土曜営業日 今月の土曜営業日 来月の土曜営業日

パソコン東京都から無料処分できます

代表取締役 前田知伸

代表取締役
前田知伸

無料

クロネコヤマト宅急便

送料

無料
(¥0)

破壊したハードディスク

データ消去

無料
(¥0)

リサイクルマーク

リサイクル

無料
(¥0)

東京都でパソコンを処分する方法

東京都にお住まいの方で、パソコンを処分する方法は2種類あります。
料金やデータ消去の有無などを検討して、一番良い方法で処分しましょう。

1.持ち込みでパソコンを処分する方法

東京都にお住まいの方で、持ち込みでパソコンを処分する方法があります。

「東京都で持ち込み」パソコン処分の比較表

比較表 条件 料金 データ消去 事前予約
パソコン処分.comメーカー、年式、動作状態不問無料消去できる不要
一部の自治体 全メーカー・全機種 有料 消去できない 必要の場合あり
産業廃棄物業者 全メーカー・全機種 有料 消去できない 必要の場合あり
PC買取り店舗 最新機種・有名メーカー 買取 消去できる 不要

パソコン処分.com(当サイト)

パソコン処分.comに持ち込むことでパソコンを無料処分できます。パソコン処分.comは、パソコン専門のリサイクル業者です。東京都では、多くのリサイクル業者がありますが、パソコン処分.comでは、全メーカー、全機種対応で、データ消去も無料で対応しております。

社名:パソコン処分.com(リブート株式会社)
持込先住所:東京都足立区保木間1-37-2
電話番号:03-3883-4600
受付時間:9:30~11:30 13:00~17:00 (日・祝祭日休み、土曜日は隔週営業)

自治体(一部の自治体のみ)

一部の自治体では、指定の廃棄物処理場に持ち込むことでパソコンを処分できます。お住まいの地域が対象かどうかは、役所またはホームページで確認して下さい。一般的に、料金は有料で1台につき約1,000円~です。

参考:足立区の場合(※足立区在住者のみ持ち込み出来ます)
持ち込み先:株式会社要興業(かなめこうぎょう) 鹿浜リサイクルセンター
受付時間:午前9時から午後4時まで(日曜・祝日、年末年始を除く)
住所:東京都足立区堀之内一丁目14番15号
電話番号:03-5837-5341

東京都公式ホームページ

但し、ほとんどの自治体は、自治体での処分を行っておらず、メーカーに送る方法でのパソコン処分を推奨しています。詳しくはお住まいの自治体のホームページか電話にて確認してください。

産業廃棄物業者

参考:産業廃棄物業者
持ち込み先:株式会社デュオ
住所:東京都江戸川区南篠崎町1丁目7番4号
電話番号:03-5243-8994

産業廃棄物業者ホームページ

家庭から出てくるパソコンは、廃棄物処理法では一般廃棄物に該当しますので、産業廃棄物処理会社が料金を徴収して引取ることはできません(廃棄物処理法の無許可営業に該当します)。それが会社パソコンの処理 と家庭のパソコンの処理 との大きな違いです。ご注意ください。

PC買取り店舗

パソコンショップや家電量販店にパソコンを持ち込むことで買取ってもらえます。但し、買取査定の基準は店舗によって異なるので、必ず買取ってもらえるとは限りません。持込む前に、ホームページから査定を依頼するか、電話で買取りしてもらえるかどうか確認した方が良いでしょう。

また、事業者が中古品を買い取る場合は、古物営業法の古物商に該当し、県公安委員会の古物営業の許可が必要です。業者が行商を行う際は、許可証または業者従業者証を携帯することが義務付けられており、提示を求め、許可の有無や身分を確認することができます。

参考: PC買取り店舗
社名:株式会社ソフマップ
住所:東京都千代田区外神田4-2-9
受付時間:午前10:30から午後7:30まで
電話番号:0077-78-9400

PC買取り店舗ホームページ

最寄りのパソコン持込マップ
PC買取り店舗では持ち込みすればパソコンが買取できます。
住所を入力するとPC買取り店舗が分かります。スワイプして自分の住所を中心にして調べてみましょう。

住所から調べる: 半径:

*店舗によっては取次を行っていない場合があります。事前に公式Webサイトなどでご確認ください。
*店舗の開店、閉店などにより情報に誤りがあることがあります。予めご了承ください。

2.指定場所にパソコンを送る方法

東京都にお住まいの方で、指定場所にパソコンを送る方法は3種類あります。

「東京都から送る」パソコン処分の比較表

比較表 条件 料金 データ消去 完了までの目安
パソコン処分.com 全メーカー・全機種 全額無料 消去できる 即日
パソコンメーカー メーカー製のみ(一部対象外) 無料or有料 消去できない 2週間程度
PC買取り店舗 最新機種・有名メーカー 買取 消去できる 1週間程度

パソコン処分.com(当サイト)

パソコン処分.comに配送することでパソコンを処分できます。パソコン処分.comは、パソコン専門のリサイクル業者です。東京都では、多くのリサイクル業者がありますが、パソコン処分.comでは、全メーカー、全機種対応でデータ消去も無料で対応しております。パソコンを送る送料は、クロネコヤマト宅急便なら送料無料です。

社名:パソコン処分.com(リブート株式会社)
送り先住所:121-0812 東京都足立区西保木間3-7-1
パソコンの受け取り:24時間365日
電話番号:03-3883-4600
受付時間:9:30~11:30 13:00~17:00 (日・祝祭日休み、土曜日は隔週営業)

パソコンメーカーに送る

パソコンメーカーでは、資源有効利用促進法という法律に基づいて、使用済みとなったパソコンを回収・リサイクルしています。このPCリサイクルは、回収して資源に戻すまでをパソコンメーカーが責任を持って行っています。パソコンの年代によっては有料の場合があります。

PC買取り店舗に送る

パソコンショップや家電量販店にパソコンを配送することで買取ってもらえます。但し、買取査定の基準は店舗によって異なるので、必ず買取ってもらえるとは限りません。送る前に、ホームページから査定を依頼するか、電話で買取りしてもらえるかどうか確認した方が良いでしょう。また店舗へ送るときの送料が、元払い(自己負担)か着払い(店舗負担)かも重要なポイントです。

パソコンにパスワードを設定している場合は、必ず解除してから送りましょう。パスワード解除ができないと査定が不可能となり、返送されてしまう恐れがあります。また、返送の際の送料も自己負担となる場合が多いので、注意しましょう。

参考: PC買取り店舗
社名:株式会社ソフマップ
住所:東京都千代田区外神田4-2-9
受付時間:午前10:30から午後7:30まで
電話番号:0077-78-9400

PC買取り店舗ホームページ

まとめ

東京は、他の県に比べて「買取店」「廃棄物業者」「リサイクル業者」が圧倒的に多くお住まいの地域から近い場合は、持込で処分するのがお手軽です。近くにない場合は、各業者へ配送で送る方法もありますので合わせてご検討ください。

処分方法のオススメは、下記の2種類です。

またデータ消去については、信頼できるお店や業者に処分を依頼するのが安全な処分方法と言えるでしょう。なぜなら、パソコンを「初期化」や「出荷時の設定の復元」をすると、表面上のデータは見えなくなりますが、実際にはHDD内にデータが残っており、復元(データを復活)することが可能だからです。
詳しくは、データ消去について を参照してください。

Q&A(東京都)

パソコン処分.comに届いた東京都のお客様からのご質問です。

2019年4月13日(土) 東京都八王子市のお客様
質問

ノートパソコンと同梱して、デスクトップ用HDD(3.5インチ)送っても大丈夫ですか?

回答

パソコンと同梱でしたらお引取します。

2019年4月11日(木) 東京都江戸川区のお客様
質問

ノートパソコンの廃棄をお願いしたいんですが、キーボードが韓国語です。あと液晶が壊れてはないけど部品の問題か画面が真っ黒です。こんなものも大丈夫でしょうか

回答

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年4月11日(木) 東京都葛飾区のお客様
質問

Dell note PC 1台とHP mini note PC 1台の引き取りをお願いいたします。

回答

ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年4月10日(水) 東京都足立区のお客様
質問

前略。この度、廃棄をお願いしたいPCですがSONYのVAIO(Type M)でキーボードと液晶画面が一体になっているものなのですが、ウィルス感染してしまい、4~5年前から使えずそのままになっています。ウィルス感染しているPCは、御社での廃棄対象でしょうか?ご多忙とは存じますが、教えてください。                     敬具

回答

無料引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年4月9日(火) 東京都練馬区のお客様
質問

お世話になります。デスクトップパソコン1台と液晶ディスプレイ2台を廃棄したいのですが、無料廃棄可能でしょうか。1箱で発送可能です。廃棄証明書などは必要ございません。宜しくお願い申し上げます。

回答

液晶画面割れが無ければお引取します。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2019年4月7日(日) 東京都板橋区のお客様
質問

FP73GのBENQの液晶ディスプレイ処分を着払いで送り、処分していただけるのですか。(画面割れはありません)電源コード無しで、モニターを単体で送ってもいいのですか。段ボールがないのですが、エアーパッキンで梱包してもいいですか。

回答

単体でもお引取しますが、不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、同梱にてお送り下さい。また、梱包については問題ございません。

2019年4月6日(土) 東京都荒川区のお客様
質問

下記は処分可能でしょうか?・スマホの充電用クレードル・Wifiルーター用のクレードル・キングジム ポメラ DM100・電子辞書

回答

対象製品と同梱であれば処分可能です。

2019年4月4日(木) 東京都北区のお客様
質問

pc本体の他に液晶モニタ、xbox360本体、ps3本体を送りたいのですが、xbox360は取り扱っていますでしょうか。またゲーム機もデータ消去(or物理破壊)を行っておりますでしょうか。

回答

お引取り、データ消去致します。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2019年4月2日(火) 東京都豊島区のお客様
質問

・スティックPC(Diginnos Stick DG-STK3)1台・ルーター(NEC)1台を処分したいのですが、スティックPCも処分いただけますでしょうか?

回答

処分できません。ご了承下さい。

2019年3月31日(日) 東京都杉並区のお客様
質問

初めてご連絡をさせて頂きます。液晶一体型の 日立prisuですが 処分して頂けるのでしょうか?http://prius.hitachi.co.jp/prius/pc/2006dec/one_s/index.html※品番が分かりかねますが、上記のURLの商品です。ご確認をお願いいたします。

回答

処分可能です。

2019年3月31日(日) 東京都中野区のお客様
質問

24インチの液晶ディスプレイを処分したいのですが、送料は着払いでいいのですか?

回答

ヤマト宅急便でしたら着払いOKです。(沖縄県は対象外)よろしくお願い致します。

2019年3月31日(日) 東京都渋谷区のお客様
質問

パソコンが複数台あります。最短で本日3/31に送っても4/1以降着になってしまいます。無料対象になりますか?

回答

31日中に発送して頂ければ大丈夫です。よろしくお願い致します。

2019年3月30日(土) 東京都世田谷区のお客様
質問

モニターの足がないのですが処分できますか?

回答

お客様で送料お客様負担でしたら処分可能です。よろしくお願いいたします。

2019年3月28日(木) 東京都大田区のお客様
質問

古い携帯電話、いわゆるガラケーが209台あります。ここ数十年で使わなくなった機器で、ずっと倉庫に眠っておりました。激しい損傷はないので、サイトに記載されている「バラバラ」ではないと思います。業務上で使用していた携帯電話ですので、データ消去及び廃棄に関してきちんとデータを消去したという証明書が欲しいのです。「データ消去証明書」が該当するかと思われますが、ガラケーに対しても発行いただくことは可能でしょうか?お手数をおかけいたしますが、教えていただけると幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

回答

ご質問ありがとうございます。ガラケーに対して証明書の発行はおこなっておりません。よろしくお願いいたします。

2019年3月28日(木) 東京都目黒区のお客様
質問

パソコンの廃棄ですが、デスクトップパソコン、ノートパソコン共にハードディスク無の場合でも対応可能ですか?

回答

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2019年3月28日(木) 東京都品川区のお客様
質問

法人でパソコンの廃棄を検討しております。廃棄品の配送費用と処分可能品についてお問い合わせしたいことがございます。かなり旧式のノートPCが16台、デスクトップPCが1台、キーボード、マウス、携帯電話6台、ACケーブル等のケーブル類を廃棄予定なのですが、輸送用に梱包をすると3箱程度になる予定です。送料に関して、HPを確認しましたら複数箱だと送料は発送側支払とあったのですが、5台以上の場合はご相談くださいとありましたので、この場合ですと発送費用はどのようになりますでしょうか。もう1点、電話機の充電スタンドがあるのですが、そちらも付属品として梱包して無料回収していただけるのでしょうか。ご教授のほどよろしくお願い致します。

回答

ホームページにも記載しておりますが、キーボード、マウスはお引取できませんのでご了承下さい。その他の製品はお引取致します。発送については着払いで構いませんが、下記の通り発送をお願いします。3箱とのことですので、ヤマト便(複数個口)での発送方法をご案内させて頂きます。以下、注意事項及び発送までの手順となります。※ご請求費用は発生しませんが、お引取りした証明書類の発行や、受領連絡などは一切対応致しませんので予めご了承下さい。※梱包方法の詳細は下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/howto_konpo/【梱包・発送時の注意点】・梱包はお客様で行なって下さい。・緩衝材は一切不要ですので、できるだけまとめて梱包して箱数を少なくして下さい。・『ヤマト宅急便着払い』ではなく、必ず『ヤマト便着払い』で発送して下さい。※ヤマト便は通常の宅急便とは送り状伝票が異なり、1枚の送り状で複数箱の発送が可能です。例:合計5箱の場合 送り状の個数欄に「5個」とご記入頂き、4枚コピーを取って下さい。1箱に記入した送り状を貼付し、残り4箱にコピーの送り状を貼付して下さい。・発送時で構いませんので、合計箱数をメールにてご一報下さい。クロネコヤマト着払いキャンペーン送り先 〒121-0812 東京都足立区西保木間3-7-1以上となります。他、ご不明な点がありましたらお気軽にお問合せ下さい。

2019年3月28日(木) 東京都江東区のお客様
質問

パソコンとwii、プレイステーション3の廃棄を検討しております。パソコンのACアダプターは同梱可とこことでしたが、ゲーム機の付属品(コントローラーやケーブルなど)も同梱可能でしょうか?

回答

同梱可能です。宅急便サイズ1箱にまとめて梱包のうえ、お送り下さい。よろしくお願い致します。

2019年3月27日(水) 東京都墨田区のお客様
質問

パソコンの液晶モニターのみを廃棄依頼をしたいです。費用等について教えていただけませんか?お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。液晶モニター(液晶のバックライト不良)・付属品すべて有り 購入時の空箱に液晶モニターを入れて廃棄する予定です。

回答

費用は無料です。下記ホームページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.htmlまた不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら同梱にてお送り下さい。併せてデータ消去、処分致します。よろしくお願い致します。

2019年3月26日(火) 東京都台東区のお客様
質問

27インチのPCモニターを回収できますでしょうか

回答

宅急便サイズでお送り頂けるようであればお引取します。

2019年3月24日(日) 東京都文京区のお客様
質問

スマホの電源が入らないもので、データがそのままなのですが、データ消去してもらうことは可能ですか??

