パソコン処分のお問合せと回答

ノートPCの買い替えにあたり、処分を考え色々検索した結果こちらを見つけました。質問があるのですが、無料キャンペーンの物は着払いで送れば良いと言うことでしょうか？そして、ノートPCを段ボールに入れる際、元々ノートPCが入っている箱そのまま一緒に入れても大丈夫でしょうか？それと、タブレット2台も一緒に希望なのですが、本体が浮き上がり、2台とも電源起動ボタンが押せない状況です。ホーム画面に行くためには、ロック解除のパスワードが必要でもあります。そんな状態でも回収してくれるのでしょうか？それでは失礼します。

はい。対象製品はヤマト宅急便着払いで送れます。元箱のまま梱包して大丈夫です。タブレットもパソコンと同梱であれば回収します。

デスクトップパソコンが7台あるのですが、どのように送ったらいいでしょうか？

宅急便サイズ（160cm25kg）に複数台入れ、なるべく箱数を少なくしてお送り下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/

デスクトップがありますが　本当に無償で引き取ってもらえますか？(リサイクルマークあり)費用は一切なしですか？

無料引取します。費用は掛かりません。詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.html

クロネコ会員でネットから集荷を依頼する場合、送り先住所にセンター番号での設定ができません。東京都足立区新田以降の正式な住所を教えてください。

ご連絡ありがとうございます。ネット集荷の場合は下記ページを参考にしてください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/kuronekomembers.htmlよろしくお願いいたします。

パソコンのサーバー（タワー型）の同梱としてUSBメモリは引き取り可能でしょうか？

可能です。

3mpプレイヤーのスピーカーもPCと一緒に送っても大丈夫ですか？

小さいものであれば大丈夫です。

・パソコンのデータを消去する際はデータの内容を見られるずに消去してもらえるのでしょうか・CDラジカセは廃棄の対象品でしょうか

・はい、データを閲覧することはありませんのでご安心下さい・CDラジカセは対象外です

ノートパソコンのHDDを取り出した際、ネジをいくつか紛失してしまいましたが、送っても大丈夫でしょうか。また梱包の際はエアクッションなどの緩衝材は必要でしょうか。

大丈夫です。また緩衝材は不要です。

スマホが古く、電源も入らないのでデータの暗号化が出来ません。そのまま送っても、データ消去はして頂けるとの事ですが、本当に完全に消去して頂けるのでしょうか？信用する事のとは分かっていますが、多少は不安が残ります。タブレット、PHS（Yモバイル）のデータの暗号化について教えて頂けると、大変助かります。

お送り頂いた製品は、全てデータ消去のうえリサイクル致しますのでご安心下さい。

ノートパソコンのHDDを取り出した際、ネジをいくつか紛失してしまいましたが、送っても大丈夫でしょうか。また梱包の際はエアクッションなどの緩衝材は必要でしょうか。

大丈夫です。また緩衝材は不要です。