携帯電話のメールの故障

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携帯電話のEメールの送信/受信ができない具体的な症状を挙げます。ネットワークが渋滞する年越しや大勢の人がいる環境でメールのトラブルになりやすいようです。

1. 一時的に動作が不安定になっている

2. 利用場所がエリア外、またはエリア障害等が発生している

圏外表示になる場所では、通信できません。また、以下の場所は電波が不安定になり、通信できなかったり途切れたりします。

3. 発着信規制が設定されている

携帯電話機で発信/着信規制の設定をしている場合は、通話やSMSメールのご利用ができません。発着信規制の設定を解除してください。特定の相手のみ不具合が発生する場合は、先方の設定が原因と考えられます。

※機種によって機能名称や操作方法が異なります。

4. 電波OFFモード、オフラインモード、機内モードなどの設定が有効になっている

※機種によって機能名称や操作方法が異なります。

5. Eメールの初期設定が済んでいない

インターネット接続サービスの加入が必要です。

携帯電話のメールの故障が解決しない場合

携帯電話が故障した場合は、「故障修理する」「機種本体を交換する」「買い替えする」の3つの対応方法が考えられます。