回答

データ消去致します。

2019年3月23日(土) 東京都新宿区のお客様
質問

ノートパソコンのバッテリーは引き取って頂けるでしょうか。

回答

本体と同梱であれば処分可能です。よろしくお願いいたします。

2019年3月22日(金) 東京都港区のお客様
質問

メモリー(ram)とHDDを外した自作デスクトップパソコン(ケース、電源、マザーボード、CPUのみ)でも回収いただけますか

回答

送料お客様ご負担であればお引取します。

2019年3月21日(木) 東京都千代田区のお客様
質問

先程廃棄pcを送りました。が間違えて着払いではなく元払いで運賃を支払ってしまいました。この場合何か対処していただけますか?ちなみにお届け予定日は3月23日です。以上、よろしくお願い致します

回答

ご連絡ありがとうございます。その場合の対処はできません。よろしくお願いいたします。

2019年3月21日(木) 東京都中央区のお客様
質問

自作のパソコンと液晶を処分して頂きたいと思っているのですが、一度電源ユニットが故障し、修理をした際に自作のパソコンのケースに納まるサイズのユニットがなかったために、電源ユニットが外に飛び出た状態になってしまっているものも処分は可能でしょうか。(動作自体は確認しています)

回答

処分可能ですが、送料はお客様負担となります。よろしくお願いいたします。

2018年11月17日(土) 東京都八王子市のお客様
質問

古いパソコンなので2台で重量が25kgを超えるのですが、2箱に分けて送ってもいいのでしょうか。

回答

1箱は、送料着払い。もう1箱は、お客様負担でお願いいたします。よろしくお願いいたします。

2018年11月17日(土) 東京都江戸川区のお客様
質問

WindowsXPデスクトップパソコンと、15インチの液晶デスプレイを同梱しました。ヤマト運輸で発送したいのですが、会社のヤマト運輸の用紙に、受取人払いで発送してもよろしいでしょうか。 ご連絡を待っています。

回答

大丈夫です。

2018年11月16日(金) 東京都葛飾区のお客様
質問

ノートPCの使用済みバッテリーだけを処分してもらうことは可能ですか?法人につき個数はまとまった形での送付となります。

回答

バッテリーのみの処分はできません。ご了承下さい。

2018年11月14日(水) 東京都足立区のお客様
質問

進研ゼミで子供が使用していた、タブレットを送っても大丈夫でしょうか?

回答

送料元払い(お客様ご負担)でしたらお引取します。

2018年11月12日(月) 東京都練馬区のお客様
質問

お世話になります。 パソコンの廃棄を検討しております。 自作PCでOSが入っておりませんが、廃棄は可能でしょうか。 以上、よろしくお願いいたします。

回答

可能です。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年11月11日(日) 東京都板橋区のお客様
質問

PC3台を処分してもらおうと考えているのですが、うち1台は自作PCで工学ドライブがありません。これは処分していただけないのでしょうか?

回答

1箱にまとめてお送りください。入らない場合は、光学ドライブが無いパソコンは、送料お客様負担でお送りください。よろしくお願いいたします。

2018年11月8日(木) 東京都荒川区のお客様
質問

液晶モニターの処分を検討しています。モニターが複数あり、どれもリサイクルマーク等はついてないのですが、大丈夫でしょうか。また送る際に、緩衝材等は不要とのことですが、輸送途中で割れるようなことがあった場合でも処分していただけるのでしょうか。

回答

リサイクルマークの有無は問いません。緩衝材は不要ですが、画面が割れないように保護し、宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。※画面を保護して頂ければ輸送中に割れることはありません

2018年11月7日(水) 東京都北区のお客様
質問

台風で、雨に濡れて使えなくなってしまったノートパソコンも破棄出来ますか?

回答

画面割れや破損が無ければお引取します。

2018年11月5日(月) 東京都豊島区のお客様
質問

パナソニック19インチのスクウェアモニター pc、コンポジット入力 台なし(壁掛け)、現在も映る複数台あります引き取り可能でしょうか

回答

液晶モニタで画面割れが無ければお引取します。宅急便サイズ内1箱にまとめてお送り下さい。

2018年11月4日(日) 東京都杉並区のお客様
質問

ご担当者様ノートパソコン処分に関して、質問事項があります。バッテリが欠品しておりますが、無料回収は可能でしょうか。

回答

送料お客様ご負担であれば処分致します。

2018年11月3日(土) 東京都中野区のお客様
質問

処分して頂きたいデスクトップPC(モニター無し)を発送したいのですが、事前に御社にご連絡する必要はありますか。

回答

事前連絡は不要です。

2018年11月2日(金) 東京都渋谷区のお客様
質問

PC無料回収、規定サイズ段ボール5箱でも(1箱以上)無料回収して頂けますか。

回答

回収可能です。その場合は、「宅急便」でなく「ヤマト便」の着払いで送ってください。※ご記入頂く伝票は1枚のみで送れます。よろしくお願いいたします。

2018年10月29日(月) 東京都世田谷区のお客様
質問

キャンペーン期間を過ぎても、データ消去等、処分代は無料ですか?

回答

無料です。

2018年10月29日(月) 東京都大田区のお客様
質問

1)PCやモニター本体のほか、PCの電源ケーブル、モニターケーブル、マウス、キーボードなども無料で回収できますか?各々数十件あるのですが。2)PCはデータ(ディスク)消去していただけるのですか?  その場合は有料でしょうか?(1台の料金は?)3)デスクトップの外箱など、金属製やプラスチック製のの「ガラクタ」もあるのですが、これらは有料または無料で引き取り可能でしょうか?有料の場合料金の計算方法は?(重さ、体積など)ご返事は、なるべくメールでお願いします。

回答

下記、回答致します。1)訪問引取であれば合わせてお引取します。 ※都内23区のみ PC10台以上で訪問費用無料 詳しくは下記ご参照下さい https://www.pc819.com/workflow/tokyo.html  ※お送り頂く場合、キーボード・マウスはお引取できません。2)データ消去作業は無料です。 証明書をご希望の場合は有料・無料があります。 詳しくは下記ご参照下さい。 https://www.pc819.com/document/3)お引取できません。ご了承下さい。訪問引取をご希望の場合は、下記ページ内の見積りボタンをクリックのうえ、必要事項をご入力の上、送信して下さい。https://www.pc819.com/business/

2018年10月28日(日) 東京都目黒区のお客様
質問

imac G3の破棄を考えております。こちらのHPの中ですと回収不能と回収可能どちらにもimac G3の記載があり判別が出来ません。処分していただくことは可能でしょうか?

回答

失礼致しました。現在は処分できません。よろしければ、回収可能のページを教えてください。修正致します。

2018年10月26日(金) 東京都品川区のお客様
質問

三菱電機製 27型PC用液晶ディスプレィ RDT272WLM-A(B) 故障してます。最近故障しました。外観本体はまだきれいです。画質がぼやけています。それでもよろしいですか?

回答

画面割れ、焼けが無ければお引取します。

2018年10月23日(火) 東京都江東区のお客様
質問

ディスプレイを処分したいのですが、貴社のHPには「焼け」があるとできないとあります。私のディスプレイに焼けがあるかどうか、判断できません。できれば、写真に撮ったディスプレイを見ていただき、可能か否かのご判断をいただければと思うのですが、写真を送信するにはどうすればいいのでしょうか。

回答

画像を添付ファイルでお送り頂ければ引取可否を回答致します。※添付方法についてはご自身でお調べください。

2018年10月23日(火) 東京都墨田区のお客様
質問

不要になった自作デスクトップパソコンのHDDを物理破壊したものは引き取ってもらえますか?

回答

HDD単体のみ→引取できません。パソコン本体からHDDを取り外したもの→引取できます。(外したHDDもパソコン本体と同梱であればお引取します)

2018年10月20日(土) 東京都台東区のお客様
質問

バラバラなpcとノートpcのヒンジ部分が破れてるいるのが1台その他廃棄予定の2台があるのですが一緒送ってもいいのでしょうか?

回答

1箱にまとめてお送りください。2箱目からは、送料お客様負担となります。よろしくお願いいたします。

2018年10月20日(土) 東京都文京区のお客様
質問

パソコン処分ですがノートパソコン液晶割れがある物と無い物があります。二台とも処分出来ますか?一緒にデジタルフォトフレームも処分したいです。出来ますか?ご返信下さい。宜しくお願いします。

回答

処分致します。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2018年10月19日(金) 東京都新宿区のお客様
質問

グラフィックボードのみ外れた状態は大丈夫でしょうか?CPU、メモリ、マザーボード、電源等はついています。

回答

送料元払い(お客様ご負担)でしたらお引取しますのでご検討下さい。よろしくお願い致します。

2018年10月19日(金) 東京都港区のお客様
質問

ケースのカバーの一部がなくなってしまっているのと埃まみれなのですが、大丈夫でしょうか?それ以外は問題です。

回答

送料お客様負担に限り処分いたします。よろしくお願いいたします。

2018年10月18日(木) 東京都千代田区のお客様
質問

はじめまして、HPを拝見いたしましてメールさせていただきました。ノートPCを1台破棄したいと考えております。現在電源は入りますが立ち上がらない状態ですが、貴社で破棄可能でしょうか。

回答

画面割れが無ければお引取します。よろしくお願い致します。

2018年10月17日(水) 東京都中央区のお客様
質問

パソコンの液晶モニター(三菱製)を廃棄予定です。廃棄理由は電源が入らなくなったためです。突然というよりは、しばらくの期間電源スイッチを入れても反応したりしなかったりしていました。そして、とうとうまったく反応しなくなりました。裏ふたを開けて基盤を見てみましたが、見てもわからずそのままふたしました。蓋のツメは数箇所欠損となりました。液晶は割れなどありません。送付の際にはモニターの脚は取り外して送るつもりでいます。このモニターでも受け取ってもらえるでしょうか。

回答

送料元払い(お客様ご負担)でしたらお引取しますのでご検討下さい。よろしくお願い致します。

2018年4月24日(火) 東京都八王子市のお客様
質問

以下の二つの処分をお願いしたいです。サイトにありました処分出来ないものは無料では出来ないとゆうことでしょうか?有料でお願いできます場合は金額をお願いします。Macbook(バッテリー部が盛り上がっている、リサイクルシールなしStudio Display(おそらく17インチ、リサイクルシールあり)

回答

有料処分は行っておりません。液晶モニタ(画面割れ無し)と同梱でしたら、ノートPCもお引取りします。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2018年4月23日(月) 東京都江戸川区のお客様
質問

・同梱するパソコンに関係のないACアダプターなどはPCと一緒の袋に入れればに回収してもらえるのでしょうか?また、デジカメのバッテリー充電アダプターなどは回収してもらえますか?また、ゲームソフトはOKですか?

回答

お引取りします。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2018年4月22日(日) 東京都葛飾区のお客様
質問

不要となったパソコン(デスクトップ)を送付しようと思っております。また同段ボールでps2も送付するのですが、その際アーケードコントローラ(hori製品)も付属品として同時に送付し処分頂くことはできるでしょうか。

回答

処分致します。宅急便サイズ1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年4月20日(金) 東京都足立区のお客様
質問

これまで何度かPC、タブレットの処理でお世話になり助かっております。今回、「デジタルフォトフレーム」の処分を行いたいのですが御社で可能でしょうか。

回答

パソコンや液晶モニタ、タブレットPCと同梱であればお引取します。デジタルフォトフレームのみの処分はできません。

2018年4月18日(水) 東京都練馬区のお客様
質問

Windows me ノ-トパソコン1台v601sh(vodafone)v601sh821sh(Softbank)携帯3台305zt(poket wifi )1台の回収をお願いしたいのですが、パソコンの画面が割れていますが、回収していただけるのでしょうか?また、デ-タ破棄の為パソコン裏の電子版を壊してから送っても大丈夫でしょうか?

回答

画面割れは引取できませんが、携帯を同梱して頂けるのであれば、元払い(送料お客様ご負担)でお引取します。※着払い対象外です。ご了承下さい。また、HDDを取り外すことは問題ありませんが、本体破壊はご遠慮下さい。

2018年4月18日(水) 東京都板橋区のお客様
質問

SONYの電子書籍リーダー「PRS-T2」という機種を廃棄したいと思います。御社で処分できますでしょうか。

回答

パソコンと同梱であればお引取します。書籍リーダーのみの引取はできません。

2018年4月17日(火) 東京都荒川区のお客様
質問

パソコン処分を検討しております。デスクトップとキーボードが一体型のパソコンですが、こちらのパソコンも処分は可能でしょうか?

回答

宅急便サイズでお送り頂ける液晶一体型でしたらお引取します。サイズをご確認の上、問題なければ、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年4月16日(月) 東京都北区のお客様
質問

古いタワー型G3/G4macを3台(本体のみ)+ノートパソコン1台をお願いしたいと考えてるのですが、1台の重量が15kg程あります。なるべく1つにまとめてとすると重量オーバーになります。どのように送ったらいいでしょうか?ヤマト便使用でしょうか?

回答

台数がりますので、2箱に分けてお送り下さい。

2018年4月15日(日) 東京都豊島区のお客様
質問

下記機器は処分可能でしょうか?・OSがunix系(solaris)のSun Microsystemsの 中古ワークステーション・OSは起動しない状態

回答

処分可能です。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2018年4月14日(土) 東京都杉並区のお客様
質問

パソコンと同梱の場合、(1)Air Station (2)CD-RWドライブ(3)UP SCAN CONVERTER UNITは、送ったら処分していただけるのですか?

回答

パソコンと同梱であればお引取りします。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2018年4月12日(木) 東京都中野区のお客様
質問

液晶一体PCの処分をお願いしたいのですが、発送重量宅急便サイズを超過するため、「ヤマト便」での発送でも可能ですか?

回答

ヤマト便の着払いは受け取りできません。元払いであればお引取りしますのでご検討下さい。

2018年4月12日(木) 東京都渋谷区のお客様
質問

パソコンを処分したいと思いますハードディスクはDELL製モニターはEIZOですが処分対象でしょうか

回答

デスクトップパソコン、ノートパソコン、液晶モニタであればお引取します。宅急便サイズ1箱にまとめて、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年4月11日(水) 東京都世田谷区のお客様
質問

ノートパソコン3台廃棄したい

回答

お送り頂ければデータ消去後、リサイクルします。3台まとめて1箱に梱包の上、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年4月9日(月) 東京都大田区のお客様
質問

ご担当者様お世話になります。BTOデスクトップパソコン(ドスパラ製)とBenQの液晶モニタ、BUFFALOのネットワークHDD、iPad初期型の処分を検討しているのですがお引取りいただけますか。液晶は割れていませんが故障しているのか表示されません(電源は入ります)何卒よろしくお願いいたします。

回答

お引取します。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2018年4月8日(日) 東京都目黒区のお客様
質問

無料回収について教えて下さい。回収対象のパソコンと一緒に、電気ストーブやハードディスクのないPS3も回収してもらえないでしょうか?また、接続セーブルのないディスプレイや、接続セーブルが切断されているディスプレイは、回収の対象でしょうか?よろしくお願いします。

回答

電気ストーブは引取できません。それ以外の物は回収可能です。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2018年4月5日(木) 東京都品川区のお客様
質問

あまざらしになったパソコンでも大丈夫でしょうか?

