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兵庫県でパソコンを処分する方法

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兵庫県にお住まいの方で、パソコンを処分する方法は2種類あります。
料金やデータ消去の有無などを検討して、一番良い方法で処分しましょう。

1.兵庫県から持ち込む方法 兵庫県から持ち込む方法

兵庫県にお住まいの方で、持ち込みでパソコンを処分する方法があります。

「兵庫県から持ち込む方法」比較

比較表 条件 料金 データ消去 事前予約
パソコン処分.com メーカー、年式、動作状態不問 無料消去できる 不要
一部の自治体 全メーカー・全機種 有料 消去できない 必要の場合あり
産業廃棄物業者 事業用全メーカー・全機種 有料 消去できない 必要の場合あり
PC買取り店舗 最新機種・有名メーカー 買取 消去できる 不要

パソコン処分.com(最寄りのコンビニ)

梱包したパソコンを最寄りのコンビニ(セブンイレブン・ファミリーマート等)に持ち込むことで
パソコンを無料処分できます。

費用:無料 (一切お金はかかりません)

申込:不要 (今すぐ送れます!)

利用可能な日時:
いつでも 送れます (24時間365日)

利用可能な地域:
日本全国 から送れます (離島含む)

※沖縄のみ元払い

箱に詰めて、送るだけ

  • 自分で梱包

    自分で梱包

  • コンビニに持込

    コンビニに持込

  • セブンイレブン・ファミリーマート等のコンビニ
  • クロネコヤマトの営業所
  • 着払い伝票に記入するだけでOK
無料
セブンイレブン ファミリーマート

兵庫県
持ち込みマップ

自治体(一部の自治体のみ)

一部の自治体では、指定の廃棄物処理場に持ち込むことでパソコンを処分できます。お住まいの地域が対象かどうかは、役所またはホームページで確認して下さい。一般的に、料金は有料で1台につき約1,000円~です。

参考:加西市の場合
加西市では小型家電リサイクル法(資源有効利用促進法)により、パーソナルコンピュータ(ノート型、デスクトップ型)と携帯電話は、加西市クリーンセンターに持ち込みできます。

兵庫県公式ホームページ

但し、ほとんどの自治体は、自治体での処分を行っておらず、メーカーに送る方法でのパソコン処分を推奨しています。詳しくはお住まいの自治体のホームページか電話にて確認してください。

産業廃棄物業者(法人向け)

後でトラブルにならないよう、事前に電話やメールで「処分したいものを引取ってくれるのか」「費用はいくらなのか」など、きちんと確認してから持込むようにしましょう。

PC買取り店舗

パソコンショップや家電量販店にパソコンを持ち込むことで買取ってもらえます。但し、買取査定の基準は店舗によって異なるので、必ず買取ってもらえるとは限りません。持込む前に、ホームページから査定を依頼するか、電話で買取りしてもらえるかどうか確認した方が良いでしょう。

より高く査定されるには、動作に異常がないこと、箱や付属品などの欠品物がないこと、傷、よごれが目立たないことが必要です。

参考: PC買取り店舗
社名:ヤマダ電機 テックランド神戸垂水店
住所:兵庫県神戸市垂水区下畑町字嶽ヶ山1380番地33
受付時間:10:00 ~ 21:00
電話番号:078-755-5711

PC買取り店舗ホームページ

最寄りのパソコン持込マップ
PC買取り店舗では持ち込みすればパソコンが買取できます。
住所を入力するとPC買取り店舗が分かります。スワイプして自分の住所を中心にして調べてみましょう。

住所から調べる: 半径:

*店舗によっては取次を行っていない場合があります。事前に公式Webサイトなどでご確認ください。
*店舗の開店、閉店などにより情報に誤りがあることがあります。予めご了承ください。

2.兵庫県から送る方法 兵庫県から送る方法

兵庫県にお住まいの方で、指定場所にパソコンを送る方法は3種類あります。

「兵庫県から送る方法」比較

比較表 条件 料金 データ消去 完了までの目安
パソコン処分.com 全メーカー・全機種 全額無料 消去できる 即日
パソコンメーカー メーカー製のみ(一部対象外) 無料or有料 消去できない 2週間程度
PC買取り店舗 最新機種・有名メーカー 買取 消去できる 1週間程度

パソコン処分.com(当サイト)

パソコン処分.comに配送することでパソコンを処分できます。パソコン処分.comは、パソコン専門のリサイクル業者です。兵庫県では、多くのリサイクル業者がありますが、パソコン処分.comでは、全メーカー、全機種対応でデータ消去も無料で対応しております。パソコンを送る送料は、クロネコヤマト宅急便なら送料無料です。

費用:無料 (データ消去・処分料・送料)

一切お金はかかりません

申込:不要 (今すぐ送れます!)

利用可能な日時:
いつでも 送れます (24時間365日)

利用可能な地域:
日本全国 から送れます (離島含む)

※沖縄のみ元払い

箱に詰めて、送るだけ

  • 自分で梱包

    自分で梱包

  • コンビニに持込

    コンビニに持込

    自宅に集荷

    自宅に集荷

無料
送る

パソコン処分.comに
        送る

  • PCリサイクルマークの有・無問わず無料処分
  • 全メーカーのすべての機種(ブラウン管型は除く)
  • デスクトップパソコン・ノートPC・スマホの故障・不良問わず

宅急便対応コンビニ・ヤマト運輸営業所マップ
クロネコヤマトの拠点かセブンイレブン・ファミリーマートなどのコンビニなど兵庫県全域)から送れます。
下の枠内に住所を入れて調べましょう。

住所から調べる: 半径:

*持ち込みできるものや営業時間が変更されている場合があります。事前に公式Webサイトなどでご確認ください。
*店舗の開店、閉店などにより情報に誤りがあることがあります。予めご了承ください。

無料
送る

パソコン処分.comに
        送る

パソコンメーカーに送る

パソコンメーカーでは、資源有効利用促進法という法律に基づいて、使用済みとなったパソコンを回収・リサイクルしています。このPCリサイクルは、回収して資源に戻すまでをパソコンメーカーが責任を持って行っています。パソコンの年代によっては有料の場合があります。

PC買取り店舗に送る

パソコンショップや家電量販店にパソコンを配送することで買取ってもらえます。但し、買取査定の基準は店舗によって異なるので、必ず買取ってもらえるとは限りません。送る前に、ホームページから査定を依頼するか、電話で買取りしてもらえるかどうか確認した方が良いでしょう。また店舗へ送るときの送料が、元払い(自己負担)か着払い(店舗負担)かも重要なポイントです。

ホームページ上で、簡単に買取り上限金額を調べたりすることもできるので、賢く利用しましょう。

参考: PC買取り店舗
社名:パソコン工房 姫路店
住所:兵庫県姫路市飾磨区構 4-135
受付時間:11:00-20:00
電話番号:079-243-0778

PC買取り店舗ホームページ

3.まとめ まとめ

兵庫県では、神戸市などの中心部に買い取り店舗が集中しています。県全体でみると、持ち込んで処分できる場所は少ないので近くに店舗が無い場合や、車での移動が容易でない場合は、配送する方法を選びましょう。

処分方法のオススメは、下記の2種類です。

またデータ消去については、信頼できるお店や業者に処分を依頼するのが安全な処分方法と言えるでしょう。なぜなら、パソコンを「初期化」や「出荷時の設定の復元」をすると、表面上のデータは見えなくなりますが、実際にはHDD内にデータが残っており、復元(データを復活)することが可能だからです。
詳しくは、データ消去について を参照してください。

4.Q&A(兵庫県) Q&A

パソコン処分.comに届いた兵庫県のお客様からのご質問です。

2022年6月7日(火) 兵庫県神戸市のお客様
質問

ノートパソコンと一緒に、wiifitのバランスボードを入れても引き取ってもらえますか?

