パソコン処分のお問合せと回答

処分.com利用でデスクトップPCをお送りさせて頂きたいのですが、外付けHDDは同梱して処分可能ですか？可能な場合、PC本体と共に外付けHDDのデータ消去も確実にお願いできるのでしょうか？

パソコンと同梱であればお引取り致します。 またデータ消去作業は確実に行なっておりますのでご安心下さい。

ノート型パソコンを廃棄したいのですが、10年位前に購入した為、説明書を紛失しています。 マウスやケーブルは揃っていますが、引き取って頂けるのでしょうか。 教えて下さい。

付属品の有無は問いませんので、お送り頂ければお引取り致します。

福岡県からでも無料で送付できますか？ 買取証明書をいただくことは可能ですか？ サーバも送付可能ですか？ サーバについているUPSを送付することは可能ですか？

買取証明書がご不要であれば着払い可能です。 買取証明書をご希望の場合には元払い（送料お客様ご負担）となり、 弊社管理番号及び同梱書類が必須となります。 ご希望される場合には折り返し手順をご連絡致しますのでその旨、ご連絡下さい。 タワー型であれば引取り可能ですが ラックマウント型サーバはお引取り不可となります。 UPSはお引取り不可となります。

古いノートPCでヒンジの部分が破損していますが無料回収できますか。 回収できる場合、着払いで発送してよいのですか。

軽度のヒンジ破損であれば クロネコヤマト宅急便　着払いにてお送り頂ければ お引取り致します。 液晶画面とキーボード部分が別々になっているような破損の場合は 着払い対象外となりますのでご了承下さい。 その場合は元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。

トップにある、8/31までの全額無料キャンペーンについて、こちらは法人でも利用出来ますか？

もちろん法人様でもキャンペーンはご利用頂けます。 尚、着払いでお送り頂く場合には受領のご連絡や各種証明書類の発行は対応しておりませんので予めご了承下さい。

先日まで使用していたデスクトップPCを引き取っていただこうと思うのですが、内蔵のHDDを買い換えたPCに載せかえており、HDDが載っていない状態です。問題ないでしょうか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

ハードディスクとメモリが付いていないパソコンでも大丈夫でしょうか。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

パソコン購入時のダンボール箱があるのですが、パソコン本体とディスプレイと二つに分かれています。サイズも大小違います。この場合、箱ごとに別々に送付するべきでしょうか？

お手数ですが、大きい箱の方に全てまとめて一個口でお送り下さい。

引越しにともない廃棄したいのですが、ホームページにご記載の通り、着払いにて無料に廃棄頂けるのでしょうか。

お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

ルータは引取り可能でしょうか？

申し訳ございませんがルータのみのお引取りは行なっておりません。 ご了承下さい。