埼玉県でパソコンを処分する方法

宛先なのですが、同じ住所と電話番号で、宛名がパソコン廃棄ドットコムとパソコン処分ドットコムの2つあるようですが、どちらの宛名でお送りすればよろしいでしょうか。

どちらでも構いません。同じ場所に到着しデータ消去・処分いたします。よろしくお願いいたします。

ワコムの液晶ペンタブレットは「送れるもの」「一緒に送れるもの」の対象ですか？

いいえ。どちらも対象外です。液晶タブレットは引取できません。よろしくお願いいたします。

長崎県の離島に住んでいます。沖縄からだと発送元払いとのことですが、離島からでも着払いで送れますでしょうか？

着払いで送れます。よろしくお願いいたします。

ハードディスクだけを処分してもらいたいので、発払いで送りたいのですが、ゆうパックだと大きすぎて…レターパックなどで送付しても大丈夫でしょうか？

大丈夫です。よろしくお願いいたします。

段ボールは何でも良いんでしょうか？ヤマトパソコンをクリックするとヤマト専用段ボールが必要となっていましたので確認です

ヤマト専用段ボールではなく、お手持ちの適当な段ボールで梱包してください。よろしくお願いいたします。

Microsoft Surfaceと一緒に付属のPenも廃棄してもらうことは可能ですか？

可能です。よろしくお願いいたします。

ワープロの処分はおねがいできるでしょうか？

ワープロの処分はできません。よろしくお願いいたします。

学習タブレットのチャレンジタッチは無料回収可能ですか？

無料回収可能です。よろしくお願いいたします。

送れるものに「古い携帯電話」、一緒に送れるものに「壊れたルータ」や、「壊れた内臓ハードディスク」を入れても大丈夫でしょうか。

「壊れたルータ」は、対象外となります。それ以外は一緒に送れます。よろしくお願いいたします。

7月16日頃に沖縄から発払いでNECの一体型パソコンを送りました。いま沖縄の郵便局から電話があり「東京都足立区新田1丁目9-1　センターコード020-600　気付　ではお届けできない」との事でしたので、対応策をお願いいたします

郵便局から下記住所は送れません。（クロネコヤマト専用の住所です。）「東京都足立区新田1丁目9-1　センターコード020-600　気付郵便局から送る場合は、下記のリンクの住所になります。確認お願いいたします。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/motobarai.htmlよろしくお願いいたします。

ノートパソコンの回収をお願いしたいです。起動がしない為データ削除もできないのでそちらもお願いします。充電コードは先に壊れて処分しているので、ノートパソコン本体のみになりますが回収可能でしょうか？

回収可能です。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

パソコンとその他の処分依頼を検討しております。Adobeソフト(パッケージ版)を一緒に処分していただくことは可能でしょうか。また、7月31日発送分まで全額無料キャンペーンとありますが、通常と比べて何の費用が無料キャンペーン中なのでしょうか。お手数ですが、ご回答よろしくお願いいたします。

一緒に処分可能です。また、送料が無料のキャンペーンです。よろしくお願いいたします。

液晶一体型PC(レグザpc d731)を故障したタブレット(Nexus7)と同梱した場合は送料無料になる認識でよろしいでしょうか。

はい、その通りです。よろしくお願いいたします。

リサイクルマークの無いプリンターやスキャナーは　”送れるもの”　になりますか。

プリンター・スキャナーは処分できません。よろしくお願いいたします。

相当古いノートパソコンでも、データ消去と廃棄は無料でしょうか。また、ヤマト運輸でしたら着払いで可能でしょうか。

はい。無料です。ヤマト宅急便着払いで送れます。詳細はホームページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.htmlよろしくお願いいたします。

MacのデスクトップPC（かなり古い、モニター一体型ではない ※）も、送料無料での無料廃棄の対象と考えてよろしいのでしょうか？対象であれば、液晶モニターと共に、送らせていただきたく存じます。※Power Mac G4

デスクトップ(ブラウン管は除く)でしたら対象となります。下記ページにてご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/よろしくお願いいたします。

お世話になっております。当方、17．3インチのモバイルモニターと、Andoroidタブレット（10～11インチクラスのチャレンジタッチ）がございます。こちら液晶割れなどはございません。送料のみこちら負担で引き取っていただけるのでしょうか。

はい。お引取します。よろしくお願いいたします。

バッテリーが膨張しているiPhoneは可能でしょうか。

はい。可能です。よろしくお願いいたします。

MacBookのバッテリーが膨張していても廃棄していただけるのでしょうか？

はい。お引取します。よろしくお願いいたします。

対象のものと一緒に「一緒に送れるもの」でキーボードを送りたいと思っているのですがワイヤレスキーボードの場合USBレシーバーを紛失してしまっている状態でも対象になるのでしょうか？

対象になります。よろしくお願いいたします。

エプソンのカラーレーザープリンター　PXB700ですが、インク漏れですが、送れますか？

プリンターは送れません。よろしくお願いいたします。

すみません。自作PCなんですが、マザーボード、電源ユニット、CPUはありますが、メモリがないですが、送れますか。送料負担でも大丈夫です。

送料お客様ご負担であればお引取します。よろしくお願いいたします。

HDD入りのNASを廃棄したいので、対象品目のページを閲覧させて頂いたのですが、持ち込みや引き取りならば、条件付きで引き取りが可能とありましたが、配送だけは、NASはいかなる場合でも引き取り対象となっておりませんでした。発払いでいいので、NASを引き取って頂くことは可能でしょうか。それとも文字通り、配送の場合はNASはいかなる場合でも引き取り不可ということでしょうか。もし発払いでの配送がOKなら、電源ケーブルなどの付属品も一緒に送付しても大丈夫でしょうか。電話に出れないことが多いので、お手数ではございますが、お返事はメールで頂けると大変助かります。

送料お客様ご負担であればお引取します。電源ケーブルも同梱可能です。よろしくお願いいたします。

沖縄からの配送は、こちらが発送料を負担したら廃棄して頂けますか？パソコン用の液晶ディスプレイや、画面が割れているノートパソコンも無料回収して頂けますか？

＞沖縄からの配送は、こちらが発送料を負担したら廃棄して頂けますか？はい。＞パソコン用の液晶ディスプレイや、画面が割れているノートパソコンも無料回収して頂けますか？回収します。よろしくお願いいたします。

お忙しいところ失礼します。今回デスクトップPCをそちらで引き取っていただけるか確認したいのでお問い合わせしました。デスクトップPCなのですが、SSDおよびHDD、メモリ、CPUなどはなく、デスクトップのケース、電源、ファンやクーラー、マザーボードおよび配線類のみになります。この状態でもそちらでお引き取りいただけますでしょうか？回答のほどよろしくお願いします。

いいえ、引取できません。よろしくお願いいたします。

ダンボール160サイズで重さ25kg以内との事ですが、一箱に入りきらなければ、2箱に分けて送っても良いのでしょうか？

梱包方法や着払い・発払いの基準は以下のページを確認ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/上記、踏まえた上、1箱に入らない場合2箱で送ってください。よろしくお願いいたします。

本当にデーター消去をして無料でしょうか。

はい、データ消去及びリサイクルを無料で行っております。よろしくお願いいたします。

今回、古いゲーム機器やWifiルータなど、「一緒に送れるもの」のみの処分をお願いしようと思っています。そこでお聞きしたいのですが、Wii・PS3などのゲーム機本体を入れる箱（外装箱？）もあるのですが、これも一緒に送ってしまって良いのでしょうか？それとも、箱や中の説明書などはこちらで捨て、本体・ケーブル類・コントローラーなどのみを送った方がよろしいでしょうか？また、Wifiルータを送る際、LANケーブルの接続に必要なソケット台があるのですが、こういった付属品も一緒に処分していただけるのでしょうか？ご回答のほど、よろしくお願いいたします。

QWii・PS3などのゲーム機本体を入れる箱（外装箱？）もあるのですが、これも一緒に送ってしまって良いのでしょうか？それとも、箱や中の説明書などはこちらで捨て、本体・ケーブル類・コントローラーなどのみを送った方がよろしいでしょうか？→はい、外箱・説明書はお客様で処分をお願いします。QWifiルータを送る際、LANケーブルの接続に必要なソケット台があるのですが、こういった付属品も一緒に処分していただけるのでしょうか？→いいえ、Wifiルーターは据え置き型は送れません。　モバイルWifiのみ引取可能です。よろしくお願いいたします。

引き取り希望です。（足が悪いため）ノートパソコンを入れる箱がありません。無料でお願い出来ますか？

段ボールの準備及び梱包は、全てのお客様にお願いしております。ご準備ができない場合は、弊社のサービスを提供することはできません。よろしくお願いいたします。

会社用として使用していたPCの処分を検討しているのですが、下記の場合にかかる1台あたりの費用を知りたいです。(1)ノートPCおよびデスクトップPCの物理的破壊を弊社にて行った後の処分(2)上記PCの物理的破壊および処分を依頼し、証明書発行してもらう(3)デスクトップPCのモニター(4)デスクトップPCのキーボード(5)マウス(6)PC用電源コード

(1)(3)～(6)費用は掛かりません。※但し、モニターは液晶に限ります宅急便サイズ1箱にまとめてヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html(2)配送での証明書発行はできません※ホームページにも記載しております

iPhoneSEと液晶一体型PC（キーボード　ACアダプター含む）をお願いした場合は送料は無料でしょうか？液晶一体型PCは購入した時に入っていた箱に入っているのですが、緩衝材は抜かなければいけないでしょうか？

ヤマト宅急便であれば着払いOKです。緩衝材は抜いてお送り下さい。

廃棄したいノートパソコンを送ろうと思っています。下記のもの、一緒にいれてもいいでしょうか？？(1)ノートパソコン付属のものではないキーボード2種　違うパソコンについていたキーボードと、キーボードだけ購入したキーボード(2)ノートパソコン付属のものではないケーブルらしきもの　おそらく、デスクトップの画面と本体をつなぐケーブルです。　送るノートパソコンのものではないです。

どちらも大丈夫です。同梱でお送り下さい。

ノートパソコンを送りたいのですが、付属ケースに入れて送ってもよろしいでしょうか。

大丈夫です。

徳島県より発送ですが、PC3台とモニター2台なので、証明書は出ないようですが、法律上問題ないでしょうか？（発送伝票控えのみ保管でOK？）

法律上の問題はございません。※法人様含め、毎日たくさんのお客様にご利用頂いております

庭に雨ざらしのデスクトップパソコンが2台あります。それは回収可能でしょうか？

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願い致します。

古くて電源のつかなくなったPCを処分したいと考えています。HDDは取り外して送付OKと書いてあったのですが、同じく記録媒体である、SSDも取り外しての送付はOKでしょうか

OKです。よろしくお願いいたします。

学習用タブレットの画面が割れて、操作できなくなったものは、引き取ってもらえますか？辛うじて電源はつき、一応初期化はできました。

お引取します。

レーザプリンタも無料廃棄可能でしょうか

いいえ、プリンターは廃棄不可です。

ノートパソコンで液晶が割れてしまったパソコンを廃棄依頼出来ますか？

はい、お引取します。

お世話になります。ノートPC1台のデータ消去、廃棄、廃棄証明を無料でお願いできますか。

ホームページ記載の通り、配送分の証明書発行は対応しておりません。証明書発行無しで宜しければお送り下さい。無料処分及びデータ消去致します。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

ご担当者様リースPCのデータ消去だけ依頼したいと思っております。この場合、1台お幾らほどかかりますでしょうか？尚、台数的には20台弱となります。ご確認いただけますようお願い申し上げます。

弊社ではデータ消去のみのサービスは行っておりません。

デルT7500というデスクトップPCワークステーションですが送れますか？

送れます。

ネットワーク機器ハブ、ルーター等は送付可能でしょうか？

いいえ、送付不可です。

LenovoFOD7000PJPSSS一体型パソコン（故障）は、廃棄を引き受けされるでしょうか？よろしくお願いします。

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

パソコンと一緒に送ればゲーム機（PS3）とPSコントローラーも処分してもらえるのですか？

処分いたします。よろしくお願いいたします。

液晶一体型PCと一緒に、取り外したPCとPS4のハードディスクも送っても大丈夫ですか？PS4の本体は無しです。

大丈夫です。液晶一体型PCは送料お客様ご負担となりますのでご注意下さい。

送料無料とのことですが、送る際は、着払いで良いということでしょうか。

対象製品であれば、ヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。https://www.pc819.com/individual/ok/

初期型iMac（ブラウン管）は回収不可ですか？

はい、回収不可です。

お世話になります。ノートPCを廃棄予定なのですが、一緒に購入して使っていたドッキングステーションは一緒に送っても構わないのでしょうか？ご教授いただけますよう宜しくお願いいたします。

はい、ノートパソコンと同梱でお送り下さい。

パソコン2台と一緒に、昔のプレイステーション本体とゲームソフト（沢山あります）も同梱して大丈夫ですか。DVDレコーダーのHDDも同梱するつもりです。ご回答よろしくお願いします。

宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければ大丈夫です。

膨張した古いiPhone 4でも送って処分してもらえますか？

はい。処分します。

お世話になります。タブレット端末の処分についてお伺い致します。処分していただきたいタブレットなのですが、「設定」すら開くことができず、初期化もできていない状態です。このようなものでもデータ消去して頂けるでしょうか？

はい。データ消去を行います。

液晶モニターの処分は単独では行っておられないのですか。少し古い　EIZOのflexscanという17inchのが二台あるのですが、引越でもてあましています。ちなみに、先日、そちらさまにノートPC三台を廃棄処分していただくべく送付いたしました。無理ならそれで、お返事いただければ幸いです。よろしくお願いします。

液晶モニタのみは送料お客様ご負担であればお引取します。

古いデスクトップMacを処分したいのですが、送る段ボールサイズ、重量、個数の制限はありますか?現在処分予定はノート1台とデスクトップが2台です。お知らせください。

