パソコン処分のお問合せと回答

パソコン本体と同梱で外付HDDを送付しても良いですか？

パソコンと同梱にてお送りいただければお引取り致します。

はじめまして 現在、処分に関して送料着払いキャンペーンを行われているようですが、 液晶ディスプレイだけでも着払いで送っても大丈夫ですか?

液晶のみでも問題ございません。

パソコンの廃棄を考えています。 Q1、ノートパソコンですが、付属品が一切ありません。本体のみでもよいですか？ Q2、電源が入らないので、データーを消去できません大丈夫でしょうか？ お忙しいところ申し訳ございませんが、ご返答よろしくお願いいたします。

付属品の有無は問いませんので、本体のみでもお引取り致します。 データ消去作業については弊社にて確実に作業致しますので ご安心下さい。

そちらにデスクトップ本体（2台）、液晶モニタ（1台）を送ろうと思うのですが、確認ですが (1)本体からHDDを抜いて送ろうと思いますがよろしいですか？ (2)液晶モニタは傷があり、モニタ画面に横線が入る状況ですがよろしいですか？ 以上教えてください。 できるだけ年内に送ろうと思っていますので、よろしくお願いします。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 また液晶モニタについては傷であれば問題ありませんが、 画面が割れている場合はお引取りできませんのでご了承下さい。 また、すべてまとめて一個口に梱包のうえお送り下さい。 ※ブラウン管モニタ（一体型パソコン含む）・プリンタ・スキャナなどは、 お引取りできませんので送らないで下さい。

ディスプレイを処分したいのですが、液晶部分が割れていても送ることが出来ますか？

画面割れの製品はお引取り不可となりますので ご了承下さい。

パソコン処分のためヤマトの着払いで送りたいのですが、 ハードディスクだけない本体は引き取ってもらえますか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 ※ブラウン管モニタ（一体型パソコン含む）・プリンタ・スキャナなどは、 お引取りできませんので送らないで下さい。 お引取り商品についての詳細は、下記弊社ホームページをご参照下さい。

お世話になっております。 デスクトップPC、ACER　M5201。 HDDを抜いてあるのですが、 費用無しで処分頂く事は可能でしょうか？ よろしくお願い申し上げます。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

NECのVW900/C一体型パソコンを廃棄したいのですが、重量があります。 廃棄してもらえるのでしょうか？ もしOKな場合、通常のクロネコ着払いで送れますか？

重量が25kg以上になりますので宅急便扱いでお送り頂くことができません。元払い（送料お客様ご負担）であれば、お引取りは可能ですのでご検討下さい。

データが必要な為、ハードディスクを外したパソコンは 引き取って貰えるのでしょうか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

デスクトップパソコンですが、本体510×480×205（ミリ）、液晶ディスプレイ420×450×220（ミリ）です。なかなか手ごろな箱が見つかりませんが、貴社の梱包キットに入りますか？

弊社の梱包キット袋のサイズは1000×900のサイズですので問題なく入ります。