回答

お引取します。

2022年6月6日(月) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

PCやスマホとともにPHS10台ほどもお引き取りいただけるのでしょうか?

回答

お引取します。

2022年6月6日(月) 兵庫県加古川市のお客様
質問

2013年型DELLパソコン一台を処分したい、自宅に収荷してもらえますか

回答

ご自身で梱包の上、ヤマト宅急便に集荷依頼をして下さい。詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/send/

2022年6月5日(日) 兵庫県西宮市のお客様
質問

お世話になります。使用していないノートPCの廃棄をどうしようか考えてて検索していたら御社にたどり着きました。HP上で、6月10日発送分まで全て無料との表記がありました。そこで、今回の問い合わせなのですが、6月10日以降に廃棄依頼をさせてもらう場合には、費用がかかりますかもし費用がかかようになるのであれば、かかる費用を教えて頂きたく存じます。 ※Panasonic(ノートPC) 、富士通(FM-V)、Sony(VAIO一体型)、 ※内臓HDD*2台くらい←内臓HDDの廃棄可否も併せて教えて頂ければ幸甚ですHPは見ていったつもりではいるのですが・・お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

回答

6月10日以降に廃棄依頼をさせてもらう場合には、費用がかかりますかもし費用がかかようになるのであれば、かかる費用を教えて頂きたく存じます。6月10日以降も無料を継続いたします。※Panasonic(ノートPC) 、富士通(FM-V)、Sony(VAIO一体型)、※内臓HDD*2台くらい←内臓HDDの廃棄可否も併せて教えて頂ければ幸甚ですすべて、無料で処分いたします。よろしくお願いいたします。

2022年6月4日(土) 兵庫県明石市のお客様
質問

ノートパソコンを3台処分したいのですが、自宅にてディスクを取り外した時にメモリーも外してしまいました。これらを引き取りしていただけるでしょうか?または、取り外したメモリーをそのまま同梱したら引き取っていただけるでしょうか。

回答

メモリーを再度、取り付けていただければ引き取りいたします。よろしくお願いいたします。

2022年6月4日(土) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

HDを取り除いたPCは廃棄できますでしょうか。

回答

廃棄可能です。よろしくお願いいたします。

2022年6月3日(金) 兵庫県姫路市のお客様
質問

パソコン本体だけしかなく、電源のケーブルがありません。この場合は無理でしょうか?

回答

本体のみでもお引取します。

2022年1月30日(日) 兵庫県神戸市のお客様
質問

Dell Inspiron One 2310 ですが、液晶割れを起こしています。引き取りは可能でしょうか。液晶が半分程度見えなくなっています。

回答

引取できません。よろしくお願いいたします。

2022年1月29日(土) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

壊れているパソコン、スマホ、タブレット、デジカメを送ろうとしています。デジタルフォトフレームはお願いできないでしょうか?

回答

デジタルフォトフレームは、引取対象外となります。よろしくお願いいたします。

2022年1月29日(土) 兵庫県加古川市のお客様
質問

何年前のならいいですか?デスクワークタイプ、ノートパソコンとあります

回答

何年前でも構いません。よろしくお願いいたします。

2022年1月28日(金) 兵庫県西宮市のお客様
質問

ノートパソコン(メーカー不明)の同梱として、USBメモリ(バッファロー)をお送りしたいのですが、無料で引取っていただけますか?明日の午前中にまで、ご回答いただけると幸いです。

回答

無料で引取いたします。よろしくお願いいたします。

2022年1月27日(木) 兵庫県明石市のお客様
質問

故障にて画面漏れ焼けの確認できないパソコンは、こちらが送料負担で処分して頂けると回答がありましたが、その際に、連絡なく送らせて頂ければいいでしょうか?

回答

はい、ご連絡は不要です。元払いでお送り下さい。

2022年1月27日(木) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

パソコンを数台処理したいのですが ソフトがなく初期化できないのですがパソコンをそのまま着払いで郵送しても問題ないでしょうか

回答

問題ございません。以下のホームページの手順に従ってお送りください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。

2022年1月26日(水) 兵庫県姫路市のお客様
質問

ノートパソコン×1PCディスプレイ×2PCディスプレイは古いタイプで24インチ以下なのですが4:3のモニターで非常に重いです。25kg以下が自宅には重さを測る手段がなく25kg以上の場合は処分して頂けない感じになりますでしょうか。また箱の大きさは160サイズ以上を想定しております。(元払い)

回答

元払いでしたら、処分可能です。よろしくお願いいたします。

2021年10月11日(月) 兵庫県神戸市のお客様
質問

iPhoneのみでもデジカメとともに廃棄して頂けますか?

回答

お引取します。

2021年10月11日(月) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

PC(故障品)を処分したいのですが、クロネコで送るだけで、本当にOKなのですか?事前に予約などはいらないのですか?

回答

はい、お送り頂くだけでOKです。事前予約も不要です。

2021年10月10日(日) 兵庫県加古川市のお客様
質問

電源を入れても、モニタに映りませんが処分できますか?

回答

液晶モニタは引取できません。ノートパソコン、液晶一体型(2010年以降のモデル)であればお引取します。

2021年10月9日(土) 兵庫県西宮市のお客様
質問

dynabookB453/L の液晶パネル 黒い点10円玉大の表示不良で液晶パネルのみ交換しました 液晶パネル単体のリサイクルは可能でしょうか?よろしくお願いします

回答

リサイクル不可です。

2021年10月9日(土) 兵庫県明石市のお客様
質問

デスクトップとモニターですが処分は可能ですか?

回答

処分方法によります。下記ページより確認してください。https://www.pc819.com/individual/ok/よろしくお願いいたします。

2021年10月8日(金) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

デスクトップPCの本体と液晶画面の廃棄のお願いとなります。

回答

申し込みの受付などはございませんのでホームページの手順に従って、進めてください。https://www.pc819.com/business/よろしくお願いいたします。

2021年10月7日(木) 兵庫県姫路市のお客様
質問

液晶一体型パソコンとなります。画面サイズが23インチとなりますが、無料処分(データ消去含む)対象でしょうか。下記製品となります。https://www.inversenet.co.jp/pclist/product/HP-desk/20100617P78948.html

回答

無料処分の対象です。よろしくお願いいたします。

2021年5月26日(水) 兵庫県神戸市のお客様
質問

ノートパソコン本体だけで28kgあり、さらに付属品(約12kg)も一緒に送りたいのですが無料で送れますか?もし、有料だったらいくらかかりますか?それと、6月に入っても無料キャンペーンはやってますか?