サイズは160cm25kgまでです。上限はありませんが、上記サイズに入るだけまとめて梱包して下さい。詳細については下記ページご参照下さいhttps://www.pasokon-syobun.com/send/

古いデスクトップのパソコンの画面がデコボコになってしまっているのですが廃棄出来ますか？あと、ガラケーのmicroSDが入ったままでも廃棄出来ますか？

古いデスクトップのパソコンの画面がデコボコになってしまっているのですが廃棄出来ますか？→廃棄できませんあと、ガラケーのmicroSDが入ったままでも廃棄出来ますか？→廃棄できます※ガラケーのみをお送り頂く場合は送料お客様ご負担となります

フロッピーディスクとリーダは廃棄できますか

廃棄できません。

カードリーダ(故障)は廃棄できますか。

廃棄できません。

モデム(故障)ケーブル(lan、電話、usb)は廃棄できますか

廃棄できません。

パソコンのWi-Fiは回収していますか？

ポケットWi-Fiであれば回収対象です。※パソコンと同梱に限ります

ディスクトップパソコンとノートパソコンを送りたいと思っています。ディスクトップパソコンは、買った時の箱がそのまま残っておりそれに入れて送りたいのですが、ついていた緩衝材を使用してもよろしいでしょうか？それを使わないと大きすぎて隙間ができてしまいます。以上、お尋ねします。

1箱にデスクトップ1台、ノートパソコン1台がまとまるのであれば、そちらの送り方で構いません。よろしくお願いいたします。

PC7台、サーバ1台、モニター2台の回収をお願いできますでしょうか？

訪問引取をご希望の場合は、下記見積りフォームよりご連絡下さい。https://www.pc819.com/estimate/配送引取をご希望の場合は、下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

ご担当様データ消去の証明書発行は可能でしょうか。よろしくお願いいたします。

法人様で弊社へお持込か訪問引取であれば発行可能です。証明書の詳細は下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/document/

PCの他周辺機器の引き取りをお願いしたい。費用感や引き取りに際しての準備、マニフェスト発行が可否について確認したい。

弊社はデータ消去後、リユースリサイクルしますのでマニフェスト伝票の発行はできません。お引取及びデータ消去で宜しければ、下記見積りフォームよりご連絡下さい。https://www.pc819.com/estimate/

今回業務用PCとモニターの処分をお願いしようと思ったのですが、液晶モニターが26インチだったため、160サイズの箱に入るがNGという認識でよろしいでしょうか。一緒に送るもののところに24インチ以下NGとあったためご相談させていただきました。26インチや27インチのモニター処分はお願いできないものでしょうか。ご回答お待ちしております。

24インチ以上の液晶モニタは処分できません。

念のための問い合わせです。廃棄希望のパソコンが1～2台、液晶モニタ（24インチ以下）が3～4台程度あります。御社のホームページをみたところ、すべてを宅配便の「元払い（送料弊社負担）」でお送りしたら、無料で処分していただけると理解しました。間違いないでしょうか？

パソコンはヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。詳細は下記ページご確認下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

2007年の液晶一体型パソコンは引き受けてもらえませんよね。壊れてはいないのですが…不可の場合、考えられる処分方法を教えてもらえませんか?

送料お客様ご負担であればお引取します。（24インチ以下に限ります）

（ドットインパクト）プリンタ・液晶ディスプレイ一体型のPC（東芝TEC 事務コンAce SJ-3。Windows98ベースの事務処理用PC）を処分したいのですが、受け入れ可能でしょうか？液晶ディスプレイ一体型のPCは受け入れ可能、プリンタは不可との事でしたのでご確認でした。また、可能な場合、サイズ的に入る箱がないため一部ネジを外して分解した形（プリンタ部の一部を外す）形でお送りする事になりそうなのですが、受け入れ可能でしょうか？（外したネジ等は締付部付近に貼付致して同梱致します）

こちらは引取不可となります。

パソコン廃棄の件でお尋ねいたします。現在ノートパソコンの廃棄を検討しているのですが、ノートパソコンに加え自作PC(ノートPCとは別の機器)から取り出したHDDやSSDもノートPCと一緒にお送りすれば、まとめて廃棄処理していただけるのでしょうか。

まとめて処分します。

21.5インチの液晶モニターを1台、単体で処分したいのですが、できるだけ費用が少なくて済む方法を教えてください。

以下のどちらかになります。HPをご覧いただいて、ご検討1．お持ち込み：無料　　https://www.pasokon-syobun.com/self-delivery/2．配送：送料のみご負担ください　　https://www.pasokon-syobun.com/send/

パソコンのデータ消去しないでそのまま送っても大丈夫でしょうか？壊れていたりアダプターが見つからなかったりするので

大丈夫です。

デスクトップ端末の廃棄を検討しています。HDDは取り外し済みです。フタのネジが1つ紛失ですが、開け閉めは可能です。また、マザーボードが取り付けられてる側の背面のネジが1つ潰れて取れない状態です。廃棄可能でしょうか？

廃棄可能です。

カメラの望遠レンズ・外付けCD読み取り機は送れますか。

パソコンと同梱であればお引取します。

ノートパソコン用の古いバッテリーが1つあるのですが、パソコンと一緒に同封したら廃棄してもらえますか？

はい、パソコンと同梱であればお引取します。

着払い票の住所を見本通り書いたら、セブンイレブンの店員さんに「ちゃんとした住所がないと届かないと思います」と言われて、受け付けてもらえなかったのですが、「〒121-0064　東京都足立区保木間1-37-2」の住所でも大丈夫でしょうか？

見本表記の住所で届きますのでそのままお送り下さい。

古いデスクトップパソコンの処分を検討している者です。確認したいのですが、故障しているPC（起動しない）でHDDを取り除いた状態なのですがこの場合引き取っていただけるのでしょうか？ご返信お待ちしております。

お引取します。

バッテリーが膨張して裏のカバーがはずれて閉まらないタブレットでも無料で引き取ってもらえますでしょうか？

送料お客様ご負担であればお引取します。

お世話になっております。こちら個人ではなく法人ですが、お尋ねしたいことがありご連絡差し上げました。当院にてモニター×1キーボード×2上記廃棄を検討していますが、ご対応いただけますでしょうか。また、ご対応いただける場合どのようにお手続きすれば良いかもご教授いただけると幸いです。お忙しい中かと存じますが、何卒ご回答のほど、よろしくお願いいたします。

1箱にまとめて梱包の上、送料お客様ご負担でお送り頂ければ処分致します。事前連絡やお申し込みなどは不要です。詳細は下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/motobarai.html

ノートパソコンとタブレットを一緒に入れて送っても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。

お忙しいところ失礼いたします。Power Mac G4 (おそらくMirrored Drive Doors)Mac Pro 2.66Ghz クアッドコアIntel Xeonの回収は可能でしょうか？よろしくお願いいたします。

はい、可能です。

富士通　OASYS30LSのワ-プロ1台、パソコン1台と一緒に廃棄可能でしょうか？

パソコンと同梱であれば可能です。

故障しているディスプレイモニタ　I-O DATA(LCD-RDT242XPB-L)引き取り可能か？有料化無料化？

送料お客様ご負担であればお引取します。

SONY VAIOの液晶画面とキーボードを折りたたむ一体型ですが、2010年以前のものになります。廃棄可能でしょうか？

送料お客様ご負担であればお引取します。

昔のガラケーは引き取れますか?

お引取します。

98ノートのNSですが、直してやろうと思い、電解コンデンサーの交換等をしましたがダメで、そんなパソコンでも、無料なのでしょうか?　

送料お客様ご負担であればお引取します。

古いメーカ製のデスクトップパソコンで外枠のケースはあるのですがそれを止めるネジがありません。この状態でも引き取ってもらえますか？

テープなどで留めてお送りください。よろしくお願いいたします。

デスクトップパソコンを3台、液晶ディスプレイを3台処分したいと考えています。デスクトップパソコン3台を3箱、液晶ディスプレイを3台3箱にした場合、送料は、デスクトップパソコン3箱は着払い、液晶ディスプレイ3箱は元払いとなると考えてよろしいでしょうか。また液晶ディスプレイは液晶ディスプレイを買ったときについてきた元箱で送ってかまわないでしょうか。ご回答よろしくお願いいたします。

元箱では送らないでください。送っていただく箱数を減らすご協力をお願いいたします。緩衝材などは、一切不要ですので、1箱に複数台入れてお送りください。上記内容でしたら、大きめの箱に（デスク3台・液晶3台）を2箱にまとめてください。下記リンクにある、梱包の目安を参考願います。https://www.pasokon-syobun.com/send/よろしくお願いいたします。

有線タイプのイヤホン、USBメモリー、USBハブ、MicroUSBケーブル(スマホの充電で使えるもの)は同梱できますか？

同梱可能です。よろしくお願いいたします。

お世話になります。10台以上ありますが、無料で引き取って頂けますか？

広島市の場合は、お送りいただければ無料で処分できます。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。

ノートPCの画面は割れてないが、画面部分とキーボード部分が取れて物理的に壊れているものは廃棄できますか？

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

PCの外板を留めるねじが1本PC本体の中に入ってしまっている状態ですが、引き取ってもらえますでしょうか。PC自体は起動できます。

引き取りいたします。よろしくお願いいたします。

故障したモバイルバッテリーや電池パックが膨張したスマホも回収してくれますか？？

「送れるもの」と同梱であればお引取します。

液晶一体型のpcの処分をお願いしたいのですが、ACアダプタは一緒に送れますか?

一緒に送れます。よろしくお願いいたします。

日立のデスクトップですが、ブラウン管か、また液晶か分からないのですが、どうすれば分かりますか？

パソコンの型番をインターネットの検索などでお調べください。よろしくお願いいたします。

pcの処分をお願いしたいと考えております。同時に、Wi-Fiルーター、外付けハードディスクも、同梱しようと思いますが、これらに保存されているデータも消去していただけるのでしょうか？ご確認よろしくお願いいたします。

データが入っているものは、すべてデータ消去いたします。よろしくお願いいたします。

こんばんは。パソコンが2台うち1台はデータ消去ノートPC2台データ消去済み小さいPC　スイッチボタンがこわれてます。あと、アップルのPCが2つモニター3台その他付属品なんかは無料で回収していただけますか？

無料回収可能です。下記ページの手順を確認してご利用ください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。

モバイルバッテリーとUSBケーブルの回収は行っているか？

上記のみの回収は行っていません。パソコンと同梱であれば処分いたします。よろしくお願いいたします。

会社で使用しているパソコンの処分を考えています。古いデスクトップ型のハードが3台ほどあります。（もう電源は入らないです）物理的な破壊やデータ消去等をされると思いますがその際に「処分証明書」のようなものは発行出来ますでしょうか？また、モニターやキーボード等は対象外でしょうか？

配送引取の場合は証明書類の発行はできません。訪問引取及び弊社（東京都足立区）へお持込の場合に限り発行可能です。詳細及びお引取可否の商品については各ページをご参照下さい。配送引取https://www.pc819.com/workflow/shipping.html訪問引取https://www.pc819.com/workflow/tokyo.html持込引取https://www.pc819.com/workflow/carrying.html

廃棄できる物に相当するものがスマホ1台ですが、一緒に送るのが液晶モニターでも大丈夫でしょうか？

24インチ以下で画面割れ無しの液晶モニタであれば大丈夫です。よろしくお願いいたします。

(1)PCのハードディスクを分解して、分解したハードディスクは取り付けていますが、動きません。　送って大丈夫でしょうか？➁納屋に放置してあり、雨漏りで濡れたディスプレイがあるのですが、送ることができますか？

大丈夫です。ディスプレイはPCと同梱でしたらお引取します。

お世話になります。デスクトップPCと液晶モニターを処分したいのですが、ダンボール1箱に入りません。別々に梱包して、ダンボール2つで着払い発送しても良いでしょうか？またゆうパックでの発送でも良いでしょうか？よろしくお願いします。

液晶モニターのみの梱包は送料お客様負担になります。またゆうパックをご利用の場合は、2箱共に送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

2012年に購入したソニーのVAIOのデスクトップ型のパソコンです。電源コードを破棄してしまった場合でも、パソコンだけでも無料で引き取ってもらえるのでしょうか？

無料引取します。

はじめまして、ネット検索で辿り着きました。組み立て作ったデスクトップの本体があります。HDDのみ取り外した本体そのままを破棄手続き可能でしょうか？ご都合の良いときに、お返事頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。

可能です。下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.html

PCのデスクトップ3台と本体1台、キーボード5台、マウス1個、アダプター複数を送付希望なのですが、サイトでキーボードとマウスは送付不可と拝見いたしました。デスクトップや本体と一緒に送付だと引き取っていただけるのでしょうか？

キーボード、マウスはPCと同梱でも引取できません。

東日本大震災から10年ぐらい経ってるパソコンです。着払いで送ってもよろしいですか？

対象製品であれば送れます。下記ページご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/ok.html

パソコンを発送したいのですが、MacのG5デスクトップ型です。iMac2009年モデルに該当しないという認識で、引き取り可能だと思いますが、間違い無いでしょうか？また、本体と、モニターはどちらとも発送して問題ないですか？また、他にもノートパソコンがあり、2個口になっても大丈夫ですか？お手数ですが、3点ご確認お願いします

パソコンを発送したいのですが、MacのG5デスクトップ型です。iMac2009年モデルに該当しないという認識で、引き取り可能だと思いますが、間違い無いでしょうか？＞引き取り可能です。また、本体と、モニターはどちらとも発送して問題ないですか？＞問題ありませんが、iMacは送料お客様負担となります。また、他にもノートパソコンがあり、2個口になっても大丈夫ですか？＞大丈夫です。よろしくお願いいたします。

