パソコン処分のお問合せと回答

ご担当者様 こんにちは。HPを拝見し、ご確認したいことがありメールしました。 手元に壊れてしまったノートパソコンとハードディスクがあるのですが、本当に着払いでお送りして無料で引き取りしていただけるのでしょうか？何かそれ以外の条件はないのでしょうか？ 念のためご確認させていただいた上で送付したいと考えております。お手数ですがお返事お待ちしております。

お引取可否の商品については、弊社ホームページをご参照下さい。 お引取可能な商品であれば、ホームページのとおりにお送り頂ければ お引取致します。

このたび、デスクトップPCとノートPCの廃棄をお願いしたいと考えております。 サイトで廃棄の条件を確認し、条件は問題ないと確認しました。 ＊デスクトップPC：HDDなし、それ以外はすべてあり ＊ノートPC：SSDを外す予定、それ以外はすべてあり 　　　　　　　　SSDは外してもいいんですよね? しかし、もし万が一、条件を満たしていないと判断された場合はどうなるのでしょうか?そのことについて書かれていませんでしたので、確認させてください。

HDD(SSD)のみであれば取り外されて構いません。 お引取できない商品をお送り頂いた場合は、着払いにて返送となります。

液晶モニターだけでも受け取り可能ですか？ （PC本体は既に処分済みのため） モノは、SAMSUNG　SyncMaster　152v　2003年4月製造　です。

液晶ディスプレイ(画面割れ無し)のみでもお引取致します。

グラフィックカードが無い自作パソコンも全額無料 キャンペーンで送ることは可能でしょうか？ グラフィックカード以外のCPU、HDD、メモリ等は 正常動作するものが付いています。

HDD以外のパーツ欠品は着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。

今後PCの入れ替えによる処分について検討しています。ハードディスクがなくてもOKとのことですが、こちらで取り外し、再生不可能な状態にして同梱することは可能なのでしょうか?

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 破壊したHDDについてはPCと同梱であればお引取り致します。 ※HDDのみで梱包された着払いについては受取りしませんのでご注意下さい。 また、ホームページにも記載しておりますが着払いキャンペーンでお送り頂く場合は証明書類の発行は一切対応できませんので 併せてご了承下さいませ。

液晶モニタのみ処分したいのですが、モニタに1本まっすぐ線が入ってしまっています。 これも液晶割れとなり、回収してもらえませんか？

画面割れでなければお引取り致します。

液晶割れではないのですが、バックライトが消えている状態での無料引き取りは可能でしょうか？

画面割れが無ければお引取り致します。 梱包方法や送り先は、弊社ホームページをご参照下さい。

壊れている（画面など割れていない）IBM液晶モニターでも無料で回収していただきますか？

画面割れが無ければお引取り致します。 梱包方法及び発送先などはHPをご参照下さい。

PCを処分する為、送らせていただきたいのですが、 どうしてもPC内にデータが残っている場合と個人情報漏洩に繋がらないかと心配です。 PC到着後、分解し、直ぐにデータ消去して頂けるのでしょうか？ ご返信お待ちしております。

受領後、直ちに消去作業を行っておりますのでご安心下さい。

液晶モニターを送りますが、接続コードは入れていいですか？

液晶モニターと同梱であればお引取り致します。