回答

破損や画面割れが無ければお引取します。ざっとで構いませんので、大まかな汚れを落としてからお送り頂けると助かります。

2018年4月3日(火) 東京都江東区のお客様
質問

処分できないものに大型のサーバーとありますがDELL precision 670は廃棄してもらうことは可能でしょうか?自分では大き目のデスクトップパソコンにみえます。フルタワーのデスクトップよりは小さいと思います。中身のメモリCPU、HDDなどの構成も普通のデスクトップとおなじです。よろしくお願い致します。

回答

宅急便サイズ内であればお引取します。

2018年4月2日(月) 東京都墨田区のお客様
質問

お世話になります。PCを配送する際の確認ですが、1台のPC本体に複数の付属品(キーボード等、ケーブル類)を添えてお送りする事は可能でしょうか?また、外付けHDDも回収対象でしょうか?お手数ですが、ご確認の程、よろしくお願い致します。

回答

外付けHDDもパソコンと同梱であればお引取します。宅急便サイズ1箱にまとめて梱包の上、お送り下さい。

2018年4月1日(日) 東京都台東区のお客様
質問

キーボードは、箱に入れば複数入れてはダメしょうか?

回答

同梱して頂いて構いません。

2018年3月31日(土) 東京都文京区のお客様
質問

自作PCを電源とHDDを外した状態で送っていいでしょうか?

回答

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外です。元払いであればお引取りしますのでご検討下さい。

2018年3月29日(木) 東京都新宿区のお客様
質問

古いパソコン4台についての質問です。よろしくお願いいたします。以下の4台のうち、2台はHDDを抜き取ってありますがお引き取り頂くことは可能でしょうか?1、NEC PC-VA43HWSCAM682、IBM TYPE2628-G1J 3、FUJITSU FMV BIBLO NE7/800 FMVNE78034、TOSHIBA dynabook AX/550LSK PAAX550LSK

回答

お引取りします。4台まとめて梱包のうえ、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年3月27日(火) 東京都港区のお客様
質問

お世話になります。このたび古いワークステーションの破棄に伴い、液晶ディスプレイの破棄を行いたくご連絡差し上げました。ワークステーション本体は弊社本社にて処分するのですが、液晶ディスプレイは各オフィスで破棄することになりました。そこで、MITSUBISHI製のとても古い液晶ディスプレイを処分頂いた時のお見積もりを依頼させて頂きます。RDTI95LM(BK):1台、RDTI93E(BK):2台となります。以上、宜しくお願い申し上げます。

回答

画面割れがなければお引取りします。宅急便サイズ1箱にまとめて、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年3月26日(月) 東京都千代田区のお客様
質問

パソコン処分の件でお伺い致します。フロッピーデスクドライブは、一緒に送ってもよろしいでしょうか?

回答

パソコンと同梱であればお引取りします。

2018年3月24日(土) 東京都中央区のお客様
質問

ディスプレイを破棄したいと思っており、液晶は問題なく出力しますが、支える足がなく立てる事が出来ませんが破棄はできますか?

回答

お引取りします。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2017年8月21日(月) 東京都八王子市のお客様
質問

東芝ダイナブックのWindowsVistaを処分していただきたいのですが、先日ユーザーアカウントを変更したのですが、変更後のパスワードがどうしてもわからずログインできない状況でCドライブに保存してあるファイルも消去していない状態です。この状態で処分をお願いした場合もデータ処分を完全にしていただけるのでしょうか?この点についてご回答願えませんか?

回答

お引取します。データ消去作業も行っておりますのでご安心下さい。宜しくお願い致します

2017年8月20日(日) 東京都江戸川区のお客様
質問

パソコンの処分についてお聞きいたしたくメールしました。パソコン2台(デスクトップ1台、ノート型1台)を処分したいと考えています。ともにリサイクルマークなしのWindowsXPのPCです。2台とも故障しています。デスクトップ:グラフィックボード故障ノート型:マザーボード故障HDはともに取り外してあります。上記のPCをお送りした場合、処分可能でしょうか。また。デスクトップPCのディスプレーと本体別々に送付となるため、2箱になりますが問題ないでしょうか。お忙しいところお手数ですが、ご連絡お願いします。

回答

お引取致しますが、緩衝材は要りませんので、1箱にまとめてお送り下さい。2箱の場合は、1箱は元払い(送料お客様ご負担)であればお引取しますのでどちらかでご検討下さい。

2017年8月19日(土) 東京都葛飾区のお客様
質問

パソコンと一緒に梱包した場合,ガラケーも受け付けていただけるとのことですが,Willcomなど,PHSの機器も受け付けていただけるでしょうか.

回答

パソコンと同梱でしたらお引取します。

2017年8月18日(金) 東京都足立区のお客様
質問

デスクトップ本体と一緒に、外付けのDVD RWを送っても処分してもらますか?その際、梱包は同一でokでしょうか?

回答

お引取します。宅急便サイズ内1箱にまとめてお送り下さい。

2017年8月16日(水) 東京都練馬区のお客様
質問

自作デスクトップPCで、CPU、メモリー、グラフィックボード等は装着のままなのですが、ケース右側面の一番手前(正面に一番近い部分)の角の縦約15cmx横約5cmの面積部分に直径5mm位の穴が約30個ぐらい開けてあります。これはお送りすることは可能でしょうか?よろしくお願い申し上げます。

回答

お引取致します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。よろしくお願いします。

2017年8月15日(火) 東京都板橋区のお客様
質問

バッテリーパックを外した状態のノートPCも無料で処分していただけますでしょうか?

回答

元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

2017年8月13日(日) 東京都荒川区のお客様
質問

古いPower Mac G4ですが、HDDと光学ドライブを外しています。HDDは外していても受け取っていただけるとのことですが、光学ドライブは付けておかなければなりませんか?

回答

ドライブ無しの場合は着払い対象外です。ドライブを元の状態に装着して頂ければ着払いOK、現状のままであれば元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

2017年8月11日(金) 東京都北区のお客様
質問

今回パソコン処分.comでDELLのwindows XPを処分しようと検討しています。それとNECのPC-9801BAも処分したいのですが、一緒に送っても大丈夫でしょうか?

回答

同梱にてお送り下さい。

2017年8月9日(水) 東京都豊島区のお客様
質問

お世話になります。液晶ディスプレイを20台ほどお送りしたいのですが、古いモノもあります。画面焼けの判断がどの程度なのか良くわかりません。

回答

外観状、目立つものが無ければ着払いOKです。または元払いでしたら、割れ以外の状態は問わずお引取しますのでご検討下さい。

2017年8月8日(火) 東京都杉並区のお客様
質問

4,5年前購入の東芝デスクトップパソコンの処分をお願いしたいのですが、急に液晶画面の半分くらいが白くなり、消えません。液晶漏れというのかわかりませんが、外観に異常はなく動作はできます。この場合は処分不可となるのでしょうか?教えてください。

回答

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2017年8月6日(日) 東京都中野区のお客様
質問

ノートパソコンと一緒に、ルーターも遅れますでしょうか?

回答

パソコンと同梱でしたらお引取します。よろしくお願い致します。

2017年8月6日(日) 東京都渋谷区のお客様
質問

ノートパソコンの液晶に割れは無いのですが、ヒンジ・ケースに破損等がある場合は無料処分の対象になりますか

回答

無料処分致します。ホームページ記載のようにお送り下さい。よろしくお願い致します。

2017年8月4日(金) 東京都世田谷区のお客様
質問

自作PCを引き取っていただきたいと考えています。光学ドライブ、マザボ、CPU、メモリ、グラボ、カードリーダー、ファンコンがケースに取り付けられている状態なのですが、CPUクーラーがありません。また、ケースの一部(機能に影響しない化粧扉)が破損してしまっている状況ですが、引き取っていただけるのでしょうか。

回答

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2017年8月2日(水) 東京都大田区のお客様
質問

ノートパソコンのキーボードのボタンが一部外れているのですがそれでも処分可能ですか?

回答

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2017年8月2日(水) 東京都目黒区のお客様
質問

お世話になります。PCの廃棄をお願いしたいのですが、ディスプレーのブラウン管型は不可との事。富士通 VL-17DS8W 2005/12は大丈夫でしょうか?(HPを見てもよくわからなかった・・すみません)本体は富士通CE50R7 です。

回答

液晶モニタですので画面割れが無ければお引取します。本体とまとめて、宅急便サイズ1箱でお送り下さい。よろしくお願いします。

2017年8月1日(火) 東京都品川区のお客様
質問

はじめまして。古いノートPC(東芝ダイナブック)を廃棄したく調べていて、御社HPにたどり着きました。ハードディスクを取り出すために、分解してしまったのですが送料当方持ちで送付させていただいてもいいのでしょうか?「よくあるお問い合わせ」にこのように記載がありましたが、念のため確認させていただきました。どうぞよろしくお願い申し上げます。

回答

分解の度合いによります。(ある程度組み戻して頂ければ元払いであればお引取します)画像添付を頂ければ可否の回答をさせて頂きます。よろしくお願い致します。

2017年7月31日(月) 東京都江東区のお客様
質問

液晶モニターを3台引き取っていただきたいと思います。1台はスタンドがありませんが引取可能でしょうか?

回答

画面割れが無ければお引取します。宅急便サイズ内1箱まとめて梱包のうえ、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2017年7月28日(金) 東京都墨田区のお客様
質問

(1)富士通(FMV DESKPOWER)のHDDのみあります。 他に付属品は何もなく、このHDDだけなのですが、無 料回収してもらえるのでしょうか?(2)重たいものですが、本当に紙袋でもいいのでしょうか?

回答

HDDだけとは、パソコン本体のことでしょうか?そうであればお引取致しますが、中身のHDD単体の場合はお引取できません。PC本体のみであれば紙袋でも構いません。

2017年7月28日(金) 東京都台東区のお客様
質問

ノートパソコンを処分するにあたり、データ消去を確実に行ってくださる業者さんを探しています。データ消去証明書を発行していただくことは可能でしょうか?

回答

ホームページ記載の通り、配送分のデータ消去証明書発行は対応しておりません。ご了承下さい。

2017年7月27日(木) 東京都文京区のお客様
質問

ノートパソコン8台を廃棄したいのですが。・25Kg、160cm以内で収まるかと思うのですが、2箱に分けて着払いで送ることは可能でしょうか。・フリーソフトにてデータ消去しておりますが、必ず御社にて消去してください。なお、1台は電源不良のため、物理破壊でお願いします。可能であれば、全て物理破壊でお願いしたいのですが。・着払いにて7月31日出荷予定です。お引き受けいただけますでしょうか。

回答

宅急便サイズ内で収まるようであれば1箱にまとめて下さい。重さ、大きさがサイズを超えるようでしたら、2箱に分けて頂いて構いません。データ消去については、適切に作業致しますのでご安心下さい。7月31日発送で問題ございません。

2017年7月26日(水) 東京都新宿区のお客様
質問

DVDレコーダーと電話機の回収は可能でしょうか。

回答

パソコンと同梱であればお引取します。プレーヤー、電話機のみの引取は行っておりませんのでご了承下さい。

2017年7月25日(火) 東京都港区のお客様
質問

ハードディスクの処分についですが、Teratowerという8台の3.5インチHDDが入るものがあります。HDDと合わせ、この装置の処分も可能でしょうか。一緒に処分するものとして、かなり古いVAIOのノートPC、キーボードを考えています。

回答

全て1箱にまとめて頂き、宅急便サイズを超えなければお引取します。サイズの詳細については下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/」

2017年7月24日(月) 東京都千代田区のお客様
質問

ノートパソコンの処分について質問です。バッテリーパックをはずしたものでも、お送りしたら無料で処分していただけるでしょうか?

回答

HDD以外のパーツ欠品は着払い対象外です。元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

2017年7月24日(月) 東京都中央区のお客様
質問

シャープのノートパソコンを1台処分したいのですが、バッテリーがありません。(ACアダプターはあります。)処分できるでしょうか?ほかに他社(日立)のパソコンのHDDのみ1台あるのですがいっしょに処分できるでしょうか?よろしくお願いいたします。

回答

元払いでしたらどちらもお引取しますのでご検討下さい。

2016年12月28日(水) 東京都八王子市のお客様
質問

ホームページを拝見させていただきました。Buffaloの社製のNAS(Linkstation LS-XH1.0TL)の処分を考えておりますが、処分可能でしょうか?可能な場合、液晶モニタ1台と合わせて処分を考えております。

回答

液晶モニタ(画面割れ無し)と同梱であればお引取りします。宅急便サイズを超えないよう梱包のうえ、お送りください。よろしくお願いいたします。

2016年12月26日(月) 東京都江戸川区のお客様
質問

持ち込みでPCの処分を検討しております。持ち込みの場合、その場でデータ消去するところを見せていただけるのでしょうか?

回答

順次作業しておりますので、お客様の目前でのデータ消去作業は行っておりません。お持込時は商品をお受け取りするのみとなります。よろしくお願いいたします。

2016年12月24日(土) 東京都葛飾区のお客様
質問

古いノートパソコン、タブレットを処分依頼しようと思いますが、同梱で、液晶が割れたタブレットの処分も可能でしょうか。

回答

同梱であればお引き取りします。よろしくお願いいたします。

2016年12月22日(木) 東京都足立区のお客様
質問

はじめまして。御社のホームページを拝見させて頂きました。弊社に使用していない液晶ディスプレイ、デスクトップのPCが数台あります。処分をお願いしたいのですが、どのような手順で行えば良いでしょうか?ご多忙のところ、恐れ入ります。よろしくお願い致します。

回答

配送に関しての事前連絡やお申込みは不要です。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。

2016年12月21日(水) 東京都練馬区のお客様
質問

ご担当者さまノートパソコンの回収をお願いしたいと思っています。アダプター(電源コード?)がなく、本体のみしかない状態ですが可能でしょうか。ご返信宜しくお願いします。

回答

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取りします。よろしくお願いいたします。

2016年12月20日(火) 東京都板橋区のお客様
質問

年内中にパソコンの処分を考えてます。富士通のパソコンなのですが、処分できる形なのかがわからない為、問い合わせさせて頂きました。型番[FMVLX50H]は処分対象となりますでしょうか?

回答

液晶一体型ですのでお引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。

2016年12月19日(月) 東京都荒川区のお客様
質問

NEC PC-VW900FHを廃棄したいと考えております。長野県からの配送での処理をお願いしたいのですが、液晶一体型で本体のみの重さだけで40キロあります。配送方法のページに25キロまでの記載がありますが、この機種の場合配送での処理をお願いすることはできますか?お手数おかけしますがご回答いただけたらと思います。よろしくお願いします。

回答

宅急便サイズを超過するものは着払いでの受取はできません。送料元払い(お客様ご負担)であればお引取りしますのでご検討ください。よろしくお願いいたします。

2016年12月18日(日) 東京都北区のお客様
質問

初めてのお問い合わせです。本サイト見せて頂きました。処分したいパソコンがあります。COMPAQ Evo D310 STでかなり古いパソコンですが無料で処分して頂けるのでしょうか?処分可能であればお送りしたいと思います。ご返信のほど宜しくお願いいたします。

回答

お引き取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。

2016年12月17日(土) 東京都豊島区のお客様
質問

ノートパソコンのヒンジ部分が少し傷んでいますが、問題ありませんか。他に2台の古いノートパソコンを同送する予定です。

回答

お引取りします。3台1箱にまとめて梱包のうえお送りください。

2016年12月15日(木) 東京都杉並区のお客様
質問

ディスクトップパソコンHDDとメモリーがありません送料元払いで処分できますでしょうか?