お世話になります。デスクトップPC、ノートPCと一緒に古いワープロを同梱してもよろしいでしょうか？よろしくお願い致します。

同梱可能です。よろしくお願いいたします。

パソコンが壊れたため、データ？が入ってる部分のパーツをパソコンから取り出して、今は外付けHDDとして使っています。その場合、壊れたパソコンの方は引き取って頂けますでしょうか。

引き取りいたします。よろしくお願いいたします。

私の顧客企業様で10台程度の処分を検討中ですが、無料回収は可能でしょうか。所在地：西新宿処分対象：・サーバー（ミドルタワー型）：4台（内3台はHDDなし）・デスクトップPC：4台・ノートPC：2台

可能です。下記見積フォームよりご入力ください。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。

宅配でノートパソコンを廃棄希望です

ご連絡やお申込みは不要です。下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.html

ノートPC2台と一緒に、3.5インチと2.5インチHDD合わせて20台ぐらいあるのですが同梱してお送りして処分してもらえるでしょうか？一緒に送れるリストにある、HDD/外付けというのがあったのですがHDD単体、外付けHDDということでしょうか。

HDDは単体、外付けどちらもPCと同梱であれば引取可能です。ノートPCと合わせ、宅急便サイズ（160cm25kg）1箱にまとめて頂ければお引取します。サイズを超える場合、HDDは送料お客様ご負担であればお引取します。

かなりノートパソコン2台とノートブック1台の処分をお願いしたいのですが引き取っていただけるのでしょうか。うち、1台のノートブックのアルファベット部分が取れかけています。また、1/20までに発送すれば沖縄からでも無料ですか。他に費用がはっせいするものはありませんか。

引取は可能ですが、沖縄県は着払い対象外です。送料お客様ご負担であればお引取します。

パソコンと同梱したケーブル類とは、LANケーブルなどのパソコンと接続するケーブルは廃棄可能でしょうか。送付後に廃棄対象外として扱われ、送付したパソコン全てが送り返されないかを心配しています。以上、宜しくお願いいたします。

可能です。パソコンと同梱にてお送り下さい。

パソコン本体2台液晶ディスプレイ2台処分したいのですが無料でしょうか？無料で処分できるのであればどのようにすればいいですか？

無料処分できます。宅急便サイズ1箱にまとめて、下記ページの通りにお送り下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

PC（デスク：1台、ノート15台）の廃棄（データ消去付き）で考えております。お世話になります。以下質問があります。1.東京以外は30台以上は出張料金が無料とありますが、　上記PCの廃棄時は出張料金はどれくらいかかるのでしょうか。2.MACのCRT1台廃棄したいと考えておりますが、引き取り対象でしょうか？

お問合せありがとうございます。下記、回答致します。1.PC30台未満の出張運搬費用は33，000です2.CRTの引取はできません出張引取をご希望の場合は、下記見積りフォームをご利用下さい。https://www.pc819.com/estimate/

昔のワープロ（NEC文豪ミニ5）は処分できますか？

お問合せありがとうございます。パソコンと一緒にでしたら、処分いたします。ワープロ単体での処分は行いません。よろしくお願いいたします。

パソコンを廃棄したいのですが、ハードディスクをドライバーで破壊してあるのですが、それでも受け取って頂けますか

受け取り致します。よろしくお願いいたします。

内臓HDDを取り外した状態でも受け入れてもらえますか？

受け取り致します。よろしくお願いいたします。

ノートブックパソコン4個の廃棄をお願いしたいのですが、一個だけ自分でHDDを取り出そうと思って裏側のネジをいくつか外しました。HDDのところではない、小さいところだけ開けることができ、そこのメモリー？か何かわかりませんが、外しました。こんな状態でも引き取っていただけますか？メモリー？か何かわかりませんが、まだあります。よろしくお願い申し上げます。

メモリーをパソコンに戻していただければ全て処分可能です。よろしくお願いいたします。

データ消去のためドリルで物理的に穴をあけた（HDDの位置がわからなかったので複数個所に穴）ノートパソコンの廃棄はできますか？お忙しいところ申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

ノートPC　4台デスクトップPC本体　2台ディスプレイ　2台を箱詰めなしで持っていくと受け取ってもらえますか。　

受け取り致します。よろしくお願いいたします。

処分して頂きたいパソコンとスマートフォンがあるのですが、パソコンは見た目は綺麗ですが、電源を入れると画面にヒビが入っています。スマートフォンもパソコン同様です。差し込み部分が壊れていて充電もないのでデータが残っているのですが処分は可能でしょうか？現在は両方とも充電器はありません。パソコンは10年位前のVAIOとacerです。もし、受け取り拒否の場合は返送されるのでしょうか？

送料お客様負担で送っていただければ、データ消去と処分いたします。よろしくお願いいたします。

Mac G5本体とそれに付属するキーボード、マウス、配線一式と、フィリップス製モニターを処分したいのですが、可能でしょうか？また可能な場合、段ボールに入るのかが心配です。

可能ですが、160ｻｲｽﾞを超える場合は、お客様送料負担にてお送りください。また、モニターを1箱に入れる場合は、送料お客様負担となります。詳しくは下記リンクを確認してください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。

ノートパソコン1台・タブレット1-3台の予定ですが、紙袋に入れば紙袋で送付すること可能でしょうか(1袋・既定の段ボールサイズ以下)

可能です。輸送中に紙が破れないように強化して送ってください。よろしくお願いいたします。

故障した自作PCでHDDなんかの使える部分は取ってしまった後の物になるのですが回収していただけるでしょうか。PCケース、電源BOX、壊れたマザーボード、GPUなど

回収できません。

一眼レフカメラのフラッシュやバッテリーのようなものも引き取ってもらえますでしょうか？

引取りいたします。よろしくお願いいたします。

破棄してもらいたいパソコンがサインイン出来なくて自分でデータ消去出来なかったのですが、個人情報が漏れずに消去してもらえるんですか？

データ消去いたします。よろしくお願いいたします。

スマホでバッテリーが膨張し、液晶や裏パネルが浮いてきているものでも、処分していただけますでしょうか？

バッテリー膨張のスマホのみの場合は、送料お客様ご負担であればお引取します。パソコンと同梱であればヤマト宅急便着払いでお送り下さい。

パソコンがダンボールより少しだけ大きく、形が崩れてしまうのですが（160cm以内におさまるサイズ）、無料で引き取ってもらえるのでしょくか？

無料引取いたします。よろしくお願いいたします。

お伺いしたいのですが、PC用モニターの「iiyama製：prolite xb2481hsu」通電不可の為、処分したいと考えております。貴社で処分する事は可能でしょうか？

配送での引取はできません。弊社（東京都足立区）へお持込の場合のみ引取可能です。

送りたいものの中に、古い裸の内蔵用ハードディスク(IDE/EIDE)がいくつかあります。これがHDD（外付け）にあたるのかどうか、ご回答いただけないでしょうか。それと、梱包材は使わない様にとのことですが、箱の隙間は埋めた方がよいと思われる場合は、どうすればよいでしょうか。

HDD（外付け）と同様の扱いですが、パソコンと同梱が条件です。梱包については埋めなくて結構です。どうしても必要であれば、新聞紙をつめてください。よろしくお願いいたします。

HDDは抜き取り可とのことですが、SSDも同様ですか？（両方ついていて外したいです）

同様です。

iPadを送るか検討中です。パスワードが分からず、初期化が出来てないものになります。データを消去してほしい場合送る際に何か記載は必要でしょうか？

不要です。データ消去は引き取るすべてのものに行います。よろしくお願いいたします。

モバイルバッテリーは処分可能ですか？

送れるものと同梱であれば処分可能です。

タブレットのバッテリーが劣化して膨張していますが受け取ってもらえるでしょうか。

送料元払い（お客様ご負担）でお送り頂ければお引取します。

パソコン（iMacG5）、MOドライブ、外付けハードディスク、スーパーファミコン、それぞれ付属ケーブルを送って処分したいと思っています。ホームページをみたところ、よくある質問では、古いパソコン何でもOKと書いています。その一方、iMacは2010年以降に限定されているような説明もあります。以上のものを同梱して送って、無料で引き取っていただけるのでしょうか？ご回答、よろしくお願いします。

iMacG5が2010以降の製品であれば無料引取します。全て1箱にまとめてお送り下さい。

送料、処分代金無料ですか？初期化してから郵送するんですか？

送料、処分代金は無料です。到着したパソコンはこちらでデータ消去を行います。お客様側で初期化しても、しなくてもどちらでも構いません。よろしくお願いいたします。

CDプレーヤーは送れますか？

送れません。よろしくお願いいたします。

DELL製のデスクトップPC（分解せずに開いてパーツの交換ができるタイプ）を処分したいのですが、HDDだけ抜いた物を着払いでお送りしてもご対応いただけるでしょうか？（「送れるもの」の「HDDのみ無い」に該当するという理解で良いか）

対応いたします。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンのキーボードが少し破損していますが、回収していただけますか。

回収可能です。よろしくお願いいたします。

今回処分して頂きたいノートパソコンのバッテリーの調子がおかしくて、バッテリーを外したまま使用しており、そのバッテリーも大分前に処分してしまったのですが、バッテリーなしでも引き取って頂けますか？

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンと一緒に外付けハードディスクを送りたいのですが、外付けハードディスクを分解してしまい、中にあった1番重たい部分のみをパソコンと一緒に送っても廃棄して貰えますか？

1番重たい部分がHDD単体であれば同梱OKです。HDD以外の部品の場合は引取できません。

ノートパソコンを2台処分したいのですがゆうパックのみの送料で可能でしょうか？教えて下さい。よろしくお願い致します。

はい。ゆうパックの場合は送料お客様ご負担となります。

pc とバッテリーを送ってもよろしいでしょうか

バッテリーについて、ノートパソコンやスマホのバッテリーであれば同梱OK、UPSは引取不可です。

スマホとHPの液晶一体型パソコンを送りたいのですが、着払いで発送していいでしょうか？

宅急便サイズ内であれば大丈夫です。

お世話になっております。・iMac3台（1台は画面割れあり。3台とも起動します。初期化済み）・古いモニター（Dell）が1台あります。こちら無料での引き取りは可能でしょうか？配送予定ですが、引き取りの場合のみ無料の場合は引き取りでも構いません。引き取りの場合は、本当にその他に費用は掛からないのでしょうか？お手数おかけいたしますが、お返事いただけると幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

配送の場合、下記は引取できません・画面割れimac・液晶モニタ画面割れ無しのimac（2台）のみで宜しければヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。※詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html訪問引取の場合、下記は引取できません・画面割れimacパソコン10台未満のため、出張運搬費用33，000が発生します。※訪問引取をご希望の場合は下記見積りフォームをご利用ください。https://www.pc819.com/estimate/

お世話になります。主にノートパソコンですが電源が入らない、ACアダプターが無い、Windowsが起動しない等のパソコンの処分をお願いしたいと思います。データ消去や初期化等はこちらで行った方がよろしいでしょうか？

データ消去についてはどちらでも構いません。お客様でデータ消去をされた場合でも、弊社へお送り頂いたパソコンは全てデータ消去作業を行いますのでご安心下さい。

突然、お送りしても宜しいのでしょうか。また、念の為、データ消去を自分でしておきたいのですが、立ち上がらない状況になっている場合、自分でできる方法はありますでしょうか。ご回答の程、

ご連絡ありがとうございます。突然、お送りしても宜しいのでしょうか。→構いません。また、念の為、データ消去を自分でしておきたいのですが、立ち上がらない状況になっている場合、自分でできる方法はありますでしょうか。→パソコンからHDDをとりはずすしかありませんが、初めてのかたはあまりお勧めできません。データ消去は、お任せください。参考：ハードディスクを取り出す方法https://www.pc819.com/individual/haiki/bunkai.htmlよろしくお願いします。

chromebookの引き取りですが、無料となりますか？よろしくお願いします。

無料処分します。詳細は下記ページをご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/

HPノートパソコンと自作ディスクトップ本体のみ(20年前の物、一部パーツ破損有り)を送りたいのですが、送料はこちら負担でしょうか？

宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければ、ヤマト宅急便着払いOKです。サイズを超過する場合は2箱に分けて頂き、デスクトップは送料元払いでお送り下さい。

お世話になっております。見積もりフォームを利用して金額を算出しようとしているのですが、モニターと一体型のオールインワンPC？は液晶モニタの数で計算すればよろしいのでしょうか？

ご連絡ありがとうございます。その他の欄に「液晶一体型　〇台」と入力して下さい。

申し込みしたいです

お申込みは不要です。ホームページをご参照下さい。https://www.pc819.com/

ハードディスクがないノートパソコンも廃棄できますか？

できます。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

APPLE eMAC A1002 EMC 1903　ですが、処分可能でしょうか？

処分できません。

DellのデスクトップPCのHDDを取り外したのですが、カバーを元に戻すにあたり、ネジが6か所すべての穴にはまらず、2か所のみ止めることができたという状態です。残りの4つのネジは捨ててしまいました。そのような状態でもお送りして大丈夫でしょうか。

送料元払いであればお引取します。

ノートパソコン1台とデスクトップパソコン1台の廃棄をお願いしたいです。いずれもHDDはありません。

お申込みや事前連絡は不要です。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

当方沖縄県石垣市ですクロネコヤマトの元払いで送ろうと思います古いノートパソコン1台とディスプレイ2台とHDD他取り外したものです送ってよいでしょうか

ノートパソコン：〇ディスプレイ：×よろしくお願いいたします。

ワイヤレスblootoothイヤホンの引き取りは可能でしょうかノートpcと同梱します

はい。可能です。パソコンと同梱でお送りください。

はじめまして。年末なので、精密機器を処分しようと思っております。Amazon fireタブレットと一緒にバッファローの外付けHDDを送りたいのですが外付けHDDの方のデータを消去・または破壊した証明書などを送って頂くことはできるのでしょうか？何卒よろしくお願い致します。

