パソコン処分のお問合せと回答
デスクトップパソコンとディスプレイのセットは無料引き取り可能でしょうか？5月1日以降の発送の扱いはどうなりますか？有料？返送される？
ディスプレイ→引取できませんデスクトップパソコン→引取できます。5/1以降もキャンペーンは継続しますので無料です。
使用しなくなった古いノートパソコンをPCリサイクルの手順に従い申し込み、エコゆうパック伝票が届きました。回収の前にHDDの内容を消去しようと、説明書に従いリカバリーツールでの消去を実行しました。ところが、消去実行中にPCの場所を移動したことで電源コードが抜けており、そのことに気づかないまま充電も切れ完了を確認することなく、電源OFFになっていました。その後電源ONをしましたが、ずっと同じ内容が表示（下記参照）されるだけで、HDDの内容が完全に消えたのかどうかわかりません。この状態のPCを回収に出してしまって大丈夫でしょうか？ちなみに、今表示されている内容は、Intel UNDI，PXE-2.1(build 082)Copyright(C) 1997-2000 Intel CorporationThis product is covered by one or more of the following patents;US5，307，459，US5，434，872，US5，732，094，US6，570，884，US6，115，776 and US6，327，625for Realtek RTL8101E/8102E(L)/8103E(L) PCI-E Ethernet Controller v1.13(081016)PXE-E61:Media test failure， check cablePXE-M0F:Exiting PXE ROM.PCは東芝製Dynabook UX/23KBR型番 PAUX23KNUBRよろしくお願いします。
ご連絡ありがとうございます。まず、メーカーへの処分をされる場合は、メーカーのホームページを参考にしてください。弊社のパソコン廃棄.comのサービスはエコゆうパックの伝票を使用して送れません。また、パソコン廃棄.comでは、連絡いただいた故障のノートパソコンをデータ消去・リサイクル可能です。下記の廃棄手順を参考にしてください。https://www.pc819.com/よろしくお願いします。
HITACHI PCF-DT5154 液晶と本体は廃棄可能でしょうか？
持込（東京都足立区）の場合は、可能です。送る場合は、液晶は不可。デスクトップは送料お客様負担でしたら、処分可能となります。よろしくお願いします。
ノートパソコンの破棄を依頼したく考えているのですが、下記3点ご確認いただけないでしょうか？・一緒に廃棄できると記載のある外付けHDDのデータも消去可能ですか？・USBケーブルは一緒に廃棄可能ですか？・スマホ用のモバイルバッテリーは一緒に廃棄可能ですか？
・一緒に廃棄できると記載のある外付けHDDのデータも消去可能ですか？＞消去可能です。・USBケーブルは一緒に廃棄可能ですか？＞可能です。・スマホ用のモバイルバッテリーは一緒に廃棄可能ですか？＞可能です。よろしくお願いします。
一昨日送らせてもらったのですが、デスクトップのパソコンを着払いで送ってしまいました。タブレットを一緒にいれるつもりが入れ忘れてしまいまして。どうしたら良いでしょうか？？デスクトップだと元払いでした。申し訳ございません。
今回は、受け取りいたしますので代わりに後日タブレットを元払いでお送りください。よろしくお願いします。
お世話になります。2005年頃使っていたノートパソコンですが、今は通電せず、画面にヒビも入っています。通電しないのはOKとのことですが、液晶にヒビが入っているのはノートパソコンでも不可でしょうか？
液晶にヒビが入っているパソコンは処分できません。よろしくお願いします。
パソコンのキーボードも一緒に処分できますでしょうか。
キーボードはお客様側で処分してください。よろしくお願いします。
お世話になっております。貴社で当法人で使用しなくなったノートPCの廃棄をお願いしたいと思っています。すぐに発送出来るノートPCとACアダプタなど6台ありますが、別場所に大量（ノートPC10台以上、デスクトップ5台以上）が保管されており、そちらも廃棄したいと考えています。まずはノートPC＋ACアダプタなど宅急便で送りたいと思っていますが、HP掲載方法でそちらに着払いで発送しても対応いただけるでしょうか。
対応いたします。下記ページを参考にしてお送りください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いします。
ノートパソコンとラジカセは同法で処分できますか？
ラジカセは対象外となります。よろしくお願いします。
PCは1台なのですが、モニター一体型の為に重量が27キロ～28キロくらいあり、規定よりも超えてしまうのですがこの場合無料での処分はしていただけないでしょうか？
送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いします。
