パソコン処分のお問合せと回答

データ消去は完全かつ安全に行っていただけると考えてよいのでしょうか。他社さんでは、消去証明書などを希望に応じて発行しているところもあるようですが（返信用封筒を送るなどして）そういったことはしていらっしゃいますか？ 念のため確認の上お願いしたく存じます。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

データ消去作業については確実に作業しておりますのでご安心下さい。 （詳しくは弊社ホームページをご参照下さい） また着払いキャンペーンをご利用の場合、証明書発行の対応をしておりませんのでご了承下さいませ。

古いコンピュータです。ハードデスクがありませんが送料無料で処分出来ますか。お尋ねします。

年式は問いません。 またHDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

古いパソコンのハードディスクはそのまま使いたいので、 ハードディスクを抜いたものでも引き取ってもらえるのでしょうか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

不要PCを送付した場合、確かに受け取って処理をしたという文書（証明書とまでではなく、受け取り書程度のもの）は発行して頂けるのでしょうか。

クロネコヤマト様では- 弊社に届いた連絡に関しましては、クロネコヤマト様の荷物追跡サービスにて確認可能です。 弊社では- 毎日、数百台のPCを全国のお客様よりお送りいただいております。その為、都度のご連絡を無料では行っておりません。必要な場合は有料（2100円）にて発行を承っておりますので、別途お問い合わせください。

古い型のMac(Performa550)を所有しております。ホームページに掲載されているeMacやiMacではないのですが、処分をお願いできますでしょうか。

eMacやiMac G3などのブラウン管一体型のMacを除いて、その他のタイプは対応可能となります。

実家にある古いパソコン（windows98、デスクトップ）を処分したいのですが、引き取っていただけるのでしょうか？

Windows95・98・2000やPC-98など、古いパソコン・Macでも処分可能です。

パソコンの処分についてネットを見て連絡させてもらいました。 ソニーバイオの物なのですが、無料で処分してもらえるとの内容でしたので、後日梱包してヤマト運輸の着払いにて発送しても大丈夫でしょうか？

クロネコヤマト宅急便　着払いにてお送り頂ければ お引取り致します。

ノートパソコン（2台）の廃棄を希望しております。 HPを確認した限りでは対象となるとは思いますが、 念のため確認のご連絡をさせていただきました。 ○　ハードディスク抜き取り済 　（その他、内部部品は抜き取っていません） ○　1台が落下破損で、キーボード部分がはずれています。 　　　もう1台も外側の一部破損がみられます。 　　（折り曲がるところの蝶番が壊れている） 　　 お返事よろしくお願い致します。　

落下破損の方については着払い対象外となりますが、 もう1台の方と同梱であればお引取り致します。 2台まとめて梱包お願い致します。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

デスクトップPCからHDDを取り除いた本体及びキーボード、マウス、電源コードのセットでモニターは付属していませんが、受け取り可能でしょうか？ご回答宜しくお願いします。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

古いPC9821系ノートパソコン(PC9821NeとPC9821Na7)ですが，バッテリーとハードディスクが取り外してあります。この状態でも無料で処分できますか。ご解答よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツけ（バッテリー、CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致しますので