回答

元払いであればお引取りします。よろしくお願いいたします。

2016年12月12日(月) 東京都中野区のお客様
質問

パソコン用液晶モニタ-19インチ(完動品)を処分したい。着払いで送ってよろしいのか。梱包の仕方ですが、サイズ大の段ボールでガサガサの状態で、途中でモニターが壊れる恐れがあってもよろしいのか。(詰め物をするなということですが)ほんとに無料なのか、しっかり梱包をしなくて良いのかお知らせください。

回答

ご自身で梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いでお送りください。画面を保護して頂ければ、他の緩衝材は不要です。輸送途中の破損の場合は受取りしますのでご安心ください。また費用は掛かりません。よろしくお願いいたします。

2016年12月10日(土) 東京都渋谷区のお客様
質問

EPSON PC-386V という大変古い機種です。電源は入り動作することは確認しましたが、FDD(2基)がない状態で引き取りは可能でしょうか。

回答

元払いであればお引取りします。尚、ブラウン管モニタは引取り対象外となりますのでご了承ください。

2016年12月7日(水) 東京都世田谷区のお客様
質問

お世話になります。iMac 27インチのPCから取り外したLG製液晶(バックライトのケーブルが断線しているようです。液晶本体は動作に問題ありません)でも費用はかかりませんか?

回答

液晶パネルのみの引取りは行っておりません。ご了承ください。

2016年12月7日(水) 東京都大田区のお客様
質問

お世話になります。デスクトップパソコン本体,サーバー合わせ3台、その他付属品を処分したいと考えております。ハードディスクを取り外してある状態のものと取り外しが困難なものがあります。お引取り可能でしょうか。ご返答お待ちしております。

回答

HDDの有無は問いません。1箱が宅急便サイズを超えないよう、なるべく箱の数を少なくしてお送りください。梱包時の注意点についてはホームページをご参照ください。

2016年12月6日(火) 東京都目黒区のお客様
質問

Macbookでバッテリーが膨張して壊れていますが引き止って頂けるのでしょうか?壊れているのはバッテリーのみです。

回答

元払いであればお引取りします。ご検討ください。

2016年12月3日(土) 東京都品川区のお客様
質問

バッファロー製NAS TeraStation(HDDなし)は無料受付していただけますでしょうか。

回答

NASのみの引取りは行っておりません。パソコンと同梱であればお引取りしますのでご検討ください。

2016年12月3日(土) 東京都江東区のお客様
質問

お忙しいところ失礼致します。大分古く製品の取り扱い説明書が無いのですが、送っても引き取りって頂けますか?ちなみにFMV-BIBLO NB9/1000LMODEL FMVNB910Lになります。

回答

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取りします。

2016年12月1日(木) 東京都墨田区のお客様
質問

不用パソコン2台を紙袋に入れコンビニに持ち込みたいのですが、よろしいですか?また確実にデーター消去をしてくれるのですね。

回答

ノートPCであれば、袋で構いません。1個口にまとめてお送りください。また、受領したPCは全てデータ消去作業致しますのでご安心ください。よろしくお願いいたします。

2016年11月29日(火) 東京都台東区のお客様
質問

DISK DRIVEを取り外して送ると、引取不可になりますか?

回答

ディスクドライブとはハードディスクのことでしょうか?ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・CD、DVDドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2016年11月28日(月) 東京都文京区のお客様
質問

ご担当者様ノートPCのバッテリーと裏蓋が無いのですが、着払いにて処分可能でしょうか?

回答

申し訳ございませんが着払いでの受取はできません。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取りしますのでご検討ください。よろしくお願いいたします。

2016年11月27日(日) 東京都新宿区のお客様
質問

ビデオ、DVDデッキは処分出来ますか?

回答

パソコンと同梱であればお引取りします。デッキのみでの引取りはできませんのでご注意ください。よろしくお願いいたします。

2016年11月25日(金) 東京都港区のお客様
質問

ノートパソコンを送りたいのですが、運送中に液晶が割れたりした場合どうなりますか?

回答

簡単な梱包をしていただければ、よほどのことが無い限り割れません。到着して割れている場合は、受け取り拒否(返却)となります。輸送事故の場合は、クロネコヤマトさんと交渉していただくこととなります。よろしくお願いいたします。

2016年11月24日(木) 東京都千代田区のお客様
質問

ご担当者さま初めまして。三菱のディスプレイ MDT24IWG こちら故障してます1台(液晶割れなどなし)を貴社に送付したいのですが、事前にいつ送るかなど申し込みをしたほうがいいのでしょうか?*送り方はホームページ手順通りにしたいと思います。よろしくお願いします。

回答

お申し込みやご連絡は不要です。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。

2016年11月22日(火) 東京都中央区のお客様
質問

とても古いパソコン PC-9801RX の処分は可能でしょうか

回答

本体はお引取りできますが、ブラウン管モニタはお引取りできませんのでご了承ください。よろしくお願いいたします。

2016年3月15日(火) 東京都八王子市のお客様
質問

起動するとノートパソコンの液晶に一本 青いたて線が入るのですが、送っても大丈夫でしょうか?

回答

液晶画面割れでなければお引取り致します。よろしくお願い致します。

2016年3月15日(火) 東京都江戸川区のお客様
質問

ハードディスク内臓のwifiルーターなんですが、30数台位有りますが、こちらは取り扱っていただけますか?

回答

ルーターのみの引取は行っておりませんのでご了承ください。パソコンと同梱であればお引取りします。よろしくお願い致します。

2016年3月13日(日) 東京都葛飾区のお客様
質問

デスクトップパソコンを送って廃棄したいです。質問ですが、付属品以外のパーツも同じ箱で一緒に回収していただけるのでしょうか。元々パソコンには付属していなかった外付けHDD、アダプタ類、LANケーブル、スピーカーなどです。特に外付けHDDはデータ消去なども合わせて行ってほしいです。以上、ご回答よろしくお願いします。

回答

PCと同梱であればお引取りします。1箱にまとめて梱包のうえ、お送りください。

2016年3月10日(木) 東京都足立区のお客様
質問

液晶モニターの画面表面にデスクから落ちた際のこすれてできた線傷がありますが、画面は映る場合、廃棄できますか?

回答

元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り処分致します。ご検討くださいませ。

2016年3月7日(月) 東京都練馬区のお客様
質問

データ消去の方法がわかりません 。ハードディスクの取り外しも自信がありません。データ消去しないまま送っても大丈夫ですか?

回答

大丈夫です。お送り頂いたPCは全てデータ消去作業を行っておりますのでご安心ください。

2016年3月7日(月) 東京都板橋区のお客様
質問

デスクトップパソコン×19台ディスプレイ×19台ノートパソコン×7台の回収のお見積りをお願いしたいと思います。また、データ消去の証明書をいただきたいです。まとめての場合と個別消去報告の場合の2パターンでお見積りいただきたいと思います。会社の規定上お見積りをいただいてからの判断となっていまいます。お願いいたします。

回答

別途、お見積りをお送りします。

2016年3月5日(土) 東京都荒川区のお客様
質問

ノートパソコンの蝶番が壊れてしまい。廃棄しようとしているのですが。HDDはまだ、使用可能ですので、外して、再利用と思います。HDDを抜いた状態でも引き取っていただけるのでしょうか?教えていただけると幸いです。

回答

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2016年3月4日(金) 東京都北区のお客様
質問

初めまして、ノートPCの処分を考えているのですが、開閉部分が片方壊れているものでも引き取りは可能でしょうか?液晶部分は液漏れ等はありません。それと電源の入らないノートPCでも引き取り可能でしょうか?ご返答お待ちしております。

回答

お引取りします。HP表記の通りにお送りください。

2016年3月2日(水) 東京都豊島区のお客様
質問

壊れたパソコンの処分をお願いしたいのですが、HDDとメモリを抜いた状態で送っても無料で引き取ってくれるのでしょうか?

回答

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外です。・メモリを元に戻して着払いで送る・現状のまま(HDD、メモリ無し)元払い(送料ご自身で負担)で送る上記、どちらかでご検討ください。

2016年2月29日(月) 東京都杉並区のお客様
質問

自作のPCケースのみの処分も大丈夫ですか?

回答

ケースのみの引取りはできません。ご了承ください。

2016年2月27日(土) 東京都中野区のお客様
質問

PCモニターのみの処分希望(接触が悪くたまにしか電源が入らないため)で、クロネコヤマトの着払いで送る予定なのですが、送り状の中身を書くところはどのようにしたらいいでしょうか?現在画面割れなどは一切なく、キレイな状態なのですが、記載例の通り書くと配送中に割れてしまう可能性もあると思うのでワレモノに丸をつけたりしたほうがいいのでしょうか?

回答

HP記載の通りに送り状をご記入ください。※輸送途中の破損は殆どありませんので大丈夫です。

2016年2月25日(木) 東京都渋谷区のお客様
質問

廃棄をお願いしたいのですがデータ廃棄の証明書は発行して頂けますか?

回答

HPに記載の通り、配送分についての証明書発行は対応しておりませんのでご了承ください。

2016年2月23日(火) 東京都世田谷区のお客様
質問

2002年頃に販売されていたUNIXワークステーション Sun Blade 100 を処分していただくことは可能でしょうか。外観は以下のとおりです。(ディスプレイなし)http://jp.fujitsu.com/platform/server/sfamily/catalog/pdf/sunblade/sunblade100.pdf#search=’sun+blade+100’

回答

元払い(送料お客様ご負担)であればお引取りしますのでご検討ください。

2016年2月20日(土) 東京都大田区のお客様
質問

外付けハードディスクは処分できますか?分解等はしていません。

回答

外付けHDDのみの引取りは行っておりません。パソコンか液晶モニタと同梱であればお引取りします。

2016年2月20日(土) 東京都目黒区のお客様
質問

パソコンと一緒に、カメラの水中ケース(ハウジング)を処分したいのですが、できますか?http://www.amazon.co.jp/dp/B00C13O01Oこれの1つ前の型です。違いがはっきりわからないのですが、素人目からは色が違う程度に見えます。よろしくお願いいたします。

回答

パソコンと同梱であればお引取りします。よろしくお願い致します。

2016年2月18日(木) 東京都品川区のお客様
質問

PCと同時に無線LAN親機の処分は可能でしょうか。

回答

パソコンと同梱であればお引取りします。よろしくお願い致します。

2016年2月15日(月) 東京都江東区のお客様
質問

お世話になります。外付けのCDドライブはPCと一緒に破棄お願いできるのでしょうか。

回答

はい。パソコンと同梱であればお引取り致します。よろしくお願い致します。

2016年2月14日(日) 東京都墨田区のお客様
質問

外付けhddはどのように処分するのですか?穴を開ける、記録を消すなどの処分をするのでしょうか?

回答

外付けHDDのみの引取は行っておりません。パソコンと同梱であればお引取りします。データについては物理破壊消去(穴開け)します。

2016年2月13日(土) 東京都台東区のお客様
質問

送ったパソコンで、処分出来ないと判断されたら送り主に送り返されるんですか?

回答

はい。そのとおりです。ホームページに「お引取りできるもの・できないもの」を記載していますので、ご確認のうえ、お送りくださいよろしくお願い致します。

2016年2月11日(木) 東京都文京区のお客様
質問

NECのデスクトップパソコンVL-500/2Dの送料無料引取りは可能でしょうか?リカバリCDーRがあるのでHDDとマウスがあれば立ち上げ操作可能です。(簡単な動作確認済)状態 CPU 1.1GHz AMD Athlon プロセッサ、マザーボード チップセット VIA社製 Apollo KL133、 メモリ  512MB (256Mx2)、DVD/CD-RWコンボ(読み込みは確認 書き込み未確認 異音あり)、有線LAN、モデム、HDD なし(マウンタ  ネジあり)PCカードスロット(取り付け動作可能ですが カード抜き取り治具破損のため手で抜く必要あり)、付属品 PS2キーボード、電源ケーブルPCIスロット USB2.0ボード 増設済、リカバリCD-R 6枚あり、モニターはありません

回答

お引取り致します。ホームページ記載のとおりにお送りください。よろしくお願い致します。

2016年2月8日(月) 東京都新宿区のお客様
質問

バッファローの外付けハードディスクを処分したいのですが、無料処分対象になりますでしょうか?

回答

外付けHDDのみの引取は行っておりません。(※パソコンと同梱であればお引取りします)よろしくお願い致します。

2016年2月8日(月) 東京都港区のお客様
質問

お世話になります。本日廃棄パソコンを発送したいのですが、証明書発行を希望します。(5000円のもの)支払等の手続きはどのように行うのでしょうか?証明書発行までのおおよその時間等がわかればお知らせください。ハードディスク3台、ノートPC1台程度です。よろしくお願いいたします。

回答

ホームページにも記載しておりますが、配送分の証明書発行は対応しておりません。申し訳ございませんが、ご了承頂けますようお願い申し上げます。

2016年2月7日(日) 東京都千代田区のお客様
質問

地デジチューナー内蔵の液晶モニターなのですが、処分出来ますでしょうか?LG社製のM2352Jで、故障しています。

回答

液晶割れや液晶漏れが無ければお引取りします。よろしくお願い致します。

2016年2月3日(水) 東京都中央区のお客様
質問

(裸の)液晶パネル、コンバータ、acアダプタの処分をお願いしたいと考えています。可能でしょうか?※液晶割れしています。

回答

お問合せ内容のみの商品では引取できません。ご了承ください。

2015年5月9日(土) 東京都八王子市のお客様
質問

アップル社のパワーブックを処分したいと思いネットを検索したところ、こちらのページを見つけました。青森県に住んでおります。処分を無料でしていただけるのでしょうか。

回答

無料処分致します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2015年5月7日(木) 東京都江戸川区のお客様
質問

液晶ディスプレーのみ一台を送ってもかまいませんか。電源コードがないとだめですか。教えてください。

回答

液晶のみでもお引き取り致します。付属品の有無は問いません。詳細についてはホームページをご確認下さい。

2015年5月6日(水) 東京都葛飾区のお客様
質問

PCの処分ではないのですが、外付けHDDを複数処理したいのですが対応は可能でしょうか。

回答

外付けHDDのみのお引き取りは行っておりませんのでご了承下さい。パソコンと同梱であればお引き取り致します。

2015年4月26日(日) 東京都足立区のお客様
質問

OSがWindows Meという古めのPCで、本体のカバーが少し緩んでいる状態です。(バラバラになったりはしていません。)回収に支障はありませんか?

