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携帯処分に関するよくある質問

携帯処分.comの携帯処分サービスについて、データ消去、処分内容などのよくあるご質問にお答えします。

処分サービスについて

Q. 不要の携帯電話を処分したいんだけど、本当に送ってもいいの?

はい。事前連絡やお申込手続きは不要です。以下のホームページの通りにお送り下さい。

Q. 本当に携帯電話の処分代0円?

処分費用、データ消去無料が無料です。!ケータイ2台以上、またはケータイとパソコンなどで2台以上あれば、送料も無料(着払い)です。処分費用はかかりません。

Q. 故障しているのですが処分できますか?

はい。古くても故障していても処分致します。大破していなければ問題ありません。故障例:ずっと圏外、電波が入らない、フリーズする、バイブレーションしない、スライド部分が動かない、キーが効かない、タッチパネルが効かない、熱い、充電できない、ノイズが入る、声が届かない、声が聞こえない、音量が小さい、画面が映らない、画面が白いなどは無料で処分できます。

Q. 付属品のみ処分はできますか?

付属品のみの処分は対応しておりません。携帯電話と同梱ならリサイクルできます。

Q. SIMカード、付属品がなくても処分できますか?

本体のみ、SIMカードが入っていなくても処分できます。

Q. 持込でリサイクルは可能ですか?

はい、可能です。詳しくは、持ち込みをご覧ください。

Q. 処分可能な物を具体的に教えてほしいのですが?

詳しくは、無料処分できるものをご覧ください。携帯処分.comは、ご不要の携帯電話(ストレート型、フリップ型、スライド型)をお引取します。キャリアは不問です。(docomo、softbank、au、WILLCOM、ワイモバイル、ディズニー・モバイル等)また古い・故障・スマホなども無料で処分いたします。

データ消去について

Q. 「画像データ」「メールデータ」「連絡先」等の個人情報が心配です。

完全データ消去で大切な個人情報も安心、しかも無料です。

Q. データ消去に費用はかかりますか?

処分した携帯電話は無料でデータ消去しております。

Q. 電源が付かないのですがデータ消去は可能ですか?

可能です。電源がつかない携帯電話は、穴あけ処理にて物理破壊します。

その他のご質問

Q. 送った携帯電話はどうなるの?

お客様からご不要の携帯電話が届きます。弊社スタッフが全ての携帯電話を完全データ消去いたします。 検品、修理、クリーニングを経てから、中古携帯電話として、または原料・素材としてリサイクル活用されます。

Q. 携帯電話が到着した連絡は来るの?

到着(商品受領)のご連絡などはありません。携帯電話は到着後、データ消去作業を行いますのでご安心下さい。