パソコン処分のお問合せと回答

(1)スマートフォンの画面割れがひどくても大丈夫でしょうか？ガラスが飛び散らないようにテープを貼っていますが、緩衝材を入れなくて、ひどくならないか心配です。同梱したい一体型パソコンのモニターも割れないか心配です。(2)別売りで買った交換用スマートフォンのバッテリーは回収可能でしょうか。(3)受取拒否された場合に連絡はいただけるのでしょうか。（一旦受け取っていただいて、受取拒否されたものを本社まで取りに行きたい）

①大丈夫です。②回収可能です。③弊社からの連絡および受受け渡しの対応はできません。ヤマトさんより連絡がいきますので着払いでお客様へ返送となります。よろしくお願いいたします。

MacBook1台とiMac1台の処分をお願いしたいと思っております。(1) iMacの化粧箱（64cm×54cm×23cm）でお送りしても問題ないでしょうか。これにMacBookも入れます。(2) 緩衝材不要とのことですが、内容物と箱の保護のために上記化粧箱に入っていた発泡スチロールを利用しても問題ないでしょうか。それとも、発泡スチロールは入れないようにすべきでしょうか。iMacを立てて入れることになるので、金属製の足（スタンド）が箱を破損したりしないか、少し不安です。

（1）問題ございません。（2）お手数ですが、緩衝材は抜いてお送りください。　　　※輸送時の破損で受取拒否はしませんのでご安心くださいよろしくお願いいたします。

パソコンを送りたいのですが、一緒に送るものとして次のものを考えています。・自作パソコンをバラしました。PCケース、マザーボード、ドライブが分離した状態です。これらをそのまま送ってよろしいか、おうかがいいたします。

分解したものは同梱でも引取不可となります。よろしくお願いいたします。

プリンターは、一緒に送れますか？通常の家庭用のプリンター（CANON　A4タイプ）です。

いいえ。プリンターは引取対象外です。よろしくお願いいたします。

スマホとノートパソコンの一部液晶部分を処分したいのですが、どうでしょうかスマホは動きますノートパソコンは液晶部分を含むトップです

分解されたもの、パーツのみは引取対象外となります。よろしくお願いいたします。

タブレットもスマートフォンも両方海外メーカ製ででタブレットは電源がはいらなくなり、スマートフォンは使用しなくなったので処分を検討。無料で送っても構いませんか

はい。1箱(袋)にまとめて、ヤマト宅急便着払いでお送りください。よろしくお願いいたします。

モバイルバッテリー（リチウムイオン）は一緒に送ってもよいですか？

引取対象外となります。よろしくお願いいたします。

データ消去証明書の発行はお願いできますか？

証明書発行対象は法人企業様のみとなっております。（企業様への出張引取時、弊社への持込時のみ発行対応）よろしくお願いいたします。

自作パソコンで重量が50キロを超えます。段ボールには詰めましたが、お引き取りしていただけるでしょうか？

宅急便サイズ(25kg)を超えるものは引取り不可となります。ご了承ください。

デスクトップパソコンアプティバWindows98は、回収可能でしょうか？

引取可能です。※ブラウン管は引取不可となります宜しくお願いいたします。