回答

2箱(約20kgずつ)に分けて送ってください。どちらも着払いで大丈夫です。またキャンペーンは6月も継続します。

2021年5月25日(火) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

お世話になっております。2点確認したいことがあります。●1近々24年前のノートパソコンをHDD抜きでそちらにてお送りしようと思っていたのですが、モニタ右側のプラスチックのベゼル部分が割れております。確認の為、ノートパソコンを開こうとした際に、経年劣化でバキッと音がして割れてしまいました。windowsの起動自体はできました。この状態でもお送りして問題無いでしょうか?●2「パーツのみの廃棄はできません。」とあったのですが、「よくある質問」の「廃棄したパソコンはどうなるの?」項目にて、「再利用(リユース)できるものは、パソコンやパーツとして販売。」とありました。パーツのみの廃棄でも利用できるのでは、と思ったのですがどうしてもこの違いが判らなかったので、理由を教えていただくことは可能でしょうか。

回答

以下、回答致します。1→送料お客様負担でしたら、処分いたします。2→弊社では、「送料着払いでの引取」(送料弊社負担)を基本としているためです。パーツのみも受入許可してしまうと、様々な解釈をされてパーツのみを着払いで送られ弊社が赤字にならないようにするため、パソコンの本体の状態でお送りいただくように統一しております。よろしくお願いいたします。

2021年5月24日(月) 兵庫県加古川市のお客様
質問

一箱なら日を改めて送るのなら、何回利用しても無料ですか?

回答

量が多い場合は、送り方を説明しております。日を改めずに一気に送れますので下記参照してください。https://www.pc819.com/howto_konpo/よろしくお願いいたします。

2021年5月24日(月) 兵庫県西宮市のお客様
質問

ノートパソコンのHDDを外し物理的に壊したものは処分していただけるのでしょうか?

回答

パソコンと一緒に出していただけましたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

2021年5月23日(日) 兵庫県明石市のお客様
質問

Kindleは入れられますか?

回答

はい。入れられます。

2021年5月23日(日) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

NECのVALUESTAR というデスクトップパソコンの本体のみ処分して頂きたいです。いきなり着払いでクロネコヤマトで送らせて頂いても無料で処分していただけるのでしょうか?デスクトップのみは対象外とホームページにありましたので、確認させて頂きました。まだ写真などのデータを削除しておりません。

回答

はい。無料処分・データ消去いたします。よろしくお願いいたします。

2021年5月21日(金) 兵庫県姫路市のお客様
質問

(1)DELL PewerEdge SC430のサーバーの廃棄「0」の対象になりますか?法人(小規模)、個人と混在した品、携帯やガラケー、デジカメなども、箱の大きさと重さ制限内で入れて送りたいと思います。廃棄処分でお願いできますか?データ消去については、未使用品なので消去は必要ないものです。(2)液晶が壊れているものは処分品として出せないようですが、送付状に「パソコン処分品破損しても問題ありません」と記入して、郵送中に壊れた場合は廃棄対応して頂けるのでしょうか?

回答

以下回答致します。(1)対象になります。 ガラケー、デジカメも同梱OKです。(2)ノートPCや液晶一体型PCを送る場合は、画面をダンボールで保護して送ってください。

2021年1月18日(月) 兵庫県神戸市のお客様
質問

問合せに対し下記回答がありましたがHPでは『全額無料キャンペーン中』との記載がありますが条件を満たしていないとの解釈でよろしいでしょうか。自作パソコンですが下記状態でも廃棄可能でしょうか。・ケース前面パネル一部欠損・HDD及びDVDドライブ取外し済み>送料をお客様負担でしたら処分いたします。

回答

はい。着払い対象外となります。

2021年1月18日(月) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

我が家の過去に使っていたガラケイ、スマフォ、タブレットなど10台以上ありますが、処理をお願いできますか?

回答

お引取します。1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。

2021年1月18日(月) 兵庫県加古川市のお客様
質問

県外に住んでおり持込することができません。県外からでも壊れたパソコン本体と壊れた3DSを無料で引き取っていただけますか?

回答

対象製品であればお引取します。下記ページをご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/send/

2021年1月18日(月) 兵庫県西宮市のお客様
質問

PCの処分をお願いしたいのですが、画面とキーボードが繋がっている部分が片側壊れていて画面が付きません。液晶の部分は割れていません。かろうじて片側のみで液晶と本体部分は繋がっています。それでも処分できますか?ご回答を宜しく御願いいたします。

回答

送料をお客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします

2021年1月17日(日) 兵庫県明石市のお客様
質問

自作パソコンですが下記状態でも廃棄可能でしょうか。・ケース前面パネル一部欠損・HDD及びDVDドライブ取外し済み

回答

送料をお客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

2021年1月16日(土) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

デスクトップ2台分ノートパソコン3台ですが送料はどうなりますか。それと宛名ですがCOMの字がどうしても大文字になりません

回答

1箱もしくは、2箱にまとめてお送りください。宛名は、小文字でもカタカナでも良いです。よろしくお願いいたします。

2021年1月15日(金) 兵庫県姫路市のお客様
質問

富士通PCの液晶パネルが不具合(縦、横)にすじが入りLG製 LM238WF4(SS)(G2) LM238WF4 SSG2 LM238WF4(SS)(B2) LM238WF4 SSB2 液晶パネル 23.8インチ フルHD 1920x1080交換したパネルですが無料にて引き取り可能ですか

回答

弊社までお客様が直接持込する場合のみ対応いたします。配送などでは、送れません。よろしくお願いいたします。

2020年8月21日(金) 兵庫県神戸市のお客様
質問

ウエブサイトお見ました自作パソコンですが お送り先は 足立ビルセンター止めでいいですか

回答

はい。ホームページ記載の通りにお送りください。

2020年8月20日(木) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

破棄したいノートパソコンが日本のメーカーじゃないのですが、それでも破棄していただけますか?また、お金がかからない条件として、「キャンペーンの対象」であることと書いていますが、どういうものでしょうか?よろしくお願いします。お返事待っております。

回答

お引取りします。

2020年8月19日(水) 兵庫県加古川市のお客様
質問

お尋ねいたします。廃棄PC送付時にVDSLの装置一式も同梱してもよろしいでしょうか。恐れ入りますが、ご回答よろしくお願い致します。

回答

同梱不可です。ご了承ください。

2020年8月19日(水) 兵庫県西宮市のお客様
質問

処分したいNAS HDDが1台あるのですが、廃棄可能でしょうか?HDD 4台搭載可で正常動作品です。ただし、現在HDDは抜き取っています(データ消去のため)

回答

引取できません。ご了承ください。

2020年8月16日(日) 兵庫県明石市のお客様
質問

自作デスクトップです。付属品含め、キーボード以外はすべて160センチまでの箱に入れ、クロネコさんにて着払いにて送って大丈夫でしょうか?液晶割れ、バラバラとかありません。

回答

液晶モニタは引取できません。パソコンのみでお送りください。

2020年8月15日(土) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

携帯充電器は廃棄できますか?

回答

パソコン、携帯電話と同梱であればお引取りします。

2020年8月15日(土) 兵庫県姫路市のお客様
質問

ポータブルCDプレーヤーは廃棄できますか?

回答

パソコンと同梱であればお引取りします。

2019年12月19日(木) 兵庫県神戸市のお客様
質問

パソコン、ハードディスク、スマートフォンの廃棄をお願いしたいのですが、持ち込みの場合は、持ち込み品の破壊を実際に確認見学することはできますか?

回答

データ消去の見学は対応しておりません。

2019年12月17日(火) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

お世話になります。ノートPCとタブレットの廃却をお願いしたいと考えているのですが、両方ともに充電器が見当たらない状態です。液晶割れやバッテリー未装備ではありませんが、この様な状態でもお願いはできるものでしょうか?以上、宜しくお願いいたします。

回答

ノートパソコン、タブレットともにお引取りします。付属品の有無は問いません。

2019年12月16日(月) 兵庫県加古川市のお客様
質問

HDDを破壊し、パソコンに戻してから送付でも無料引取可能ですか?