回答

問題ございません。お引き取りしますので、ホームページ記載のとおりにお送り下さい。

2015年4月26日(日) 東京都練馬区のお客様
質問

こんにちは。後日、古いノートパソコン(東芝)を送ろうと思いますが、違うノートパソコンのドッキングステーション(VAIO用)を同封しても問題ないですか?よろしくお願いします。

回答

問題ございません。パソコンと同梱にてお送り下さい。

2015年4月23日(木) 東京都板橋区のお客様
質問

ノートパソコン3台(富士通等)、ガラケーを送りたいのですが、マニュアル等はなく本体のみなのですがそれでもかまいませんか。付属品等もすべて送ってよいのでしょうか。

回答

問題ありません。1箱にまとめてお送りください。

2015年4月22日(水) 東京都荒川区のお客様
質問

PCタワー本体(HDD抜取)済の本体を持込にて処分をお願いしようと思っています。その際に古いHDDが3台ありますが、データ消去では無く、物理破壊処理をお願いすることは出来ますか。

回答

データ消去の方法については指定できません。基本的に古いパソコンは物理破壊を行っています。

2015年4月18日(土) 東京都北区のお客様
質問

ノートパソコンの液晶画面をカッターで傷つけていますがお送りしても大丈夫でしょうか?

回答

廃棄可能ですが、送料無料キャンペーン対象外商品になります。送料ご負担でお願いいたします。

2015年4月16日(木) 東京都豊島区のお客様
質問

富士通の液晶パソコンテレビです。FMVシリーズですが無料で処分できる対象になりますか?かなり重いのですが液晶パソコンとして使っていたものです。

回答

無料処分できます。ホームページの手順通りにお送りください。

2015年4月13日(月) 東京都杉並区のお客様
質問

自作のPCと一緒に昔使用していたDVDドライブ、グラフィックボード、CPUファンがあるのですが自作のPCに組み込まずに同じ箱に入れるだけで処分できるのでしょうか?

回答

パソコンと同梱でしたら処分いたします。

2015年4月9日(木) 東京都中野区のお客様
質問

不要パソコンの持ち込み処分について、以下の二点を問い合わせたく存じます。(1)御社に直接持ち込んだ場合、証明書発行以外の費用の発生(2)持ち込みPC台数が2台と少なくても受けつけて頂けるのかの二点をお伺いしたく存じます。ご多忙の折恐縮ですが、何卒ご回答賜れれば幸甚です。

回答

法人様の場合は証明書発行を行っています。その他の費用は掛かりません。1台から受付していますので問題ありません。

2015年4月9日(木) 東京都渋谷区のお客様
質問

常駐先のノートPCを消去する必要があり、弊社でOSを消したのですが、常駐先より破棄の際に第3者による物理破壊および消去証明が必要となります。1台となりますが消去証明、物理破壊の証明書を頂くことは可能でしょうか。発行頂けるようでしたら明日持ち込みさせて頂きます。有償でももちろん構いません。

回答

パソコン廃棄.com法人版にて対応を行っております。

2015年4月6日(月) 東京都世田谷区のお客様
質問

初めまして。パソコンの処分を依頼したいのですが、10年以上前に中古で知り合いに譲ってもらい、それから今まで手元に放置していた東芝のノートパソコンがあります。ベランダに放置していたので雨曝しになっており、電源は付きません。アダプタなどもなく、ノートパソコン本体のみが手元にある状態です。こんな状態のパソコンでもそちらに送っても宜しいでしょうか?

回答

画面が割れや大破していなければ問題ございません。

2015年4月4日(土) 東京都大田区のお客様
質問

外付けハードディスクも引き取り可能でしょうか?PCと同じ箱に入れて送るつもりなので教えてください宜しくお願いいたします。

回答

パソコンと同梱であれば合わせてお引取致します。

2015年4月3日(金) 東京都目黒区のお客様
質問

初めてご連絡させていただきます。近々、PC本体とそれに付属する備品の廃棄を検討しております。お伺いしたい内容は、(1)東京以外に、大阪、名古屋、福岡に廃棄したいものがあるのでそれらのお渡し手段と料金について(2)全拠点合わせてPC本体だけで30台以上あるのですが数量に伴う金額等がかかるのか取り急ぎ、以上の内容を教えていただきたいです。その際に情報が不足しておりましたら問合せ下さい。何卒、

回答

簡単ではございますが、回答させて頂きます。訪問引取りについては東京23区内となりますので、名古屋、福岡については対応することができません。ご提案は下記の通りです。【引取り方法】①東京に全拠点の商品を集めて頂き、訪問にてお引取する②東京のみ訪問引取り、名古屋と福岡については配送でお送り頂く【費用・証明書】①及び②の東京の場合→台数が10台以上で、搬出条件に支障が無ければ無料でお伺いします。証明書発行(有料・無料があります)は可能です。②の名古屋と福岡の場合→ヤマト宅急便でしたら着払いでお送り頂けます。証明書類の発行はできませんのでご注意下さい。ご不明な点がございましたらご連絡下さい。

2015年3月27日(金) 東京都品川区のお客様
質問

初めまして。廃棄したいデスクトップPCが4台あります。ただし、本体はHDD・FDD・DVDD及びメモリの取り外しが1台。メモリの取り外しが2台。そのままが1台。という内訳です。ディスプレイは15型が4台。割れ等はありません。その他キーボードが4台です。マウス、各電源ケーブル、ディスプレイ用接続ケーブルはありません。以上の内容でお引き取り等可能でしょうか?お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

回答

ホームページにも表記しておりますが、HDD以外のパーツ欠損品は着払い対象外となります。>本体はHDD・FDD・DVDD及びメモリの取り外しが1台。>メモリの取り外しが2台。上記は送料お客様ご負担であればお引取致します。>そのままが1台。>ディスプレイは15型が4台。割れ等はありません。>その他キーボードが4台です。上記は着払いOKですが、2箱までにまとめて梱包のうえ送りください。梱包時の注意点についてはホームページをご参照ください。http://www.pasokon-syobun.com/konpo_kit/how_to_box.html

2015年3月24日(火) 東京都江東区のお客様
質問

処分したいPCがデスクトップ2台、液晶モニター2台、一体型PC、ノートパソコンと複数あります。その場合も無料で処分していただけるのでしょうか?恐れ入りますが、ご回答をお願いいたします。

回答

無料処分いたします。ホームページにも記載しておりますが、最大宅急便サイズ(ダンボール3辺の合計が160cm、重さ25kgまで)を厳守頂き、3箱以内に収めてお送り下さい。※3箱以上になる場合、4箱目からは送料お客様ご負担であればお引取致します。

2015年3月20日(金) 東京都墨田区のお客様
質問

初めまして。現在社内にあるサーバ1台の廃棄を検討しておりまして、サーバとそれに伴うラックの処分をお願いする業者様を探しております。つきましては、費用や流れを含めご教授いただければと思っております。どうぞ

回答

申し訳ございませんが、弊社はラックのお引取はできませんので予めご了承下さい。サーバーのみであればお引取は可能ですので、宜しければその旨ご返信下さい。引続き手順をご説明させて頂きたいと思います。

2015年3月15日(日) 東京都台東区のお客様
質問

ノートパソコンでACアダプターがない状態なのですが、受取可能でしょうか?メーカーはhpです。

回答

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取いたします。

2015年3月13日(金) 東京都文京区のお客様
質問

古いノートパソコン2台とデスクトップ1台を廃棄したいと考えています。横浜市西区まで引き取りに来ていただくことは可能でしょうか?データ消去の証明書も発行頂きたいと思っています。可能であれば見積りをお願いします。

回答

申し訳ございませんが、訪問引取りエリアは東京23区及び一部の埼玉県のみとなります。・証明書をご希望の場合は、弊社までお持込頂ければ対応可能です。・証明書不要で宜しければ、送料着払いでお送り頂けます。 詳しくは下記をご参照下さい。 http://www.pc819.com/workflow/shipping.html

2015年3月10日(火) 東京都新宿区のお客様
質問

ノートPCの処分についてですが、先日キーボード部に飲み物をこぼしてしまい現状は電源も点かない状態です。このような水没状態のPCも回収可能なのでしょうか?水没以前はドライブ等全く問題ない状態でした。

回答

故障の有無は問いませんのでお引取致します。HP記載の通りにお送り下さい。

2015年3月8日(日) 東京都港区のお客様
質問

ノートバソコンの処分を検討しています。付属品がなく本体だけでも廃棄をお願いすることは可能でしょうか。機種は「Panasonic CF-R1 Let’s note」です。宜しくお願いいたします。

回答

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取致します。

2015年3月6日(金) 東京都千代田区のお客様
質問

お世話になります。ノートパソコンですが、HDを外した際に、蓋のねじを3本紛失してしまいました。蓋は閉じますが、このような場合は受け取っていただけるのでしょうか?

回答

お引取致します。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2015年3月3日(火) 東京都中央区のお客様
質問

キャノンのEOS630は処分可能ですか。付属品(ACアダプター、キーボード等)は無くても送料着払いは可能ですか。モニターやパソコンを1つの箱に梱包した場合、梱包時は大丈夫だったが、到着時にモニターが壊れていた場合は、送料着払いで送っても、後から送料を請求されることになるということでしょうか(請求書が郵送されるのですか)。

回答

パソコンと同梱であれば、カメラ(EOS630)もお引取致します。また、パソコンの付属品の有無は問いません。梱包については、液晶画面を簡単に保護して送って頂ければ結構です。到着後に画面割れがあっても、返送したり、費用を請求したりすることは基本的にありません。但し、明らかに割れているものを梱包したと分かる場合には(到着時の箱の状態で判断できます)受取いたしません。

2014年2月14日(金) 東京都八王子市のお客様
質問

お世話になっております。お聞きしたいのですが、貴社の処分サービスではスマートフォンのデータ消去と処分は可能でしょうか?また、ルータ、無線LAN機器の処分は可能でしょうか?ご回答よろしくお願いいたします。

回答

スマートフォンは現在、データ消去対象外です。パソコンと同時に処分でしたら、ルータ、無線LAN機器の処分は可能です。よろしくお願いいたします。

2014年2月13日(木) 東京都江戸川区のお客様
質問

パソコン廃棄.com御中パソコン廃棄について伺いたいことがございましてご連絡差し上げました。引越に伴い、ノートパソコンを処分したいのですが、事前にweb登録あるいは書類での手続きは必要でしょうか?ホームページを見ると、クロネコヤマトの宅急便で郵送するだけのように読み取れましたので、確認のためメールさせていただきました。お忙しいところ恐れ入りますが、ご返信をお願いいたします。

回答

事前連絡やお申込みは不要です。ご自身で1箱にまとめて梱包のうえ、ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年2月11日(火) 東京都葛飾区のお客様
質問

こんにちは。はじめまして。パソコン(タワー型)2台、液晶ディスプレイ1台の処分をお願いしたいのですが、手続きなしでヤマト運輸でいきなり送付してしまってもよろしいのでしょうか?また梱包する箱ですが、パソコンやディスプレイを購入した時の箱がそのまま残っているのですが、その箱でもよろしいでしょうか?お手数をおかけいたしますが、ご回答をお願いいたします。

回答

はい。事前のご連絡やお申込みは不要です。また梱包については、お手数ですが1箱もしくは2箱にまとめてお送り下さい。

2014年2月8日(土) 東京都足立区のお客様
質問

お尋ね致します。古いものですがディスクトップの本体、液晶モニター、キーボードの処理をお願いしたいのですが、こちらから直接ヤマト運輸に依頼して着払いにて発送しても宜しいでしょうか?破損はなく分解もしておりません。又すでに1箱にまとめております。ご返信

回答

はい。事前のご連絡やお申込みは不要です。ヤマト宅急便 着払いにてお送り下さい。

2014年2月7日(金) 東京都練馬区のお客様
質問

こんにちは。壊れてしまったパソコンを処分したいのですが、パーツがバラバラだと処分できないとありました。ハードディスクがないのですが、それでも処分は可能ですか?画面などは壊れていません。

回答

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2014年2月6日(木) 東京都板橋区のお客様
質問

現在も使用しているデスクトップ型パソコンの処分を考えております。不動品ではありませんが、2002年モデルのWindowsXPマシンのため処分する予定です。そこで、お伺いしたいのですが、終端抵抗用のダミーメモリ(CRIMM)を外して送付しても良いでしょうか?メインメモリ(RDRAM)は搭載したまま送付致しますが、CRIMMを外すと本体は動かなくなります。お忙しいところ申し訳ありませんが、 ご回答の程

回答

メインメモリを外さなければお引取り致します。

2014年2月4日(火) 東京都荒川区のお客様
質問

初めまして。PCの処分をお願いしたいと考えております。そこで、貴社のリサイクルの流れを確認させていただいた上で、質問させていただきたく。富士通FMV biblo(OS:Windows98)とNEC Lavie(OS:WindowsXP)、合計2台のノートパソコン処分をお願いしたいと思っています。ハードディスクに関しては専用ツールを使ってデータ消去していただけるとのことですが、消去されるのはデータであって、OSそのものは削除されないのでしょうか。お渡しする物の状態によって、貴社でリサイクル販売をされると記載がありました。OSにユーザー情報が登録されているため、OSが残るとユーザー情報も残ってしまうと思います。そのあたりの情報も削除していただけるのでしょうか。大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

回答

OSも含めて全てデータ消去しておりますのでご安心下さい。尚、お送り頂ける場合には、2台まとめて1箱に梱包のうえ、お送り下さい。

2014年2月3日(月) 東京都北区のお客様
質問

パソコンと同梱で外付けHDDは引取り可能ですか?

回答

パソコンと同梱であればお引取致します。

2014年2月2日(日) 東京都豊島区のお客様
質問

パソコンといっしょにスピーカーや外付けのハードディスクを送っても構いませんか?

回答

パソコンと同梱であればお引取致します。

2014年1月31日(金) 東京都杉並区のお客様
質問

二代目imac(ブラウン管ではなく、液晶ディスプレイ一体型のもの)なのですが、お引取りいただけますでしょうか。

回答

液晶画面割れが無ければお引取致します。梱包時の注意点や送り先などは、弊社ホームページをご参照下さい。

2014年1月29日(水) 東京都中野区のお客様
質問

シャープ製のPC-98機ノートパソコンの処分を検討しています以下のような状態ですが引き取っていただけるのでしょうか?・カバー表面からつなぎにかけてひび割れ(液晶側は問題ありません)・キーボードが一つとれていてセロテープで固定

回答

お引取致します。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年1月28日(火) 東京都渋谷区のお客様
質問

ノートパソコン2台をクロネコの着払いで送りたいのですが、緩和材を挟まずに2台重ねて梱包しても大丈夫ですか?

回答

問題ございません。2台まとめてお送り下さい。

2014年1月26日(日) 東京都世田谷区のお客様
質問

ノートパソコンが三台なんですが、バッテリーパックを紛失しているものが2台、電源ケーブルが紛失しているものが1台あります。引き取りは可能でしょうか?

回答

3台まとめて1箱に梱包して頂ければお引取致します。

2014年1月24日(金) 東京都大田区のお客様
質問

御社ではPCの処分として液晶モニタも引き取ってもらえるようなのですが、PC本体のない液晶モニタのみを送っても引き取って頂けますでしょうか。

回答

画面割れが無ければディスプレイのみでもお引取致します。梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

2014年1月22日(水) 東京都目黒区のお客様
質問

お世話になります。HDDのSATAケーブルのみ無い状態のPCも引き取っていただけるのでしょうか。お手数ですが返答をお願いします。

回答

お引取は可能ですが、パソコン内部につながっていないHDDが入っている場合は、取り出して送って下さい。※取出したHDDが不要であれば、パソコンに同梱して頂ければお引取致します。また、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2014年1月21日(火) 東京都品川区のお客様
質問

三菱電機製の液晶モニタ(付属品なし)を廃棄したいのですが、その他の付属品はなくても廃棄依頼できますか?以上 宜しくご確認ください。

回答

付属品の有無は問いません。液晶ディスプレイのみでもお引取りします。

2014年1月19日(日) 東京都江東区のお客様
質問

パソコン処分.comを先ほど知人から教えていただきました。今回の全額無料キャンペーンには間に合わなさそうなのですが、次回の全額無料キャンペーンの時期(またはどのくらいの頻度で開催されているか)を教えていただくことは可能でしょうか?