証明書発行は対応しておりません。データ消去は確実に行っておりますのでご安心ください。

動作可能の古いノートブックパソコンの処分と動作不可能のデータ入りの外付けのハードディスクの破棄を考えております。パソコン破棄.comとパソコン処分.comのサービスの違いは何でしょうか？ノートブックパソコンとハードディスク共に、データ削除と破棄の依頼を検討してます。

違いはありません。どちらにお送り頂いても同様にデータ消去致します。

タブレット、スマホ、ガラケーについてはデータ消去はしてもらえないのでしょうか？

データ消去します。

家庭用コピー機ですが対応できますか？

対応できません。

自作PCのケース（冷却ファンは付属したまま）の廃棄を依頼したいと考えています。「廃棄できないもの」のリストの「分解した」に×がついているのですが、自作PCなのでマザーボード、メモリ等々は取り外して、市の燃えないゴミで廃棄しました。この場合「分解した」に当てはまるのでしょうか？調べたところゲーブル類などが1本でも残っているとPCとして扱われ、粗大ごみとしては廃棄できないとありました。このまま回収していただけるのであればお願いしたいと考えております。

分解に当てはまります。引取できません。

現在入力されているデータをゴミ箱に入れて削除した状態で送ってもよろしいですか？

はい。大丈夫です。

ディスプレイ一体型をお願いしたいと考えていますが、液晶画面にキズが入っています。(液漏れなし)処分可能でしょうか？

送料元払いであればお引取します。

デスクトップパソコン（動きます-マウスとキーボード付）と認識しない外付けハードディスクと別のパソコンに付いていたSSDと交換した際の500GBのハードディスクがあるのですが、この3つを処分する場合、データーはすべて消去して処分してくれるのでしょうか？

全てデータ消去します。

まったくデーター消去せずそのまま、送付しても大丈夫でしょうか。個人なので大したものは入ってはいませんが、それでも確実に消去され、悪用されるとことはないでしょうか。

データ消去は確実に行っておりますのでご安心ください。

すみません。返信してくださっていたらすみません。二台パソコン送ることになっています。うち一台液晶中でヒビがありそれも含めてデータ消去していただけるのでしょうか？

1箱にまとめてお送りいただければ引取り、データ消去します。

パソコンを2台送る準備をしてますが、ドコモのフォトパネルを同梱してもいいでしょうか？タブレットに近いと思います。

同梱でお送りください。

自作PCで使うPCケースのみを処分する事は可能ですか

ケースのみは処分できません。ご了承ください。

パソコンの処分に困っています。費用かからずに引き取っていただく事は本当に可能なのでしょうか？

無料引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。

社内パソコン等入れ替えにつき、サーバーの処分に困っています。NEC　Express5800宅急便でおくるにもサイズが大きく梱包の箱がありません。石川県内などで持ち込み出来るなら助かりますが。。

持ち込みは東京都足立区のみです。また梱包資材の提供はしておりませんのでご了承ください。

ノートパソコンをお願いしようと思うのですが、一緒に自動で写真を再生するものの処分もお願いできますか？

処分します。パソコンと同梱にてお送りください。

デスクトップPC（本体のみ）が14台ほどあります。DELL製で6年位前のものです。(1)無料訪問回収（梱包作業含む）は可能でしょうか？(2)HDDを物理的破壊して証明書の発行（御社HPによると有料3000円とのことですが・・・）上記2点、可能でしょうか？よろしくお願いします。

都内23区の法人様であれば2点ともに対応可能です。下記ページ内の「見積り」をクリック、必要事項をご入力の上、送信してください。https://www.pc819.com/business/

パソコンとガラケーを同梱した場合、ガラケーのデータ消去も行ってもらえる認識でいいですか？

データ消去します。

そちらでパソコンの無料処分・無料データ消去をお願いしたいと考えているのですが、下記型番のパソコンは無料処分・無料データ消去の対象になるのでしょうか。品名：FMV-K5260型番：FMVKA2L141

液晶一体型ですので対象です。ホームページ記載の通りにお送りください。

古いノートパソコンですが、キーの上部（プラスチック）が4個紛失してしまっておりますが、処理をお願い出来ますか？

お引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。

ノートパソコン4台とディスクトップのシステム装置1台を処分したいのですが如何でしょうか？5台以上は事前にご相談くださいとかいてありましたので。確認いたします。箱は1箱に入りました。（電源ケーブルも入っています。）

宅急便サイズ1箱にまとめていただければ無料処分します。

ノートパソコン（富士通）と液晶モニターのリサイクル（引き取りをお願いしたいのですが？

液晶モニタは引取できません。ノートパソコンのみでよければお送りください。

ノート型PC5台を廃棄したいです。

宅急便サイズ1箱にまとめてお送りください。

デスクトップパソコン1台とノートパソコン2台を廃棄したいと思っています。その中に、キーボード1台を梱包した場合、一緒に廃棄できますか？

キーボードは引取できません。ご了承ください。

パソコン本体の他、パソコンのケーブル以外にオーディオケーブルとかUSBケーブルとかいろんな不要なケーブルがありますが、同梱してもいですか？また、ガラスが割れてるスマホとか壊れてるスマホ、ガラケーも入れたいのですがいいですか？

パソコンと同梱であればお引取りします。

ノートパソコンと同じ箱に入れば昔のVHSのビデオデッキも処分していただけますか？

ビデオデッキの処分はできません。ご了承下さい。

処分したいPCが2台ありますが部品が欠品していますので、処分可能かどうかご検討願います。1台は、e machines の液晶一体型PC(EZ1800-N22D)です。、両脚、メモリ、メモリカバーがありません。起動不良です。液晶割れはありません。リサイクルマークはあります。もう一台は、Lenovoの液晶一体型PC(57331449)です。後方のスタンドと光学ドライブ、マザーボード等がありません。リサイクルマークは見当たりません。

処分できません。ご了承下さい。

デスクトップパソコンの富士通ビスタの液晶画面は、一緒に郵送してはいけないのですか？

液晶画面は引取りできません。ご了承下さい。

こんばんは。初めて利用する者です。タブレット端末と一緒に電子書籍リーダー(Kindle)をリサイクルするのは可能でしょうか？お返事お待ちしてます。

可能です。1個口にまとめてお送り下さい。

ノートパソコンとタブレットを送りたいのですが、一緒にスマホも送りたいです。そのスマホの画面が割れている場合は、引き取って貰えませんか？

同梱であればお引取りします。

お世話になっております。会社で使用しておりますパソコン本体とモニターを廃棄したいのですが、こちらでの手続きについて教えて頂けますでしょうか。パソコン本体とモニター共にLENOVOとなります。お手数をお掛けします。

配送の場合、モニタは引取できません。本体のみで宜しければお送り下さい。弊社へ直接お持込頂く場合は本体、液晶モニタともに引取します。どちらも手続きなどは不要です。出張引取は10台以上で出張運搬費は無料です。※対応エリアは都内23区出張引取をご希望の場合は下記ページ内の見積りフォームよりお申込み下さい。https://www.pc819.com/workflow/tokyo.html

デスクトップパソコンの場合、ディスプレーは処分対象ではないという事でしょうか？

はい。ディスプレーは引取できません。

nexus7の処分をお願いしたいのですが一緒に　楽天koboリーダーも入れて大丈夫ですか

nexus7、koboも引取りします。1個口にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。

sonyのノートPC vaio (PCG-7V2N)の廃棄を依頼したいのですが、バッテリーが無い状態です。ACアダプターはあります。廃棄可能でしょうか？

ノートパソコンのバッテリー欠品の場合は、送料お客様ご負担であればお引取りしますのでご検討下さい。

DVDプレイヤーは引き取り可能でしょうか

引取できません。

お送りする連絡などなしで送っても大丈夫なのでしょうか？

事前連絡は不要です。

デスクトップパソコンとモニターset、モニター単品1個ですがお願いできますでしょうか。

ホームページ記載の通り、液晶モニタはお引取できません。パソコンのみで宜しければお送り下さい。

デスクトップのpc-98が3台とノートのpc-98とdellがありますが引き取ってもらえますか？重量から二個口になると思いますが片方は送料無料ですか？それとも両方有料ですか？

宅急便サイズ1箱に収まるかご確認下さい。超えるようであれば2箱に分けて頂き、両方着払いでお送り下さい。

デスクトップPC2台。ノートPC1台液晶モニタ1台です。車で持ち込みたいと考えています。日付は10月27日午前を考えています。申し込み方法などがありましたらご教示いただきたく。

お申込みは不要です。日曜・祝日は休業日、土曜は隔週営業となります。ホームページにて、営業日及び受付時間をご確認下さい。https://www.pc819.com/individual/company/mochikomi.html

DVDプレーヤーは処分できますか？

処分できません。

液晶モニターを処分したく、こちらのサイトを見つけました。送料についてお聞きしたいのですが、以下のページでは冒頭の「液晶ディスプレイを無料で廃棄できます」と書かれている部分にイラストで「無料（￥0）送料着払いOK ※ヤマト宅急便のみ」と記載されています。一方でその後の注意点などを見ていくと「送料はお客様負担になります。」とあります。https://www.pc819.com/maker/display/どちらが正しいのでしょうか？

液晶モニタのみの場合は送料お客様ご負担となります。

SONYの液晶ディスプレイ（SDM-HS74P）のみでも処分可能でしょうか？不可能な場合、スマホ、タブレットとセットなら処分可能でしょうか？

ディスプレイのみ→送料お客様ご負担となります。スマホ、タブレットとセット→無料処分可能です。

お世話になります。質問ですが、インターネットAQUOSもPCとして引き取ってもらえるのでしょうか。https://www.inversenet.co.jp/pclist/product/SHARP/PC%252DAX80S%252BLC%252D26D10%252DW.htmlこちらの製品です。よろしくお願いします。

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

デスクトップのパソコンの処分を1台お願いしたいと思ってますが、付属のキーボードは処分不可なのでしょうか？

処分不可です。

(1)電源ユニットが2つあるのですが、自作PCと一緒なら同梱可能でしょうか？(2)victorのモバイルPCのMP-C101があるのですが、自作PCと一緒なら同梱可能でしょうか？

（1）同梱不可です（2）同梱可能です

MacBook Airを処分したいと考えています。初期化がうまく出来ないのですが、初期化していない物でも処分をお願いできますか？

処分可能です。

自作パソコンの処分をお願いしようと思っていますが、初めから光学ドライブがない場合でも無料処分は可能でしょうか？また、ストレージがHDDではなくSSDでも処分化のでしょうか？

処分可能です。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

こんにちは。液晶モニターを2台処分したいのですが、クロネコヤマト元払いで送ったら処分していただけるのでしょうか？よろしくお願いします。

元払いでしたら処分致します。

ノートパソコンと携帯電話の廃棄をお願いするつもりですが、カーナビの廃棄は可能でしょうか？？

ノートパソコンと同梱でしたらお引取します。

PCのデータを初期化したいのですが無料で出来ますか？

お送り頂ければ無料処分、データ消去作業致します。

引き取りについてお伺いしたいのですが、PCと同梱であれば、ベネッセの教材用タブレット端末も可能なのでしょうか。ご回答、よろしくお願いします。

可能です。

液晶モニターとあわせてノートパソコンの処分をお願いしたのですが、バッテリーの不具合があり別途処分しましたのでバッテリーなしでも処分できますか、デルの製品で電源をつないだ状態では機能します。

液晶ディスプレイと同梱でしたらお引取します。

ディスプレイで液晶画面の割れがある場合は不可とのことですが、表面上は割れていないのですが、画面に物をぶつけて基盤？にクラックが入っているものは可能でしょうか？電源をいれるとクラックの模様が浮き上がります。

申し訳ございませんがお引取できません。ご了承下さい。

・重量オーバーになるので2つに分けます。この場合、2つとも元払いになりますか。・重量を抑えるためモニターの脚は送らなくて良いですか。

商品内容（デスクトップ、ノートパソコン等）及び台数をご連絡下さい。

よくあるご質問でも確認したのですが、現在、自作パソコンの回収は行っているのでしょうか？

自作パソコンもお引取します。

お世話になります。MacBookを一台 送りたいのですが、バッテリーが少々膨らんでいます。中のデータは消去してあります。クロネコヤマトで送って よろしいですか？

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

ノートパソコンを処分したいのですが、ヒンジが2箇所とも壊れ液晶パネルが自立できない状態です。起動は問題なく、液晶画面も正常に表示します。無料処分できますか？

送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。

パソコンの処分をお願いしたいのですが、それとは別にハードディスクが20個近くあります。同梱すれば処理お願いできますでしょうか？また、パソコン1台につき、ハードディスクの処理個数など規定があれば教えてください。

上限はありませんが、常識の範囲内でお願いしております。パソコンとHDDをまとめて宅急便サイズ内であれば同梱して頂いて構いません。サイズを超える場合HDDのみ元払いでしたらお引取します。

パソコンのデータ消去をお願いした際、消去証明書の発行はしておりますでしょうか？ご回答お願い致します。

個人様及び配送分の証明書発行は対応しておりません。法人様で出張引取またはお持込頂いた場合に限り発行可能です。

新規にPCを購入したので「vaio tap 20」の破棄を検討しています。（状態：良好　初期化済）Vaio購入時の純正ワイヤレスキーボード、マウス、外付けDVDがありますが、同封はNGでしょうか？←HPより　本体のみの送付でも良いのですが、リサイクルの記述も目にしたので確認でした。

