パソコン処分のお問合せと回答

USBメモリがPCで読み込めなくなってしまい、データ削除と処分の方法に困っています。PCと一緒に回収していただくことはできますでしょうか。

回収可能です。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンとキーボードとマウスを一つの箱に入れて送れば送料も含め無料処分ですか？またノートパソコン内のデータ消去も無料ですか？処分と消去完了の証明書はもらえますか？

送料含め無料です。証明書は対応できません。よろしくお願いいたします。

HPには2024年1月までは、キャンペーン送料無料とのっていますが現在（2024年12月）でも、送料は無料ですか？廃棄処分費も無料ですか？

現在でも無料ですし、2025年1月も無料です。送料が着払いかについては、下記ホームページの「送れるもの」が対象ですので下記ページで確認の上、ご利用ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。

スマホ本体にパソコン用の周辺機器やケーブル等を入れて送っても大丈夫ですか？ただですか？

無料です。周辺機器などは、下記の「送れるもの・一緒に送れるもの」のみ同梱可能です。それ以外の周辺機器は送れません。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。

25年ほど前のパソコンでも大丈夫ですか

ブラウン管型のパソコンでなければ、大丈夫です。よろしくお願いいたします。

1．一体型のハードディスクを外し穴開け、ハードディスクも一緒に送れますか2．ノートの記憶用のメモリーを外しましたが、ノート送れますか

送れます。よろしくお願いいたします。

ヤマトさんにWEBで集荷を頼む際の選択肢について宅急便とパソコン宅急便、どちらを選べば良いでしょうか？

「宅急便」です。よろしくお願いいたします。

ブラウン管タイプのモニターを廃棄したいのですが、お送りしても大丈夫でしょうか。

ブラウン管タイプのモニターは送れません。よろしくお願いいたします。

デスクトップPC TOSHIBA REGZA Windows7ですが、送ってもいいですか？

送料お客様負担でしたらお送りいただけます。（液晶一体型パソコンは、「一緒に送れるもの」に分類されます。送料お客様負担になります。）よろしくお願いいたします。

ヤマトの着払いですが、見本のような手書きではなく、アプリで送り状を作っておくりましたが大丈夫でしょうか？

はい、問題ありません。よろしくお願いいたします。