パソコン処分のお問合せと回答

ノートパソコンの処理をお願いしたいのですが、 説明書がない物でも送れますか？

付属品・故障の有無は問いません。 （但し、液晶画面割れやパーツ欠損、破損している物は着払い対象外となります）

梱包材は必ずダンボール箱でなければならないのでしょうか？ 有料の梱包キットはビニール袋のようですが。 また、自作パソコンの本体のみ(タワー型／モニター無し)でも処分して頂けるのでしょうか？ 以上、よろしくお願い致します。

弊社はお手持ちの袋で代用頂いても構いませんが、 ヤマトさんで集荷してもらえない可能性が多々ございますので ダンボールに入れていただく方が間違いないと思います。 （※弊社で販売している梱包キットは注意書きシールなどを同梱しています） また、本体のみでもお引取り致します。

御社を利用させて頂くにあたり、一点確認させて下さい。 下記パーツの欠品は問題無いでしょうか？ 　(1)グラフィックボード 　(2)サウンドカード（オンボードサウンド無） 　(3)5インチベイ、PCIスロットのカバー

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。

ノートパソコンを廃棄したいのですが、液晶のバックライトが切れています。 その場合でも送付可能でしょうか。

お引取り可能です。

デスクトップのみをお願いしたいのですが、ネジ等を外して中を開けてしまっています。 パーツはついたままですが、お願いできますか？ また、ダメだとしたら再度組み立てたらお願いできるでしょうか。

分解された物はお引取りできませんのでご了承下さい。 再度組み立てた状態でしたらお引取り致します。

ノートPCを処分したいのですが、付属品（アダプター）は処分してしまいました。ノートPC本体のみでも引き取っていただけますか？ また古い型でも引き取っていただけますか？

付属品の有無・年式は問いません。 ノートPCであれば液晶画面割れ、パーツ欠品が無ければお引取り致します。

ハードディスクをはずしたノートPC、デスクトップPCも引き取っていただけるのでしょうか？ またUPSは引き取っていただけるんでしょうか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 UPSはお引取りできませんのでご了承下さい。

説明書を処分してしまったのですが（付属CDはあります）、説明書が不備のものはお受け取りいただけませんか？

付属品の有無は問いません。

引越しに伴いPCを処分したいのですが、タワー型のPCのメモリーを取った状態で処分は可能でしょうか？他のパーツは取ってません。

HDDのみであれば外されてもOKですが、 メモリが無い状態では着払いでは受取りできません。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致しますのでご検討下さい。

代引きの梱包キットを注文しようと思うのですが、どのサイズの箱が届くのでしょうか？ 内容はデスクトップPC1台、ディスプレイ1台、ノート2台なのですが、少し大きめのデスクトップPCなので、梱包できるか不安です。 また注文後何日で届けていただけるのかも教えていただけましたら幸いです。 よろしくお願いいたします。

梱包キットは箱ではなく厚手の袋になります。 サイズは900×1000なので、十分入ります。 お申込み後、2～3営業日以内に発送致します。 また梱包キットは有料なので、お手持ちのダンボール（スーパーや薬局などにある無料の物でOK） でお送り頂く方が費用はかかりませんので、併せてご検討下さい。