回答

可能です。

2019年12月15日(日) 兵庫県西宮市のお客様
質問

ダンボールは無地でないと駄目でしょうか。最近購入したシュレッダーの箱がデスクトップパソコンを収めるのにちょうどいいサイズなのですが。

回答

ダンボールの指定はありません。お手持ちの箱をご利用下さい。

2019年12月10日(火) 兵庫県明石市のお客様
質問

古いソーテックのノートPCの処分を検討しています。画面漏れをしているような気がするのですが、素人目では判断できません。写真をお送りして、そちらで処分可能なものであるかを見ていただくことはできるでしょうか。よろしくお願いします。

回答

送料お客様ご負担であればお引取りしますのでご検討下さい。

2019年12月9日(月) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

自宅にある不要なパソコンを処分したいと考えていますが、箱が2箱になってしまいました。無料は1箱のみでしょうか?2箱目からはおいくらかかりますか?手続きはどのようにしたら良いでしょうか?どうぞよろしくお願いいたします。

回答

2箱目からは送料お客様ご負担でお送り下さい。手続きは不要です。

2019年12月6日(金) 兵庫県姫路市のお客様
質問

お聞きしますが、MSXのパソコンは処分できますか?よろしくお願いします。

回答

MSXのパソコンも処分致します。

2019年6月8日(土) 兵庫県神戸市のお客様
質問

ディスプレイの型番を誤っていたので再送します。以下の機器の廃棄処分を考えています。1.ミドルタワー自作パソコン本体(1台)   HDDのみ取り外し済み(保存データの関係で当方にて処分)2.ミニタワー自作パソコン本体(1台)   HDDのみ取り外し済み(保存データの関係で当方にて処分)3.iiyama製17インチ液晶ディスプレイ(1台)   型番:e-yama 17JN1(画面の割れや漏れはありません)4.シャープ製ノートパソコン(1台)   型番:MZ-8376A(かなり古い時代の物です)5.シャープ製外付け5インチFDD(1台)   型番:MZ-1F07(かなり古い時代の物です)以上の機器は無料キャンペーンの対象となりますか?また、規定サイズ(3辺の合計160cm、25kg)に収めるためにはダンボール2箱となってしまいますが、その場合は2箱とも無料キャンペーンの対象となりますか?

回答

シャープ製外付け5インチFDD(1台)はお引取できません。2箱着払いでお送り下さい。

2019年6月5日(水) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

一体型PC DELL XPS27を処分したいのですが、脚立の部分を取り外さないと160cmにならないので、取り外した状態で送っても大丈夫ですか?足の部分が小さく分解できないので、箱に収まらないです。脚立の部位は送らなくてもよければ、こちらで処分します。送らないとだめなら別送で送ります。

回答

取外して頂いて構いませんが、できれば同梱でお送り頂ければ幸いです。(宅急便サイズ内であれば、箱は切り貼りして頂いて大丈夫です)どうしても同梱が不可な場合はご自身で処分をお願い致します。

2019年6月4日(火) 兵庫県加古川市のお客様
質問

初めまして。ホームページを拝見しました。ノートパソコンを処分して頂きたいのですが、初期化などこちらでしたほうがよいですか?また、発送後は一報差し上げたほうがよろしいのでしょうか?

回答

初期化はどちらでも構いません。初期化の有無に関わらず、お送り頂いたパソコンは全てデータ消去致します。また、ご連絡も不要です。

2019年6月4日(火) 兵庫県西宮市のお客様
質問

ノートPCの付属品についても、ノートPCに同梱すれば送料無料で引き取り可能なのですか?・ノートPC(DELL INSPIRON)と、付属のCDドライブ×1、FDドライブ×1及びケーブル・ノートPC(SONY VAIO)と、付属のCDドライブ×1、FDドライブ×1上記全てのものを、一つにまとめて送付すれば、処理費用無料で、かつ送料も不要(着払いでOK)になるのでしょうか?以上、宜しくお願いいたします。

回答

CD及びFDドライブは同梱でもお引取できません。ケーブル類は同梱可能です。

2019年6月3日(月) 兵庫県明石市のお客様
質問

Toshiba  dynabookREGZA PC Ð731/T7EBKmodeⅬ name DX730Model NO.PQQ10Ñ-02K00P製造番号 2C026017Y以上の機種の廃棄をお願したいのですが どのような対応が必要でしょうか 費用の件はどのようになるでしょうか  教えてください。

回答

ノートパソコン(液晶画面割れ無し)であれば無料処分致します。費用はかかりません。お客様で梱包のうえ、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年6月3日(月) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

6,7年前のNECノートパソコンと、4年前のASUSタブレットを処分したいのですが、北海道からも無料で送る事ができますか?

回答

北海道からもお送りいただけます。1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年6月3日(月) 兵庫県姫路市のお客様
質問

エプソンパソコンAT991Aの中古購入品です。中古品の購入のため製造番号などの表示類は脱落しています。ハードディスクは取り除いています。このような状態でも回収できますか。モニターとハードディスがあればまだ使用できます。

回答

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年1月12日(土) 兵庫県神戸市のお客様
質問

廃棄処分について古いパソコン処分に困っています。起動はしますが、ドライブ部分のトレイが故障しているため、ソフトが入れられず、データ消去ができません。ちなみに、機種は富士通 FMVEK30X(液晶HD一体型)です。このような場合でも、データ消去、処分廃棄は可能でしょうか?宜しくお願いいたします。

回答

お送り頂ければ、データ消去後、リユースリサイクル致します。

2019年1月11日(金) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

デスクトップ1台(Windows xp)と液晶割れしているモニターは処分可能でしょうか?

回答

処分できません。ご了承下さい。

2019年1月9日(水) 兵庫県加古川市のお客様
質問

当サイトのことを知り、今まで捨てられずにいたPCを廃棄したいと考えています。そのうちの一つに、「液晶割れのノートPC」があります。https://www.pasokon-syobun.com/sp/types/broken.htmlには、「パソコン処分.comでは、他のパソコンと一緒であれば、液晶割れ製品が無料」と書いてありますが、https://www.pasokon-syobun.com/sp/には、「処分できません」と書いてあります。どちらの記述が正しいでしょうか?

回答

他のパソコンと同梱であれば、液晶割れのノートパソコンも合わせてお引取します。

2019年1月9日(水) 兵庫県西宮市のお客様
質問

液晶モニタと一緒に下記のもの(古いPDA)をお送りすることはできますか? ・SONY PEG-T600C ・SONY PEG-TJ25 https://www.sony.jp/products/Consumer/PEG/PEG-T600C/ https://www.sony.jp/products/Consumer/PEG/PEG-TJ25/

回答

同梱であればお引取します。

2019年1月8日(火) 兵庫県明石市のお客様
質問

返信ありがとうございました。ASUSノートPCの外箱・説明書は省きます。なお下記のものを、ノートPCに同梱しても廃棄は引き受けてもらえるのでしょうか?1.Lenovo製デスクトップ【DBDドライブ・CPUファン無し】電源マザボCPUメモリ配線等有り、本体カバー閉まります2.グラフィックボード故障・GeforceGTX660重ねて質問して申し訳ありません。よろしくお願いします。

回答

1→宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければお引取します。2→お引取できません。

2019年1月7日(月) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

iMacで、全く電源が入らなくなってしまいCD-Rも取り出せず、クレジット情報やIDなどの個人情報も消せないまま全く使えなくなってしまったものなのですが、それも情報を流出せずに処分お願いできますでしょうか?