回答

今月中の発送が間に合わない場合は、来月以降ホームページにてご確認下さい。

2014年1月19日(日) 東京都墨田区のお客様
質問

家庭で使用しているノートPC2台の処分をご依頼したいのですが、事前の申し込みなどは必要でしょうか?ホームページに記載されている着払いキャンペーンの送り先に、着払いで発送するだけでよいのでしょうか?

回答

事前のお申込やご連絡は不要です。ノートPC2台をまとめて1箱に梱包のうえ、ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年1月17日(金) 東京都台東区のお客様
質問

10年前くらいのデスクトップのパソコンなのですが、DVDドライブが壊れてしまったため、取り外して処分しました。DVDドライブが無い状態なのですが、やはり送ってはダメでしょうか?

回答

着払いは対象外となりますのでご了承下さい。元払い(送料お客様ご負担)であれば、お引取・処分致します。

2014年1月16日(木) 東京都文京区のお客様
質問

WINDOWS98のパソコンも送って大丈夫でしょうか?

回答

年式は問いませんが、ホームページにて「送れる物・送れない物」をご確認のうえ、お送り下さい。

2014年1月14日(火) 東京都新宿区のお客様
質問

ノートパソコンの処分をお願いしたいのですが、事前に連絡をする必要はありますか?また、マウスがだいぶ前に破損し、純正の物がありません。マウスなしでもいいでしょうか?返答よろしくお願いします。

回答

付属品の有無は問いませんのでマウス無しでもお引取致します。

2014年1月13日(月) 東京都港区のお客様
質問

質問させて下さい。自作パソコンの廃棄もOKとの事ですが、これが起動しなくなってしまい、古い友達に作ってもらった為に少し配線などを外し、再度取付けたのですが、もしかしたら配線が間違ってしまっているかもしれませんが、それでもお送りしてもよろしいでしょうか?

回答

お引取り致します。梱包方法や送り先などについては、ホームページをご参照下さい。

2014年1月11日(土) 東京都千代田区のお客様
質問

24型液晶モニターですが、電源が入らなくなり自分で修理しようと基盤を外したところ、個人レベルでは修理不可なことがわかり廃棄したいと思ってます。そのためバラバラに分解したままの状態ですが、これでも引取り可能でしょうか。液晶自体には割れはありません。よろしくどうぞ。

回答

分解された物は着払い対象外ですのでご了承下さい。元払いであればお引取処分致します。

2014年1月10日(金) 東京都中央区のお客様
質問

パソコンの回収で質問です。HDDは全部抜いても大丈夫でしょうか?デスクトップの裏面のPCIスロットのブラケットが一部無くても大丈夫でしょうか?(つまり、裏から中が見える状態)以上、よろしくお願い致します。

回答

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。裏面の一部パーツ欠損については問題ありません。

2013年5月17日(金) 東京都八王子市のお客様
質問

10年以上前のデスクトップPCの無料処分(送料含)を希望しています。 ・SOTEC ・デスクトップ本体、液晶モニター   ※ダンボール 各1箱(購入時のダンボール)  ※ハードディクスは抜いています ご対応お願いできますでしょうか?

回答

箱の中の緩衝材は不要ですので、 大きい方の箱にまとめて必ず1箱でお送り下さい。 ※2箱でご発送の場合は、1箱は元払い(送料お客様ご負担)であれば お引取致します。 HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。

2013年5月16日(木) 東京都江戸川区のお客様
質問

着払い伝表で品名でなんと記入するのですか? 破損しても問題ありませんと記入するのですか?

回答

下記ページ内に表記がございますのでご参照下さい。 http://www.pasokon-kaisyu.com/konpo-howto/

2013年5月16日(木) 東京都葛飾区のお客様
質問

御社のホームページを拝見しまして、古いノート型1台とデルのハードドライブ処分をお願いしたく、ご連絡いたします。 PCは、梱包後ヤマト宅急便の元払いにて送らせていただきますが、それで受け取って処分していただけるということでよいのでしょうか? 依頼者の私が何かほかにすべきことありましたら確認までお知らせください。宜しくお願いいたします。

回答

ノートPC、デスクトップPCであればお引取致します。 ホームページにも表記しておりますが、 ヤマト宅急便でしたら着払いでお送り頂けます。 お申込みなどは不要ですので、ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2013年5月13日(月) 東京都足立区のお客様
質問

ジャンク品のノートパソコンなのですが、中身が飛び出ている物は引き取ってもらえますか? また、ディスクトップの周辺器具だけ引き取ってもらえますか?

回答

申し訳ありませんが、どちらもお引取できません。 ご了承下さい。

2013年5月13日(月) 東京都練馬区のお客様
質問

使えないmacbookを廃棄処分しようと考えています。 バッテリーはすでに廃棄してしまい、無い状態なのですが 引き取っていただけるのでしょうか。 お返事お願いします。

回答

バッテリー無しでもお引取は可能ですが、着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年5月12日(日) 東京都板橋区のお客様
質問

パソコンを引き取ってもらいたいが、マニュアル類はありません。 それでもいいですか?

回答

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。

2013年5月11日(土) 東京都荒川区のお客様
質問

お世話になります。 PCの処分をお願いしたいのですが、ノートとデスクトップが一台ずつありますが、一緒に梱包して送ってもよろしいでしょうか。 また、取扱説明書がありませんが、大丈夫でしょうか。 よろしくお願いします。

回答

はい、まとめて1箱でお送り下さい。 付属品の有無は問いません。

2013年5月9日(木) 東京都北区のお客様
質問

パソコンは、ソーテックのMeとかでも引き取って頂けるのでしょうか? もし引き取りOKなら、買った当時の箱で送ろうと思っておりますが、 結構大きい箱ですがそれでも着払いで大丈夫ですか?

回答

OSは問いません。 デスクトップPC 液晶ディスプレイ ノートPC であればお引取致します。 ※但し、ブラウン管型はお引取できませんのでご注意下さい。 必ずまとめて1箱でお送りさい。 宅急便サイズは3辺合計が160cmまで、重量は25kgまでとなります。

2013年5月9日(木) 東京都豊島区のお客様
質問

以前も回収をお願いしたことがあります。 今回も主人のPC(デスクトップのハード本体のみ=モニタ他周辺機器はなし)を処分したいと思っています。 着払いキャンペーンのようですが、専用の箱など自身で用意、梱包しないとなりませんか? 家の中で邪魔なのでなるべく早く出したいです。

回答

箱は何でも構いませんが、梱包はご自身で行なって下さい。

2013年5月8日(水) 東京都杉並区のお客様
質問

こんにちは。 2点質問なのですが、 パソコンの本体のネジがない状態(分解途中)で送っていいでしょうか? また、ハードディスクデータ消去の証明などはおくっていただけないですか?

回答

分解途中及び、分解された物はお引取できません。 また、消去証明書についても対応しておりませんので ご了承下さい。

2013年5月7日(火) 東京都中野区のお客様
質問

ソニーのVAIOで、PCG-452Nを処分したいと考えております。 自分で、ハードディスクを既に外してあります。 こちらを貴社の無料処分で処理して頂くことは可能でしょうか? (因みに、452型は、貴社サイトの処分事例には掲載されておりませんでした)

回答

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。

2013年5月6日(月) 東京都渋谷区のお客様
質問

お世話になります。 PC3台を一箱にまとめてお送りしたいのですが、内1台のPCはパーツが欠けており、残り2台(ノート、デスクトップ)は全く問題のないPCです。 この場合でも、着払いでお送りしても宜しいのでしょうか。 ご回答願えれば幸いです。宜しくお願いいたします。

回答

全てまとめて1箱に梱包可能であればお引取致します。 (着払いOKです)

2013年5月6日(月) 東京都世田谷区のお客様
質問

付属CD、取説がありませんが、PCを処分してもらえますか? ノート2台、デスクトップ2台です。

回答

付属品の有無は問いません。 全てまとめて1箱に梱包のうえ、お送り下さい。

2013年5月4日(土) 東京都大田区のお客様
質問

初めまして。 自作パソコン1台とディスプレイ2台の回収を お願いしたいのですが申し込み等必要なのでしょうか。 HPを見てもそのような記載が無く、 連絡無しに送付するのも不安でしたので連絡させて頂きました。

回答

事前のお申込みやご連絡は不要です。 全てまとめて1箱に梱包のうえ、お送り下さい。

2013年5月3日(金) 東京都目黒区のお客様
質問

夫が古いパソコンなとをもらってきて困っています。 こちらで回収していただけますか?

回答

処分ご希望の物がお引取可能な商品かどうかを 弊社ホームページにてご確認のうえ、可能であればお送り下さい。

2013年5月2日(木) 東京都品川区のお客様
質問

昨日ノートパソコンをヤマト運輸着払いにて発送したのですが、品名にはホームページに書かれているように「パソコン処分品 破損しても問題ありません。」と記入しました。この記述のせいで壊れ物扱いされないで輸送されたのですが、輸送中に液晶の破損など無かったでしょうか?ちょっと気になったので問い合わせてみました。

回答

特にヤマトさんから連絡が無ければ、 弊社にて受領、データ消去作業は完了しております。 ご安心下さい。

2013年5月1日(水) 東京都江東区のお客様
質問

処分品例の中に記載がなかったので一点確認させてください。 バッテリーが液漏れを起こしているノートパソコンも無料処分は可能でしょうか。 (マッキントッシュPowerBook190cs) ご確認のほどよろしくお願い致します。

回答

お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年4月30日(火) 東京都墨田区のお客様
質問

パソコンリサイクル.com 様 お世話になります。 お問い合わせいたします。 我が家に古いパソコンが8台もあり引き取りをお願いしたいと思っています。 1)ノートPC ウィンドウズ95   動作しますがとっても古い。 2)デスクトップPC 液晶一体型 なんとなく動く音でない。 3)デスクトップPC 動作する。 4)デスクトップPC なんとなく動く 5)デスクトップPC なんとなく動く 6)デスクトップPC 動作しない(再起動を繰り返す) 7)デスクトップPC 電源入らない(前は動いた)。 8)デスクトップPC 動かない ソフト的に壊れているもの、内部の部品が破損しているもの 部品を変更しているもの等あります。 全部引き取っていただけるでしょうか? また、ハードデスクが数個あります。(動作不明)合わせて引き取っていただけるでしょうか? ご確認の程、よろしくお願いいたします。

回答

デスクトップPC ノートPC 液晶一体型PC 液晶ディスプレイ であればお引取致します。 但し、いずれも液晶割れ無し、内部パーツ欠品無しに限ります。 故障は問いません。 できるだけ箱につめて、個数を少なくしてお送り下さい。 梱包方法の注意点や送り先は必ずHPをご確認下さい。

2013年4月29日(月) 東京都台東区のお客様
質問

パソコン本体を引き取っていただきたいのですが、パソコンケースの扉を閉めるネジがないのですが、これも部品無し扱いになるのでしょうか? ご連絡お願い致します。

回答

お引取は致しますが、ケースをガムテープなどで軽く止めてから お送り下さい。 ※外れたままで送らないで下さい。

2013年4月28日(日) 東京都文京区のお客様
質問

画面のアナログ端子のコードが破損して外せなくなっている場合でも送った場合、処分していただけますか?

回答

液晶画面割れが無ければお引取致します。

2013年4月26日(金) 東京都新宿区のお客様
質問

回収についての問い合わせです。 以前使用していたHDD(データは消去済)がいくつかあるのですが、 HDD単体の回収もしていただけますか? パソコンも一緒にお願いする予定です。 よろしくお願い致します。

回答

パソコンと同梱であれば、HDD単体もお引取致します。 (HDD単体のみの引取りはできません)

2013年4月25日(木) 東京都港区のお客様
質問

デスクトップパソコンの処分をしたいのですが、データ消去が不安で、力ずくで本体を開けて、ハードディスクを分解してしまいました。部品でなくなっているものはないと思うのですが。これだと「ばらばらになっている」ことになってしまうのでしょうか。回収してはいただけませんか?

回答

お引取は致しますが、着払い対象外となります。 元払いであればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年4月23日(火) 東京都千代田区のお客様
質問

ノートパソコン3台(それぞれメーカーが違います。 (NEC・ソニー・富士通)の処分をお願いしたいのですが、ソニーと富士通のパソコンはそれぞれ箱があり、NECだけ箱がありません。 適当な箱に入れたいと思いますが、お送りするときには3個口になっても構わないのでしょうか? それとも大きな箱に1個口にまとめた方がよろしいでしょうか?

回答

お手数ですが、すべてまとめて必ず1箱に梱包のうえ お送り下さいますようお願い致します。

2013年4月22日(月) 東京都中央区のお客様
質問

UPS(無停電電源装置)をパソコンとともに処分したいのですが、 こちらではUPSは受け入れ可能でしょうか?

回答

ホームページ表記の通り、UPSはパソコンと一緒であっても お引取できませんのでご了承下さい。

2012年12月12日(水) 東京都八王子市のお客様
質問

古いソニーのバイオのパソコンなのですが、HDDとメモリ(RAM)を抜いてあります。 無料で処分を依頼することは可能ですか? サウンドボード、ファン、入出力ボード、CDドライブはついてます。

回答

HDD以外のパーツ欠品は着払い対象外となります。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2012年12月11日(火) 東京都江戸川区のお客様
質問

dell power egde1300は無料処分対象でしょうか? 富士通BIBLOノート故障品(アダプタなどなし)も無料処分対象でしょうか? もし対象であれば御社にお願いしたいと考えております。 お忙しい時期ですがよろしくお願い致します。

回答

ノートパソコンについては問題ございませんが、サーバーについては 宅急便で送れるサイズ(3辺合計が160cm、重量25kgまで)の物であればお引取致します。 梱包方法や送り先などについては弊社ホームページをご参照下さい。

2012年12月10日(月) 東京都葛飾区のお客様
質問

カバー部分のネジ山がひとつ壊れていて、私ではカバーを取り外せないのですが、引き取って頂けるのでしょうか。

回答

また何のカバー部分か不明ですが、PCについては分解されていなければお引取可能です。

2012年12月10日(月) 東京都足立区のお客様
質問

NEC製の中古パソコンが3~4台(電源が入るものもあります)あるのですが、無料で処分していただけるのでしょうか? データも本当に削除してもらえますか?

