のプラスチックのベゼル部分が割れております。確認の為、ノートパソコンを開こうとした際に、経年劣化でバキッと音がして割れてしまいました。windowsの起動自体はできました。この状態でもお送りして問題無いでしょうか？●2「パーツのみの廃棄はできません。」とあったのですが、「よくある質問」の「廃棄したパソコンはどうなるの？」項目にて、「再利用（リユース）できるものは、パソコンやパーツとして販売。」とありました。パーツのみの廃棄でも利用できるのでは、と思ったのですがどうしてもこの違いが判らなかったので、理由を教えていただくことは可能でしょうか。

以下、回答致します。1→送料お客様負担でしたら、処分いたします。2→弊社では、「送料着払いでの引取」（送料弊社負担）を基本としているためです。パーツのみも受入許可してしまうと、様々な解釈をされてパーツのみを着払いで送られ弊社が赤字にならないようにするため、パソコンの本体の状態でお送りいただくように統一しております。よろしくお願いいたします。

一箱なら日を改めて送るのなら、何回利用しても無料ですか？

量が多い場合は、送り方を説明しております。日を改めずに一気に送れますので下記参照してください。https://www.pc819.com/howto_konpo/よろしくお願いいたします。

ノートパソコンのHDDを外し物理的に壊したものは処分していただけるのでしょうか？

パソコンと一緒に出していただけましたら処分いたします。よろしくお願いいたします。