同封可能です。よろしくお願いいたします。

VAIOノートパソコンを送りたいのですが、ヒンジの部分が片方壊れててパソコンをオープンするのがやっとで後は問題ないですが、こんな状態でもひきとってもらえますか

送料お客様負担でしたら処分いたします。着払いでは引取できません。よろしくお願いいたします。

DELLのデスクトップパソコンですが、10年以上前の製品でリサイクルマークなどないです。処分は可能でしょうか？

ブラウン管型でなければお引取します。年式・リサイクルマークの有無は問いません。

お世話になります。ソニー電子書籍リーダーはPCなどと一緒に処分可能でしょうか？よろしくお願いいたします。

パソコンと同梱であればお引取します。

1.パソコンと同じ箱なら処分できるという付属品ですが、液晶ディスプレイのみの箱でもその付属品を一緒にいれてもよろしいですか？具体的には取説、フロッピー、Mac変換用アダプタ、ACアダプタです。だめなものとOkなものがあったらそれぞれ教えて下さい。2.パソコンではなく、液晶ディスプレイのみの箱にも無線LANポケットルータを入れたら一緒に破棄していただけますか？3.パソコンは故障していてもOKとのことですがパソコンと同じ箱なら処分Okと表記されているもの（ipod、ルータ、HDDなど）でも故障してるものでもよろしいのですか？お手数ですがよろしくお願いいたします。

下記回答致します。1.液晶のみでも良いです。同梱可能なものはACアダプターのみになります。 2.処分致します。 3.OKです。

パソコンに付属しているキーボードは､同梱してもだいじょうぶですか

キーボードはお引取できません。

今度パソコンを回収に出そうと思っております。その際、パソコンと同時にKindleは回収していただけるのでしょうか？すみませんが御回答よろしくお願いします。

お引取します。同梱にてお送り下さい。

富士通のノートパソコン・ビスタです。サポート期間が切れた以後殆ど使用していませんが普通に使えます。外観も奇麗な状態（エンターキーの文字だけ消えかけ）です。質問は紙袋での送付で構わないような説明（送付状に「破損もOK」記載）ですが・・箱詰めして緩衝材入れなくてもいいのでしょうか？

緩衝材は不要です。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

デスクトップパソコンの本体のみを送ろうと思っているのですが、前面のカバーの一部が外れている程度の損傷は大丈夫でしょうか？内部は見えません。ジャックや電源スイッチのカバーです。

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

こんにちは。パソコンの液晶モニターの廃棄について質問させてください。現在壊れた液晶モニターが一台あります。メーカーはI-O DATA で LCD-AD194Gシリーズホームページ拝見しまして、無料廃棄には対応しているシリーズのようでしたが、重さが8キロほどありそうです。発送で対応してもらえそうですか？

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。また不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、同梱にてお送り下さい。併せてデータ消去、処分致します。

不要のノートパソコンを送る前に自分でデータを消去しなくてもいいんですか？

どちらでも構いません。弊社で受取りしたものは全てデータ消去作業を行っております。

パソコン3台とディスプレイ1台を12/8(土)に持ち込みでデータ消去＆処分お願いしたいです。処分依頼にあたり何か必要なものがありましたら、教えてください。

必要なものは、ありません。日時を確認し、お気をつけてお越しください。よろしくお願いいたします。

タブレットPCの廃棄を考えております。付属のOSのCDやPCアダプターがない場合でも引き取りは大丈夫でしょうか。

引取します。よろしくお願い致します。

今回お問い合わせをさせて頂きたいのは、かなり旧式ではありますが、日立PCT-20R4TDを廃棄処分をしたいと考えています。無料対象にはならない形式となりますが、ハードディスク処理と合わせてお取り扱いいただけますでしょうか。可能な場合の、料金と手配方法をお知らせ頂ければと幸いです。なお、スクリーン自体は大丈夫ですが、劣化のためにスクリーンフレームは割れています。

送料元払いでしたらお引取りしますのでご検討下さい。

起動しない液晶一体型PCを廃棄したいのですが、データの消去をするのに水につけたら良いと聞いてつけてしまいました。そのあとこちらのお店を見つけたのですが水につけたPCでも回収はお願いできるのでしょうか？

送料元払い（お客様ご負担）であればお引取りしますのでご検討下さい。

8月31日まで無料キャンペーンとのことですが、北海道から8月31日に発送した場合でも無料になりますでしょうか？

31日中に発送して頂ければ大丈夫です。

壊れたパソコンを処分したいのですが、SSDのデータ消去はしていただけるのでしょうか？HDDのデータ消去をしてくれる所はたくさん見つかるのですが、SSDを消去してくれる業者さんがなかなかみつからないので…

SSDもデータ消去致します。

そちらで、工人舎の11インチミニノート(os win xp)、nexus7の処分をお願いしたいと思っています。その時SONYのクリエもお願いしたいですが出来ますか。処分出来る物の中になかったので伺います。お手数ですが、返信お願いいたします。

処分致します。全て1箱に纏めてお送り下さい。

貴社のプライバシーマーク認定の登録証をHPで見ましたが，「プライバシーマーク付与の有効期間」が「平成27年2月13日～平成29年2月12日」となっており，有効期間が過ぎているのですが，大丈夫なのでしょうか。

ご指摘ありがとうございます。登録証の更新が出来ておりませんでした。更新完了しましたのでご確認頂ければ幸いです。

42インチの液晶モニターの廃棄を検討しています。（画面割れなど外傷的な破損はありませんがモニター表示は不可能な状態のものです。）御社では大きなサイズのモニターでも引き取っていただくことは可能でしょうか？また、可能な場合、費用はおいくらほどになるのか合わせてご教示いただけましたら幸いです。よろしくお願いいたします。

宅急便サイズを超えますのでお引取りできません。ご了承下さい。

廃棄したいパソコンと一緒に、以前使用していた電源ユニットを梱包しようと考えておりますが、問題ございませんか？

問題ありません。同梱にてお送り下さい。

旧型ノートPCが10台以上、デスクトップが2台あります。廃棄をお願いしたいのですが、箱が3個になります。あと取り外し済HDDx10個とUSB外部HDDx1個も同様に廃棄していただけますでしょうか？

お引取りします。複数台ありますので3箱着払いOKです。HDD類は、必ずパソコンと同梱してください。パーツや周辺機器のみの梱包は受け取りできません。

アンドロイドのタブレットを処分したく思います。画面のガラスが割れているのですが、処分可能でしょうか?

元払いであればお引取りします。※着払いでの受取りはできません。

NTTの光BOX　HB-1000という商品も廃棄できますでしょうか。NTT西日本の情報機器です。また廃棄できる場合、ほかにノートPCも一緒に送って廃棄したいのですが、同梱してもよいですか。

ノートパソコンと同梱であればお引取りします。

macbookのパソコンを送ろうと思っているのですが、型が古く初期設定が複雑でできそうにないのです。初期設定などせずそのままお送りしてよろしいでしょうか。

そのままお送り下さい。弊社にて、データ消去作業致します。

パソコンが何台かあるのですが・・・廃棄していただけますか？

対象製品であれば無料処分致します。詳細については、弊社のホームページをご参照下さい。

37型パナソニックのプラズマですが無料引き取りは可能ですか。それとデスクトップXP型のパソコンが3台とノート型が一台ガラケー3台等々有りますが複数回に分散すれば無料で送れます。、尚INSDの端末も2台ほど在りACアダプターも複数あります。解体すればそこそこの費用は回収できるとは思いますけど

37型プラズマTVは引取りできません。ご了承下さい。他のものは引取りします。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

初めまして、故障した液晶モニタ24インチを処分したいのですが、スタンドが見つかりません。無料処分の対象になりますか？どうかよろしくお願いします。

無料処分致します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

故障したkindleを引き取っていただくことは可能でしょうか。かなり前に購入したものです。バッテリが膨張して電源が入らなくなりました。バッテリの膨張に伴い、背面のカバーが外れています(ボードなどほかの部品は外れていません)よろしくお願いします。

パソコンと同梱であればお引取りします。kindleのみの引取りはできませんのでご了承下さい。

パソコン本体と一緒に別のパソコンから取り外した内蔵HDDを数個配送したいと思います。この様に一緒におくった内蔵HDDもデーター消去処分をしていただけるのでしょうか。お忙しいところお手数ですがよろしくお願いいたします。

パソコンと同梱でお送り頂ければお引取、データ消去致します。

故障(電源が入らない)しているノートPCの処分を依頼しようと考えているのですが、送る際にハードディスクとSSDの両方をとり外して送付しても問題ないでしょうか？

ハードディスク及びSSDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

ルーター、携帯電話の充電器は回収可能ですか？

パソコンと同梱であれば可能です。ルーター、充電器のみは引取できません。

2台のノートパソコンの処分を考えています。1台は処分対象パソコン、もう1台は液晶割れパソコン（処分対象外？）です。液晶割れの処分方法というページに、「他のパソコンと一緒であれば、液晶割れ製品が無料で処分できます」と記載されていました。同じ箱に入れて着払いで送ることはできますか？

1箱にまとめて頂ければお引取します。

以前も問い合わせさせていただきています。お返事いただけていたらすみませんが、こちらで確認できなかったため、再度確認させていただきます。液晶割れはありませんが、電源ケーブルがなく画面の状態が確認できないノートパソコンを引き取っていただけますでしょうか？メール宛てにご連絡いただければ幸いです。よろしくお願いします。

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

かなり以前のiBookも処分していただくことはできますでしょうか。

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。よろしくお願いいたします。

PC-VS770HGは無料処分していただけますか？また違うデスクトップのパソコンも処分お願いしたいのですが、箱は1つでまとめる必要がありますか？回答お願いします。

どちらも処分可能です。宅急便サイズ1箱にまとまるようであれば1箱で、サイズを超えるようであれば2箱に分けて梱包のうえお送り下さい。よろしくお願いいたします。

デスクトップパソコンとノートパソコンが2台あるのですが、住所が佐渡です。クロネコヤマトでは佐渡は離島扱いされないのですが、送料は無料になるでしょうか？

離島扱いにはなりません。着払いOKです。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

MZ106という中華タブレットが故障し電源が入らない状態でバッテリーが膨張しています。発熱等はしておりません。故障の原因はバッテリーにあるだけかもしれませんが。 要望をまとめると、電源が入らない状態で初期化が出来ておりません、初期化も含め無料で処分していただけるのでしょうか？

元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

今回ガラケー・スマホ・Wifiルーターの処分を考えています。使わなくなったiPad Air用の外付けキーボード(Logicool製、リチウムイオンバッテリー内蔵)があるのですが、これも一緒に処分していただくことは可能でしょうか?

宅急便サイズ1箱にまとめてお送り頂ければお引取します。

ファンが壊れたThinkpad と 3.5inchのHDDが10台ほどあり、無料で引き取ってもらえると思うのですが、HDD 10台の消去は行っていただけるのでしょうか? 5台は起動しないかもしれません。

宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。全てデータ消去致します。

直そうとして分解してしまったノートPCがあります。ばらばらの状態ですが、全てのパーツ(マザーボード、メモリ、DVD)は揃っています。HDDはまだ使えるので、手元に残したいと考えています。このような状態のノートPCでも処分していただけるのでしょうか？

HDDを抜いた状態で、再度、組み立てたPCは処分可能です。バラバラのままでしたら、処分できません。よろしくお願いいたします。

こんにちは。パソコン回収についてですが、SOTECのCF17R2デスクトップの画面なんですが回収はしておりますか？

ブラウン管モニタなので引取できません。ご了承下さい。

パソコンのいらなくなったものがあるためデータの消去も含め破棄をしたいと思っております。資産償却の証明書等もいただきたいと思っております。九州なので配送になると思いますが、手続き方法を教えてください。

ホームページにも記載しておりますが、配送分の証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。

パソコンの初期化のみ、をしていただく事は可能でしょうか？可能な場合、料金はかかりますか？

弊社ではそのようなサービスは行っておりません。ご了承下さい。

デスクトップPC1台の廃棄をお願いします。宅急便で送りたいと考えてります。SSDを取り外した状態のものなのですが、お送りしても問題ないでしょうか。

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

ノートPC2台とモニター一体型ﾃﾞｨｽｸトップPC1台ですがパソコン廃棄とﾃﾞｰﾀ消去証明書をお願いしたいと思っております。費用や発送方法、必要書類などは必要な点をお教え頂ければと思います。

ホームページにも表記しておりますが、配送分についての証明書発行は対応できませんのでご了承下さい。http://www.pc819.com/workflow/shipping.html証明書無しで宜しければ、ホームページ記載の通りにお送り下さい。データ消去作業後、リサイクル致します。

ノートパソコン処分で利用したいと思ってるのですが、紙袋での発送が佐川のみとなっておりますが、クロネコヤマトの紙袋での発送は受け付けて頂けないのでしょうか？

梱包資材の指定はありませんので、何でも構いません。※紙袋は佐川便指定という表記はしておりませんのでご確認下さい。

ノートパソコンを1台送らせいて頂こうと考えています。その際、このノートパソコンの交換用のバッテリー1個を同梱してもよろしいのでしょうか？お手数ですが、お答え頂けますようお願いします

パソコンと同梱であればお引取します。

ノートパソコンの処分を考えておりますが、その場合は外付けHDDの回収も行ってもらえるのでしょうか。また、外付けHDDの数に制限はありますでしょうか。目安として5個以上になる見込みです。よろしくお願いいたします。

ノートPCと同梱で、且つ宅急便サイズ1箱で収まるようでしたらお引取します。

解約済みで動かなくなったポケットWi-Fiは処分の対象に含まれますか？

パソコンと同梱であればお引取します。

アップル社のiMac G4の処分についてお尋ねします。このパソコンは貴社において処分可能でしょうか？データ消去等の作業は出来ていなくても大丈夫でしょうか？費用はどの程度になりますか？

液晶一体型（画面割れ無し）であればお引取します。データ消去も無料で作業しておりますので、ホームページ記載の通りにお送りください。※梱包資材以外で、お客様にご負担頂く費用はありません。

