パソコン処分のお問合せと回答

グラボのないPCはバラバラのPCとして扱われて対象外になってしまいますか？グラボとHDD以外（マザーボード・メモリ・CPUなど元々ついているもの）はそのままになっているはずのPCです。また、ケースの側面を開ける部分のネジが一本ないとかも対象外になるんでしょうか？

HDD以外のパーツが無いPCはバラバラのPCとして扱われます。ネジ不足についてはケースが閉まっていれば問題ありません。

古いノートPCと3.5インチ内臓HDDが複数枚あります。着払いで発送しても問題ないでしょうか？

1箱にまとめていただければ、ヤマト宅急便着払いで発送いただけます。よろしくお願いいたします。

DELL社デスクトップPCが6台、液晶モニターが3台あります。データ消去も併せて可能ですか？

はい、データ消去も併せて引取いたします。引取方法については、以下を参照してください。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.htmlよろしくお願いいたします。

1式同じ箱で送るのですか？キーボードでけ別の箱ではどうですか

はい、一式を宅急便サイズにまとめてお送り下さい。キーボードのみの梱包は引取不可です。

90年台のMacのデスクトップタイプで、ブラウン管モニターのタイプでも引き取り可能ですか？

いいえ。引取不可です。

homepage記載に従います。大きな箱に混載すれば良いのですね?

宅急便サイズ厳守でお送り下さい。

BUFFALO　TeraStation（サーバ）の持込処分は可能でしょうか？可能な場合、引取証明書（無料版）及びデータ消去証明書の書類発行は可能でしょうか？

持込処分、証明書発行可能です。詳細は下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/carrying.html

PC処分（データ処分含む）をお願いしたいと思っています。対象品目を確認しましたが、自宅のPCが対象がわからなかったので確認です。TOSHIBA Qosmio D711という一体型のPCになります。無料対応可能か、ご確認よろしくお願いします。

送料お客様ご負担であればお引取します。

ノートPCを処分していただこうかと思ってます。バッテリーは付けたままで送っても大丈夫でしょうか。

大丈夫です。

ご担当者 様以下の内容で、持込で廃棄をお願いしたいのですが、ご対応可能でしょうか。　日時：5月30日(火) 16:00～17:00頃　台数：5台　　Huawei RH1288v3（HDD数：2本）　　HPE ProLiant DL20 G9（HDD数：4本）　　HPE ProLiant DL20 G9（HDD数：4本）　　HPE ProLiant DL120 G9（HDD数：4本）　　HPE ProLiant DL120 G9（HDD数：4本）　データ消去証明書：必要　　※ 物理破壊以下、ご相談です。(1) データ消去証明書の発行当日いただけるのでしょうか。それとも、後日郵送となるでしょうか。(2) 宛名弊社ではなく別社名で発行いただく事は、可能でしょうか。

対応は可能です。（1）後日郵送となります（2）可能ですが、ご持参頂く「引取同意書」も証明書の宛名と同一でお願い致します