回答

液晶一体型のimacでしたらお引取、データ消去致します。

2019年1月4日(金) 兵庫県姫路市のお客様
質問

合計4台のパソコンを処分したいと考えています。 「1.富士通製ノートPC(FMV-612NU2/E)」 「2.富士通製デスクトップPC(FMV DeskPower UV2)」 「3.自作パソコン2台」 CD-ROMドライブを使いまわしていたため、デスクトップのうち2台はCD-ROMドライブがありませんが、引き取っていただくことは可能でしょうか?

回答

お引取します。宅急便サイズ1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年7月9日(月) 兵庫県神戸市のお客様
質問

DELL本体が2台・不明PC1台、ノートPCが1台・キーボード2個、そして訳が分からなくなっているケーブル類一式を処分したいのですが…大丈夫でしょうか?

回答

お引取します。宅急便サイズ1箱(サイズを超過する場合は2箱)にまとめて、ホームページ記載の通りにお送り下さい。※付属品類のみの梱包は受取できません。必ずパソコンと同梱のうえお送り下さい。

2018年7月8日(日) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

ノートPC(ASUS eeePC1201T)を廃棄したいのですが、こちらを確認する前にPCのねじを外して、HDDへ穴を開けて、再度ねじ止めしてしまったのですが、引き取りは可能なのでしょうか。

回答

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年7月6日(金) 兵庫県加古川市のお客様
質問

自作PCとメーカーデスクトップですが中身はあるんですがサイドパネルが欠損しているものでも大丈夫でしょうか

回答

2台まとめて1箱でお送り頂ければお引取します。

2018年7月5日(木) 兵庫県西宮市のお客様
質問

(ノートPC1台画面が出ない症状)と(ノートPCの液晶パネルのみ)を送っても良いですか。

回答

破損や分解、画面割れなどはなく、画面が映らないと言うことで宜しいでしょうか。相違なければお引取します。また、パネルも同梱であればお引取します。

2018年7月4日(水) 兵庫県明石市のお客様
質問

失礼致します。液晶モニターを処分するために調べておりまして、御社のサイトを拝見させて頂いているのですが、他のパソコンと一緒であれば、液晶割れ製品が無料で処分できます。液晶割れ製品だけでは処分できません。とのことですが、液晶割れのないモニターと液晶割れのモニターを合わせて送付することは可能でしょうか?それとも、パソコンを同梱しない場合は液晶割れモニターは送付不可でしょうか?お手数をお掛け致しまして申し訳ありません。何卒、よろしくお願い致します。

回答

下記、回答致します。>液晶割れのないモニターと液晶割れのモニターを合わせて送付することは可能でしょうか?→可能です。>それとも、パソコンを同梱しない場合は液晶割れモニターは送付不可でしょうか?→パソコンが無くても構いません。また、不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、液晶と同梱にてお送り下さい。併せてデータ消去、処分致します。

2018年7月2日(月) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

デスクトップが3つあるため25kgを越えてしまう場合は2つに分けて発送してもよろしいでしょうか?

回答

2箱でお送り頂いても大丈夫ですが、不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、パソコンと同梱にてお送り下さい。

2018年7月1日(日) 兵庫県姫路市のお客様
質問

Macのデスクトップパソコンです。前面のガラスが破損してます。使えるのは使えます。引き取ってもらえるでしょうか?

回答

送料元払い(お客様ご負担)であればお引取しますのでご検討下さい。

2017年11月25日(土) 兵庫県神戸市のお客様
質問

VAIO A70Pという、ドッキングステーション及びスピーカーが付属されたノートPCの処分をお願いしたいのですが、一式お送りしても大丈夫でしょうか。http://www.sony.jp/support/vaio/products/vgn/vgn-a70p.html

回答

お引取します。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。よろしくお願い致します。

2017年11月23日(木) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

10年以上前に購入したデルのデスクトップパソコンと液晶ディスプレイを処分したいのですが、外付けで一緒に使用していたスピーカーも箱に入れて送っても大丈夫でしょうか?

回答

宅急便サイズ1箱に収まるようであれば同梱して頂いて構いません。よろしくお願い致します。

2017年11月21日(火) 兵庫県加古川市のお客様
質問

無料廃棄できるものを見ると、パソコンと同じ箱ならば、という項目があります。液晶モニターとデジカメ、キーボードの廃棄をお願いしたいのですが無料廃棄可能でしょうか。パソコンはありません。よろしくお願いします。

回答

画面割れが無ければお引取します。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2017年11月19日(日) 兵庫県西宮市のお客様
質問

処分可否について問合せなのですが、ノートPCで画面に通電しないものは処分できますか?本体自体は稼働しており、ケーブルで別のモニターに接続すれば表示されます。お手数おかけしますがご返答を宜しくお願いします。

回答

画面割れが無ければお引取します。

2017年11月19日(日) 兵庫県明石市のお客様
質問

液晶モニターとpc本体を処分したいのですが、モニターは写るんですが、何箇所か黒く写らない部分があります。pc本体はxpですが、動きます。

回答

宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2017年11月18日(土) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

ご担当様はじめまして。下記物品の、着払送付でのお引取りをお願いしようと考えています。規定通りのサイズと重量にて、液晶モニタを1台ずつに分けた2梱包にすれば、無料でのお取り扱いは可能ですか?(1)1905FP(DELL液晶モニタ) 2台(2)UD-1218-RE(ワコムA3タブレット) 1台(3)DVCR-A500(LGビデオデッキ) 1台(4)SCPH-100(ソニーゲーム機、PSone) 1台(5)HECH200A(ソニーゲーム機、PS3) 1台いずれも破損はありませんが、(3)(4)(5)は故障しています。よろしくお願いいたします。清水昭一

回答

1箱に緩衝材やゲーム機の外箱など抜いていただき、縦横高さ160CM以内で納めて着払いにてお送りください。入らずに2箱になる場合は、2箱目からは送料元払いでしたらお引き取りいたします。よろしくお願いいたします。

2017年11月16日(木) 兵庫県姫路市のお客様
質問

配送引取時を希望してます。【対象物】デスクトップPC 4台

回答

事前連絡やお申し込みは不要ですので、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2017年3月27日(月) 兵庫県神戸市のお客様
質問

今日、ヤマトで発送したが、キーボードを入れるの忘れました。どうすればいいですか

回答

ご連絡ありがとうございます。こちらでは特に必要ありませんので、ご自身で処分をお願いします。よろしくお願い致します。

2017年3月26日(日) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

はじめまして。よくある質問も拝見しましたが、同じものが見つからなかったので失礼します。パソコンのデータ消去は行っていただけるようですが、ガラケーでも同じ対応いただけるのでしょうか。充電もオンにもできない状態ですので、こちらでも確認しかねます。お手数ですが、お返事お待ちしております。宜しくお願いいたします。

回答

携帯電話もデータ消去作業のうえ、リサイクル致しますのでご安心ください。

2017年3月23日(木) 兵庫県加古川市のお客様
質問

dell(デスクトップ)2台、HDDはデータ保存のため、弊社保管ですので、抜いてありますが、廃棄処分はかのうでしょうか?

