パソコン処分のお問合せと回答

恵安株式会社のKVK111KHDという型番の11.6インチ2in1 PCなのですが、2017年発売の製品にもかかわらずPC リサイクルマークがついておらず、メーカーに確認したところ処分費5500円を要求されてしまいました。御社でしたら無料引き取りの対象となるかと思いますので、お願いできますでしょうか？タッチパネルの反応が悪くなっており、完動品ではありません。故障していてもOKとのことですので、引き取り可否についてご回答ください。問題ないようであれば、サイト上の手順に従いクロネコヤマトの着払いでお送りいたします。お忙しいところ恐縮ですが、ご回答よろしく願います。

引取可能です。1箱にまとめてヤマト宅急便着払いでお送り下さい。

パソコン本体と液晶モニタ、キーボード、ノートPCの廃棄をお願いしようと考えています。キーボードと液晶モニタについてですが、”「送る」 ご利用条件” のページには、160サイズ以下の箱1箱であれば同梱で無料引き取り可能と記載がありますが、”お客様からいただいた質問と回答”のページで、「キーボードはお引取りしていません。本体のみお引取致します。」との記載があります。キーボードと液晶モニタの取り扱いについて確認させていただけますでしょうか。お手数ですがご回答いただけますと幸いです。宜しくお願いいたします。

キーボードも引取可能です。よろしくお願いいたします。

初めまして。引っ越しをするため、SONYのVAIO JシリーズVPC J11の処分を考えています。PCの状態が壊れているのか？ですが、自分でデータ消去ができません。データ消去ができていない状態でも無料での引き取りは可能でしょうか？もし可能でしたら、回収をお願いしたいと思います。お手数ですが、メールにて返答をお願い致します。

可能です。よろしくお願いいたします。

小さいスピーカーは入れてもいいですか

大小問わずスピーカーは処分できません。よろしくお願いいたします。

質問失礼します。PCと、タブレット、HDDを送ろうと考えているのですが、タブレットのみ、状態が非常に悪く、液晶割れ（ガムテープどめ）、分解・破壊後があります。この場合は、タブレットは回収不可能でしょうか？よろしくお願いします。

PCと、タブレット、HDDを1箱にまとめていただければ、回収いたします。よろしくお願いいたします。

ポケットWi-Fiは同梱可能でしょうか？

同梱可能です。

PC本体と一緒に液晶モニタを送ろうと思っているのですが、液晶モニタのスタンドの部分がギリギリ邪魔で160サイズの箱に収まりません。この場合、スタンド部分を取り外して送ると「分解」扱いになりますでしょうか？また、スタンド部分はこちらで処分したほうが良いでしょうか？

分解扱いになりません。スタンドも同梱でお送り頂けます。

ノートパソコンを処分いただきたく送ろうと思っているのですが、SONYのDVDプレーヤーも一緒に処分対象として送っても宜しいでしょうか？

DVDプレーヤーは対象外ですので送れません。

液晶モニター（壊れていない・使用可）を処分したいのですが、ウェブページの説明を見ると、一方で「送料のみで」とあり他方で「着払いで」と書かれてあります。どちらが本当なのでしょうか？　着払いで送って構わないのでしょうか？

液晶モニタのみの場合は送料お客様ご負担となります。パソコンやスマホなど「送れるもの」と同梱であればヤマト宅急便着払いで送れます。詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/ok.html

デスクトップ1台と24インチ液晶モニターを処分希望です。一箱に入らないのですが、液晶モニターはスマホと一緒であれば別に一箱として回収可能でしょうか？

回収可能です。