お忙しいところ申し訳ありません。お聞きしたいのですが、処分したいパソコンが2台あります。両方とも東芝のノートパソコンです。一台は綺麗な状態なのですが、もう一台が落として壊してしまったパソコンで、下の部分が少し浮いた状態になっています（ディスクを挿入したりする部分です。ディスクの出し入れは可能です）このような状態のパソコンでも回収は可能でしょうか。古いものや故障しているものなどは可能なようですが、「破損」しているものは難しいでしょうか。その場合、他にどのような処分方法がありますでしょうか。個人的にもいろいろと検索して調べているのですが、教えていただけると助かります。また、処分できるのであれば、パソコン内のデータを消去せずに出して、本当に大丈夫でしょうか。個人でやるのは自信がないので、お任せしたいです。よろしくお願いいたします。

2台まとめて頂ければお引取します。データ消去については確実に作業しておりますのでご安心下さい。

コンビニー経由で送る場合、ヤマト宅急便の着払いで送ればよろしいでしょうか？

はい。ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。

初めまして、連絡不要とあるのですがやっぱり心配なので問い合わせさせて頂きます。27インチの液晶ディスプレイを処分したいのですが土台とディスプレイの首の部分が折れていても引き取ってもらえますか？ディスプレイは問題なく写ります。よろしくお願いします。

宅急便サイズでお送り頂ければお引取り致します。よろしくお願いいたします。

DinnerのTEW236FH1という液晶ディスプレイなのですがこちらも送って大丈夫でしょうか？ホームページのこのメーカーの名前がなかったので質問させてもらいました液晶割れはなく電源は入るが映らない状態です

お引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。

ノートパソコン1台処分を検討しています。ハードディスクについては、(1)ソフトでのデータ消去(2)物理破壊の両方を行ってもらえるのでしょうか？それとも、(1)で完全消去できない場合だけ、(2)を行うのでしょうか？(2)を絶対に行って頂いたうえで処分としたいのですが、お願いすることは可能でしょうか？

消去方法についてはホームページに記載しております。製品によって異なりますが、いずれかの方法での消去となり、こちらで適切な方法で消去しております。不安ということであれば、ハードディスクのみであれば取り外されても構いません。取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

こういう物でも受け取ってもらえますでしょうか？1．23inch モニター2．DVD・ブルーレイドライブ（5インチベイ用単体）3．キーボード4．外付けハードディスク（バスパワー）1TB5．dvd・ブルーレイプラケース50／箱　開封しまし　　たが未使用1はまだ十分に使え美品です。2は使用頻度が少ないものんの4年くらいの古いものですし、5インチベイにいれるドライブの単体です。

5はお引取りできません。1～4については1箱にまとめて頂ければお引取り致します。よろしくお願いいたします。

imac G4（フラットパネル）でも引き取っていただけますか？

液晶一体型ですので、画面割れが無ければお引取り致します。よろしくお願いいたします。

お世話になります。パソコンの回収をお願いしたいのですが、以下のパソコン機器の回収をしていただくことは可能でしょうか？1．ノートパソコン（HDDなし）×1台2．デスクトップパソコン本体＋キーボード＋マウス3．ワイヤレスLAN HUB×2台ご回答お待ちしております。よろしくお願い致します。

お引取り致します。宅急便サイズ1箱にまとめて梱包のうえ、お送りください。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンの廃棄を考えております。画面がつかず、キーボードの一部が破損していますが、回収は可能でしょうか。

お引取り致します。ホームページ表記の通りにお送りください。

沖縄・離島からは元払いとありますが、鹿児島県の奄美大島ではどうなりますか？クロネコ料金は鹿児島県内と変わらない料金です。

宅急便　着払いでお送りください。よろしくお願いいたします。

iMacの処分をお願いしたいのですが、モニター部分の枠がはずれてしまい元に戻せません。液晶部分の損傷はまったくありません。受け取っていただけますでしょうか。

液晶一体型であればお引取りします。よろしくお願い致します。

北海道からのPCの処分を考えております。送り方なんですけど、クロネコの店舗に持っていっての発送で大丈夫なんでしょうか？

はい。最寄りのヤマトさんの営業所からでもお送り頂けます。（※通常の宅急便を送るのと同じ手順です）よろしくお願い致します。

ノートPC1台を着払いで送って処分をお願いしようと思っていますが、事前連絡などは不要なのでしょうか？よろしくお願いいたします。

はい。事前のご連絡などは不要です。梱包が済みましたらお送りください。よろしくお願い致します。

ご担当者様自宅のノートPCやキーボードの処分に困っております。御社サービスにてご対応していただくことは可能でしょうか？

お引取いたします。1箱にまとめて梱包のうえ、お送りください。よろしくお願い致します。

ノートパソコンの液晶が壊れていて映らないのですが回収は可能でしょうか？（xp以前のタイプです）

液晶割れがなければお引取り致します。よろしくお願い致します。

ノートパソコンの処分についての質問です。本体に付属されているバッテリーを取ってしまっている状態でも回収出来ますか？またACアダプターの線ですが本体を繋ぐ分はありますがアダプターからコンセントに繋ぐ線がないのですが同封しても大丈夫でしょうか？

元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。※着払い対象外となりますのでご了承ください。よろしくお願い致します。

(1)外付けCDドライブは無料処分可能ですか？ (2)無線ラン受信カード（アダプター）は無料処分可能ですか？

どちらもパソコンと同梱でしたらお引取りします。よろしくお願い致します。

NEC-Valuestar （液晶一体型パソコン）(Windows Vista)を処分したいと思っています。　（再セットアップして、購入時の状態にしてあります。正常に動きます。）処分依頼の手続きは、どのようにすればよろしいでしょうか？　お教えください。

お申込手続きは不要です。ホームページ表記の通りにお送り頂ければお引取りします。※宅急便サイズを超過する場合には、送料お客様ご負担でお送りください。よろしくお願い致します。

ノートパソコンの処分についてお伺いします。液晶部分の割れ、漏れ、焼けはないのですが接合部のねじが一か所外れ表面のプラスチック外装部分が一部浮いた状態となっています。外装部の欠けも小さいものですがその部分にあります。このような状態でも無料で処分していただけますか。よろしくお願いいたします。

無料引取致します。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願い致します。

外付けHDDやCDドライブはPC(タブレット）と同梱できますか？

同梱可能です。よろしくお願い致します。

お世話になります。Mac　1台・液晶モニター2台・パソコン1台上記を処分をお願いする予定なのですが、Macが大きいので2箱になりそうです。1箱に梱包と記載されておりますが、大丈夫でしょうか？今月末ごろ、送る予定をしております。

2箱に分けて着払いでお送りください。※尚、MACですが、ブラウン管型の場合は対象外となりますのでご注意ください。デスクトップPC、液晶一体型であれば問題ございません。以上、よろしくお願い致します。

外付けのディスクドライブも引き取って頂けますか。

パソコンと同梱であればお引取り致します。よろしくお願い致します。

パソコン引き取りの件はじめまして。引き取りの対応機種なのですが、AppleのeMac という、ブラウンタイプのモニタとパソコンが、一体となった機種の、お引き取りは可能でしょうか。

HP表記のとおり、ブラウン管及びブラウン管一体型はお引取りできません。ご了承ください。

アップルのeMacはでできますか。

ブラウン管一体型なのでお引取りできません。ご了承くださいませ。

お忙しいところすみません。近々デスクトップ2台と、ノートパソコンを2台をお送りさせていただく予定ですが、シャープの液晶テレビ、13インチアクオスを同梱してはだめでしょうか？お返事お待ちしております。

同梱であればお引取り致します。よろしくお願い致します。

ノートPCを廃棄していただきたいのですが、個人で廃棄しようとして、液晶に中途半端に傷が入っている状態ですが、可能でしょうか？可能な場合、製品の箱に「宅急便送り状」を直接貼り付けて送付しても問題ないでしょうか？

画面キズは着払い対象外となります。元払い（送料お客様ご負担）であればお引取りしますのでご検討ください。また、元箱に送り状を貼付して頂いて構いません。よろしくお願い致します。

指示されたフリーダイヤル（0120-01-9625）でヤマト運輸に連絡したら、専用の有料の箱でしか梱包できないため、パソコンのサイズ（縦横幅）を計ってくれとのこと。こちらはすでにダンボールに詰めて準備している（周囲160cm以内・25kg以内）のに、話が違う！パソコン処分・comの名前をいってもダメの一点張り。話が違うじゃないか！

この度はお手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。先ほどお電話致しましたが、お話しすることができませんでしたので失礼ながらメールにてご連絡させて頂きます。まず、本サービスはヤマト運輸が行っているものではありませんので弊社の名前を言っても、ヤマトさんは認知しておりません。本来であれば通常の宅急便を送る要領でお送り頂けるなずのですが、おそらくコールセンターでの担当者が「パソコンは専用の箱でなくてはいけない」と思い、今回の対応になってしまったのではないかと思います。再度、集荷の依頼をされる際に同様のことがありましたら、「処分品なので破損しても問題ない。受取人（弊社）が専用箱でなくても受取ると言っている」とコールセンターの担当者へご対応頂けますでしょうか。重ね重ねお手数ではございますが、よろしくお願い致します。

PC5～6台の処分を検討しています。ノートPCが1～2台、Windowsデスクトップが3台、iMac（キーボード、マウスなし）が1台です。内、ノートPC1台とWindowsデスクトップ1台は完全に壊れているのですが、無料処分をお願いすることは可能でしょうか。

ノートPC、デスクトップPCのお引取りは問題ありませんが、imacは液晶一体型であればお引取り致します。（ブラウン管型の場合は引取不可です）なお、故障の有無は問いません。ホームページ記載のとおりに、複数台ずつ段ボールにまとめてお送りください。送り方や送り先などについては、ホームページをご参照ください。よろしくお願い致します。

パソコンと同梱であればゲーム機本体も送れるとありますが、対象は記載の機種のみでしょうか？当方、セガサターン本体とメモリカセットを所持しており、可能であれば一緒に送りたいと考えております。

パソコンと同梱であればお引取りしますが、ホームページ記載のとおり宅急便サイズを超えないようにしてください。サイズを超過する場合、パソコン以外のものはご遠慮ください。よろしくお願い致します。

ソニーの液晶一体型PC、VGC-LM-2とDELLのモニター無しデスクトップとノートPC3個を処分したいと思っています。箱に詰めたところ、ソニーの液晶一体型PC、VGC-LM-2は大きくまた重さもあるので、ダンボール1箱でいっぱいになってしまします。そこで、残りのDELLとノートPCを別の箱に詰めたいのですが、送料はどうなりますか。

2箱着払いでお送りください。但し、ホームページ表記のとおり、1箱が宅急便サイズを超えないようご留意ください。よろしくお願い致します。

液晶ディスプレイ2台のみなのですが、引き取りはかのうでしょうか？梱包用の箱がない場合は、ヤマト運輸に梱包ごと依頼するのでしょうか？

問合せありがとうございました。画面割れが無ければお引取りします。ヤマトさんで箱を購入する方法もありますが、梱包資材の費用はお客様ご負担となります。箱は何でも構いませんので、適当なものをお探し頂く方が費用はかからないのでお勧め致します。尚、2台まとめて1箱にして送ってください。よろしくお願い致します。

ご質問をさせて頂きます。ノートパソコンを購入したため、デスクトップのパソコンが不要になりました。もう3年程ほぼ使用しておらず、中の写真等も全て取り出しうつしております。いろいろな情報ははいっていますが、全て必要なく処分して頂きたく思います。場所もとるので…。富士通のパソコンです。電気屋等だと有料、いろいろ確認等が面倒です。本当に送るだけで大丈夫なのでしょうか？ホームページはみさせていただきました。

お送り頂ければお引取り、データ消去致しますのでご検討ください。よろしくお願い致します。

PCおよび周辺機器の処分を考えているのですが、壊れた外付けHDDおよび外付けDVDレコーダーの無料処分の対象になりますか？

パソコンと同梱であればお引取りします。よろしくお願い致します。

DVDを再生する小さなポーダブルDVD、CDプレイヤーは破棄可能ですか？「AVOX」と書いてあります。リモコンもついてます。携帯と一緒に充電器も入れてよいですか？電池パックはいいですか？

携帯充電器も含め、パソコンと同梱であればお引取りします。プレーヤーのみでの引取はしておりませんのでご注意ください。よろしくお願い致します。

次のパソコンは引き取りOKですか？ (1)富士通 一体型パソコン FMV-DESKPOWER (2)NEC VALUESTAR ハードディスク、モニター、キーボード

お引取致します。但し、液晶一体型パソコンについては宅急便サイズでお送り頂ける大きさが上限となります。(ダンボール3辺の合計が160cm、重さ25kgまで)可能であれば1箱、無理であれば2箱に分けて頂いて構いません。付属品類は、必ずパソコンと同梱にてお送りください。

ノートPC（Panasonic　レッツノート）の処分をお願いしたいのですが、外観は割れていないものの、液晶パネルが内部で破損していると思われ、画面が映りません。元払いで送れば処分頂けますでしょうか？また、その場合、宅配業者はクロネコヤマトでなくてもいいでしょうか？

はい。元払いであればお引取致します。運送会社は問いません。

PCの処分をお願いしたいのですが、営業はされているかの確認です。ご返信がありましたら、今月末にNEC製ノートPCを2台送らせて頂こうと思います。

営業しております。日時指定などは不要ですので、2台まとめて梱包のうえ、ホームページ記載のとおりにお送りください。

廃棄したいPCまたはモニターが数台あるのですが、そのうち2台について1週間ほど雨ざらしの状態です。乾かせば、御社で引き受けていただけるのでしょうか。

お引取致します。梱包時の注意点や送り先などについては、ホームページをご参照ください。

ノートパソコンとデスクトップパソコンの本体を処分したいのですが、個人情報が心配なため、確実に、ソフトウェア消去でなく物理的に破壊していただきたいのですが、それは大丈夫でしょうか。