回答

HDDのみであれば抜いて頂いて構いません。PCについては宅急便サイズ1箱にまとめて梱包のうえお送りください。

2017年3月22日(水) 兵庫県西宮市のお客様
質問

パソコン本体を処分していただきたいと思っていますが、光学ドライブはあまり使っていなかったため、外付けの形式で使っていました。サイト上では光学ドライブ無しのものは受付できないと書いていますが、この場合外付けのものを一緒に送らせていただく形でもよろしいでしょうか。

回答

パソコンと同梱にてお送りください。

2017年3月20日(月) 兵庫県明石市のお客様
質問

LCDモニターですが、本体はベースと画面別々で持っておりまして、繫げるネジが手元にありません。その状態で送ってもOKですか。

回答

お引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。

2017年3月18日(土) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

はじめまして御社にPC廃棄の依頼を考えています。HPを確認したのですが、記載が無かったの質問です。HDD単品は同梱すれば可能との記載がありましたが、PCと同梱すれば、NASや増設HDD(USB接続タイプ)も引き取り対象になるのでしょうか?ご返答いただきたく

回答

パソコンと同梱、且つ宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければお引取りします。

2017年3月17日(金) 兵庫県姫路市のお客様
質問

不要になったノートパソコン3台の廃棄をお願いしたいです。

回答

お引取りします。3台1箱にまとめて梱包のうえお送りください。

2016年6月10日(金) 兵庫県神戸市のお客様
質問

処分を依頼する内容に関しての質問させて頂きます。ノートパソコンを数台処分したいのですが、附属のCDや説明書を紛失している場合はお願いできないということになりますでしょうか?

回答

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取りします。1箱にまとめてお送りください。よろしくお願い致します。

2016年6月7日(火) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

エリアが対象外なのですが、百台規模以上のデスクトップ&ノートパソコンの廃棄処分に悩んでいます。四国になりますが、回収対応をお願いすることは難しいでしょうか。現地では、スタッフの人手が足りず配送対応などは難しい状況となってしまっています。

回答

申し訳ございませんが、弊社は東京のみとなりますので訪問引取は対応することができません。下記、ヤマトJITBOXチャーター便という輸送方法がありますので、ご検討ください。※かご台車での輸送となりますので、搬出条件などによっては対応できないこともございます。また、送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。http://www.jitbox.co.jp/よろしくお願い致します。

2016年6月6日(月) 兵庫県加古川市のお客様
質問

PC(モニター、本体、キーボード、マウス、他周辺機器)廃棄について

回答

お手数ですが、処分台数をお知らせください。よろしくお願い致します。

2016年6月4日(土) 兵庫県西宮市のお客様
質問

iMacを送りたいのですが、購入時の箱に購入時の発泡スチロールに固定して送っても良いでしょうか。ちょうど良い大きさの段ボール箱がないため。

回答

発砲スチロールの梱包でも構いません。よろしくお願い致します。

2016年6月3日(金) 兵庫県明石市のお客様
質問

初めまして。acerのノートPCを処分したいのですが、下記の症状は無料での処分の対象となりますでしょうか?【症状】画面が映りません。割れなどがあるわけではなく、開く角度によっては映ることがあります。原因は内部の接触不良かと思われます。お返事をお待ちしております。以上、よろしくお願いします。

回答

お引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願い致します。

2016年6月1日(水) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

タブレットや古い携帯電話の処分を検討中です。種子島からの場合、送料は当方でするのでしょうか。

回答

お手数ですが、ヤマト運輸HPにて送料の確認をお願いします。※離島料金がかかる場合にはその分だけお客様でご負担ください。鹿児島県からの発送と同じであれば着払いOKです。よろしくお願い致します。

2016年5月30日(月) 兵庫県姫路市のお客様
質問

ノート型のパソコンの処分を考えています。HDDはない状態でも回収は可能のようですが、「中身の破損があってはダメ」と書いてありました。パソコンにつけられていたHDDのケーブルみたいなものをハサミで切ってしまったのですが、それでも大丈夫なのでしょうか?また、メモリーと思われるものもケーブルから切って取り外してしまっておりますが、回収は可能なのでしょうか?

回答

お引取りはできますが、着払い対象外となります。元払いであればお引取りしますのでご検討ください。よろしくお願い致します。

2015年9月14日(月) 兵庫県神戸市のお客様
質問

電源を入れるとパソコンの液晶画面に亀裂が生じた状態なのですが、引き取り可能ですか?  可能な場合は着払いでも大丈夫ですか?

回答

液晶画面割れはお引取できませんのでご了承ください。

2015年9月11日(金) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

デスクトップパソコンを処分したいのですが、重さが60キロくらいあります。送料こちら持ちでお送りしていいのでしょうか?

回答

元払いであればお引取します。但し、ブラウン管型の場合は元払いであってもお引受けできませんのでご注意ください。

2015年9月9日(水) 兵庫県加古川市のお客様
質問

ホームページを拝見させて頂きました。デスクトップ2台と液晶モニター1台を処分したいと考えております。梱包してお送りするだけで宜しいのでしょうか?どうぞ

回答

はい。1箱にまとめて梱包のうえお送りください。※事前連絡やお申込み手続きなどは不要です。

2015年9月6日(日) 兵庫県西宮市のお客様
質問

子供が捨てられていたPCを拾ってきてしまい処分に困っています。中身を確認したところHDDが抜かれているのですが抜き方がひどかったのか一部破損しており、他の部品の一部も抜かれている感じです。元払いで送付して引き取りいただけるのでしょうか。可能であればPCパーツなど同梱で送付させていただきたいと思っています。よろしくお願いします。

回答

元払いでしたらお引取します。パーツ類も同梱にてお送りください。

2015年9月6日(日) 兵庫県明石市のお客様
質問

デスクトップPC、ディスプレイですがいいですか?

回答

PC本体、及び液晶ディスプレイを1箱にまとめてお送りください。

2015年9月5日(土) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

ノートパソコンの処分をしたいのですが、LANケーブルが抜けなくなってしまっています。このような状態でも回収していただけますか?

回答

お送りいただければお引取いたします。そのままの状態でお送りください。

2015年9月3日(木) 兵庫県姫路市のお客様
質問

御社のサービスを利用したいですが、電子辞書も回収できますか?たま、マウスも処分できますか?質問は以上です。ご返信をお待ちしております。

回答

パソコンと同梱でしたらお引取いたします。電子辞書及びマウスのみではお引取できませんのでご注意ください。

2014年5月28日(水) 兵庫県神戸市のお客様
質問

お尋ね致します。パソコン破棄1台を5月中に発送予定なのですが、6月以降になった場合、料金はいくら位かかりますか?またお支払い方法はどの様になりますか?

回答

データ消去作業及び処分費用は6月以降も無料です。送料着払いキャンペーンは5月31日発送分までが対象です。キャンペーン実施の延長については6月以降に弊社ホームページをご参照下さい。キャンペーン終了の場合には、送料のみお客様ご負担となります。

2014年5月19日(月) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

デスクトップのみでもキーボード等の付属品を一緒に送ってもいいですか?

回答

デスクトップPCと同梱であれば、マウス、キーボード、コード類は合わせて引取ます。

2014年5月16日(金) 兵庫県加古川市のお客様
質問

古いAPPLEのiBOOKを回収して頂きたいのですが、申し込みはどのようにすればよろしいでしょうか?クロネコヤマトにて送りたいのですが。よろしくお願い致します。

回答

お申込みは不要です。ご自身で梱包のうえ、ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年5月13日(火) 兵庫県西宮市のお客様
質問

パソコンの廃棄を検討していますが、HDDを抜いた状態でも構いませんか?