回答

デスクトップPC・ノートPC・液晶ディスプレイであればお引取致します。 費用はかかりません。 データ消去作業も行なっております。 梱包方法や送り先についてはホームページをご参照下さい。

2012年12月9日(日) 東京都練馬区のお客様
質問

以下のものは、引き取ってもらますでしょか? 液晶ディスプレイ IIYAMA PRO LITE 36A (液晶われなし 使用可能 電源ケーブル RGBケーブル) SAMSUNG PL-17WT (液晶割れなし ACアダプタ)  

回答

お引取致します。 全て一箱にまとめて梱包のうえ、お送り下さい。

2012年12月7日(金) 東京都板橋区のお客様
質問

古いノートパソコンとデスクトップ(8~9年前)各1台と自作パソコンが1台あります。 ノートパソコンとデスクトップに関しては5年くらい通電していません。説明書、ディスクなど探してみますが無いかも知れません。 自作の方はモニターはありませんが引き取り可能でしょうか?

回答

お引取致します。 また付属品の有無は問いませんので、本体のみでもお引取致します。

2012年12月6日(木) 東京都荒川区のお客様
質問

タブレットPCは引き取って頂けますか?

回答

画面割れがなければお引取致します。

2012年12月4日(火) 東京都北区のお客様
質問

処分するデスクトップPCの元箱に入れて送りたいと考えていますが、元箱が2個あります。(本体等とディスプレイが別箱になっている) 1箱にまとめなければならないのでしょうか。

回答

お手数ですが一箱にして下さい。 中の緩衝材は不要です。またそれでも一箱に入りきらなければ 二つの箱を切り貼りしても構いません。

2012年12月2日(日) 東京都豊島区のお客様
質問

デルのデスクトップの引取りをお願いしたいのですがリサイクルマークがあるかないかわかりません。 下記のものは無料処分に該当するのであればお願いしたいと思っております。 ご回答よろしくお願い申し上げます。 型番:DELL Dmension 4500C

回答

リサイクルマークの有無は問いません。 HDD以外のパーツ欠損がなければお引取致します。

2012年12月1日(土) 東京都杉並区のお客様
質問

説明書がなくても引き取ってくれますか?

回答

付属品は無くてもお引取致します。

2012年11月29日(木) 東京都中野区のお客様
質問

デスクトップの液晶モニターとデスクトップを送りたいのでダンボールを入手したのですがサイズが大きいため一つのダンボールに入りきりません。 2梱包でお送りしてはまずいでしょうか?

回答

お手数ですが、一箱でお送り下さい。 ダンボールは切り貼りしていただいて構いません。

2012年11月28日(水) 東京都渋谷区のお客様
質問

お忙しいところ恐縮です。液晶モニタについてですが、液晶割れはありませんが、台座の部分がありません。引き取って頂けますでしょうか。

回答

お引取致します。 ご自身で梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。

2012年11月27日(火) 東京都世田谷区のお客様
質問

故障した液晶モニタ、デスクトップPCの廃棄を、ヤマトを使用した着払いでの配送引取りで検討しております。 デスクトップPCの引取りについて質問なのですが、HDDは無くてもよいとのことですが、メモリは必要でしょうか。 可能であればHDD、メモリが取り外された状態で発送させていただきたいと思っています。 よろしくお願いいたします。

回答

HDDのみでしたら取り外して頂いて構いませんが、 メモリなどのHDD以外のパーツ欠損は着払い受領できませんので ご了承下さい。 尚、台数が不明ですが、 箱にまとめて3箱以上になる場合はお手数ですがメールにてお知らせ下さい。

2012年11月24日(土) 東京都大田区のお客様
質問

TOSHIBAのノートパソコンなのですが本体のみでも回収していただけますでしょうか?(ケーブル、マウス、マニュアルは無いです) Windows98の10年以上前のモデルです。

回答

付属品の有無は問いません。 全てまとめて一箱にご自身で梱包のうえご発送下さい。

2012年11月23日(金) 東京都目黒区のお客様
質問

壊れたノートパソコン2台を梱包キットを頼んで送りたいのですが、付属品(配線)はありませんが、受け付けてもらえますか?

回答

付属品の有無は問いません。 全てまとめて一箱にご自身で梱包のうえご発送下さい。

2012年11月23日(金) 東京都品川区のお客様
質問

以下の回収をお願いしたいのですが、可能でしょうか? また、回収方法や費用そして、回収された後のリサイクル方法などを教えてください 1:ノートPC(Dynabook)稼動します 2:HD内臓DVDプレイヤー(地デジ未対応) よろしくお願いいたします

回答

ノートPCについてはお引取致しますが、DVDプレーヤーはお引取できませんのでご了承ください。 ご自身で梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。(費用はかかりません) 弊社で受領、データ消去作業の後リサイクル致します。

2012年11月22日(木) 東京都江東区のお客様
質問

ヤマト運輸の「宅急便」なら着払いで回収してくれるようですが、 25kgを超えると「ヤマト便」となりますが、それでも着払いで回収してくださるのでしょうか。

回答

「ヤマト便」着払いは受取できません。 宅急便以外の場合は元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。

2012年11月21日(水) 東京都墨田区のお客様
質問

液晶ディスプレイが故障したので送りたいのですが、ヤマト運輸を利用した場合、ディスプレイだけでも処分料、運送料両方とも無料で引き取って頂けるのですか。 また、梱包の際、台座が邪魔になるので、ネジを外して送ってもいいですか。

回答

画面割れが無ければお引取致します。 台座は外しても構いませんが、台座だけで梱包されたものは 受取りできませんのでご注意下さい。

2012年11月19日(月) 東京都台東区のお客様
質問

電気スタンドは無料で回収して頂けますか?

回答

弊社はパソコン以外の引き取りは行なっておりませんので ご了承下さい。

2012年11月18日(日) 東京都文京区のお客様
質問

お世話になっております。 ノートパソコンですが液晶は割れてはいませんが、液晶部と本体部を連結しているヒンジ部分が破損していますが、引き取り可能ですか?

回答

お引取致します。

2012年11月17日(土) 東京都新宿区のお客様
質問

nec製 PC-VX1006F パソコン本体のみの廃棄お願いします。 電源が入りません(電源ランプはつくがモニターにデータはいかない) データ消去もお願いします。 クロネコヤマト着払いでいいですよね?

回答

データ消去は無料にて作業しております。 まとめて一箱に梱包のうえ、ヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。

2012年11月16日(金) 東京都港区のお客様
質問

着払いキャンペーンはいつまでやっていますか? 不要になった外付けHDDやプリンタも受け付けてくださいますか。ケーブル類もいいですか。 以上どうぞよろしくお願いいたします。

回答

着払いキャンペーンは11月末日までとなります。 HPにも表記しておりますが、プリンタはお引取できません。 ページ中段の「何が送れますか?」をご参照下さい。 外付けHDD、ケーブル類はパソコンと同梱であればお引取致します。

2012年11月14日(水) 東京都千代田区のお客様
質問

DELLのノートパソコンがありますが、キーボード部分にコーンスープをこぼしてしまい、動かなくなってしまいました。 このようなパソコンはお受けしていただけますでしょうか?

回答

お送り頂ければお引取致します。

2012年11月12日(月) 東京都中央区のお客様
質問

パーツのみは送れないとありますが、パソコンと一緒なら 余って使っていないパーツを一緒に送ってもいいのでしょうか。 また、CPUやメモリは有るが、キャプチャボードのみ無い、といったようなパソコン本体は送れないのでしょうか。 それと現在クロネコヤマトの送料無料キャンペーンを行っているようですが、送れる箱の大きさや重さの上限はあるのでしょうか。

回答

通常のパソコン(パーツ欠品の無いもの)と同梱であれば、 お引取致します。 ※パソコンがケースのみで、パーツ類を同梱というのは不可です。 宅急便サイズは3辺合計が160cm、重さ25kgとなります。

2012年5月18日(金) 東京都八王子市のお客様
質問

デスクトップパソコン2台と液晶モニタ1台、他付属品類をお送りしたいのですが、どうしても一つの箱に入りきりません。 2個口でも受け付けていただけますでしょうか。

回答

お手数ですが、 2箱を紐やガムテープなどでまとめて、1個口でお送り下さい。

2012年5月18日(金) 東京都江戸川区のお客様
質問

ディスプレイ(モニター)2台のみをお送りしたいのですが、丁度良い大きさの段ボールがありません。 必ず段ボールに梱包して送らなければいけないのでしょうか?

回答

モニタは液晶ディスプレイのみのお引取りとなりますので 予めご了承下さい。 梱包については、画面が割れないように保護して頂ければ 袋などでも構いませんが、2台まとめて一個口でお送り下さい。 またはダンボールで巻き付けるような梱包でも構いません。 お手数お掛け致しますが、

2012年5月16日(水) 東京都葛飾区のお客様
質問

お世話になります。 御社にてパソコンの処分をお願いしたいのですが、デスクトップ、ノートの2台をお願いする場合、一まとめで送ってもよろしいのでしょうか? お忙しいところすいませんが、急いではおりませんがご返信お願いします。

回答

2台まとめて梱包のうえ、一個口にてお送り下さい。

2012年5月16日(水) 東京都足立区のお客様
質問

パソコンを送ろうと思っているのですが、説明書や保証書、CDなどがないのですが、パソコン本体だけでもいいのですか?

回答

付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

2012年5月14日(月) 東京都練馬区のお客様
質問

今回、引取りを依頼したい商品ですが、 モニターは三菱のDiamondcrystaの17インチでPCはmacのG4です。 キャンペーン中とのことですが、本当に着払いで送ってしまっていいのでしょうか。 もちろん梱包はこちらで行います。 よろしければメールにてお返事いただけますでしょうか。 すぐに郵送いたします。

回答

モニタが液晶であればPMG4と併せてお引取り可能です。 お申込みや事前連絡は不要ですので お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便 着払いでご発送下さい。

2012年5月12日(土) 東京都板橋区のお客様
質問

パソコンの廃棄を考えています。 クロネコヤマトの着払いキャンペーンは、いつまでやっていますか? 教えてください。

回答

キャンペーン期間は5/1~5/31まで発送分が対象となります。

2012年5月9日(水) 東京都荒川区のお客様
質問

ノートパソコンですが、本体のみでも可能でしょうか

回答

本体のみでもお引取り致します。

2012年5月7日(月) 東京都北区のお客様
質問

デスクトップパソコン1台とノートパソコン1台が不要なので、梱包キットでお願いしようと思うのですが、2台入れて発送することは可能でしょうか? 一緒に出来ない場合は、ノートパソコンだけ紙袋等に入れて発送するとして、荷物が2個になってもクロネコヤマト宅急便なら送料無料(着払い)OKですか?

回答

梱包キットにはまとめて入ります。 また、お手持ちのダンボールなどがあれば、 そちらをご利用頂いて構いませんのでご検討下さい。 http://www.pc-re3196.com/no_box/ 個数は一梱包にまとめて、必ず一個口でお送り下さい。

2012年5月7日(月) 東京都豊島区のお客様
質問

安全のため、HDDを自分で破壊したいのですが、HDDを破壊したノートPCでも無料廃棄の対象になるのでしょうか?

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2012年5月6日(日) 東京都杉並区のお客様
質問

ハードディスクは取外していますが遅れますか?

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2012年5月4日(金) 東京都中野区のお客様
質問

着払いキャンペーンでノートパソコンの無料引き取りを検討しております。 以下の状況でも無料引き取り、データ消去などの処理をしていただけるでしょうか。 ・電源は立ち上がるが、OS再インストール失敗の状態でストップする ・インストール失敗したOS(Windows7)はトライアル評価版ため、ディスクが添付されていない。 ・ハードディスクからガリガリという騒音がある。 ご回答よろしくお願いします。

回答

故障の有無は問いません。 データ消去作業についても同様です。

2012年5月2日(水) 東京都渋谷区のお客様
質問

NEC F20WZ2で、液晶モニターの内部が壊れて線が縦横に入っているのですが回収できますか? 外は割れていません。

回答

その状態は内部破損なので、画面割れと同様になります。 申し訳ございませんがお引取りはできませんのでご了承下さい。

2012年5月1日(火) 東京都世田谷区のお客様
質問

macのG4CUBEは引き取ってもらえますか? G4CUBEについていた付属のスピーカーも一緒に送ってもいいですか? よろしくお願いします。

回答

G4 CUBEのお引取りは可能です。 スピーカーについては必ずパソコン本体と同梱包にてお送り下さい。

2012年5月1日(火) 東京都大田区のお客様
質問

Canonのプリンター Pixus 9100iを1台廃棄したいのですが、 宅急便でただそちらへお送りすれば良いのでしょうか? 料金等の詳細をお知らせいただけますか。 よろしくお願いいたします。

回答

ホームページに表記の通り、プリンタの引取りは行なっておりませんので ご了承下さい。 http://www.pc819.com/

2012年4月30日(月) 東京都目黒区のお客様
質問

古い(10年前)のノート型パソコンが2台あり処分に困っています。 パソコンの中のデータなどにも不安がありますが、貴社で安全に処分していただけますでしょうか? また、着払いや処分費など無料というのは間違いないでしょうか? 念のため確認させてください。よろしくお願いします。

回答

データ消去作業については確実に行なっておりますのでご安心下さい。 データ消去や送り先、送り方は以下のHPをご参照下さい。 http://www.pasokon-syobun.com/

2012年4月26日(木) 東京都品川区のお客様
質問

前略、パソコンの処分を検討していたところ、御社のことを知り、メールいたします。 処分を検討しているのは、デスクトップとノートの2台ですが、そのうちノートの方は、バッテリーがダメになり廃棄してしまいACアダプターで使用していたものです。バッテリーのない物でも、引き取っていただけるでしょうか? お忙しいところ、申し訳ありませんがご教示ください。草々

回答

バッテリー無しでもお引取り致します。 デスクトップとまとめて一個口に梱包のうえお送り下さい。

2012年4月26日(木) 東京都江東区のお客様
質問

お世話になります。 ヤマト運輸を使用すると送料無料となるキャンペーンを実施中とのことで御社に興味を持ちました。 デスクトップパソコンは回収対象とのことですが、11年ほど前に購入した古いデスクトップ型パソコンのため、モニターがCRT(昔のテレビのような形)の場合、本体は回収できるがモニターは回収できないということでよろしいですか? 恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

回答

はい、ブラウン管はお引取りできません。 PC本体はお引取り致します。

2012年4月25日(水) 東京都墨田区のお客様
質問

ご質問です。 メモリーがないデスクトップパソコンの無料処分は可能でしょうか? ご確認よろしくお願います。

回答

メモリ無しのパソコンは着払い対象外となります。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致しますのでご検討下さい。

2012年4月24日(火) 東京都台東区のお客様
質問

お世話になります。 処分をお願いしたいパソコンが2台あります。 1台はノート、もう1台はデスクトップとノートの中間です、 この場合も一つの箱にまとめた方が良いのでしょうか。 教えて頂きたく宜しくお願いします。

回答

液晶一体型ということで宜しいでしょうか? そうであればお引取りは可能ですのでノートPCと同梱にて一個口でお送り下さい。

2012年4月24日(火) 東京都文京区のお客様
質問

恐れ入りますが、一つお伺いします。 宅急便の伝票の依頼主欄に記入せず 空白のままでお送りしてもよろしいでしょうか?

回答

伝票の送り主様欄の記入は必須です。 未記入は同上と言った記載の物は受取りませんのでご注意下さい。

2012年4月23日(月) 東京都新宿区のお客様
質問

デスクトップPCですが、ハードディスクを外したものは引き取り不可でしょうか?