デスクトップPCについてはHDD物理破壊致しますが、ノートPCは磁気消去またはソフト消去となります。詳しくはこちらをご参照ください。http://www.pasokon-syobun.com/erase/また、不安でしたらハードディスクのみであれば取り外されても構いません。但し取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、受取りしませんのでご注意下さい。

自作パソコン用のPCケースのみを処分したいのですが、引き取っていただくことは可能でしょうか。

ホームページ表記の通り、ケースのみのお引取りはできません。ご了承くださいませ。

iMacの処分について27インチ、2010MidのiMacを処分したいのですが、一度HDD換装のために中を開け、ロジックボードの液晶ケーブルコネクタの部分が壊れています。これでも処分して頂けるのかお伺いしたいです。また、27インチの大きさをどのように送ればよいかお伺いしたいです。

元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。着払いでは受取りできませんのでご了承ください。梱包についての指定はありませんので、適当なダンボールの入れてお送りください。梱包方法は下記ページをご参照ください。http://www.pasokon-syobun.com/#topstep2

恐れ入ります。沖縄から発送させていただきたいのですが、着払いはできないようなので、こちらで送料負担で送らせていただきます。その場合、ヤマト運輸以外を利用して送っても宜しいのでしょうか。レターパックに入る場合には、レターパックで送っても宜しいでしょうか。お手数をおかけいたしますが、ご回答お待ちしております。

元払いであれば、運送会社及び荷物形態は問いません。

ノートパソコンなのですが、電源コードが紛失してしまっていますが、本体のみでも引き取っていただけますか？

本体のみでもお引取致します。

15年前購入の古いMacで、Performaなんですが、廃棄できますか？

ブラウン管モニタ、及びブラウン管一体型の場合はお引取できません。通常のデスクトップ本体であれば年式は問わずお引取致します。

HDDを抜いて送ってもよいのでしょうか。（ノートPC)

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

自作ミドルタワー廃棄について質問させてください。1)電源が入らない故障してますが、受領OK？2)HDDは取り外していますが取り付け送付ですか？同梱ではいけませんか？3)同梱予定のLCDは発色ムラがありますが、同梱OK?4)雨ざらししてしまったノートPC，FMV-NB9/1000Lを同梱して良いですか？

1)お引取致します2)、3)、4)同梱OKです

win98の本体があります。データを無料消去していだだけるみたいなのですが、その際にデータを消した証明書みたいなものは、いただけるのでしょうか？

ホームページ表記の通り、配送分の証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。

ノートパソコン（98・特に故障箇所なし）の処分をお願いしたいのですが、一つ気になる点があります。ヤマト宅急便で送る際、伝票送り状に依頼主の住所、名前、電話番号等を記載しなければなりませんが、その個人情報についてはどのように処理されているのでしょうか？ 細かい事をお聞きしてもうしわけありません。昨今電話等での詐欺が多いと聞いていますので、気になっています。

送り状伝票の控えについては、当日中に全てシュレッダーにて廃棄しておりますのでご安心下さい。

BTOパソコン本体を廃棄したいのですが、PCケースの蓋がへこんで変形し、内部にほこりがたまっています。廃棄できるでしょうか。また、ルーターは取扱商品に入るのでしょうか。

お引取致します。ルーターについてはパソコンと同梱であれば、合わせてお引取します。

VAIO のノートPC（XP）無線LAN　コレガ引き取りできますか？買取もしていただけるのでしょうか？

無料引取り致します。買取りはできませんのでご了承下さい。1箱に全てまとめて梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いにてお送り下さい。

ご担当者様初めまして、HPを拝見し、ご連絡をさせて頂きました。データ消去も無料で行っているとの事ですが、データ消去証明書に関しては有料でしょうか。有料でしたら、お手数では御座いますが、金額を教えて頂ければと存じます。予定では5台となります。

ホームページの注意点にも表記しておりますが、配送分についての証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。法人様が対象となりますが、証明書発行をご希望の場合は・弊社へお持込頂く・出張引取(20台以下の場合は出張運搬費用￥15，000～が発生します)上記どちらかのみとなります。証明書類については、下記ページをご参照下さい。http://www.pc819.com/document/

段ボール箱ではなく丈夫な布の袋ではだめですか？

ノートPCであれば袋で問題ございません。デスクトップPCの場合は、ヤマトさんが集荷をしてくれない可能性がありますので予めご了承下さい。

持っているPCが処分出来るかどうかお尋ねしたく問い合わせしました。変わった形の半円球のimacなのですが此方で無料処分とデータ消去は可能でしょうか？半円球のimacの画像は下記のURLの物となります。http://blog-imgs-16.fc2.com/a/y/a/ayayadiary/macg4.jpgお教え下さい。

液晶一体型ですので、お引取致します。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

ノートパソコンのプラスチックのヒンジ部（本体と液晶画面部との接合部）の一部が割れており、完全に閉まらない状態ですが、完全に外れているわけでもありません。無料引き取りできますか？

お引取可能です。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

デスクトップパソコンの処分をお願いしたいのですが、購入した時の箱（本体、液晶が別で2箱）で送ってもよろしいでしょうか？

箱の中の緩衝材は不要ですので、大きい方の箱にまとめて、必ず1箱でお送り下さい。※2箱でご発送の場合は、1箱は元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。

12年程前に購入したWindows98パナソニック製ノートパソコンですが、処分するにあたりハードディスクの破壊又は消去の作業内容を持ち込めば、見る事が出来るのでしょうか

目前でのデータ消去作業は行なっておりませんのでご了承下さい。

ご担当者さま何度か説明を読みましたが、事前にご連絡せず、処分して頂きたいパソコンを発送してよいのでしょうか？又、父が使っていたパソコンでパスワードがわからず、開くことができません。それでも、データ消去をすべてして頂き、処分は可能でしょうか？データをすべて消去したという証明書などの発行はして頂けるのでしょうか？よろしくお願い致します。

お送り頂いたパソコンは全てデータ消去致しますのでご安心下さい。(動作・故障は問いません)但し、ホームページにも記載しておりますが、証明書類の発行はしておりませんのでご了承下さい。

はじめまして。こちらにミニパソコンをリサイクルに出したいのですが、SSDが無い状態でも送れますか？お手数ですがご回答お願いします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

映らない液晶モニタ（液晶割れはない）があるのですが、そちらは廃棄してもらえるのでしょうか。

故障は問いません。画面割れが無ければお引取致します。複数台ある場合にはまとめて梱包のうえ、極力箱数を少なくしてお送り下さい。

SonyのVAIO/PCV-RS530G、デスクトップパソコン。アメリカ製で英語仕様。PCリサイクルマーク無し。壊れていない。Display、Tower、キーボードの三つをコードやマウス等付属品と一緒に一つの箱に梱包してクロネコ便で送れば、引き取って頂けますか。

デスクトップPC(破損及び内部部品欠損無し)、液晶ディスプレイ(画面割れ無し)であればお引取致します。※ブラウン管は引取りできません。付属品も含め、1箱にまとめてお送り頂ければお引取り致します。

数年前から上手く作動しなくなったSONYのVAIOデスクトップ(液晶一体型)を処分したいと考えています。特に予約などなしで発送しても大丈夫でしょうか？よろしくお願いいたします。

液晶画面割れや破損、内部パーツ欠損が無ければお引取致します。尚、箱の3辺合計が160cm、重量25kgまでが宅急便サイズとなります。上記サイズを超過する場合は、着払い対象外となりますのでご了承下さい。事前連絡やお申込みは不要です。梱包が済みましたらお送り下さい。

お世話になります。ずいぶん前のノートパソコン、OSはMeです。CD-ROMドライブが故障しているのですが着払いでも受け取って頂けますでしょうか。HDDはそのままつけて送ります。HDDはフォーマットしてあります。

故障の有無は問いません。破損が無ければお引取り致します。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

ノートパソコンの画面が壊れたため外してしまってます。処分していただけますか？

着払いでは受取り致しません。送料元払い(お客様ご負担)であればお引取致します。

MacのPerforma 575を処分したいのですが、これも引き取っていただけるのでしょうか？用件のみですみません。

Performa 575はブラウン管一体型パソコンですのでお引取りできません。ご了承下さいませ。

ウィンドウズXPマシン（シャープ製のノートPC）を処分したく考えております。本体は問題なく作動しますが、付属品のCD等は見つかりませんでした。付属品のないPCでも御社に着払いでお送りして大丈夫でしょうか。お手隙の際にご返信いただければ幸いです。

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取致します。

11／19にノートパソコンを1台持ち込みますので、お願いいたします。用紙を持参しますので、引取証明書（簡易版）の発行をお願いします。

ご連絡ありがとうございました。11/19(火)　ノートPC　1台のお持込にて承知致しました。お手数ではございますが、弊社到着予定時間がお決まりでしたらメールにてご一報下さい。

液晶カラーモニターで画面が15と小さいのと、取れない汚れが目立つんですがいいでしょうか？

液晶画面が割れていなければお引取致します。 梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。

ディスクトップ1台とノートパソコン1台を同梱にてお送りしてもいいのでしょうか。

はい。一箱にまとめてお送り下さい。

1点お伺いしたいのですが、 液晶一体型imacは処分していただけるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。

液晶一体型であればお引取致します。 (但し、液晶画面割れ・内部パーツ欠損無しに限ります)

パソコンの付属品(説明書など)が無いのですが大丈夫ですか？ 勝手に送って大丈夫なんですか？

付属品の有無は問いません。 また、事前連絡やお申込みも不要です。 梱包方法や送り先などについては、ホームページをご参照下さい。

無料引取可能か教えて下さい。 iMac G4 (液晶とド一ム型ハ一ドがー体の物)　M7677J/Aです。

液晶一体型ですのでお引取可能です。 (但し液晶画面割れ無し・内部パーツ欠損無しに限ります) 梱包時の注意点や送り先は、弊社ホームページをご参照下さい。

ノートパソコン本体のみ 附属品（マウス、アダプター、CD、説明書）が無くても送れますか？

付属品の有無は問いません。 本体のみ(液晶画面割れ無し・内部パーツ欠損)でもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

質問です。 1.デルのノートパソコンがあります。動きが不安定な上、DVDドライブが破損しています。それでも引き取り可能ですか？ 2.昔、自作したデスクトップパソコンがあります。動きが不安定な上、モニターやキーボードは処分済みのためありません。それでも引き取り可能ですか？ よろしくお願いします。

お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

HP製ProLiant ML115 G1は、 無料リサイクルの対象になりますか？ よろしくお願いします。

宅急便サイズ(ダンボール3辺合計が160cmまで　重さ25kgまで)であれば 引取致します。

HDDだけ外して発送はダメなのでしょうか？ 古いVAIOとBTOのPCです。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のﾊﾟｰﾂ欠損品(ﾒﾓﾘ・CPU・ﾄﾞﾗｲﾌﾞなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。

持ち込みによるパソコン回収をお願いしたいのですが、梱包や養生は不要ですか？

お持込の際は梱包は一切不要です。

故障した22.5インチディスプレイの廃棄をお願いしたいのですが、 ディスプレイ真ん中上部に2mmくらいの目立つ傷が付いてしまっています。液晶が割れて液が漏れているような状態にはなっていません。 この様なディスプレイも無料で回収して頂けますでしょうか？

画面割れしていなければお引取致します。 梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。

はじめまして。 御社に発送でPCの処分を依頼したいと考えています。 廃棄後にデータ消去作業完了証明書を発行していただきたいのですが、依頼方法を教えて頂けますでしょうか。 お忙しい中､お手数をおかけいたしますが､ なにとぞよろしくお願い申し上げます。

ホームページ表記の通り、配送分についての証明書発行は承っておりませんので ご了承頂けますようお願い申し上げます。

モニター一体方のマッキントッシュ performa5220の本体とキーボードがあります。 こちらも送料込みの無料で引き取っていただけますか？ こちらと別にsony vaio ノートパソコンがあります。 これは壊れていて、HDDも取り出し済みです。 MACは初期化位でしたら出来ます。 どちらもその後の完全なデータ消去はそちらでやっていただけますか？

performa5220 はブラウン管一体型PCなのでお引取できません。 ノートPCはお引取致しますが、HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。

ホームページ拝見させていただきました。 そこでパソコン処分について質問させてください。 10年以上の前のノートPCは回収可能でしょうか？ 状態はハードディスクを抜き取った状態で電源、外付けCDROM、外付けHDDがあります。

液晶画面割れが無ければ年式は問いません。 またHDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 外付けROMはPCと同梱であればお引取致します。

Mac G4 ハードディスクとメモリを外してありますがいいでしょうか。

HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)は着払い受取り致しません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取しますので ご検討下さい。

HDDを取り外しているノートパソコンでも引き取っていただけるのでしょうか。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。

パソコンの廃棄処分につきまして。 富士通のFMVCE9/120SLT（windowsxp）を廃棄にしたいです。 状態は動作はものすごく重いですが4か月前まで使っていました。買い換え、不要になったのでそのまま段ボールに押し込んである状態です。素人目に画面にひびが入ったりとかはないと思います。分解などいじったりもしていません。ただ結構汚いです。 無料で引き取っていただけますでしょうか？ 引き取っていただける場合送料はかかりますでしょうか？

お引取り致します。 (可能であれば、ざっと拭いたうえでお送り下さい) 送料は着払いキャンペーンを行なっておりますので、 詳細は弊社ホームページをご参照下さい。

ノートパソコンの回収引取をお願いしたいと考えておりますが、 日時は最短で何時なら可能でしょうか？　 ご連絡お待ちしております。

個人様への出張引取りは行なっておりません。 配送引取りとなりますので、詳細は弊社ホームページをご参照下さい。

パソコンが起動しないので、初期化も出来ない状態です。そのまま送付するのは不安なので、自分でハードディスクを処分した上で送付するのは大丈夫でしょうか？

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のﾊﾟｰﾂ欠損品(ﾒﾓﾘ・CPU・ﾄﾞﾗｲﾌﾞなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。