回答

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2014年5月11日(日) 兵庫県明石市のお客様
質問

リサイクルマークのシールを貼ってない液晶ディスプレイ、購入時にリサイクル料を払っていない液晶ディスプレイも無料で引き取りして頂けますか?

回答

画面割れが無ければお引取致します。1箱にまとめて梱包のうえ、ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年5月9日(金) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

お世話になります。早速の要件にて恐縮ですが、「HDDのみ無いパソコン」は引き取りの対象となっておりますが内部的なパーツが1つでも欠けている場合(メモリ等)は引き取りの対象外になるのでしょうか。よろしくお願いいたします。

回答

HDD以外のパーツ欠損については、着払いでは受取できません。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2014年5月8日(木) 兵庫県姫路市のお客様
質問

ノートパソコン Vostro1520、デスクトップパソコン Dimension9150、夫々、メモリーがありませんが、回収可能ですか?

回答

HDD以外のパーツ欠損については、着払いでは受取できません。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年7月22日(月) 兵庫県神戸市のお客様
質問

デスクトップパソコンとノートパソコンの2台をお願いしたいのですが1箱に同包して送ってもいいのでしょうか?

回答

はい。1箱にまとめてお送り下さい。

2013年7月22日(月) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

受け取りの証明書などは発行出来ますか? NEC製 PC 4台 NEC製 FAPC 1台 飯山モニタ 1台 出荷予定です。 よろしくお願い致します。

回答

申し訳ございませんが、証明書発行は対応しておりません。 ご了承下さい。

2013年7月18日(木) 兵庫県加古川市のお客様
質問

液晶モニタの処分を検討しております。 購入時の箱と緩衝材の発泡スチロールが残っているので 梱包に使おうとしているのですが、この様な場合でも 緩衝材は抜いて箱のみでお送りした方が良いのでしょうか? ご返答よろしくお願い致します。

回答

梱包資材は不要です。液晶モニターの表面が割れないようにダンボールなどで保護してお送り下さい。

2013年7月16日(火) 兵庫県西宮市のお客様
質問

事務所内の処分でディスクトップ・ノート合わせ約10台弱 費用はどの位? すべて受け処分含め無料か? いつ来社頂けるか?

回答

出張引取については、合計20台以下の場合は出張費用15000円のご請求となります。 お手数ですが、以下フォームの「かんたんお見積フォーム」よりお申込み下さい。 http://www.pc819.com/workflow/tokyo.html お引取できる物、できない物がございます。 詳細は下記ページにてご確認下さい。 http://www.pc819.com/info/serviceitems.html

2013年7月12日(金) 兵庫県明石市のお客様
質問

パソコンを一台処分したいのですが、どのような手続きの流れをすればよろしいでしょうか? 説明書等はありません。 パソコン本体とハードディスクとキーボードのみです。

回答

お申込みや事前連絡は不要です。 梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。

2013年7月10日(水) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

VAIO PCV-HS22 の液晶モニターのみの処分をお願いできますか?

回答

画面割れが無ければディスプレイのみでもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

2013年7月10日(水) 兵庫県姫路市のお客様
質問

送りたいパソコンが2台あります。 子供たちが使っていて現在は家におらず電源コードなどの付属品が見当たりません。送っても問題ないですか?

回答

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。 2台まとめて、必ず1箱に梱包のうえお送り下さい。 ※梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

2013年1月28日(月) 兵庫県神戸市のお客様
質問

着払いキャンペーンでマックG4グラファイトとG3と古いマックの合計3台をお願いしたいのですが、大丈夫でしょうか? HDD以外は整っております。よろしくお願いします。

回答

G4は問題ありませんが、G3がimacの場合はブラウン管一体型PCですので お引取不可となります。 (※ブラウン管モニタもお引取できません) また、HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。

2013年1月27日(日) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

ディスプレイを引き取って欲しいと思いHPを見ました。 一緒に外付けHDDとイヤホンマイクを引き取ってもらえたらうれしいのです。 PCと同梱ではないのですが、引き取り可能ですか? よろしくお願いします。

回答

液晶ディスプレイと同梱であればお引取致します。

2013年1月27日(日) 兵庫県加古川市のお客様
質問

パソコン3台を廃棄したいです。 1台は日立製スリムタワー。1台はソーテック製スリムタワー。もう一台は自作のミニタワー型です。どれもきちんと動作します。 自作のミニタワーのみwinXPのOSCDを手元に持っておきたいため、ハードディスクをフォーマットしています。他はOS入れっぱなしです。 着払い郵送にてお送りしてよろしいでしょうか? メールでのご連絡お待ちしています。

回答

3台ともお引取致します。 故障の有無は問いません。 まとめて1箱に梱包のうえ、お送り下さい。

2013年1月26日(土) 兵庫県西宮市のお客様
質問

初めまして。 お世話になります。 いくつか質問がありメールしました。 MacのG5とともに付属のキーボードと、 マウスも送りたかったのですが、 キーボードに関してキーが一個取れてなくなっています。 このキーボードは引き取り不可でしょうか? あと、液晶モニタも送りたいのですが、 ケーブルを捨ててしまったかもしれません。 この場合は不可でしょうか。 もしMacとモニターを引き取っていただける場合、 一つにまとめて梱包しないとマズイでしょうか。 Macは専用の箱におさまっているのですが。 明日クロネコに集荷をお願いしたいので お忙しい所、申し訳ないのですが 今日ご返答いただけるとありがたいです。 返答が間に合わなければMacのみお送りさせていただきます。 ではご返答お待ちしております。

回答

キーボードについてはパソコンと同梱して頂ければお引取致します。 またG5は大きいので、液晶モニタとの同梱は難しいと思います。 2箱でお送り頂いて大丈夫です。

2013年1月25日(金) 兵庫県明石市のお客様
質問

電源アダプター等の付属品が無く、ノートパソコン本体だけでも処分してもらえますか。

回答

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。

2013年1月25日(金) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

初めてご利用させていただくのですが、DELLのデスクトップのpcをお引き取りをご依頼お願いします。

回答

お送り頂く際のお申込みなどは不要です。 ホームページ表記の通りに梱包のうえお送り下さい。

2013年1月24日(木) 兵庫県姫路市のお客様
質問

お世話になります。 来月引っ越しをすることになり 荷物の整理をしていたら 20年程前のデスクトップを処分していなかったことに気が付き 区の粗大ごみでは出せないということでしたのでご連絡いたしました。 処分品は NEC PCー9821Xs です。 廃棄0円とありますが どこまで0円なのでしょうか。 運賃、処分料、手数料など 何か発生する金額がありましたなら 教えていただきたいのですが。

回答

PC本体のお引取は可能ですが、ブラウン管モニタはお引取できません。 費用は一切かかりません。 詳細は弊社ホームページにてご確認下さい。 http://www.pc819.com/

2012年7月31日(火) 兵庫県神戸市のお客様
質問

ノートパソコン、デスクトップパソコン(ディスプレイ共)を処分したいのですが、引き受けていただけない機種などはあるのでしょうか? なお、ノートパソコンはsony vaio、デスクトップパソコンはNEC value starシリーズで、いずれもwindowsXPが入っているので、10年以内のものです。