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)やケースが外れていたり、激しく破損している製品については着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2012年4月21日(土) 東京都港区のお客様
質問

パソコンの処分で検索していましたら、こちらのHPにたどり着きました。 安全ならぜひお願いしたいところですが、今まで、絶対に有料処分だっただけに、無料というのがどうも… 処分したいパソコンはSOTECのデスクトップで、ディスクトレーがなかなか出てこないと言う事以外は全く問題ないパソコンです。 ホームページにNHKの番組でとりあげられたとありましたので、だったら安心なのでは?とも思うのですが、本当に無料なのでしょうか? 世の中、個人情報の流出や、悪用が横行しているので、そのまま送るのは非常に気になるのですが、こちらの方で初期化するなり(それでもデータは復元されるらしいですが)、HDDを抜いて送るとか、そういう事でも引き受けて頂けるのでしょうか?

回答

無料にてお引取りしております。 (詳細は弊社ホームページをご参照下さい) また、HDDのみでしたら取外されても構いません。

2012年4月20日(金) 東京都千代田区のお客様
質問

付属CDや説明書がありませんが、引き取りは可能でしょうか?

回答

付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

2012年4月18日(水) 東京都中央区のお客様
質問

デスクトップパソコンのハードディスクとメモリがなくても、リサイクル出来ますか?

回答

HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)は着払いでは受取りできません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致します。

2011年10月5日(水) 東京都八王子市のお客様
質問

自作PCがあるのですが、箱がありません。 本体だけですが、ビニール袋に入れて宅急便で送ってもよいでしょうか?

回答

ヤマト運輸さんに一度ご確認いただいて配送可能のようでしたら お送り頂いて構いません。 袋での配送の場合、ヤマト便の方では、破損があった場合の賠償請求などを考慮し、パソコン宅急便でなければ送れないという回答をすることがあるようです。 梱包方法については弊社ホームページの「梱包方法」をご参照下さい。 尚、ホームページにも記載しておりますが、 送り状に必ず「破損しても問題ありません」と記載して下さい。

2011年10月3日(月) 東京都江戸川区のお客様
質問

デスクトップPC2台を処分したいのですが、2台同一梱包してもよろしいでしょうか?また、付属のCDソフト等は揃ってなくてもよろしいでしょうか?

回答

まとめて梱包して頂いて大丈夫です。また、付属品の有無は問いません。

2011年10月2日(日) 東京都葛飾区のお客様
質問

データ消去ですが、無料でして頂けるとの事で大変嬉しいのですが、クレジットの情報などやはりどうしても不安な気持ちが残ります。自分達で処理をするのは駄目なのでしょうか? 後、デスクトップとノートパソコンが1台づつあるのですが、2個同梱で送っても宜しいのでしょうか? お忙しい中、大変申し訳御座いませんが、ご返答頂けたら幸いです。

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。 同梱については問題ございません。

2011年9月30日(金) 東京都足立区のお客様
質問

早速ですがSONY  PCV-RX72Kは引取りできますか?

回答

お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便 着払いにてお送り頂ければお引取り致します。

2011年9月28日(水) 東京都練馬区のお客様
質問

付属品や説明書が無い場合も可能でしょうか? 可能であれば明日中の発送をと考えております。

回答

付属品の有無は問いませんので、お送り頂ければお引取り致します。

2011年9月28日(水) 東京都板橋区のお客様
質問

パソコンを送る際に中身のHDDを抜き出して送っても引き取っていただけるのでしょうか? 中のHDDをケースに入れて保管したいと思っているのですが

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年9月26日(月) 東京都荒川区のお客様
質問

ノートパソコンのハードデスクを外したものでも回収可能ですか。

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年9月24日(土) 東京都北区のお客様
質問

古いノートパソコンで、付属の電源コードが見つからないのですが、本体のみでも無料受入れしてもらえますか?

回答

付属品の有無は問いませんので、お送り頂ければお引取り致します。

2011年9月24日(土) 東京都豊島区のお客様
質問

SOTEC製のパソコンの液晶ディスプレー(1995年3月新品で購入)がちらつき等の故障で、別のディスプレーを購入したため、不要になりました。その故障したディスプレーでも無料で引き取っていただけるのでしょうか。

回答

クロネコヤマト宅急便 着払いにてお送り頂ければお引取り致します。

2011年9月19日(月) 東京都杉並区のお客様
質問

はじめまして。 ノートPC2台を廃棄希望です。しかし、事前にHDDの情報を消去するために、本体からHDDを取り出して、HDDのみ破壊してしまっています。 それでも無料廃棄の対象になりますか? 返答、よろしくお願い致します。

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年9月18日(日) 東京都中野区のお客様
質問

PCを送りたいんですがPC本体だけで付属品(ドライバのディスクやりカバリCD等)や説明書が無いんですが、送っても大丈夫ですか?

回答

付属品の有無は問いませんので、お送り頂ければお引取り致します。

2011年9月13日(火) 東京都渋谷区のお客様
質問

液晶ディスプレイ(15インチ)のみでも引き取りは可能でしょうか。問題なければ送らせていただきたいのですが。

回答

画面割れが無ければお引取り致します。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便 着払いにてお送り下さい。

2011年9月12日(月) 東京都世田谷区のお客様
質問

SONYのPCV-W500と言う、モニター一体型(キーボードおりたたみ)のPCなのですが、処分は可能でしょうか?

回答

液晶一体型ですのでお引取り可能です。 クロネコヤマト宅急便 着払いにてお送り頂ければ お引取り致します。

2011年9月12日(月) 東京都大田区のお客様
質問

タワー型PCのリサイクルをお願いしたいと思っています。 PCと一緒に、外付けMOドライブ・外付けHDDドライブも廃棄できればと思います。 その場合、同じ箱にすべてが梱包されていないと、一緒と判断されず引き取っていただけませんでしょうか。別々に梱包しても問題ないでしょうか。 また、外付けHDDの場合も、PCと同様に、データ消去または破壊していただけますでしょうか。 お手数ですが、この2点について回答いただきたいと思います。

回答

外付けHDDは必ずパソコンと同梱でお願い致します。 (付属品のみの梱包については受取り致しません。) データ消去作業は無料にて行なっております。

2011年9月10日(土) 東京都目黒区のお客様
質問

ノートパソコン本体以外に、デジカメや外付けCD-ROMドライブ、カートリッジ式のフロッピードライブ、AC電源、ケーブル類も送って構わないでしょうか。

回答

パソコンと同梱であればお引取り致します。

2011年9月10日(土) 東京都品川区のお客様
質問

デスクトップの廃棄をお願いしたいのですが、 リカバリCD等がない場合、おねがいすることはできないでしょうか。

回答

付属品の有無は問いませんので、 お送り頂ければお引取り致します。

2011年9月8日(木) 東京都江東区のお客様
質問

パソコンを梱包しましたが、デスクトップ2台、ノートを1台まとめて梱包したら宅急便許容サイズを超えてしまいました。 ヤマト便着払いでもよろしいでしょうか?

回答

申し訳ございませんがヤマト便は着払い対象外となります。 お手数ではございますが、2個口に分けて頂いて構いませんので 宅急便にてご発送下さい。

2011年9月8日(木) 東京都墨田区のお客様
質問

データ処理における処理証明書は発行いただけますか?

回答

証明書をご希望の場合には元払い(送料お客様ご負担)となります。 また弊社管理番号及び同梱書類が必要となりますので、 必ず梱包の前にご希望の旨をお知らせ下さい。

2011年9月6日(火) 東京都台東区のお客様
質問

データに関してしてすごく心配なので、HDD抜き取り後、発送でもかまいませんでしょうか。

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんので ご注意下さい。

2011年9月6日(火) 東京都文京区のお客様
質問

液晶ディスプレイの場合でも一緒にケーブル類を送ってもいいのでしょうか。 また、元箱で送る場合に入っていた発泡スチロールはそのままでいいのでしょうか。 よろしくお願いします。

回答

液晶と同梱であればお引取り致します。 元箱をお持ちであればそのままご利用下さい。

2011年9月5日(月) 東京都新宿区のお客様
質問

パソコンの処分を考えているのですが、外付けHD(mac miniで使っていたもの)も一緒に処分してもらうことは可能ですか。

回答

パソコンと同梱であればお引取り致します。

2011年9月4日(日) 東京都港区のお客様
質問

MAC G4本体と MACの液晶モニターを無料で 処分したいのですが可能でしょうか? 液晶モニターは透明プラスチックのものです。

回答

デスクトップ本体・液晶ディスプレイでしたらお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便着払いでお送り下さい。

2011年9月3日(土) 東京都千代田区のお客様
質問

デスクトップPCを、一度自身で分解しました。 組み立て直す際に、配線などがわからず適当に配線したままの状態ですがこういった状態でも回収いただけるのでしょうか。

回答

申し訳ございませんが着払いでの受取りは出来ません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致しますのでご検討下さい。

2011年9月3日(土) 東京都中央区のお客様
質問

ノートパソコンの廃棄を検討していますが、HDDは本体より撤去してもいいでしょうか。

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんので ご注意下さい。

東京都下のパソコンを処分する方法

パソコン処分.comの東京都対応エリアは以下の通りです。



全国のパソコンを処分する方法

パソコン処分.comの都道府県対応エリアは以下の通りです。

無料で処分する方法

パソコン処分.comでは東京都から無料処分できます

代表取締役 前田知伸

代表取締役
前田知伸

無料

クロネコヤマト宅急便

送料

無料
(¥0)

破壊したハードディスク

データ消去

無料
(¥0)

リサイクルマーク

リサイクル

無料
(¥0)

NHK

「クローズアップ現代」

2011年1月18日放送。NHK「クローズアップ現代」

テレビ朝日

「スーパーJチャンネル」

2010年11月12日放送。NHK「スーパーJチャンネル」

たくさんの方が
毎日利用しています。

家庭用
企業用

毎日 400
年間 15万台

たくさんの方が毎日利用しています。個人、法人様から毎日400台、年間15万台のパソコンが送られてきます。

パソコン到着からデータ消去までの流れ

手順は簡単3ステップ!

発送時のご連絡は不要です。

簡単!パソコンの送り方

注意点が4つございます。
受け取り拒否する場合が
ありますのでご確認下さい。

  • 注意点「受け取りの連絡」はしません
  • 注意点「証明書」の発行はしません(消去はします)
  • 注意点クロネコヤマト「宅急便」をご利用下さい
  • 注意点送料以外(ダンボール代等)は負担しません

手順1確認する

処分できないもの・できるものを確認する

×処分できません

  • プリンタ

    プリンタ

  • ブラウン管

    ブラウン管
    モニタ

  • ブラウン管一体型PC

    ブラウン管
    一体型PC

  • スキャナ・ワープロ

    スキャナ・ワープロ

  • ラックサーバー

    ラックサーバ

  • 液晶画面が割れている

    画面が割れている

  • 液晶画面に液晶漏れ・液晶焼けがある

    画面に漏れ・焼け

  • 本体のパーツがばらばら

    パーツがばらばら

  • パーツのみ

    パーツのみ

  • キーボード

    キーボード

  • マウス

    マウス

  • スピーカーリモコンドライブ類

    周辺機器(スピーカ・リモコンなど)

  • 処分方法について

    粗大ごみ(有料)か燃えないごみ(無料)などで処分できます。自治体HPを確認下さい。

処分できます(故障・古くてもOK!)

  • ノートパソコン

    ノートパソコン

  • 液晶モニタ

    液晶モニタ

  • 液晶一体型パソコン

    液晶一体型

  • デスクトップパソコン

    デスクトップ

  • Mac(マック)/Apple(アップル)製品

    Mac/Apple

  • 故障パソコン・通電しないパソコン

    故障/通電しない

  • 古いパソコン・自作パソコン

    古い/自作

  • HDDのみ無いパソコン

    HDDのみ無し

  • iPhone(アイフォン)

    iPhone

  • iPad(アイパッド)

    iPad

  • スマートフォン(スマホ)

    スマホ

  • タブレットPC

    タブレット

〇パソコンと同じ箱なら処分できます

  • オフィス(Office)

    オフィス/Office

  • リカバリCD・説明書

    CD/説明書

  • ACアダプタ・線

    ACアダプタ

  • HDD・外付けHDD

    HDD/外付けHDD

  • iPod・mp3プレーヤー

    iPod/mp3

  • Wifiルーター

    Wifiルータ

  • ガラケー

    ガラケー

  • デジカメ・デジタルビデオカメラ

    デジカメ/ビデオカメラ

  • プレイステーション・PS

    プレイステーション

  • 任天堂・NINTENDO

    ニンテンドー

  • XBOX

    XBOX

手順2梱包する

お持ち込みは梱包不要です。

※送料以外(箱代・梱包代)は自己負担になります。
※数台処分する場合は、大きな箱にまとめて下さい。

宅急便の最大サイズ

宅急便の最大サイズ。重さ 25kgまで。大きさ 縦・横・奥行き合わせて160cm以内。

重さ 25kgまで
かつ、大きさが
A+B+C=160 cm以内

梱包する箱が無い場合

梱包の流れ

  • パソコンを梱包するダンボールを用意する
    段ボールを用意
     
  • 段ボールにパソコン・液晶などを入れる(液晶面は保護する)
    パソコンを入れる
    緩衝材は不要
  • スマホ・タブレットやofficeなどを入れる。ゲーム機や携帯なども可能。
    スマホ・タブレット
    office
    等入れる
  • 段ボールをテープで閉じる。(緩衝材は不要です。)
    フタを閉じる
     

手順3送る

※発送の連絡は不要です。

自宅かコンビニか送る方法を選ぶ

  • 自宅

    自宅から送る

  • セブンイレブンファミリーマート

    コンビニから送る

電話して集荷依頼する

クロネコヤマト集荷の電話番号、携帯・スマホ:0570-200-000、固定電話:0120-01-9625

携帯・スマホから

0570-200-000

ナビダイヤル「集荷」を選ぶ

固定電話から

0120-01-9625

クロネコヤマト集荷のドライバー

ドライバーに送り状をもらう。

クロネコヤマト宅急便「着払い」

以下のコンビニに持ち込む

セブンイレブン

セブンイレブン

ファミマ

ファミマ

セーブオン

セーブオン

デイリーヤマザキ

デイリーヤマザキ

ポプラ

ポプラなど

クロネコヤマト取り扱いコンビニの店員

レジで送り状をもらう。

クロネコヤマト宅急便「着払い」

送り状(クロネコヤマト宅急便)

送り状(クロネコヤマト宅急便)

送り状の書き方

送り状(クロネコヤマト宅急便)

1 2 1

0 8 1 2

03(3883)4600

東京都足立区
西保木間3-7-1

パソコン処分.com

お客さまの氏名・住所
などをご記入下さい

パソコン処分品
破損しても問題ありません

※パソコンのご返却はできません。(到着後すぐにデータ消去・リサイクルする為)

クロネコヤマトの宅急便
  • クロネコヤマト宅急便のみ送料無料
  • ※沖縄は元払いになります。

送り状とダンボール箱を渡す

段ボールと送り状を渡す

その他の運送会社を利用する場合

日本郵便佐川急便

処分完了!

パソコンを消去・リサイクルします。
商品到着後のご返却はできません。

無料
(¥0)

破壊したハードディスク

データ消去

無料
(¥0)

リサイクルマーク

リサイクル

リサイクルの流れ