デスクトップPCですが、購入時の箱が残っており、モニターと本体と二つの箱に分かれます。 2個口の発送でよろしいでしょうか。1個の箱にまとめる必要がありますか？

デスクトップPC一式の場合は必ず一箱でお願い致します。 ダンボールはカスタムして頂くか、紐で縛るなどして下さい。 どうしても二箱になる場合は、一箱は元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。

HDDのみ取り外したものを送付しても、処分していただけますか。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のﾊﾟｰﾂ欠損品(ﾒﾓﾘ・CPU・ﾄﾞﾗｲﾌﾞなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。

液晶割れはないのですが、液晶のバックライトが死んでいます。 正確には、起動時のBIOS処理の時点では画面に文字が表示されるのですが、Windowsに引き継がれた時点で（あるいは時間的に、そのタイミングで）画面が極めて暗くなります。 こういうノートPCですが、可能でしょうか？

故障の有無は問いませんので、お送り頂ければお引取り致します。

冠省　貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 早速ですが、下記2件について回答下さい。 (1)現在「送料無料キャンペーン中」ですが、発送が1月7日以降の場合は、送料自己負担と理解するのか。 (2)デスクトップパソコンの場合、液晶モニター仕様はOKだが、 　ブラウン管仕様は、本体のみ可。モニターはNG。 　との理解でOKでしょうか。

1/7以降については、その時点でHPをご確認下さい。 (2)についてはご質問頂いた内容で相違ありません。

前面ケース、上面ケースが破損していて、側面蓋も上手く閉まりません。 また、内部もネジを紛失していてHDD固定金具が無い状態です。 CPU/メモリはついています。HDDも同梱すれば引き取り可能でしょうか？

申し訳ございませんが、その状態ではお引取できませんので ご了承下さい。

今回自分で段ボールを用意して送ろうと思っているのですが、宅急便の伝票の品名にはどう書けばよいのでしょうか？ また、宅配業者さんにパソコンということで集荷を断られそうになった場合はどのようにドライバーさんに伝えたらよいかできたら教えてもらえないでしょうか？ よろしくお願いします。

ホームページにも記載しておりますが、 送り状伝票には｢パソコン処分品　破損しても問題ありません」とご記入下さい。 集荷の際には「受取人は了解しています」とお伝え下さい。 　

今回、自分で段ボールを用意して送りたいと思うのですが、宅急便の伝票の品名にはどう書けばよいのでしょうか？ お客様の声を見てたら、パソコンということで拒否されそうになったという表記があったので質問させてもらいました。 よろしくお願いします。

ホームページにも記載しておりますが、 送り状伝票には｢パソコン処分品　破損しても問題ありません」とご記入下さい。 集荷の際には「受取人は了解しています」とお伝え下さい。 　

デスクトップとノート1台ずつで、それぞれ購入時の箱に入れて送付したいのですが、、それでも問題ないでしょうか？

箱の中の緩衝材は抜いてしまって構いませんので、 大きい方の箱に全て入れて頂き、必ず一個口でお送り下さい。

この度、デスクトップ型パソコンの廃棄を考えています。 液晶モニター以外の、パソコン本体（故障しています）とキーボード・CD等の付属品をお送りすることは可能でしょうか？ ご回答よろしくお願いします。

全てまとめて一箱に梱包のうえお送り下さい。

梱包についてですが、パソコン本体2～3個をエアキャップ・段ボール板で包みバンドで留めるという梱包でも大丈夫でしょうか？ やはり、箱に入れないと受取って頂けないですか。 よろしくお願い致します。

問合わせありがとうございました。 ダンボール板で巻いていれば大丈夫ではないかと思います。 もし、集荷の際にヤマトさんに断られた場合は 「受取人了解済、破損請求はしません」と言って下さい。

パソコンのモニターの処分をお願いしたいのですが、 一緒にキーボードの処分もお願いできますか?

液晶モニタ(画面割れ無し)であればお引取致します。 キーボードについては、上記液晶モニタと同梱頂ければ 合わせてお引取り致します。

【ノートパソコンの処分依頼に関して】 (1)PCを入れる外箱があるのでそれにPCを入れて発送でも問題ないですか？ （2）データがまだHDDに入っているのですが、故障の為、PCの起動が出来ません。HDDのデータはデータの閲覧等を事前に行わずに無料で消去して頂けるとの認識で間違い無いでしょうか？ （3）PCの付属品として、地デジが閲覧出来るPCの為、B-CASカード・地デジのリモコン・室内アンテナがありますが、こちらも同梱すれば一緒に引き取って頂けるのでしょうか？ (4)セキュリティソフトとして、ノートンを入れておりましたが、PCが起動出来ない為、利用しておりません。ライセンス数の問題の為、PCを起動してノートンを利用することは今後不可です。PCの修理等行い、ノートンを立ち上げることは無いですよね？（HDDのデータ削除を依頼するので立ち上げないと思いますが・・・）

梱包箱は何でも構いません。 弊社にて消去作業の際、HDD内のデーターを閲覧することはございません。 付属品についてはPCと同梱であればお引取致します。 消去作業しますので、ソフトを起動することはございません。

VAIOを発送させて頂こうと考えているのですが、付属品のスピーカーやリモコンといったものも一緒に送っても大丈夫でしょうか？

お引取致します。 全てまとめて一箱に梱包のうえお送り下さい。

液晶ディスプレイの処分をお願いしようと考えているのですが、ディスプレイの台（足）の部分がありません。ディスプレイ自体は正常に動作するのですが、こうしたものも送付して問題ないでしょうか？

お送り頂ければお引取りいたします。

今回3台のノートパソコンの処分をお願いしたいと思っていますが、そのうち1台のバッテリーが行方不明になっております。そのような状態でも引き取っていただけますか？お手数おかけしますがご検討をよろしくお願いいたします。

お引取り致しますが他の2台と併せて、3台まとめて梱包のうえ、お送り下さい。

着払いキャンペーンで動作不良のノートパソコンを送りたいのですが、現在パソコン本体に装着しているバッテリーのほかに、もう一つ予備のバッテリーがあるのですが、それも同梱しておいてよいでしょうか？

パソコンと同梱であればお引取り致します。

引き取っていただきたいパソコンが何台かあるのですが、そのうちの一台(Apple PowerBook 145B)が液晶画面に損傷があります。 液晶面に外傷はないのですが、ディスプレイ部品として転用できなさそうに見えます。もし必要でしたら写真を撮って送りますので、メールの送り先を教えてください。

複数台あるということですので、PowerBookについては他のPCと同梱であれば併せてお引取り致します。

ACコ-ド、取り扱い説明書、付属CDが無くても大丈夫ですか?

付属品の有無は問いません。 お送り頂ければお引取り致します。

パソコンを送るにあたり、質問が御座います。 説明書および添付ソフト（CD）キーボードが無いのですが、デスクトップパソコン（本体・液晶モニター）のみでも送っても宜しいのでしょうか？ お手数をお掛け致しますが、ご回答を

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取り致します。

液晶ディスプレイを送りたいのですが、支える台が折れてしまい無いですが、引き取ってもらえますか？液晶割れはしていません。 電源も入るときと入らないときがあります。

お引取り致します。

PC処分について検討していた所、貴社HPに辿り着きました。 下記の通り送付したいと考えますが可能ですか。（パーツ単体はPC本体と同梱なら可とありましたので） HPを一通り見た後なので、間違いはないかと思いますが、念の為の確認です。 お手数ですがご回答の程宜しくお願いします。 処分PC ダイナブックSS3410と付属のCDドライブ等 別購入のFDDやDVDドライブ等 各種ケーブル類

パソコンと同梱であればお引取り致します。 全てまとめて一箱に梱包のうえ、お送り下さい。

ノートパソコンを一台お願いしたいのでご質問させていただきます。 画面が割れているわけではないのですが、映りません。 引取っていただけますか？

故障の有無は問いません。 画面割れがなければお引取り致します。

パソコン本体のみでも送ることはできますか？ ACアダプタやマニュアル等はありません。

付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

デスクトップとノートPC両方ありますが、それぞれハードディスクだけ無しでも無料で引き取っていただけますか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）やケースが外れていたり、激しく破損している製品については着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

パソコンスクールで使用していた、いらなくなったデスクトップパソコン(予定5台)を処分したいと思っております。梱包はこちらにあるビニール製手提げ袋を利用したいのですが大丈夫でしょか。 また何のお申し込みもなく、いきなりクロネコヤマト宅急便でお送りすればよろしいのですか？

弊社はお手持ちの袋で代用頂いても構いませんが、 ヤマトさんで集荷してもらえない可能性が多々ございますので ダンボールに入れていただく方が間違いないと思います。 また、お申込みや事前連絡は不要です。 梱包が済みましたら、ヤマト宅急便　着払いでお送り下さい。 ※複数個口になっても問題ございませんが、付属品は必ずパソコンと同梱でお願い致します。 尚、弊社より受領のご連絡や証明書類の発行は対応しておりませんので 予めご了承下さい。

壊れたデスクトップを送るのに、あわせて液晶のモニターも送ります。 ついでに液晶モニターのなくなったノートパソコンも同梱出るでしょうか。 HDもメモリーも入ってないのですが、最初の画面（BIOSって言いますっけか）までは出てきますので、本体は生きています。 お返事をお待ちします。

パソコン･液晶モニタと同梱であればお引取り致します。 ノートPCのみではお引取りできませんのでご注意下さい。

デスクトップの電源ケーブルがないのですが送ってもいいのでしょうか？

付属品の有無は問いません。

デスクトップ、ノートのOSがWindows2000クラスでも受け取っていただけますか？

年式は問いません。 まとめて一個口に梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いにてお送り頂ければお引取り致します。

念のために確認させて下さい。 個人情報流出を懸念してハードディスクだけ取り外して送ろうと思っているのですが、受け付けて頂けますでしょうか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）やケースが外れていたり、激しく破損している製品については着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

ハードディスクを抜いたPCも無料で引き取り可能ですか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

power Mac G4の本体は無料処分の対象になりますでしょうか？

クロネコヤマト宅急便　着払いにてお送り頂ければお引取り致します。

パソコンが壊れており起動しません。ハードディスクのデーターを消去できないので、物理的に破壊してから送っても良いでしょうか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

東芝Librettoff 1100の廃棄をお願いしたいです。 本体は破損しています。付属CDはありません。 付属のアダプター等は揃っています。 このような状況ですが千葉から着払いでお送りしてよろしいでしょうか？

液晶画面割れが無ければお引取り可能です。

NECの古いノートパソコンを処分したいのですがハードディスクが無い状態でも無料で引き取っていただけますか？ 又再インストールCD、FDやACアダプターもありますが一緒に送ったほうがいいですか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。 また付属品の有無は問いません。

お尋ねします。 日立の液晶一体型のパソコンPuriusOne型番AW-37（電源が起動しません）の無料引き取り、及びデータ消去はしていただけますか？

液晶一体型であればお引取り可能です。 また、データ消去作業も無料にて作業致します。 お客様にて梱包の上、ホームページ表記の通りにご発送下さい。

処分したい液晶モニターが2つとノートパソコンが1つあります。 クロネコヤマト宅急便限定送料無料キャンペーンで送付しても大丈夫でしょうか？ もしくは、液晶モニターのみでもキャンペーン対象でしょうか？ ご回答よろしくお願いします。

全て一つにまとめて梱包のうえ、お送りいただければお引取り致します。 また、液晶モニタのみでもお引取り可能です。

パソコンの処分をお願いしたいのですが、説明書・CD等がなくてもよいのでしょうか？デスクトップ型の本体だけでもよいのでしょうか？

付属品の有無は問いませんので、お送り頂ければお引取り致します。

prius一体型なのですが、HDDのデータを取り出すため分解しています。電源とカバーなど分解したまま送ってもよろしいでしょうか？ HDDは使用するつもりです。

申し訳ございませんが、分解された物はお引取りしておりませんので ご了承下さい。

家電店で修理依頼をしたところ、ハードディスクには問題ないといわれて、ハードディスクのみ取り出した不要液晶デスクトップPC（一体型）があります。こちらも回収していただけるでしょうか。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんので ご注意下さい。

パソコンの液晶ディスプレイ＆キーボードのみを宅急便で送付することは可能でしょうか。 宜しくお願いします。

全てまとめて一個口に梱包のうえ、 ヤマト宅急便　着払いにてお送りいただければお引取り致します。

モニターを処分したく探したところ、貴社を見つけました。 うちのモニターは21インチくらいのacer液晶モニターです。 一部が映らなくなってしまい、処分したいのですが、モニターだけだと、どういう手順をすればよろしいでしょうか？ よろしく教えて下さい。

お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便　着払いにてお送りいただければお引取り致します。

iMac G5 17inchを処分したいのですが、こちらは処分不可なのでしょうか？

液晶一体型ですのでお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便　着払いでお送り下さい。

デスクトップPCの処分を考えております。ハードディスクを自分で取り外した状態ですが、お引き取り頂けますでしょうか？ ご回答お待ちしております。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんので ご注意下さい。

ノートパソコンを送りたいのですが、外観が壊れていても、送ってOKでしょうか。ディスプレイは壊れていないのですが、パソコンを折りたたむ境目のところが壊れています。

多少の破損であればお引取り致します。 ご検討下さい。

ノートパソコンを処分したく、ネットで方法を探していたところ、御社のHPを見つけました。 古いノートパソコンが2台あり、現在使っていないので処分したいのですが、人から譲ってもらった物なので説明書等がありません。 それでも大丈夫でしょうか？

付属品の有無は問いませんので、 お送りいただければお引取り致します。