回答

デスクトップPC本体、ノートパソコン本体、液晶ディスプレイであれば お引取りしております。 以下にて写真で引取可否を記載しておりますのでご確認下さい。 ※メーカーは問いません。 http://www.pc819.com/individual/ok/

2012年7月31日(火) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

デスクトップのパソコンを廃棄したいのですが、 サイズが大きいため、ちょうどいい箱がありません。 クロネコヤマトに問い合わせしたところ、【パソコン宅急便】というものがあるので、これを利用して着払いで貴社にお送りさせていただいてもよろしいのでしょうか。

回答

ご利用頂く場合、資材料金(箱代)は弊社では負担致しません。 資材料金のみ、現金でお支払下さい。 (送料のみ着払いOKです) 万が一、箱代も加算されて到着した場合は受取り致しません。

2012年7月29日(日) 兵庫県加古川市のお客様
質問

アメリカで購入したノート型パソコン(ヒューレット・パッカード社製)も、無料で処分して頂けますか?見た目の破損はありません。 

回答

お引取り致します。 梱包方法や送り先は弊社ホームページをご参照下さい。

2012年7月27日(金) 兵庫県西宮市のお客様
質問

fujitsu FMV BIBLO NB10A です。 10年前の機種で、液晶はプラスチックカバーで保護していたため、無傷ですが、長期放置していたため、電源入りません。 この状態で本当にヤマト宅急便で、無料で引き取りできるのでしょうか? 送る際は、PC用の緩衝ケースに入れたまま、段ボールに入れて送ってよいのでしょうか? 付属は、ACアダプターとパソコンの準備という説明書1冊のみです。 尚、PCがパソコンリサイクル.comに到着後、okの確認メールなど、連絡はあるのでしょうか?

回答

ノートPCであれば画面割れが無ければ故障の有無は問いません。 梱包はご連絡の通りで大丈夫です。 また弊社から受領のご連絡などは一切致しません。 ヤマト宅急便 着払いでお送り頂いて終了です。

2012年7月26日(木) 兵庫県明石市のお客様
質問

ホームページを拝見させていただき、ご連絡いたしました。 壊れたデスクトップパソコン、ディスプレイ、キーボード、マウスの一式の引き取りをお願いしたいと思っています。 現在、データの移行のためパソコンを解体し、ハードディスクを取り除いております。 パソコンのハードディスクがなくても引き取っていただけると記載がありましたが、この場合、解体したパソコンをもう一度元に戻してから発送をしないと引き取りしていただけないでしょうか? (パソコン自体はネジを再度しめるなりすれば、ハードディスクだけがない状態に戻せると思います。マザーボードなど、他の中身は元の状態のままです) お忙しいこととは思いますが、ご連絡いただけると幸いです。 よろしくお願いいたします。

回答

HDD無しで問題ございませんが、分解された物はお引取りできません。 (分解したままの状態でお送り頂いた場合、受取拒否にてご返送となります) 元の状態に組み上げて頂ければお引取り致します。 元に戻した状態で、液晶、KB、マウスをまとめて一箱に梱包のうえ HP記載の通りにお送り下さい。

2012年7月26日(木) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

先日、御社へパソコン処分をお願いしましたが、 パソコンを送付する際、CDROMドライブにCDメディアが残っていないか確認しないまま、送付してしまいました。 返却していただきたいとは思っていないのですが、御社での処理についてお聞きしたいのですが、 もしCDメディアがCDROMドライブ内に残存していた場合は、どのように処理されるのでしょうか? CDメディアが残ったままCDROMドライブが再利用されることはありますか?

回答

ご連絡頂いた件ですが、 ドライブにDisc類が残っていた場合は、破壊(割る等)して処分致します。 残ったまま再利用することはありませんのでご安心下さい。 尚、ご返却については対応できませんのでご了承下さいませ。

2012年7月25日(水) 兵庫県姫路市のお客様
質問

来月ノートPC3台(HDD無)の処分をお願いしようと考えているんですが、送料無料キャンペーンは7月だけで8月は発払となってしまうのでしょうか?

回答

キャンペーンの延長については未定です。 今月中にお送り頂くか、8月に再度弊社ホームページにてご確認下さい。 ※キャンペーンが終了した場合は元払いとなります。

2011年12月22日(木) 兵庫県神戸市のお客様
質問

MacのG4をお願いしたいのですが、データ消去の為にハードディスクを割っていますが引きとって頂けるのでしょうか? もし引きとって頂けるのでしたら、御社の梱包キットでG4と一緒にキーボードとディスプレイも送りたいのですが、全部入りきるのでしょうか? 費用は梱包キット以外にかかるのでしょうか? 発送地は大阪ですが大丈夫でしょうか? 年末はいつまで送っても大丈夫なんでしょうか? お忙しいところ申し訳ございませんが宜しくお願いいたします。

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 梱包キットに全て入ります。 費用については梱包キットの代金のみお支払下さい。 大阪からの発送については問題ございません。 12/31までに発送して頂ければ着払いOKです。

2011年12月21日(水) 兵庫県宝塚市のお客様
質問

愛媛県から利用したいと考えていますが、梱包キットは申込から発送までどのくらいかかるのでしょうか? また、梱包セットを使用せずにビニール袋でお送りすることは可能でしょうか? 引越しまで時間がなく、適当な梱包材がないので困っています。

回答

梱包キットはお申込みから2~3日営業日以内に発送致します。 弊社はお手持ちのビニール袋でお送り頂いても構いませんが、 その状態ですと集荷を断られる可能性が多々ございますので予めご了承下さい。

2011年12月21日(水) 兵庫県加古川市のお客様
質問

二点質問があります。 HDDがない状態でのデスクトップPCの引き取り可能でしょうか? また液晶のモニターのみでも大丈夫でしょうか?

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 また、液晶モニタのみでのお引取りも可能です。

2011年12月18日(日) 兵庫県西宮市のお客様
質問

ハードディスクのないPCは、廃棄、送料共に無料にしていただけるのでしょうか。

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さい。 また、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また大きく破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年12月17日(土) 兵庫県明石市のお客様
質問

パソコンを廃棄したいのですが、ハンマーでたたいてしまいました。 そのようなものでも引き取っていただけるのでしょうか? ディスプレイ、キーボードは破壊していません。

回答

ハンマーで叩いたのは何でしょうか? HDD PC本体 HDDでしたら問題ございません。 PC本体の場合、元の形状を維持していれば問題ございませんが 変形している場合は、引取不可となります。 よろしくお願いいたします。

2011年12月17日(土) 兵庫県尼崎市のお客様
質問

以下のパソコンを処分したいのですが、無料で処分可能でしょうか? ?iMac G5 17/1.6/256/80/combo/56k/100-120V ?NEC Lavie Pc-LC750J74DH1M お手数ですがご確認お願い致します。

回答

どちらもお引取り可能です。 まとめて一個口でお送り下さい。

2011年12月16日(金) 兵庫県姫路市のお客様
質問

データ消去も無料ということですが、消去したというマニュフェストをいただけるのですか?

回答

データ消去作業は無料にて行なっておりますが、 着払いキャンペーンご利用の場合には、証明書類の発行は対応しておりません。 証明書発行ご希望の場合は ・送料元払い(お客様ご負担) ・証明書発行料金 HDD1台ごとに2100円 をご負担いただくようになります。 ご検討下さい。

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